CCF Bordeaux Cauderan

"Je suis très déçue par l'agence de Caudéran. Ce matin, avant de me déplacer, j’ai appelé pour savoir si je pouvais faire un dépôt en espèces sur mon compte. On m’a répondu que oui, sans aucun problème. Vingt minutes plus tard, une fois sur place après avoir rempli les documents nécessaires, la machine ne fonctionnait pas… et elle était hors service depuis samedi ! Aujourd’hui, nous étions mardi. L'employée m'a donné sa carte et une nouvelle enveloppe, en me conseillant de revenir une fois la machine réparée. Évidemment, j’ai dû me rendre à l’agence centrale (qui n'est qu'à deux agences) assez éloignée. Je me pose la question : quand ils ferment le bureau, qui vérifie que tout fonctionne ? Manifestement, personne. Depuis que ce n'est plus HSBC, c'est un désastre complet. La meilleure solution sera sûrement de changer de banque et de ne la recommander à personne. À éviter."

"Ma conseillère m'a accompagné tout au long de mon projet immobilier. C'est un plaisir de se sentir soutenu lors de cette étape importante, surtout pour un premier achat. Je recommande !"

"Le CCF m'a fait croire que je pourrais obtenir un crédit immobilier, m'ont basculé d'interlocuteur en interlocuteur et ils m'ont fait faire plusieurs rendez-vous. Ils n'ont cependant jamais répondu à ma demande de crédit et n'ont jamais accepté de fournir de lettre de refus non plus, me mettant dans une situation catastrophique vis à vis des vendeurs du bien. Mérite sa note déplorable. Personnel incompétent et fainéant."

"Très bon accueil et excellents conseils de la part de Mme Tanter ."

"Un accueil très humain et personnalisé. Des conseillers et une direction très disponibles et extrêmement réactifs. Nous avons constitué un dossier de prêt qui a été traité rapidement, efficacement et avec beaucoup de présence de la part des équipes en agence . Merci pour cet accompagnement aussi rassurant qu'efficace dans cette étape importante."

"Expérience très satisfaisante"

"Une belle catastrophe, fuyez, incompétence, incapacité de gestion, aucune solution ni de geste commercial, un vrai Zéro !"

"Toujours de bon conseils, et tres disponible, je remercie madame corbal"

"Réactifs, compétents, gentils et à l'écoute. Très bonne agence CCF"

"Agence facilement joignable, conseiller attentif, réactif et qualifié, service et conseil de qualité, je suis très satisfait du CCF Bordeaux Caudéran"

"Super agence, une équipe dynamique et agréable. Je recommande !"

"Je remercie grandement ma conseillère Mme Amandine C. pour ses précieux conseils et sa présence à mes côtés dès que j'ai une demande à faire."

"Super agence personnel compétent et très agréable"

"Je tiens à remercier chaleureusement le CCF de Caudéran et le monsieur de l’accueil pour m’avoir reçu avec le sourire et professionnalisme les 26 et 27 décembre. Je recommande vivement cette agence bancaire."

"Accueil et réactivité sont au rdv!"

"Très bon accueil et conseils"

"Les personnes qui se sont occupées de mon problème ont été très réactives et à l'écoute."

"Très bon accueil de toute l'équipe donnant envie de faire confiance. Un remerciement particulier à Paola Berjano ma conseillère compétente, disponible, très professionnelle accompagnée de Constance assistante de qualité."

"Toujours de bon conseils et un accueil chaleureux, je tiens à vous remercier Amandine pour vos conseils précieux et votre professionnalisme. Je serai ravie de vous retrouver au retour de votre congés maternité !"

"Excellent rendez-vous vous avec ma conseillère Madame Berjano. Très pro et sympathique. Merci à elle."

"Excellent accueil ."

"Une excellente agence, la meilleure HSBC que j'ai connu depuis quinze ans. Personnel agréable et bienveillant en cas de soucis. En voyage dans une zone difficile avec la guerre en Ukraine proche ils ont fort bien réussi à comprendre la situation et gérer le renouvellement et l'envoi de ma carte bancaire en urgence."

"Accueil très agréable et personnalisé, très bons conseils patrimoniaux."

"Moi et mon Mari ont est client depuis 5 ans dans le HSBC , et depuis l’agence change bcp pour le meilleur. L’accueil de Mélanie fait vraiment chaud aux cœur sourient et à l’encontre du client. Un grand merci à ma conseillère Paola Berjano à l’écoute e vraiment professionnel. Très difficile de trouver de l’humanité et confiance aujourd’hui mais je la chance de être client de la banque HSBC Cauderant."

"Accueil , services et conseils au top."

"Décès de maman. Clôture compte, procédure, retour par téléphone, accueil souriant et oreille attentive... bref très satisfait de mon retour dans cette succursale après 14 ans d'absence. Merci mesdames pour tout."

"Agence qui se rend disponible pour ses Clients, avec un personnel accueillant, compétent et agréable."

"Très professionnel excellent accompagnement du client que je suis Vraiment très satisfait"

"Bon accueil, efficace et souriant....même derrière le masque. Bonne synchronisation entre 2 agences Enghein -Bordeaux pour gérer mon problème. Merci à tous 👍👍👍"

"Je parlerai de hsbc quinconces: personnel agréable mais tarifs prohibitifs. J'ai demandé s'ils avaient une banque en ligne ( et donc à priori très compétitive) : oui, nous en avons une; à quel tarif?, le même que la banque présentielle sauf que vous faites les démarches par internet tout seul et vous payez aussi cher que si nous le faisions pour vous. Il est temps que hsbc ferme enfin toutes ses succursales en france, comme prévu."

"Service désastreux comme dans toutes les filiales et les bureau HSBC Français. HSBC réputé pour avoir un service Client Impeccable justifiant des frais plus important, ne tiens plus les hauts du panier. Éviter de perdre votre temps en vous rendant dans cette agence qui plus est le Samedi Matin ils ne seront d’AUCUNE AIDE. À ÉVITER."

"Je déconseille cette agence depuis que la jeune fille Brune a l’accueil est partie plus personne en ligne. Il manque du personnel pour répondre à nos besoins"

"Directeur aux abonnés absents, documents en attente de signature depuis 3 mois, agence injoignable par téléphone. A éviter, pour rester soft."

"Ce message s'adresse à l'agence de Bordeaux Quinconce qui n'est bizarrement plus référencée sur Google : Fuyez ! Après 3 ans et un service client déplorable qui ignore totalement ses clients, nous avons pris la décision de quitter la HSBC pour la concurrence. Depuis 6 mois, nous avons entamé les procédures pour transférer nos comptes vers notre nouvelle banque et il n'y a toujours rien de fait. Le comble, c'est que 2 mois après avoir transmis les demandes de transfert de compte (restées sans réponse), nous recevons un appel pour discuter de placement financier... ils ne s'étaient même pas rendu compte que nous avions clôturé notre crédit immobilier, racheté par la concurrence ! Bilan, nous nous retrouvons à payer les frais de 2 banques en se demandant combien de temps cela va encore durer..."

"Fuyez! Que des incompétents dans cette agence, je vous déconseille fortement de souscrire chez eux. Employers ainsi que le directeur sont tous des incompétents. Si vous avez du temps à perdre avec des personnes non professionnelles en face de vous, vous pouvez y aller."

"Quelques loupés au niveau de la tarification des produits mais une équipe professionnelle qui sait se rendre disponible et agréable pour répondre à nos questions."

"Aucun service , des gestes commerciaux offerts pour vendre un crédit et non tenus au final . Personnel incompétent sauf quand il s’agit de vendre . Nul"

"Aucun service : Nous attendons un historique des retraits d’un compte épargne depuis le mois de mai 2018 et suite à une demande de mobilité bancaire notre compte est clôturé depuis le 6/09 et nous n'arrivons pas à récupérer le solde de notre compte alors que ts les prélèvements se font sur le nouveau compte....aucune explication de la part de l’agence. A fuir !"

"Banque à fuire de toute urgence J ai souscrit à des assurances vie impossible de les récupérer"

"Le numero 2 de cette agence est unbuvable. Futurs potentiels clients, fuyez"

"Fuyez banque sans aucun service et France et à l'étranger..."