CCF Neuilly Roule

"Conseiller très réactif a fait le nécessaire immédiate après qu’on se soit vu"

"Neuilly rue du Roule 12 août 2025 Bonjour mesdames messieurs , J’aimerais juste féliciter la personne du guichet CCF Neuilly sur Seine,pour sa disponibilité, son accueil chaleureux,sa patience, comme on n’en voit rarement de nos jours sans oublier son professionnalisme ! A féliciter !!! Fidèlement votre !! Depuis août 1974 Mr Boukerrou Hamimi"

"CCF Neuilly sur seine Mardi 12 Aout 2025 Bonjour J'aimerais féliciter la personne au guichet non seulement pour sa disponibilité, son accueil chaleureux, sa bienveillance et son professionnalisme Comme on en voit rarement de nos jours , dans certaines adminitrations A féliciter ! Client fidèle depuis août 1974 Mr Boukerrou Hamimi"

"Très professionnel, très efficace, très réactif. Un service de très grande qualité, un interlocuteur à l'écoute et qui propose des solutions personnalisées en fonction de nos besoins. Le meilleur contact bancaire que j'ai jamais eu"

"Super service de notre conseiller Jesse C, je recommande"

"Super accueil, souriant et professionnel !"

"Probablement la pire banque que j'aie jamais utilisée. Pratiques commerciales prédatrices avec frais cachés. Service client déplorable ; ils ne cherchent pas à vous aider, mais à vous débarrasser de leurs soucis. De plus, les services proposés via leurs cartes et comptes sont médiocres à presque tous les niveaux, y compris leur nouvelle application mobile, dont l'interface est peut-être la pire du XXIe siècle."

"Très contente de cette agence et de toute leur équipe qui a su me retenir après mes désagréments avec une autre agence- Mention toute particulière pour Monsieur Edouard très à l’écoute et trouve toujours des solutions"

"Expérience décevante à la CCF Neuilly-sur-Seine. J'ai constaté un manque de sérieux dans la gestion des rendez-vous, et l'attitude du responsable était hautaine. Cela a impacté la qualité de l'accueil et m'a donné une impression de non-considération. Je vous recommande d'être prudent avant de choisir cette banque. À éviter !"

"Pas de longue attente, des employés sympathiques et serviables."

"Mme Gosselin a été très patiente pour répondre à mes questions et partager des conseils importants pour la gestion de mes comptes. Merci beaucoup"

" Très bonne et jolie branche. Petit mais il y a tout ce dont vous avez besoin. J'ai été vraiment heureuse d'ouvrir un compte chez Marine, elle parle très bien anglais et a pu m'aider pour tout ce que je demandais. L’application est sympa et ils répondent rapidement aux messages directs. "

"Grande efficacité, rapidité et gentillesse de Mr Bouchou et Mde Duclos."

"Ponctualité. Accueil de qualité. Le problème posé a été rapidement résolu par mon interlocutrice avec une bonne connaissance professionnelle du dossier."

"Agence top. Une équipe au top!"

"Très bon accueil commercial, efficacité et professionnalisme"

"Lors du dépôt d'une grosse somme d'argent, l'automate avale mes billets et me sort un ticket à 0€... Le personnel en agence n'a été d'aucune aide et m'a juste redirigé vers l'application HSBC pour faire une réclamation. J'attends encore de revoir mon argent... A fuir"

"ma conseillère ne me répond jamais ."

"je me joins au concert de mauvaises impressions globales de cette agence...J'y suis arrivée alors que la banque était encore CCF puis rachetée par HSBC...Les années CCF sont amèrement regrettées avec un excellent relationnel et une confiance désormais disparus. Tout est exécrable : les services , la relation dénuée de tout sens humain ,les prix pratiqués... J'attends avec impatience d'aller vers une banque internet comme me le recommandent mes enfants qui ont tous quitté celle-ci pour le net.."

"Manque flagrant de suivi et de réactivité des conseillers. Un dossier de transfert de compte, avec toutes les pièces signés, en attente depuis 2 mois, sans aucune nouvelle. Après 3 relances, on apprend que le conseiller est parti et le dossier resté en stand by...."

"Après de nombreuses années en tant que client chez eux, la 1ère fois que je leur demande de me faire une proposition de crédit, ils ne me rappellent jamais et, après relance, me répondent que je n'ai qu'à aller voir à la société générale alors que j'avais jamais dit que je leur avais demandé quoi que ce soit. Je les ai donc quitté sans regret et n'y retournerais jamais."

"Cette agence ne prend pas en considération ses clients et a un service déplorable. Dernière mauvaise expérience en date (et ce n'est pas la seule) : ils ont reçu ma nouvelle carte bancaire (l'ancienne arrivant à expiration) et ne la trouve pas... Ils ne savent pas où elle est et n'ont aucune explication. Ils proposent d'en recommander une et de me l'envoyer en recommandé. 10 jours plus tard, pas de nouvelles. J'appelle le service clientèle et j'apprends qu'ils l'ont chez eux depuis 6 jours mais ont oublié de l'envoyer ! Alors qu'ils savent très bien que ma carte bancaire a expiré et que je suis sans carte bancaire depuis 1 semaine... Il faut tout leur dire et les tenir par la main ! Au prix de la carte bancaire chez HSBC, c'est déplorable d'avoir un tel service pourri !"

"Je confirme que cette agence manque cruellement d'organisation. Changement permanent du personnel, impossible de joindre un responsable et les messages importants ne sont pas transmis. Des efforts sont à faire pour le respect du client."

"Catastrophique, aucun sens client, pas du tout à l'écoute, désagréable au téléphone. Des conseillers qui changent sans arrêt. La directrice qui nous prend de haut. Un directeur adjoint agressif et pédant. Une modification de notre contrat sans notre accord quant à la non-réception de notre relevé mensuel. À éviter. Vraiment n'importe quoi."

"Avis très négatif. A l'accueil, le personnel n'est ni poli ni efficace. Les services administratifs sont mauvais, à un tel point que j'ai fermé mon compte dans cet établissement. Etant d'une profession libérale, j'ai perdu énormément de temps à devoir à chaque fois relancer cette banque pour avoir tel ou tel renseignement, effectuer telle ou telle opération bancaire... or, mon temps, c'est de l'argent! Et cette banque m'en a fait perdre beaucoup, à force de demi-journées de congé que je prenais pour me rendre sur place ou de courriers en accusés réception que je leur ai écrit. Je les quitte sans regrets."