Caisse d'Epargne Paris Maubert

"pire banque de la place, service client au téléphone catastrophique. Sans compter les innombrables bug de l'application et du service en ligne."

"Je tiens à remercier Mme Cynthia pour sa patience et son accompagnement exceptionnel dans l'ouverture de mon compte bancaire pour un dossier atypique, ainsi que le directeur de l'agence pour son acceuil et la flexibilité accordée dans mon dossier. Je recommande cette agence et son equipe sans hesitation."

"Mr aukbir est très accueillant et professionnel et opérationnelle."

"Je suis client depuis longtemps dans cette agence. J'ai récemment finalisé un projet immobilier, dans des délais assez courts. Le personnel de cette agence est compétent et réactif, merci à eux."

"Merci beaucoup à Mme Yoffoua ! Beaucoup de pédagogie et de gentillesse, conseils avisés. Du sur-mesure !"

"Merci Mme Yoffoua pour votre accueil et vos conseils ! Je ressors de chez vous avec le sentiment d'etre bien accompagnée. Merci à l'équipe !"

"Merci beaucoup Madame YOFFOUA pour son professionalisme et son aide concernant ma gestion de compte bancaire. Très agréable, son expertise est indéniable!"

"Contente de la réactivité de Mme Yoffoua et Mr Travers 😃"

"conseiller très à l’écoute. Équipe au top et réactive."

"Agence à fuir!!! Tout se passe bien lors du premier rendez-vous en agence. Très sympas au début, ils nous font ouvrir tout un tas de produits bancaires, assurances et comptes dans le cadre d’un accord sur le financement d’un projet immobilier. Ok jusque là tout se passe bien et ils nous demandent à la fin de l’entretien de mettre un avis Google… forcément on met 5 🤡 Puis on nous dit qu’on recevra les offres de prêt la semaine suivante vu qu’ils ont accepté notre dossier. Passe ensuite 1 semaine, 2 semaines, 3 semaines.. Silence radio, aucune nouvelles. Tout ça pour finalement apprendre que notre dossier est finalement refusé… dossier qu’ils avaient au préalable accepté! Bien sûr sans même prendre la peine de nous appeler directement et de s’excuser. Ils nous ont fait perdre énormément de temps et on a surtout failli rater l’acquisition du bien immobilier (hors délai pour la promesse de vente) Bref, en résumé, ils sont plus dispos à nous vendre leurs produits et à nous recommander de mettre un avis positif sur Google, qu’à faire leur vrai métier d’accompagnement du client. PS : Ils nous ont fait souscrire une assurance habitation pour le bien immobilier (bien qu’ils ont finalement refusé de nous financer pour rappel) et pour lequel on n’habite même pas encore dedans... On est bien prélevés en tout cas depuis. De vrais champions, changez pas."

"Merci à Madame Mayingi et à toute l'équipe pour leur disponibilité et réactivité dans le montage du dossier de notre prêt immobilier. Je les recommande chaudement !"

"Je suis client depuis 8 ans. Je recommande particulièrement la conseillère Cynthia Yoffoua pour ses conseils pertinents et son écoute."

"Très mécontente de cette banque. Ma carte bleue a été bloquée sans mon accord et par « erreur » d’après la conseillère ce qui m’a mise dans une situation très inconfortable. J’ai dû attendre une semaine pour recevoir une nouvelle carte, sans aucun moyen de paiement entre-temps. Obligée de demander de l’argent à un proche pour pouvoir subvenir à mes besoins ! Aucun geste commercial, aucune excuse, ne répondent pas par mail. Ce manque de considération pour leurs clients est inadmissible."

"Cynthia à été très à l'écoute et à su me conseiller avec bcp de professionnalisme merci"

"Très bien reçu comme d'habitude par mon conseiller et le directeur de l'agence."

"J’ai passé un très bon entretien. Les conseillères ont répondu à mes attentes."

"Merci à salah et jerome pour toujours être disponible et de bonne humeur"

"Rendez vous bien passé Service efficace Réponse à toutes les questions"

"Conseillère bancaire Yoffoua Cynthia très agréable et compétente. Je suis ravie des conseils bancaires échangés."

"Très bon accueil et satisfaite du service de Mme Agbede"

"Nous avons été très bien accompagné et accueilli par Madame Mayingi. Elle a été très réactive et a été disponible pour répondre à toutes nos questions."

"Merci Mme Mayingi pour votre efficacité commerciale vous êtes géniale"

"J'ai eu l'opportunité d'être accompagnée par Mr OUkbir et Mr Luanghsavanh, qui sont très professionnels et très à l'écoute. Je recommande."

"Très accueillant avec un problème résolu vite fait sans rdv"

"Je suis chez Caisse d'Épargen Maubert depuis 2021 et je suis très satisfaite d'une approche professionnelle et chaleureuse. Je remercie personnellement Mr. Luangsavanh pour m'avoir aidé à améliorer la gestion de mon compte et planifié mes futurs projets."

"Madame Nadege m'as bien accueli. Elle eté très claire et disponible"

"Très bonne expérience, Nadège, une employée en or! Qui a su m’aider à travers mes démarches.. et qui mérite une belle augmentation! 🤗"

"La dame de cette agence 2 Place Monge Mle Yoffoua est tout simplement extraordinaire, un modèle de sympathie, une aide bienveillante et quel sourire ! Un joyau."

"Mme Yoffoua est d'une efficacité redoutable ! Merci pour vos conseils,votre professionnalisme, et votre accueil chaleureux !"

"De pire en pire. Après le changement de conseiller dans une autre agence, vu qu'il n'était pas professionnel, je me suis dit que ça pouvait aller mieux, mais non. Un autre conseiller qui ne respecte pas les rdv, sans s'excuser non plus. Ils prélèvent des frais abusivement, malgré l’erreur de la part de BPCE, preuve à l’appui. Vu que le conseiller est en vacance, un autre conseiller professionnel nous refuse le remboursement. Un médiateur prendra le relais et après on verra si vous rembourserez ou pas!!!"

"Je suis très satisfaite des services de Caisse d'Épargne, en particulier de l'accompagnement professionnel et chaleureux de mon conseiller, Jerome GANJOUEFF. Toujours à l'écoute et réactif, il m'a apporté de précieux conseils et des solutions adaptées à mes besoins. Merci pour votre aide constante et votre disponibilité. Je recommande vivement cette agence !"

"J'étais accueilli par madame Emmanuelle, très accueillante, souriante et elle a beaucoup de patience. Elle m'a réglé le problème. Merci à elle."

"Depuis quelques mois je suis client de l’agence Paris Maubert avec pour conseiller Monsieur André LUANGSAVANH. Je suis très satisfait de ses services et de sa réactivité. Il est à l’écoute de mes besoins. J’ai eu un dégât des eaux en août 2024. J’ai fait une déclaration de sinistre auprès de BPCE assurance. Je n’ai jamais eu de retour ni par mail ni par téléphone. Ce qui est très regrettable. J’en ai parlé récemment, à Monsieur Luangsavanh. Il a réussi à relancer le dossier et à me faire rappeler par un expert en assurance dans les quatre jours. Je le remercie pour son professionnalisme et son écoute des clients"

"Mme Yoffoua Cynthia est une personne très à l’écoute, rapide dans son travail, très professionnel. Je suis client de l’agence depuis plus de 7ans et rien n’a dire, La réactivité est au top. Merci encore. Je vous recommande fortement !"

"Agence très professionnelle et compétente pour l'accompagnement des entreprises. Notre société est à l'agence Paris Maubert depuis 3 ans et nous sommes extrêmement bien accompagnés (Mme Sanchez puis maintenant M. Oukbir), aussi bien sur les sujets structurants de financement du développement de notre activité que sur les sujets du quotidien. Je recommande vivement !"

"Depuis 30 ans à la CE et dans cette même agence, j’ai reçu un accueil chaleureux et des conseils avisés par mon conseiller André. Il s’est démené pour me trouver des solutions Merci à André et à l’agence qui m’a épaulé depuis toutes ses années"

"Conseiller très réactif à mes demandes. Un mail envoyé et j'ai un contact téléphonique dans la journée pour me confirmer que tout est traité. Très professionnel !!"

"Très bonne nouvelle, je suis appelé un samedi par ma nouvelle conseillère, j'étais en plein barbecue, elle me propose un rendez-vous pour se présenter, je valide timidement au vu de mon précédent accompagnement chez eux Après 10 min d'attente dans le couloir, j'ai mon rendez-vous avec ma nouvelle conseillère, très dynamique et pétillante, elle a pu remettre à jour mon dossier et corriger mes différentes problématiques accumulées sur ses deux dernières années, elle a réussi à enlever l'amertume laissée par mon ancien conseiller Comme quoi des fois un changement de conseiller peut vraiment changer la vision de notre banque, la mienne s'appelle Mme Dinet"

"Parfait ! Super accueil, superbe équipe, agents réactifs, efficaces et agréables : je n’aurais pas pu espérer mieux ! On sent que la bonne humeur règne et c’est plaisant. Clin d’œil à Mme. Yoffoua qui m’a très bien accompagné sur mon projet d’études."

"Ça va faire un an que cette agence refuse de clôturer mon compte. Par contre pour prélever les frais bancaires ils s'en sortent. Et bien sûr, j'ai le droit a mon coup de fil annuel pour essayer de me vendre des assurances éclatées."

"Merci beaucoup pour votre accompagnement exceptionnel! Un grand merci en particulier à Cynthia et Salah pour leur professionnalisme, leur disponibilité et leur écoute. Grâce à leur aide précieuse, toutes mes démarches se sont déroulées sans encombre. Je recommande vivement cette banque à tous ceux qui recherchent un service de qualité et un soutien personnalisé. Merci encore !"

"Je suis pleinement satisfaite des prestations offertes par l'agence . Notre conseiller, André LUANGSAVANH, nous accompagne depuis des années sur tous nos projets,est toujours très réactif et professionnel. Je recommande sans hésitation"

"Un grand merci à Monsieur Jérôme Ganjoueff pour sa disponibilité, ses bons conseils et son soutien continuel. Merci également à l'ensemble de l'équipe de l'agence pour son professionnalisme et sa réactivité."

"Madame Yoffoua Cynthia et Monsieur Oukbir on été d'un professionnalisme exemplaire. J'ai vraiment l'impression de re-découvrir ce que c'est qu'une agence de proximité qui écoute ses clients. Grande responsabilité!"

"Je suis déjà client chez caisse d'épargne, mais le faite de changer d'agence et prendre RV avec Mr Jérôme Ganjoueff, cela nous a fait réjouir à travers son excellent accueil. Vraiment un conseiller très réactif que ce soit pour la prise de rendez vous, les informations, les explications ainsi qu'aux questions posées et surtout à ses bons conseils. Mr Ganjoueff est sympathique, très compétant et impliqués même avec ses nouveaux clients. Merci pour tout!"

"Très satisfait de toutes les prestations de cette agence. J’ai été pris en main par Jérôme Ganjoueff pour l’ouverture de mon compte professionnel et personnel. J’ai beaucoup apprécié sa rapidité et sa disponibilité. Il a été de très bons conseils et a été très transparent."

"Je suis pleinement satisfait des prestations offertes par cette agence. L'équipe est toujours accueillante, professionnelle et très à l'écoute de mes besoins. Mon conseiller financier a su répondre efficacement à toutes mes questions et m'a proposé des solutions sur mesure adaptées à ma situation. Je recommande cette agence sans hésitation."

"Très satisfait de la relation avec notre conseiller Jérôme, qui nous accompagne depuis maintenant presque 5 ans sur tous nos projets pros. Très réactif et professionnel ! Je recommande vivement."

"J'ai eu le plaisir de faire la connaissance de mon nouveau conseiller Mr.Fabrice NDIAYE. Dès le premier appel il a su répondre à mes questions et me faire partager de son expérience pour me conseiller de façon optimale. La conversation fut riche en valeur!!!"