CCF Lyon Duquesne

"Noté comme ouvert c est fermé personne ne répond aux horaires ouvres un scandale et"

"Je sui cliente depuis denombreuses années HSBS puis CCF , je suis plus que satisfaite des prestations de votre banque tout spécialement en terme d’accueil à l’agence Lyon duquesne que je fréquente souvent. Tous les problèmes que je peux rencontrer sont réglés par les collaborateurs de cette agence avec rapidité compétence et une extrême gentillesse. C’est très important .À aujourd’hui par exemple j’ai et très bien reçue par NACIMA qui a réglé mon problème avec cette rapidité cette compétence et cette gentillesse. Bien à vous. Béatrice MINY-ARDUIN.."

"Cette banque est une honte absolue ! Service client déplorable ! Victime de fraudes et on me traite de voleur! A fuir"

"Un rendez-vous rapide, bonne accueil et elle m'a très bien expliqué, en plus avec des schémas, c'est du concret et un signe positif pour une banque. Jusqu'à maintenant j'ai pas encore vu une conseillère aussi professionnelle et transparente. Et de plus elle connait AUTOCAD donc c'est la famille. J'ai l'impression qu'elle connait exactement mes attentes, mes questions, ma personnalité. Encore merci pour l'accueil et les conseils. Très bonne agence, claire, précis et humaine. Cordialement."

"Aucun suivi, 1 mois d’attente pour ouvrir un simple livret"

"Cela fait trois ans que je suis client HSBC LYON DUQUESNE et j'ai toujours été très satisfait de leurs services et de ma conseillère, Madame PREUD'HOMME!"

"Très belle équipe ! Toujours à notre écoute. Conseillère très professionnelle ! Je recommande !"

"Je suis choqué et extrêmement énervé par ce que je considère dans le meilleur des cas comme de l'incompétence, ou au pire de la malhonnêteté. En effet, j'ai discuté avec HSBC depuis plusieurs mois de notre projet d'extension, et avons après maintes aller-retours convenu de la bonne proposition de prêt. Celle-ci a été éditée le 9 juin, et HSBC m'a confirmé n'avoir aucun problème à maintenir les conditions jusqu'à fin juillet, car la hausse des taux était derrière nous. J'ai régulièrement tenu HSBC au courant de l'avancement de mon projet. A ma question de savoir comment finaliser le dossier, HSBC m'a répondu qu'un devis signé suffisait. A aucun moment, HSBC n'a émis la moindre alerte sur le risque de ne pouvoir garantir leur offre. J'ai rempli mes objectifs en envoyant à HSBC le devis signé à fin juillet, comme convenu. Las HSBC m'a répondu que les taux avaient augmenté et qu'ils ne pouvaient plus m'offrir les conditions que nous avions pourtant négociées ensemble quelques semaines auparavant. Au passage une augmentation de +0,6pt de l'offre de prêt. Et cerise sur le gateau, HSBC ne peut m'assurer car leur offre dépasse le taux d'usure réglementaire !!! Je ne conseille évidemment pas cette banque."

"Gestion client déplorable, ça fait 4 mois que je demande à clôturer un compte, et que le service crédit est incapable d'enregistrer un RIB pour valider la clôture. Facturation de moyens de paiement soi disant pour rémunérer un meilleur accompagnement que les banques gratuites, quelle blague !"

"Avec ce Fonctionnement je comprends mieux pourquoi les gens font le choix des banques en ligne. Ce n’est pas la faute des employés qui ne savent pas qu’ils ne seront plus là au bout d’un an. Il n’y a aucun service et ils n’ont aucun pouvoir. À fuir"