CCF Rouen

"J’ai été très bien reçue par Madame Nesrine el Haouadef résolu rapidement mon problème de connexions sur l’espace client , alors que je galérais depuis 2 jours Avec mes remerciements Michèle Prieur Michelet"

"Un grand merci à Madame Desbuisson pour son super accueil au sein de la CCF ! Elle est toujours disponible et très à l’écoute."

"Toujours satisfait. Nesrine nous accueil avec le sourire et toute l'équipe vous salue. Ce sont des professionnels. Top"

"Rendez-vous et excellents conseils d’Ophélie Desbuisson"

"Très bien expliqué par Sandra"

"Je suis très content de cette banque et je remercie beaucoup Mme DESBUUISSON Ophélie pour son aide"

"Merci beaucoup pour l'aide pour l'avis des impôts, ça semble avoir fonctionné"

"Très bonne accueil, ils prennent le temps de répondre au mieux à nos besoins avec le sourire et le sérieux nécessaire, complètement satisfait."

"Mme Desbuisson est toujours à notre écoute et sait nous conseiller selon nos besoins"

"Conseiller hyper compétent , disponibilité parfaite, contact très agréable ( madame Ophelie Desbuisson)"

"Merci Sandra D pour votre accueil et votre écoute. Certes nous avons été imprudents, maintenant nous sommes armés contre les fraudeurs grâce a vous et au temps que vous avez pris pour nous expliquer avec diplomatie et pédagogie. Espérons que vos collègues qui traiteront notre dossier de fraude seront aussi impliqués que vous. Bravo pour votre professionnalisme, c'est de plus en plus rare et mérite amplement d'être souligné et transmis à votre direction. CCF a un bel avenir grâce à des gens comme vous. Nous vous souhaitons longue carrière au sein de cette agence ou tout le personnel est toujours accueillant, aimable et très professionnel. Une banque à recommander !"

"Client de cette agence, et je suis toujours très bien accueilli par Sandra Dutt et ses collègues. Elle n'hésite pas à prendre du temps pour bien renseigner et donner des indications et conseils utiles pour ne plus se faire pirater, Grand merci à elle pour son professionnalisme et sa patience"

"Bonjour. C’est très rare que je mette des avis pour quoi que ce soit, et encore moins au niveau d’une banque, c’est mon tout premier d’ailleurs. Cela fait plus de 30 ans que je suis au CCF, mais je tenais à signaler le professionnalisme de Marlène Delaroche du CCF Rouen Jeanne d’Arc. Sa réactivité et sa rapidité à mes différentes demandes, (mails, téléphone, rv vidéo) est exemplaire, car de plus je ne dois sûrement pas être sa seule cliente ! Madame Delaroche, depuis quelques semaines, a pris le temps de m’aider, de m’expliquer, de me conseiller, mais aussi de me rassurer en toute quiétude avec des termes appropriés à mon niveau. Je suis enchantée qu’elle soit ma conseillère et je tiens à ce qu’elle le reste encore longtemps. Ne changez pas de banque Marlène, restez au CCF Rouen surtout. À quand un CCF sur Arles (13200) au fait ? Et là vous pourrez y être mutée par la même occasion. Merci encore pour tout. Christine (13460)"

"Rendez vous de très bonne qualité, merci Myriam et Marlène !"

"Personne rencontrée très compétente et patiente."

"Nous tenons à remercier Mme Marlène DELAROCHE pour son très bon accueil, sa disponibilité et ses conseils. Très satisfaits de notre conseillère CCF !"

"Merci à toute l'équipe CCF, toujours à la hauteur de l'accueil avec Nesrine et à toute l'entreprise"

"Paiement refusé devant une pompe à essence, des difficultés pour modifier le plafond mais sauvé par Sonia et Laurence de mon agence de Rouen: disponible, à l écoute et efficace. Pb réglé en 15 mn après échange téléphonique et message sécurisé sur le site. Bravo merci"

"Un grand bravo à toute l’équipe du CCF Rouen et plus particulièrement à Madame Desbuisson qui sait créer une relation de confiance avec ses clients."

"Rien à dire, toujours la pour répondre à nos besoins. Bravo"

"Une équipe de professionnels toujours prêts à satisfaire ses clients. Mention spéciale à Mélody Heldebaume depuis qu'elle est notre conseillère."

"Tout va bien j ai été parfaitement renseigné par Nathalie baes"

"Merci Sandra pour votre acceuil et de votre efficacité !"

"Merci Sandra DUTT Personne très à l écoute !! Professionnel !!! Prends le temps avec les clients..."

"Attitude déplorable de l'agence CCF Rouen. Voici l'expérience de ma mère qui c'est fait détourner 100€ en liquide déposé en même temps que des chèques en 10/2024 et 2 piratages de 50€ à quelques instants d'intervalle en 12/2024. Le CCF ne reconnaît aucunes fautes de leur part, mais met en avant l'âge avancé de ma mère qui selon eux ne se souviendrai pas. Je peux vous dire qu'elle a toute sa tête et n'a pas du tout apprécié cette remarque. Cette banque est a fuir."

"je tiens à faire part de l'accueil très agréable et très professionnel que nous avons reçu de Madame Marlène Delaroche ; ses explications sont très claires et très calmes ; elle donne l'impression très agréable d'avoir beaucoup de temps à vous consacrer ; nous avons obtenu tout ce que nous voulions savoir."

"Un grand merci à Marlène Delaroche et Anne Sorel qui ont fait preuve d'une grande réactivité, de beaucoup de compréhension et de professionnalisme dans le suivi de notre achat immobilier !"

"Merci beaucoup Sandra pour les différentes aides que vous avez pu m'apporter"

"Merci à l’équipe de rouen mélody, margaux et Nathalie pour l’accueil."

"Excellent contact avec Madame Desbuisson Grand professionnalisme!!! Beaucoup de suggestions proposées ... Vraiment d'excellents conseils YVES PROTAIS"

"Ma conseillère, Madame Desbuissons a été très réactive à mes demandes et à pu résoudre rapidement ma problématique. c'est parfait."

"Je souhaite donner un grand coup de chapeau à l’équipe du CCF Rouen et plus particulièrement à Madame DELAROCHE, qui va bien au delà de la simple relation client/conseiller et qui est à l’écoute et en aide réelle du client (quand le besoin se présente). Cela me réconcilie avec les banques physiques et je paye mes frais avec plaisir."

"Ayant eu un problème sur mon application CCF.. La jeune hôtesse de l ecceuil Nesrine et ma conseillère Margaux m ont très bien conseillé Cela, fait plaisir d avoir des rapports humains... Bravo pour la gentillesse.."

"Agence très sympathique. Tout le personnel est bienveillant et à l'écoute. Merci à Lucas pour tous ses conseils avisés et son écoute, à Ophélie pour son accueil téléphonique et plus généralement a toute l'équipe."

"Je suis satisfaite du CCF, que j'ai retrouvé avec plaisir après l'interruption HSBC, et encore plus satisfaite de ma conseillère, Ophélie Desbuisson, toujours à mon écoute, avec une certaine patience.., et toujours de bon conseil. Il est appréciable de ne pas avoir à hésiter à prendre son contact, quel qu'en soit le motif!"

"Nouveaux clients depuis cet été pour notre crédit immobilier, nous sommes très satisfaits de la banque CCF agence de Rouen. L’ équipe est à notre écoute. Notre conseillère, Madame Desbuisson, a fait preuve d’un grand professionnalisme pour la gestion de notre dossier. Nous recommandons cette banque."

"Très satisfait de mon rdv avec ma conseillère Ophélie Desbuisson. Bon conseils,merci."

"Client depuis l ancienne banque hsbc rue de joffre. Un personnel vraiment gentils serviable agréable toujours à l écoute et au passage de ccf y a du nouveau personnel toujours aussi gentils et agréables et surtout Mme Andrault."

"Conseillère Mme Desbuisson sympathique et compétente. Transition HSBC vers CCF bien passée. Comme dans l'autre sens il y a qq années."

"Le 5 juin j'ai appelé madame Ophélie Desbuissons pour lui demander de m'aider à faire un virement pour un de mes enfants. Elle m'a alerté sur le caractère particulier de cette demande. Le lendemain, après enquête, il est apparu que c'était une escroquerie. Merci à elle de m'avoir évité la perte de plus de 1800 euros. Jean-Louis Deschamps"

"Un grand merci à Madame Émilie Sellier, assistante de Monsieur Bailleul, qui est intervenue de manière très efficace lors d'un achat de véhicule en ligne dont le remboursement tardait anormalement. Son intervention a peser lourd dans le règlement rapide de presque contentieux. Compétence et ampathie réconciliée avec de telle personne. C'est encore trop rare. J'ai beaucoup apprécié cette démarche gratuite."

"Nous sommes très satisfait de notre conseiller, très aimable, très agréable, nous conseillant très bien. Tout est très bien avec M.Bailleul. il est toujours disponible pour répondre à nos besoins !"

"L'accueil a toujours été chaleureux chez CCF (anciennement HSBC). Notre conseiller Lucas BAILLEUL a toujours su nous guider dans nos démarches et la migration de nos comptes chez CCF a été très fluide grâce à son accompagnement de qualité. Merci à lui et à toute l'équipe de CCF Rouen d'être aux petits soins de leurs clients."

"Excellent Accueil : nous avons été reçus par Mr Bailleul, sans rdv, qui a accepté de nous recevoir car à notre âge, tout changement informatique est difficile à gérer. Mr Bailleul a été d’une clarté et d’une patience incroyable. Félicitations pour votre choix de vos collaborateurs. Et tous mes vœux pour le CCF"

"Suite cession HSBC/CCF impossible de me connecter avec les nouveaux mots de passe .Après de nombreux appels et d'interlocuteurs différents j'ai enfin réussi à avoir une personne compétente , professionnelle et de surcroît sympathique ,il s'agit de Mme Ophélie Desbuisson."

"Nous avons rencontré un problème de connection sur l application ccf Nous avons été aidé et renseigné par Ophelie de l agence de Rouen qui a été d’une gentillesse et d une patience incroyable. Ophelie nous a guidé pas a pas pour faciliter notre connection. Merci à elle pour son aide précieuse Situation débloquée."

"Ce n'est pas le lieu mais mon avis sur la conseillère de HSBC, en la personne de Madame Ophélie DESBUISSON qui est conseillère hors pair. C'est une personne qui s'est valoriser notre patrimoine tout en étant à l'écoute de notre vie, ce qui l'amène à gérer notre portefeuille avec dextérité. Je recommande vivement cette personne pour gérer votre compte."

"Une bonne équipe avec un bon service client. J’ai toujours été très bien accueilli. Ma conseillère m’aiguille dans mes démarches tout en m’expliquant ce qui est le mieux pour moi. Je recommande !"

"Cliente depuis quelques années maintenant je suis très satisfaite des agences de Rouen et Bihorel. Je n'ai rencontré aucune difficulté depuis mon arrivée à la HSBC, ils ont très bien géré l'ouverture de compte et le transfert des prélèvements. A chaque fois que j'ai besoin de les contacter je trouve toujours un interlocuteur disponible que ce soit par téléphone ou mail j'ai toujours une réponse rapide à ma demande. Je recommande vivement ces agences."