CCF Paris Saint Placide

"Très bon accueil, merci aux personnes de l’agence Mon problème résolu en 5mn !"

"J’ai eu des rendez vous avec avec madame Fabiola NJIKI HEUMI, c’est une conseillère à l’écoute et très efficace."

"Super accueil et professionnalisme"

"Une équipe formidable qui vous fait apprécier votre banque. Service exemplaire à l'accueil (Florence, M. Issa), à la supervision générale (Mme Boucq), au conseil (Mme N'Jiki assistée par Mme Huynh), à la direction (Mme Jurillot). Pourvu que ça dure 🙏"

"Une etoile c’est trop vraiment apres avoir travailler dans cette entreprise s’il vous plait fuyez je ne conseille pas c’est une catastrophe"

"Fidèle à l’agence saint placide, Une équipe à l’écoute disponible et souriante !"

"Merci à Mme. Fabiola NJIKI pour votre accompagnement dans la gestion de mon patrimoine!"

"Vraiment meilleur expérience surtout avec Florance qui est patiente à l’écoute et toujours portant un sourire qui donne envie de revenir"

"Accueil, conseils avisés et tenant compte de mes souhaits et possibilités, le rendez-vous de ce jour a été parfait ! Merci à Madame NJIKI !"

"Merci madame Boucq pour votre professionnalisme."

"Mme Costa est merveilleuse, m’a dépannée sur un problème avec un grand professionnalisme !"

"Merci à Luca Carlisi pour ce premier rendez vous concernant les investissements disponible pour ma fille. Approche professionnelle & bonne connaissance des produits."

"Excellente expérience ! Mme Fabiola Njiki est une conseillère exceptionnelle, dotée d'une grande expertise et prodiguant des conseils clairs et précis. Je me sens rassurée et bien guidée. Un grand merci ! Great experience! Ms. Fabiola Njiki is an exceptional advisor with a lot of knowledge who gives very clear and precise advice. I feel reassured and well guided. A big thank you!"

"Très bon accueil amical et professionnel"

"Je viens d'avoir un rendez vous très constructif avec ma conseillère : Fabiola NJIKI HEUMI. Elle est à l'écoute et compétente aussi bien sur un projet immobilier qu'en terme de gestion de mon patrimoine. Je précise que les conseillers du CCF ont une approche globale, y compris sur des placements dans d'autres établissements sur lesquels ils apportent leur expertise et de bons conseils. J'en suis très satisfait."

"Super accueil conseil écoute professionnalisme et disponibilité de ma conseillère, un grand merci"

"Suite à mes deux avis Google, je reçois la réponse copier-coller habituelle : On est navrés bla-bla-bla. dites-nous tout sur [email protected]. Dont acte et là, re-bla-bla, copier-coller on est navrés. Bla-bla-bla, on est très attachés à la satifaction client bla-bla-bla. On demande à votre agence de revenir rapidement vers vous. FOUTAISES !!!! Ça a déjà été fait, ça n'a strictement RIEN DONNÉ. Bref [email protected] : RIEN A FAIRE DU CLIENT !! Pourquoi ne peut-on pas mettre de notes négatives ou au moins un zéro pointé ?? ENCORE DES PROBLEMES AVEC CETTE AGENCE : je dois transférer mon assurance-vie à HSBC. Personne ne sait comment on fait dans cette agence ! Un comble... Je téléphone moi-même à HSBC Assurance-vie qui me dit ce que la banque doit faire. Je leur écris un mail. AUCUNE REPONSE. Je fais appel au service Réclamations du CCF qui s'avère être un service INUTILE. Du pipeau : on n'a pas tenu compte de ma réclamation, l'agence CCF Saint-Placide se trouve confortée dans son inaction et son incompétence. Prochaine étape puisque le service Clientèle est inutile : appel au médiateur bancaire et plainte auprès des services de police. AGENCE INUTILE et SERVICE RECLAMATIONS CLIENTELE INUTILE : fuyez ! D'accord avec l'avis de M. Jean Rosset et M. Simon Mrad. Une méconnaissance profonde de la réglementation bancaire et des procédures CCF, des erreurs à foison, des conseillers indisponibles, un silence radio total quand on envoie un mail, une parole non tenue, des informations erronées, une incompréhension totale des besoins. Rien à voir avec une agence bancaire digne de ce nom. Très déçue et aussi très en colère d'être traitée avec ce mépris affiché au grand jour. Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0, car dans le cas de cette agence, 1, c'est déjà beaucoup trop."

"Très bon accueil et écoute Problème résolu avec efficacité"

"Je tiens à remercier vivement mr Issa pour sa disponibilité et la manière professionnelle et bienveillante avec laquelle il a su resoudre mes problèmes. Je recommande cette agence . Bien à vous L.Goirand"

"Merci a l'agence paris saint place , réactif efficace et professionnel. Un grand merci a mr Issa pour sa gentillesse et son efficacité."

"Monsieur Issa a pris 15 minutes de sa journée pour m’expliquer et m’aider dans mes démarches bancaires Je lui remercie pot sa gentillesse Il était très clair dans ces explications et j’ai tout compris facilement grâce à lui."

"Monsieur Issa a bien voulu me donner son nom après m’avoir si patiemment conseillé. Avec efficacité et amabilité. Merci mille fois."

"Super Accueil de monsieur Issa. Merci Au ccf pour aider les seniors avec la nouvelle technologie"

"Je tiens à partager mon expérience avec la banque CCF, plus particulièrement l’agence Saint-Placide, qui m’a véritablement impressionné. Ce qui m’a marqué le plus, c’est leur réactivité exceptionnelle, notamment durant les périodes de fêtes où beaucoup d’organisations ralentissent leur rythme. Malgré cela, l’équipe de cette agence est restée disponible, rapide et efficace dans le traitement de mes demandes, ce qui témoigne d’un véritable engagement envers leurs clients. C’est rare de trouver une banque qui fonctionne encore à une échelle humaine, où l’on sent que chaque client compte vraiment. À l’agence Saint-Placide, j’ai perçu une attention sincère et personnalisée, loin des interactions impersonnelles que l’on peut parfois rencontrer ailleurs. Je recommande vivement cette agence pour tous ceux qui recherchent une relation bancaire basée sur la confiance, la proximité et la réactivité. Bravo à toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur dévouement !"

"Je tenais à remercier mr Issa qui a su débloquer la situation. Je recommande cette agence."

"J’ai eu le malheur d’avoir ma carte avalée ce matin à leur distributeur pour aucune raison, l’employé au guichet m’a dit que c’était la technologie et que ça arrivait souvent …. Quand je lui ai laissé mes coordonnées pour récupérer ma carte (dans 3 jours) car il a plaisanté c’est pas de chance le convoyeur est passé ce matin. Et la … il me dit le sourire aux lèvres que je dois faire opposition car “ils sont des être humains lui et moi-même, nous ne sommes que des êtres humains, on peut être tentés de faire des paiement avec ma carte en la récupérant” Je suis choquée je ne comprends comment un établissent bancaire peut avoir de tels propos. Ma banque et moi-même sommes outrés de ce comportement et je ne saurais vous conseiller d’aller dans cette agence avec un comportement malhonnête."

"Super agence, merci à monsieur Nicolas pour son temps !"

"Très bonne agence, ma conseillère Madame Costa est très réactive et de bons conseils. Les services courants sont gérés de façon efficace et rapide par l’équipe. Je recommande cette agence"

"Service et expériences client déplorable. Compliqué pour faire une demande de découvert. Pas de suivi sur les demandes . Mon conseiller n'est pas au niveau en terme de service client . De plus pas mal de contrainte depuis le changement HSBC -CCF Assurance habitation que nous avons du prendre pour notre crédit immobilier, a la demande de la banque . Nous avons joué le jeu . Suite a un sinistre on s'aperçoit que la franchise est très élevée, peu de réactivité dans le sinistre , avec un montant de garantie qui ne compense pas le niveau de franchise . Extrêmement déçus , ça remet en cause toute notre confiance sur les autres produits . Je demande a transferer de mes comptes sur une autre agence . Je me vois comme réponse : faites un courrier à la nouvelle agence pour faire la demande de transfert... C'est du service do it yourself , même l'agence a laquelle j'ai fais la demande s'étonne que ce ne soit pas mon conseiller qui ait faut le transfert . Pourtant on a pas mal de produit chez eux sans le service ' Il n'y a que l'adresse parisienne qui soit de prestige . Extrêmement déçus , et impacte, l'image de marque de la banque CCF . Cdt"

"Fabiola est fabuleuse. Elle est à l'écoute, disponible et professionnelle. J'ai rarement eu a faire a un conseiller aussi attentif. Je la recommande chaudement."

"Super service à l’écoute et serviable spécialement la dame a l’accueil qui est t’fais aimable"

"Je fais satisfaite de votre agence, merci au personnel et bonne continuation"

"Client de cette agence depuis 2018, d'abord sous HSBC puis CCF, je suis extrêmement déçu par ses services. Mon expérience a été marquée par des opérations désastreuses, une incompétence flagrante, une incohérence dans les informations fournies et une irresponsabilité préoccupante. Cette agence ressemble plus à un bazar désorganisé qu'à une véritable institution bancaire."

"L’agence de Saint Placide a été très bien, une très bonne prise en charge. Leur disponibilité et accompagnement m’a vraiment aidé pour mon installation sur Paris."

"Excellent accueil et aide spontanée du monsieur de l’accueil pour le dépôt de chèques et d’espèce. Rapidité, efficacité et gentillesse sincère, le tout avec le sourire. Merci encore ! Cela fait vraiment plaisir professionnalisme au top 👌 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️"

"Je suis extrêmement reconnaissante à l'accueil de cette agence qui a pris le temps de résoudre mon problème et m'a permis de débloquer une situation avec mon compte anglais HSBC que je ne pouvais régler à distance."

"Très bon accueil Réactivité. Professionnalisme Mme Boucq est à l’écoute des clients Je recommande particulièrement cette agence qui a su répondre parfaitement à ma demande"

"Agence très accueillante et dynamique, Madame Charline Bourlon est une excellente conseillère en patrimoine, elle prend le temps de bien vous expliquer chaque produit et leur performance. L’accueil est aussi excellente dans cette agence, une spéciale dédicace à monsieur Thung."

"Agence exceptionnelle , équipe incroyable. Mention très spéciale à M Truong à l’accueil. Monsieur Truong est formidable. Toujours souriant. Professionnel. Disponible. Et extrêmement compétent. Je recommande cette agence !!"

"Une agence proche de ses clients et très chaleureuse grâce à la qualité de son accueil ! Une mention particulière à Monsieur Truong qui affiche toujours sa bonne humeur et qui connait parfaitement ses clients."

"Très bon accueil. Mention spéciale à Madame Charline Bourlon dont les conseils avisés, la disponibilité et les qualités humaines sont précieux.anny Taourel."

"Les étoiles sont destinées à Monsieur Thung qui a su faire de cette agence, un lieu de proximité au même titre que mes commerçants de bouche. Être connue et reconnue lorsque je rentre dans l’agence est précieux pour moi. Cela me met dans un état de confiance. J irai même jusqu’à dire que si votre collaborateur ( qui ne gère cependant pas mes comptes) devait partir, je me poserai des questions sur la fidélité à HSBC"

"je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins. Un responsable qui ne rappelle pas, un service client qui ne répond jamais à un message adressé quatre fois, et une politique client absente...en privilégiant les actions et les frais bancaires qui s'enchaînent ej contrepartie d'une absence totale de prestations."

"Réellement satisfaite de ma visite en agence, l’accueil est chaleureuse, le personnel est attentionné, disponible, et à l'écoute. Les délais d'attente lorsqu'il y a du monde sont raisonnable. Je recommande vivement"

"Dysfonctionnement interne et Méconnaissance des procedures : Francais de l'etranger avec un compte ouvert chez HSBC et ayant oublie mon access en ligne, J'ai appeler l'agence a de nombreuses reprise et ils n'ont jamais pu m'aider. Au contraire Ils ont fermer mon compte et sont incapable de me fournir un relevé pour solde de tout compte. Au cours de plusieurs années, J'ai envoye plusieurs courriers recommandés restes lettres mortes. A 'éviter."

"Je suis vraiment satisfaite de cette agence. Les personnels sont très à l'écoute et le service rendu est de qualité. Mon Conseiller, M. Yuen en est le parfait exemple, très professionnel, ses échanges sont particulièrement précis et de grande qualité."

"Très satisfait de l’agence. Bonne réactivité et excellent suivi par mon conseiller M. Yuen. Pourvu que cela dure !"

"Une agence au TOP, Mon conseiller Pierre Coustillac est très réactif et a su répondre a toutes mes attentes sur différents points. Je recommande à 100%"

"Je recommande cette agence où l'accueil est chaleureux . Personnel à l'écoute. Grandes qualités de services. Mon père et moi avons la chance d'être suivi par Mme Dombissi qui est très professionnelle et nous donne toujours des conseils avisés tant dans la gestion de nos comptes que nos placements.."

"Après une prise de rendez vous faite sur place à l’accueil. Nous nous présentons le jour programmé, on nous fait patienter 15 bonnes minutes avec une personne ayant rdv elle aussi avec le même conseiller pour le même horaire. Finalement, on nous indique que le conseiller ne pourra nous prendre que dans 20 Minutes minimum (rdv a 11h40 à la place de 11). Décidément on ne sait pas accueillir ses clients."