CCF Paris Hotel De Ville

"Je lui donnerais une note de zéro si je pouvais. Ils ont changé de conseiller constamment depuis que je suis cliente. Ils ont fermé plus tôt que prévu et ont refusé de me laisser retirer une carte qu'ils avaient. Ils n'ouvriraient un compte joint pour mon mari et moi qu'à la condition qu'il souscrive une assurance vie (super illégal en France, soit dit en passant). Et ils mettent une éternité à répondre à mes e-mails pour me demander comment résilier mon contrat. Je vais fermer mon compte dès que possible et je vous conseille de vous tourner vers n'importe quelle autre banque si vous avez cette possibilité."

"Je me suis présenté à deux reprises pour solliciter le transfert de comptes auprès de cette agence et je devais être rappelé . La première fois un contractuel n’a pas laissé le message au responsable de l’agence . Une semaine après je me représente un peu agacé . Excellent échange mais toujours pas rappelé par le responsable de l’agence une nouvelle fois au terme d’une semaine."

"La dame l'acceuil a ete extremement serviable et professionnelle, elle m'a aide a downloader l'APP et m'a suivie pendant plus de 30 mins tout le long du process pour regagner la main sur mon compte. Je n'y serais pas arrive sans son aide et je galerais depuis des annees avec leur support en ligne qui est completement inutile et rend les gens fous. Si j'avais un business en France je la debaucherais de suite !"

"Vu mon experience du vendredi 29/11, reiteree le lundi 2 decembre (car il s'agit de la seule agence disposant encore d'un distributeur de billets), je conseille fortement a la direction RH du CCF de se separer de la dame a l'accueil de l'agence (blonde, assez corpulente, cheveux courts, avec des lunettes): non seulement elle est aussi aimable qu'une porte de prison, mais elle se revele totalement inefficace et de surcroit met une mauvaise volonte certaine et affichee a repondre a la moindre sollicitation. Sa place serait plutot aux archives ou a nettoyer les sols, mais certainement pas en contact avec la clientele."

"Cette agence ne sert à rien! Ah si, payer des gens à ne rien faire ! Je rentre, la personne à l'accueil ne lève pas son nez, ne sait pas ce que le mot bonjour doit dire? A mais pour m'engueuler là elle mérite le premier prix!!! J'avais demandé de retirer mon nouveau chéquier à l'agence ( nos boîtes aux lettres ont été dévalisées il y a peu de temps) mais NON!! Il était dans ma boîte !!! Je n'ai pas demandé la lune et pour ça personne à fait quoique ce soit !!Je n'attends pas d'excuse.....ce serait bien trop demander !! Lors du changement HSBC - CCF les payements devaient être transférés, trop beau pour être vrai! J'ai eu deux factures qui m'ont causé des frais supplémentaires sans aucune offre de me rembourser !! Une honte pour des bonnes femmes qui se prennent pour des expertes...de quoi???"

"Une catastrophe cette agence. Je suis outrée du manque de professionnalisme des agents. Ca nous change de conseiller tous les quatre matins. Ca bloque des virements de la plus haute importance alors qu'on a un autorisé de découvert... Les conseillers ne sont jamais disponibles, ils envoient des mails adressés à d'autres clients... J'ai jamais vu ça, c'est pathétique"

"Fuyez !!!!!!! Depuis 15 ans à la HSBC. C’est la catastrophe depuis le rachat, impossible de les joindre, des frais de dossier injustifiés, découvert autorisé modifié sans me prévenir, impossible d’avoir ma CB. CCF est une société écran de mymoneybank créée pour le rachat et nous voler. Fuyez et vite. Ca sent l’arnaque !!!! Mes comptes seront vidés demain !"

"Une catastrophe dans la gestion des clients !!! NE SURTOUT PAS choisir cette banque. Aucun problème pour ouvrir des comptes, mais quand il s'agit d'un conseil ou d'une fermeture de compte, plus de réponses. C'est une honte. FUYEZ !!! (on est obligé de mettre une étoile pour publier l'avis mais le geste de mettre une étoile pique grandement aux vues du manque de service)"

"Agence qui ferme sur des horaires pas prévus sans excuse ni explication."

"Je cherche à cloturer mes comptes depuis plusieurs mois... l'agence ne repond pas ou des reponses floues, me disant qu'ils vont répondre ! Prise en otage : c'est une honte !!!!"