CASDEN Banque Populaire

"La nouvelle conseillère arrivée dernièrement dans l'agence m'a parfaitement accompagné dans ma demande de crédit. Je la remercie pour sa disponibilité, ses explications très claires et sa patience."

"De multiples courriers sans réponses, impossible de savoir ce qu’ils font des parts sociales de leurs sociétaires décédés. Apparemment ils font fructifier également l’argent des morts…"

"15 jours de tentative pour joindre la Casden au téléphone avant que quelqu'un répondre pour me donner un RdV. Site WEB dysfonctionnel avec de nombreux bugs jamais corrigés. Impossibilité d'envoyer des pièces lourdes en PDF par l’intermédiaire du Web ! Demande de justificatifs inutiles à n'en plus finir au regard de mes revenus. Pourtant sociétaire depuis longtemps avec des milliers d’euros placés sur un livret Casden à taux zéro, on m'impose pourtant une durée de prêt de 10 ans alors que je demande 6 ans. Puis au final, plus de nouvelles de ma demande de prêt ! À fuir évidemment et surtout inutile d’y ouvrir un compte «épargne» pour espérer par la suite avoir des taux préférentiels."

"Très contente de la casden Depuis plus de 30ans. Des prêts, rapides, par simple simulation, adapter à nos besoins. Travaux, achat mais etc... Dossier papier envoyés lorsqu il y problème, les réponses et le prêts en 8 jours. Merci"

"À fuir, tout est dit dans les avis précédents !"

"Mot de passe qui n'est plus accepté par le site casden.fr et c'est le début de la galère. Il faut appeler un conseiller car il n'y a aucune procédure pour le renouveler soi-même. Après un labyrinthe de serveurs vocaux, le conseiller est injoignable. Il y a d'autres numéros mais tous convergent au même numéro centralisé. Attente de moins de 3' mais au bout d'un certain moment, c'est coupé. On se croirait dans l'administration des années 80. Plusieurs jours après, je n'ai toujours pas accès à mon espace personnel. Il est temps de mettre à jour la technologie et de créer un vrai espace client."

"Après 4 appels téléphoniques et deux mails, la demande de prêt est toujours bloquée depuis un moment alors que tous les documents ont été envoyés. On m'a proposé de payer 30 euros de frais de dossier pour refaire les démarches et débloquer la situation, c'est honteux et inadmissible !! Franchement, nous sommes insatisfaits de la BP mais là ça confirme vraiment le manque de compétences !"

"Attractifs de primabord mais cela cache un manque cruel de compétences des conseillers, des frais bancaires élevés, difficiles à joindre... À Fuir !"