CASDEN Banque Populaire - Siège

"Mon fils a voulu monter un dossier de prêt, il a eu une réponse, plutôt désagréable. La compréhension, n’était le fort de la correspondante."

"Je suis très satisfait de ma collaboration avec la casden. En effet, j’ai récemment constitué un dossier de prêt avec Madame Nathalie Grolleau et je l’ai également sollicitée à plusieurs reprises pour d’autres projets immobiliers. Je tiens à souligner la qualité de nos échanges et la remercier pour son accueil chaleureux, son écoute attentive et sa grande patience. Elle a pris le temps d’expliquer clairement les choses et a su me prodiguer des conseils judicieux. Madame Grolleau s'est montrée à la fois professionnelle, bienveillante, sympathique, efficace et réactive. Je lui adresse mes plus sincères remerciements et je me ferai un plaisir de recommander la Casden. Encore un grand Merci !"

"Entière satisfaction"

"Conseillère très agréable, efficace, réactive et de très bons conseils. Je suis très satisfaite du service."

"Une catastrophe cette banque plus d’1 an que nous attendons un papier !!!honteux"

"Une banque qui vous demande de placer de l'argent (sans percevoir d'intérêts) en échange de points utilisables pour solliciter des crédits. La CASDEN m'a refusé un crédit alors que j'avais un très grand nombre de points, le motif étant qu'il s'agissait d'un investissement locatif et que c'était contraire à leur valeurs. J'étais référent CASDEN dans 3 établissements scolaires, j'ai défendu et promu les valeurs de la CASDEN que je pensais justes pendant des années. J'ai placé de l'argent sur des comptes qui ne m'ont rien rapporté, la CASDEN n'a jamais voulu m'indemniser pour tous les points que j'ai engrangés et qui ne seront pas utilisés. Aujourd'hui, après avoir saisi la médiateur de la consommation, qui a donné raison à la CASDEN du fait d'un taux d'endettement trop élevé - j'ai tenté le dialogue, et je suis face à un mur - le service réclamations ne me donne aucune réponse à mes interrogations et me contraignent à me tourner vers la justice. Je suis absolument écœuré par la manière dont j'ai été traité par une banque en qui je vouais une confiance aveugle."

"Impossible de les joindre par téléphone. Plusieurs fois que je réessaye à différentes heures, différents jours. Service Clients désastreux"

"Suite à une simulation de prêt relais demandée et reçue par téléphone et mail, j'ai appelé pour demander des précisions sur les pénalités de remboursement anticipé, et obtenir une estimation du coût total de ce prêt avec une hypothèse de remboursement intégral à 6 mois. La seule réponse que j'ai eu après 5 minutes de discussion est : le système ne me le permet pas. J'ai demandé à parler à quelqu'un qui puisse me répondre, impossible. Nous sommes donc face a une banque qui vous vends un produit, mais ne peut pas vous dire à quel prix elle vous le vends."

"Premier prêt immobilier il y a 6 rien à redire. Nouveau prêt il y a3 mois et c’est catastrophe sur catastrophe. Une personne compétente pour 20 incompétents. Ils m’ont envoyé de l’argent par erreur, m’ont fait payer le virement pour leur rendre l’argent donnée par erreur, (après 3 appels et 3 interlocuteurs différents qui ne comprennent rien). Ils demandes des documents qui ne sont pas encore existants dans l’avancement de ma construction. Bref c’est lamentable et navrant de voir cette qualité réduite à 0 en 6 ans."

"La CASDEN a pris en charge notre dossier avec beaucoup d'efficacité et nous avons obtenu notre prêt dans un contexte très difficile de taux élevé. Un grand merci !"