CIC

"Une seule visite dans cet établissement aura suffit à me faire fuir ! Nous avions rv, avec ma mère et ma soeur, pour ouvrir un contrat à 10h30, sans interlocuteur défini. Après plus de 30 minutes d'attente et une ribambelle de chargés d'accueil nous demandant si nous avions rv, avec qui, et nous faisant finalement patienter, une conseillère a enfin daigné s'occuper de nous. Dès les premiers instants, celle-ci s'est montrée agressive, ce à quoi je n'ai volontairement pas réagi. Elle nous a ensuite fait entrer dans son bureau et s'y est installée, sans même nous proposer un troisième siège pour que nous nous installions. Immédiatement, le ton qu'elle a employé vis-à-vis de nous a été inadapté, toujours dans l'agressivité. Ma soeur s'est alors chargée de lui faire remarquer que son attitude n'était pas appropriée, et que la relation client était clairement de mauvaise qualité. Après quelques échanges entre elles, et sans formuler aucune excuse, la conseillère a finalement choisi de ne pas honorer le rv et nous a mises à la porte de son bureau, allant rapporter l'incident à son directeur. Un accueil d'une si piètre qualité est lamentable et mérite à mon sens d'être partagé. Finalement, nous n'avons pas ouvert le contrat pour lequel nous nous étions déplacées. Et bien que ma mère, cliente depuis longtemps dans cette agence, soit aujourd'hui âgée et facilement inquiète, je n'hésiterai pas à m'occuper d'un changement de banque au prochain incident !"

"Nous avons visité la banque début août pour ouvrir un compte et on nous a dit que le premier rendez-vous disponible était en septembre, car seulement deux employés travaillaient pendant que tout le reste du personnel était en congé. C’est inacceptable. Les clients ne devraient pas avoir à attendre un mois entier pour ouvrir un simple compte à cause d’un manque de personnel. L’agence est clairement mal gérée et l’expérience client est très frustrante."

"⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Nous tenons à remercier l’agence CIC Ouest – Tours Centre, et tout particulièrement Madame Blanchard, pour son accompagnement exemplaire dans notre démarche d’obtention de prêt immobilier. Elle a toujours été disponible pour répondre à toutes nos questions, avec patience et clarté, et a su nous conseiller au mieux à chaque étape. Son professionnalisme, sa réactivité et son sens du service ont été précieux pour la réussite de notre projet. Nous recommandons vivement cette agence et Madame Blanchard pour toute personne souhaitant être accompagnée dans un projet immobilier."

"Bonjour, Mathilde Blanchard , je suis très satisfait de Son travail , sérieux, sympathique, aimable, agréable... Le CIC c'est une super agence il sont arrangeants . Merci. Bien cordialement,"

"Ne résidant plus à Tours depuis quelques années, je reste cependant à l'agence de Tours Béranger tout simplement grâce à Mme Djezzar. Elle est une conseillère bancaire très humaine qui va toujours s'adapter à ses clients et chercher des solutions pour que tout soit au mieux même en cas de situation bancaire compliquée. Elle ne pousse pas à la vente mais elle propose toujours des choses intéressantes (téléphonie, assurances, etc) qui correspondent à nos besoins et toujours dans l'optique de nous faire faire des économies. Elle est très efficace pour gérer ses clients à distance et sa binôme en cas d'absence est toujours bien au courant des dossiers. Depuis 11 ans que Mme Djezzar est ma conseillère, elle a toujours été à l'écoute et compréhensive, il est très facile de discuter avec elle. Elle n'est pas menaçante, au contraire elle est attentive et très aimable. En bref, je recommande vivement cette agence et plus particulièrement Mme Djezzar pour l'excellente relation client et son efficacité."

"Je tiens à exprimer ma grande satisfaction concernant ma conseillère de banque Mme ANAIS.BORGEST. elle a toujours fait preuve d'un grand professionnalisme et d'une écoute attentive. Ses conseils sont clairs, pertinents et adaptés à mes besoins financiers. Que ce soit pour la gestion de mes comptes, des investissements ou des projets de financement, Sa réactivité et sa disponibilité sont également des atouts majeurs qui me permettent de gérer mes finances en toute sérénité. Je la recommande vivement à toute personne à la recherche d'une conseillère de confiance. Cela met en avant ses compétences, sa disponibilité, ainsi que la satisfaction client, tout en restant professionnel."

"Je vous recommande vivement Anaïs Borgest en tant que conseillère à CIC. C'est bien de partager des expériences positives avec des professionnels qui sont à l'écoute et capables de vous orienter efficacement selon vos besoins."

"17h30 ce jour, j’ai plus de 6000€ en espèce à déposer en banque étant un client pro, on me refuse l’accès. Toutes mes enveloppes étaient prête et on me dit qu’ aujourd’hui ça ferme plus tôt ! Je fait 30km pour venir exprès ! Ensuite on me dit qu’il y a un automate dehors et que je peux faire en plusieurs fois ( c’est très secure quand on a autant d’espèce ) je vais m’amuser à détailler tout mes billets dans la rue !! ça c’est être proche de ses clients !! vos enveloppes du guichet intérieur ne passent pas à l’extérieur ! J’avais tout préparer en Hamon ! C’est scandaleux ! J’en avais pour même pas 5 minutes !!"

"J'ai comme conseillère Mme Borgest et elle fait un travail de suivi vraiment au top ! Et ça malgré mes petite humeurs agaçante sur le moment de temps en temps ( vraiment désoler pour ça d'ailleurs 😅 ) mais elle arrive à rester calme et professionnelle, envoie des sms dès que il y a un soucis et me donne tout en détails pour comprendre le pourquoi du comment et franchement c'est juste apprécié de fou ! Une conseillère efficace et rapide que je voulez remercier pour cette année de suivi, alors merci ! Et merci à l'accueil du CIC où à chaque fois que je suis passer il y a eu un bonjour et suivi d'un puis-je vous aidez ce qui est apprécié et normal et ça même si on as pas besoin d'aide mais de la politesse fait vraiment du bien dans ce monde de fou ahah. Bref merci CIC et on continue en 2024 bonne fin d'année à toute l'équipe."

"Vraiment satisfait du service que ma conseillère Mme Djezzar m’apporte, problèmes ( à chaque fois de mon fait ) réglés rapidement et ce même si cela ronge sur son heure de débauche , communication exemplaire et attitude très professionnelle, elle me guide vers ce qu’il y a de mieux pour moi et pas sur ce qui l’arrange elle Franchement je ne regrette pas du tout d’être son client !"