CCF Paris Odeon

"> Ont essayé de me voler 600€ via mon assurance habitation chez eux. La médiation de l’assurance a statué sur le fait qu’ils devaient me rembourser, mais à date je n’ai toujours pas reçu l’argent volé, cela fait 9 mois ! > Ne répondent jamais aux messages / me ghostent, aucun conseiller disponible pour honorer mes demandes et faire avancer les dossiers, même sur les questions très simples. > Ont mis plus de 3 mois à clôturer mes comptes chez eux (toujours pas finalisé !). Bref, très très cher pour un service plus bas que terre, alors qu’aujourd’hui avec les banques en ligne gratuites on a quelqu’un qui nous répond et résout nos demandes en 2 minutes, je ne comprends pas que ce modèle de banque existe encore."

"Très satisfait de l’agence d’Odeon ! Équipe très sympathique et professionnelle !"

"Des voleurs, tout simplement. La DGCCRF devrait intervenir rapidement."

"HSBC c'était pas si mal, CCF c'est dramatique : beaucoup de promesses mais rien derrière. 2 ans pour avoir les virements instantanés (quand ça fonctionne), impossible de se connecter sur l'application du jour au lendemain (il faut passer en agence - mais comment font les banques en ligne 😅). Impossible d'avoir des réponses à des questions simples : l'IBAN d'un PEA (pour le transférer ailleurs)."

"Merci à Gamze pour le professionnalisme l’efficacité et la bienveillance Expérience parfaite Merci encore"

"Le sourire, ils l’ont, et ils peuvent l’avoir car ils sont incompétents. Ma carte est bloquée dans la machine, et PERSONNE ne passe ne serait-ce qu’un appel afin de pouvoir amener un technicien. Je ne suis pas de Paris, et je suis venue exceptionnellement ici car c’était plus simple pour moi. Je me retrouve donc étudiante, sans cartes avec pour seule réponse à ma demande vous êtes attachée à votre carte ? et ça, c’est inadmissible. La seule proposition qu’on m’ai faite, c’est de faire opposition, pour avoir une nouvelle carte en 7 jours. Conclusion : si vous avez besoin de rien, allez les voir."

"Je remercie Myriam, La conseillère Bancaire de m’avoir aidé : efficace, Pointilleuse , patiente , gentille , aimable et respectueuse, À l’écoute et humaine avant tout !"

"Je remercie Myriam BRinis la conseillère à Odéon sans doute la empathie , sociable et humaine de cette agence. Elle accompagne jusqu'au bout les clients. Elle a un anglais impeccable. JE VOUS RECOMMANDE ! CE SERA PLUS PAREIL SANS ELLE"

"Terrible. Machine que je marche pas, là personne que fait la tête au client , toujours pareil dans cette agence. Quel horreur !!!"

"Nous faisons des demandes du quotidien (plafond, crédit, rdv conseiller) sans jamais de réponse. Nous avons du appeler près de 10 fois le service client (qui, eux meme, étaient très surpris des échanges sans réponses) pour demander de l'aide. La gestion de cette agence (chez laquelle nous avons 3 comptes) a rendu extrêmement complexe l'achat d'un bien. Je recommande vivement une banque en ligne, qui vous assistera bien mieux par téléphone."

"Myriam formidablement courtoise et efficace. Parfait et merci."

"Employés Myriam très sympathique et compétente"

"Myriam Brinis compétente et disponible grand merci CcF"

"Je tiens à féliciter Monsieur G. Puissegur pour sa patiente courtoisie, son écoute attentive et sa parfaite compétence dans le traitement des inquiétudes et des problèmes que je lui ai soumis. Un très grand bravo donc à lui ... et au CCF qui sait recruter des conseillers de cette valeur !"

"Myriam m a aide de facon tres efficace quand j avais un pb urgent ou pour me donner un bon conseil. Mon compte n est pas a l agence Odeon mais je viens expres lorsque j ai une intervention delicate. J e suis tres satisfaite de son excellente intervention et professionalisme. Merci a elle MLBedel"

"Myriam est une bonne conseillère je pense à transférer lmes comptes ! A l'agence Odéon accueil impeccable"

"Myriam est une plus value dans cette agence ! meilleure conseillere qui accompagne ses clients"

"Myriam est une conseillère professionnelle efficace et humaine son travail est une plus value dans cette agence Odéon"

"Satisfaction Clientèle au niveau de l’accueil Myriam et je souhaite transférer mes comptes dans la meilleure agence CCF de Paris. Professionnalisme et sociabilité qualité essentiels"

"Client Satisfait depuis 10 míos notamment grace a Myriam la conseillere. Politesse aimabilite efficacite et professionnelle surtout le cote humain je la remercie"

"Myriam est une excellente conseillère ! Tout le mérite lui revient"

"Mon consultant est Monsieur Puissegur, c'est une personne très bien élevée, à l. Écoute, très ponctuel ds ses rendez-vous. Il n'hésite pas à prolonger l'entretien s'il le faut.. Des conseils précieux,, de la délicatesse.. De la rigueur si nécessaire, avec cette confiance qu'il sait donner avec tact. Je le recommande, Madame Cécile Ayerbe"

"Attention. L’agence indique ouvrir à 8:30 mais c’est faux. 8:40 : tout est fermé"

"Audacieuse, performeuse. Je sors d'un rendez-vous avec Madame Crochard qui est une personne à l'écoute avec des propositions particulièrement adaptées à mes besoins. Son dynamisme est sans commune mesure. Merci de votre accueil. Sincerely"

"Je remercie vivement Mme Crochard de cette agence HSBC qui a été très à l’écoute de nos attentes, très professionnelle et réactive dans le suivi d’un dossier complexe. Je recommande et si toutes les conseillères pouvaient être aussi aimable. Un vrai plaisir !"

"L’accueil dans cette banque est exceptionnelle. Elles sont souriantes et bienveillante. Ça donne envie de revenir."

"Je recommande vivement cette agence, professionnalisme et bienveillance notamment de la part de Sabrina et la directrice Brigitte qui sont adorables"

"Paolina m’a aidé avec un nouveau compte et m’a expliqué tout avec une grande patience. Elle était professionnelle et gentille. Merci"

"Je tiens particulièrement à remercier Madame Paolina DELE pour son efficacité, son professionnalisme et sa bienveillance dans le traitement de ma situation. C’est avec une diligence déconcertée que la résolution de problème fut effective, au moyen de son intervention. C’est très appréciable d’être accompagné dans ces conditions. Je remercie et recommande grandement cette professionnelle."

"Un accueil très chaleureux avec Sabrina Dekkiche que j’ai trouvé très professionnelle. Merci de m’avoir assistée lors de mon passage au sein de votre agence"

"Permettez moi de vous remercie de l'accueil et les services que vous m'apportez. Une grande pensée à madame DELE Paolina conseiller bancaire"

"Je déconseille fortement cette banque: rendez-vous annulé deux jours ouvrés avant la signature du contrat de prêt, pour des considérations on ne peut plus farfelues : officiellement pour des considérations liées à mon âge, en réalité, l’agence avait annoncé un TAEG initialement qu’elle n’a plus souhaité assumer. Cerise sur le gâteau : on vous demande au préalable d’attendre des semaines entières pour vous forcer à prendre un emprunt avec un taux largement plus élevé que la concurrence et évidemment, pas de réponse ni de l’agence, ni du siège en dépit de leurs pratiques illégales. Cette agence a failli détruire mon avenir en m’imposant de trouver une autre banque au dernier moment."

"Vendredi 4 nov. 16 h43. Victime d’une tentative d’escroquerie sur mon compte. Grave. Très pro et angoissante pour un vendredi soir. J’ai été accueilli à l’agence par madame Paolina. Je veux rendre hommage à son professionnalisme. Après-maintes Validations et vérifications elle a réglé mon dossier. Au-delà de sa qualité professionnel qui fait vraiment honneur à la banque, elle a su m’apaiser et me rassurer en faisant preuve d’une maturité psychologique digne d’une future grande conseillère qui évidemment réussira. Merci Gael et merci à l’agence pour laquelle j’ai beaucoup de sympathie et de respect. Jean-Paul Fabry"

"Vivant a l'étranger j'ai eu toutes les peines de monde pour faire comprendre ce dont j'avais besoin comme services bancaires en France. Les banques traditionnelles française suspicieuses de vos intentions, en fait incapable de comprendre des situations qui sortent de leurs routines hexagonales. J'ai été écouté et entendu a HSBC Paris et ainsi pu comprendre et obtenir les services dont j'avais besoin. Le service de HSBC avec Justine a été rapide et toujours tres gracieux ainsi que l'accueil. Merci"

"Best agence de France. Professionnel, courtois service irréprochable. Je ne regrette pas d'avoir changer de banque."

"Myriam et Paolina ont l'art de recevoir leurs clients toujours avec le sourire et font preuve d'une grande compétence dans leur travail. Merci et Bravo, vous avez un bel avenir! Xavier Roy"

"Personnellement je suis pas d’accord avec les mauvais avis, c’est une belle agence, une belle équipe, à l’écoute. Surtout la réceptionniste, très souriante et aimable. Je recommande fortement cette agence!!"

"Excellent accueil, personnel très agréable et souriant, qui sait être à l'écoute de vos besoins quotidiens tout comme des demandes plus importantes."

"Excellente agence dont le professionnalisme, la réactivité et la disponibilité ne se démentent pas depuis plus de 25 ans."

"Tres belle accueil je recommande cette agence vraiment o top. A très vite"

"Une honte absolue. Agence d'escrocs. Client depuis maintenant 9 ans, ils refusent délibérément la fermeture de mes comptes et le transfert de mon argent en dehors de toute réglementation applicable. Fuyez : une fois que vous aurez mis le pied chez eux, vous ne pourrez pas en sortir ! Je me bats désespérément pour récupérer ce qui m'appartient de droit et ne vois aucune autre solution à moyen-terme qu'un recours judiciaire onéreux pour mettre ces voleurs face à leurs obligations légales."

"Je suis venu à 17h06 pour déposer un chèque mais l'agence était fermée sans raison. Le site indique pourtant une fermeture à 17h30. Sur la porte de l'agence, l'horaire de fermeture en semaine est même 18h. Malgré mes appels sur le bouton, un employé m'a fait signe d'arrêter sans m'expliquer pourquoi. Très désagréable. Et récurrent pour cette banque : c'est ma 3e expérience similaire de fermeture précoce dans la journée sans aucune raison. Déjà difficile de venir sur place malgré les horaires de travail alors faites un effort !"

"Rdv téléphonique pris aujourd’hui. Le conseiller me rappelle avec 20 minutes de retard pour finalement me dire que HSBC ne prend pas des nouveaux clients pour les prêts immobilier jusqu’à 31 octobre. Un changement de politique qui est affiché nulle part sur leur site web. Passe votre chemin. Cette banque n’est pas du tout sérieuse."

"C’est devenu une mode maintenant de fermer beaucoup plus tôt qu’annoncer sur l’entrée depuis mardi je cherche une agence ouverte ! J’ai fait 3 HSBC qui sont fermés avant 17h, même à 16h Odéon déjà fermé ! je perds des heures de boulot pour enfin pouvoir déposer du liquide... Montparnasse et République pareil ! Et bien sûr l’accès aux machines n’est pas possible l’agence fermée !"

"La banque et la filiale la plus horrible que j'ai jamais vue de ma vie : * Les courriels adressés à mon contact direct avec des questions ne reçoivent pas de réponse. * J'ai pris un rendez-vous. À mon arrivée (j'ai pris un congé de travail supplémentaire), la personne avec qui j'avais rendez-vous n'était pas là * Une fois sur deux, le magasin est fermé pendant les heures d'ouverture (par example ce matin a 10.30) Je vais fermer mon compte à la banque. C'est un manque de professionnalisme que je n'ai jamais rencontré de ma vie. Update 2021: J'ai férmé mon compte l'année derière. Depuis lors, j'ai reçu trois demandes de transfert du reste de mon fonds. J'ai envoyé les détails trois fois, en demandant si des informations supplémentaires sont nécessaires, et je n'ai reçu aucune réponse à chaque fois. Jusqu'à ce que, quelques mois plus tard, les mêmes informations (IBAN, BIC) soient à nouveau demandées. Je ne comprends pas comment une telle affaire peut encore être en cours un an et demi après la clôture du compte."

"Excellent accueil. Le professionnalisme et la gentillesse manquaient dans cette agence, merci Margaux!"

"A fuir ! Des personnels incompétents et une réactivité a pleurer. En plus des personnes de mauvaise foi dans le traitement des dossiers. Une honte que ce type d'agence existent encore!"

"Personne a l'accueil la plus infecte du monde (dame d'un certain âge vivement la retraite !). Désagréable, discute avec une amie au lieu de s'occuper des clients, dit a peine bonjour, se permet des réflexions inappropriées c'est tout bonnement hallucinant je n'ai jamais vu ça de ma vie !"

"Pauvres conseillers j'ai vu dans quelles conditions ils travaillent ! Pour HSBC Les clients sont moins importants que leurs procédures ! Ils m'ont refusé plusieurs retraits en liquide sans aucune justification alors que c'est Mon argent. Un banque qui fraude au niveau international ne me donne pas MON ARGENT alors au revoir HSBC."

"Banque toujours close le Lundi ce qui est sérieusement désavantageux pour les professionnels. Pensez peut être à modifier vos horaires histoire qu'on ne se fasse pas avoir la prochaine fois (sachant que c'est la quatrième fois que ça nous arrive en y allant à des horaires différentes). Merci d'avance."