CCF Toulouse

"Très bon accueil"

"Très bon service plaisant et rapide"

"merci à Monsieur Carita et ses collègues pour leur très bon accueil et la prise en charge de mon bug sur l'appli CCF (qui marche très bien en général)"

"Rapide pour créer un compte, beaucoup moins pour le fermer …"

"Nous venons de contracter un prêt immobilier avec la CCF et nous sommes ravis du contact que nous avons eu avec M. Stramare. Il a été d'une grande gentillesse et aide tout au long du processus. C'est quelqu'un de très compétent et sympathique. Un grand merci à lui."

"La banque émet un chèque de banque et refuse de répondre au bénéficiaire pour vérifier si elle est bien émettrice du chèque ou pas... Jamais vu ça de ma vie..."

"Accueil très gentil et à l écoute : j ai pu débloquer mon compte rapidement Merci"

"Jamais vu une banque pareille : dépôt d'un chèque le 27 décembre, le 19 janvier, le bénéficiaire n'a toujours pas reçu les fonds. Cessation de paiement de la banque ? aucune information sur ces erreurs ..."

"Banque et conseillers réactifs et dynamique, qui n'hésitent pas à faire au mieux pour vous aider, merci à vous"

"Mon problème d’installation de mes comptes sur mon téléphone a été résolu sur place dans l’agence rue de Metz. Merci de votre accueil et de m’avoir aidé à résoudre cette difficulté."

"Mon agence depuis plus de 20 ans. Je ne suis jamais déçue : équipe très réactive, compétente et toujours efficace."

"Equipe professionnelle et à l'écoute, je suis très satisfait du service"

"Premier Contact téléphonique avec le pole pro de cette agence 2 personnes Carole Bousquet et son assistante. Insulte et manque de respect sans aucune raison. Enregistrement des conversations télephoniques sans accord et informations du client. Aucune compétence relationnelle et commerciale. Je pensais m'adresser à une Grande banque sur les conseils d'un directeur d'agence HSBC et oú nous avions déja des comptes: amateurisme dans cette agence J'ai rappelé pour avoir les enregistrements téléphoniques, fin de non recevoir. Motif Il refuse les sociétés car il ne travaille qu'avec des Avocats et des médecins libéraux.. Quand on veut pas travailler avec ses seins mais avec Dieu il faut mettre les conseillers à la hauteur d la cible... pas une amatrice"

"Agence centrale à Toulouse dont le personnel est très professionnel, très à l'écoute avec une dimension humaine, rare chez un banquier."

"Avec patience, professionnalisme et bienveillance, l'équipe HSBC de Toulouse m'a aidé à résoudre mon problème d'accès à des comptes pourtant localisés chez HSBC UK. Merci infiniment et je recommande vivement."

"Le service par excellence !!! Très professionnel , disponible et flexible . Je connais plusieurs banques mais celle ci est exceptionnelle ."

"Une équipe patiente et très agréable qui m’a aidé à débloquer mon online banking, en prenant le temps de discuter avec les services de vérification de HSBC pour les clients à l’étranger. Je me suis senti en confiance et accompagné pour résoudre mon problème."

"L'accueil et les services de l'agence sont impeccables."

"L'accueil à HSBC était parfait et je vous remercie pour tout."

"accueil, professionnalisme, clarté, rapidité dans les opérations, service au top ."

"Réponse rapide et efficace au téléphone. Réactivité au top, équipe très serviable, à l'écoute et chaleureuse."

"Accueil téléphonique déplorable, la limite de l’impolitesse étant largement franchie. Merci Mr Carita ! Vous me confirmez que j’ai bien fait de quitter HSBC !"

"Je suis client dans cette agence depuis un an. Depuis mon arrivée, toute l’équipe s’est montrée présente. Je remercie mon conseiller pour son expertise !"

"Cliente depuis plus de 10 ans, j'ai rencontré quelques problèmes dans la gestion de mes cartes CB par HSBC qui semblait ne rien comprendre à mes requêtes. Cependant, Monsieur Carita s'est rendu disponible, a pris les choses en main et a réglé tout ça. Je l'en remercie sans quoi je pense que j'aurais quitté la banque."

"Je recommande cette agence et le personnels qui est à l écoute."

"Bonjour, super accueil je recommande fortement cet agence. Margjorie schenal"

"Équipe disponible, efficace,sympathique et d’une grande amabilité. Une banque différente et à recommander"

"Mes clients sont toujours contents avec les consultants de l'agence HSBC rue de Metz. Merci à Hélène de Tapol et Marc Constantin pour votre aide à chaque passage à l'agence. C'est vraiment un plaisir de collaborer avec vous. MERCI"

"Personnel tres accuellient et à l'écoute. Je conseille fortement cette agence qui saura être à la hauteur de vos expectatives"

"Nous avons été bien accueilli comme à chaque fois. Nous avions RV pour faire un point sur notre situation et avons reçu les conseils que nous attendions. Le personnel est accueillant et sympathique ."

"conseillers remarquables et très à l'écoute, merci beaucoup pour votre expertise et la vulgarisation de situations financières parfois complexes!"

"Agence accueillante, agréable. Les demandes sont traitées avec une très grande réactivité. Personnel joignable et rendez vous rapide avec mon conseiller. Conseillère très à l’écoute avec des propositions adaptées à mes besoins."

"Très bon accueil dans l’agence, conseils très pertinents de ma conseillère. Il règne une atmosphère conviviale et professionnelle dans cette agence."

"Mme Audrey est très gentille et support toujours quand j'ai visité cet banque pour discuter tout le situation...Merci beaucoup pour tout l'équipe hsbc."

"Un super accueil, une prise en charge immédiate tout cela dans la bonne humeur avec du personnel consciencieux (F. C) il se reconnaitra, ainsi que sa collègue (V. M) toujours aussi efficace, un réel plaisir de rencontrer des personnes aussi compétentes et tout cela avec une gentillesse remarquable. Merci à vous"

"Accompagnement au top, véritable expertise sur les crédits immobiliers, réactivité des conseillers, je recommande"

"Les conseillers bancaires ici sont super👍🏻 Tout problème prendra l'initiative de vous aider à résoudre. Le monsieur qui est entré dans le deuxième bureau était très sympathique👍🏻"

"L'accueil et les services de l'agence sont impeccables. Je dois spécialement souligner l'attention de ma conseillère qui a parfaitement saisi ma situation et mes attentes et m'a ainsi proposé les solutions appropriées étape par étape."

"Un service performant, des équipes professionnelles et réactives."

"Madame Lerosey est génial !"

"Une équipe toujours à l’écoute disponible proche et soucieux de la satisfaction de ces client! Merci à vous d’être toujours là. Special thanks to Mr Constantin Toye!"

"Je remercie monsieur Federic, une accueille sympathique, mes problèmes ont été traités avec attention, je remercie HSBC"

"Quelle déception, un charmant Monsieur m‘appelle et me demande tout un tas de choses pour savoir si je rempli tous les critères pour faire une demande de prêt immo, tout est parfait il me dit ! Ah j’oubliais: qu’elle est votre profession? Je réponds formatrice , et là!! Ah là non c’est plus possible… nous sommes une banque haut de gamme madame… on prend les professions libérale de type médecin, notaire , avocat voyez vous … uniquement les gens haut de gamme… à fuir, ses gens là sont pathétiques !"

"Personnel aimable, nous avons toujours été bien accueillis. De même concernant notre conseiller et les autres membres de l'agence nous avons toujours eu affaire à des personnes qualifiées et très professionnelles."

"Pour une banque avec des frais aussi exorbitants, je m'attendais à beaucoup beaucoup mieux. Le service est mauvais, les agents sont froids et désagréables, et ceci s'adresse à vous comme s'ils vous étiez inférieurs à eux. Et quand c'est pas le service client le problème, c'est les transferts d'argents. J'ai jamais vu des transferts prendre autant de temps, et pour fermer mon compte (28/01), j'attends toujours mon argent et je commence à croire que je ne recevrais jamais (à moins d'un bon coup de téléphone). Honnêtement, prenez une autre banque, payez moins cher pour mieux."

"Accueil catastrophique et agressif. Aucune aide proposée. Ils sont très forts pour prendre votre argent mais si vous souhaitez changer de banque vous n'êtes pas certain de le revoir. Mon conseil : adressez vous à une autre banque."

"Des conseillers bien plus qualifiés et bien plus professionnels vis à vis des clients que dans la majorité des réseaux que j'ai eu l'occasion de tester. L'accueil est de qualité."

"Trois changement de conseille en 1 an et toujours pas d'offres de credit..."

"Très difficile de contacter son conseiller. Le meilleur moyen d'avoir une info c'est d'aller au comptoir. Même si le personnel est sympa, l'établissement n'est ouvert que du lundi au vendredi."

"FUYEZ TANT QUE VOUS LE POUVEZ ! Un service incompétent, qui ne fait aucun effort pour vous aider... même quand cela est prévu dans le contrat et que vous êtes à l'autre bout du monde... impossible de faire un virement de compte à compte sauf par... fax ou courrier papier ! Des mages ! Oubliez bien évidemment le service par internet ou par app mobile ou par mail à votre conseiller ça ne marche pas, ils refusent de faire le transfer même quand mon bébé de 4 mois à besoin de soins à l'autre bout du monde et que vous avez besoin du transfert pour pouvoir payer l'hôpital. C'est à la limite de la non assistance à personne en danger d'autant plus que malgré la gravité de la situation ils me demandent d'aller à l'autre bout de la ville à mes frais envoyer un courrier recommandé qui prendra plusieurs jours à arriver et pendant.ce temps mon bébé se meurt dans un hosto à 10 000 km de chez nous en attendant les soins et ils n'en ont rien à foutre ! Le directeur se vexe même quand on s'énerve au vue de la gravité de la situation. Le summum !"