CCF Lens

"Je suis très satisfait(e) de mon agence bancaire. Ma conseillère est toujours à l’écoute, prend le temps de répondre à mes questions et m’accompagne efficacement dans toutes mes démarches. Son professionnalisme et sa disponibilité sont très appréciables. Merci pour la qualité de votre service !"

"Le CCF de Lens, des gens réellement au service de la clientèle dont celle expatriée et désemparée par l’absorption de HSBC et les changements associés ! Mille mercis, bonne continuation et espérons que CCF expats saura être à votre hauteur … Ce qui commence assez mal car je déteste recevoir des e-mails automatiques en guise de réponse à ceux que je prends la peine d’envoyer dont les sujets qui me préoccupent … Nous en reparlerons ici quand nécessaire …"

"Accueil tjrs aussi chaleureux, ma conseillère a parfaitement compris ma situation et m'aide avec compétence et intelligence ds mes démarches....je ne peux que m'en féliciter."

"Excellents conseils ,ravie"

"Agence très agréable"

"Oui, l'humain existe encore dans les relations bancaires, et on le trouve au CCF Lens. C'est un réel plaisir que d'être connu et reconnu, que ce soit au téléphone ou en agence. Bravo et merci à nos conseillères et à l'équipe, et pourvu que ça dure !"

"Très bon accueil chaleureux et professionnel en agence comme au téléphone. Equipe réactive et très disponible pour répondre aux questions et accompagner avec attention. Merci beaucoup"

"Accueil super sympa une équipe formidable"

"Agence avec une équipe très accueillante, les Collaboratrices sont très professionnelles: l’accueil, la réactivité, le suivi, les conseils sont d'une expertise rare de nos jours. Merci à la Responsable d'Agence ainsi qu'à l’ensemble de son équipe pour leur professionnalisme pour la qualité de leurs conseils ainsi que gestion de la relation bancaire au quotidien. Client depuis plus de 4ans et toujours aussi satisfait!"

"Je recommande cette agence qui reste à l’écoute de ses clients. L’ensemble de l’équipe est agréable et reste disponible à tout moment."

"Accueil très agréable pour des conseils très pointus et personnalisés. Il est toujours agréable d'échanger sereinement avec sa banque. C'est le cas avec l'équipe de CCF Lens"

"Excellente agence, client depuis très longtemps j'ai toujours été satisfait des services de cette banque... Tout le personnel, parmi lesquels Mme Mariage et toute son équipe sont toujours à l'écoute, très réactifs autant que sympathiques. Au vu des éventuels futurs remaniements de personnel, je me poserai probablement des questions sur ma fidélité..."

"Une équipe très agréable, toujours à l'écoute et surtout très réactive et compétente pour nous accompagner dans nos projets."

"CCF est une très bonne banque avec une équipe professionnelle, compétente et réactive."

"Une équipe toujours à l’écoute et qui réponds à nos attentes ! Par ailleurs, il est agréable d’être suivi par la même conseillère depuis quelques années maintenant, ce qui permets d’aller plus loin à chaque RDV …"

"Une équipe très professionnelle et à l'écoute de nos demandes. Nous avons pu profiter des conseils avisés de notre conseillère."

"Accueil très chaleureux et très professionnel de toute l’équipe et en particulier de Mme Bucciantini conseillère hors pair!"

"Temps d’attente trop long, et manque de sourire."

"Notre conseillère est toujours disponible , à l'écoute et très réactive. L'accueil est top . Ne changez rien ."

"Bonne disponibilité. Amabilité. Bonne écoute. Adaptabilité.."

"Une banque super réactive, très professionnelle ! Une agence avec une équipe très très sympathique et à l'écoute de vos besoins, une gestion de patrimoine au top. Je recommande +++++++."

"Très bon conseils."

"Comme toujours un très bel accueil téléphonique, toujours une réponse , pas de répondeur, et surtout très professionnel et en recherche de solutions constamment quelque soit la problématique"

"La collaboration établie depuis plus de 10 ans maintenant convient parfaitement à mes attentes. Accueil de qualité, conseillers réactifs et à l'écoute. Cinq étoiles méritées"

"Accueil en agence agréable, toujours disponible et très bon accompagnement dans la gestion de nos comptes pour atteindre la meilleure performance."

"Excellente agence et conseillère. Je recommande"

"Bons conseils . Disponibilité. Réactivité"

"Excellente banque, attentionnée et professionnelle. Mon conseiller, M.Roppa, est très réactif. Je recommande merci a vous"

"Titulaire d’un compte au HSBC LENS (anciennement CCF) depuis 1978, je lui accorde mon entière confiance pour son sérieux et sa compétence."

"Client depuis 1982 je n’ai rien à reprocher à Hsbc Lens (anciennement CCF et bientôt CCF…). Personnel toujours à l’écoute, et surtout très réactif, aussi bien au sujet des employés que de la direction… En septembre, 41 ans de bons et loyaux services. Je recommande absolument."

"après 4 mois, et deux courriers en RAR, une seule réponse de la part de la directrice d'agence et par mail et qui affiche sa totale mauvaise foi et son manque de professionnalisme en la matière. Aucun remboursement de frais. j'ai eu plusieurs banques dans ma vie, mais c'est bien la première fois que je rencontre un tel mépris. en tout cas ce n'est pas une banque que je conseillerais à mes enfants ou à mes proches. TOUT EST DIT mais je ne compte pas en rester là A DECONSEILLER AUX FAIBLES ENTREPRISES j'ai un compte depuis plus de trois ans , mais avec une société en sommeil, avec 3 à 4 opérations par mois. voici le récapitalutif des frais pris par cette banque sur ces 3 années 2018 1059.72€ 2019 1309.56€ et 2020 1516.04€ soit un TOTAL DE 3 885.32€ pour un compte qui n'a aucun chiffre d'affaire. malgré mes demandes d'éxonération totale ou partielle de ces frais aucune réponses à mes mails. j'ai donc envoyé un courrier en RAR + un mail pour fermeture de ce compte le 21 janvier dernier. A ce jour, toujours aucune réponse de la directrice comme je m'y attendais.je ferais donc ma demande de remboursement aux services clientèles de cette banque Félicitons la directrice de cette agence, Mme MARIAGE Karine pour son absence de professionnalisme et de son non respect des clients."

"client depuis de nombreuse années , sophie leprand est exceptionnel , a l écoute et toujours la pour vous résoudre le moindre soucis ."

"Suite à une recherche de migration de compte, j'ai eu l'occasion d'ouvrir un compte dans cette agence. Pour résumé, le personnel est très compétent, souriant, sympathique, je ne peux que recommander cette agence ! Le côté humain étant un point important pour ma part, j'ai eu des réponses très rapides quant à mes demandes ! Seul point, qui pourrait être amélioré à mes yeux, un DAB propre à l'agence. Bravo à vous !"