CIC

"Je suis ravis de l'accueil et de l'accompagnement dans mes projets réalisé par Monsieur JUSUFOVIC. Je recommande"

"Merci beaucoup à Lou-Eleonore Robert pour sa sympathie, son professionnalisme. Elle est toujours à l'écoute et souriante. C'est une très bonne conseillère qui fait tout ce qu'elle peut pour satisfaire la clientele"

"Beaucoup de réactivité et de professionnalisme de la part de mon conseiller Mr Adnan jusufovic.Banque que je conseille."

"En tant que frontalier depuis 2023 j’ai fais plusieurs banque et celle ci est de loin la meilleure, très transparent avec leur client et une super conseillère (Mme. Lou- Eléonore) rapide et disponible pour ses clients et un accueil toujours avec le sourire bien sûr 🙂"

"Merci a Mme Robert-Huber pour la réactivité et les solutions apportées a chacune de mes interrogations. Je ne peux que recommander le CIC et surtout Mme Robert-Huber à toute personnes cherchant une banque compétente"

"Beaucoup de réactivité et de professionnalisme de la part de ma conseillère madame Lamouline toujours à l'écoute : dossier en imprévu, à distance, réglé nickel et avec rapidité."

"Cliente au CIC de Pontarlier depuis plusieurs années, je suis très satisfaite du travail, des conseils et de la réactivité de ma conseillère Mme M. STEINBAUER."

"Nous avons été très bien accueilli par Mme Lamouline, qui a par la suite répondu clairement a toutes nos questions."

"Je suis très déçue par le service de ma conseillère bancaire. Elle manque de réactivité, met plusieurs jours voir mois à répondre aux mail ou appels. Plus de 2 mois pour la clôture de compte… Pour une relation client censée être basée sur la confiance et l’accompagnement, c’est vraiment regrettable."

"Bonjour, Je suis passé à l’agence du CIC à Pontarlier pour un devis, j’ai été reçu par monsieur Peter Claude, très accueillant et sympathique. Il a su me faire parvenir d’un devis rapidement pour mon projet. Recommande fortement comme conseiller."

"Remerciements pour l’excellent service de Monsieur Claude Peter Bonjour, Je tiens à exprimer ma gratitude envers Monsieur Claude Peter de la Banque CIC à Pontarlier. Lors de ma visite pour obtenir des renseignements, je n'avais pas trouvé les réponses attendues. Cependant, grâce à Monsieur Peter, j’ai pu obtenir des explications claires et détaillées sur la gestion des comptes au sein de votre établissement. Son professionnalisme, son sourire et sa patience m’ont rassurée, et je repars avec une meilleure compréhension et une grande sérénité. Je tiens à le remercier chaleureusement pour son aide précieuse et lui souhaite beaucoup de succès pour la suite. Cordialement, Azra B."

"Je essaie de joindre 4 mois mon conseiller a cause des prélèvements de la mutuelle après la résiliation , par message et appelles et pas de réponse."

"Je recommande l'agence CIC plus particulièrement Madame MAILLOT Solène. Des conseils au top. Une réactivité surprenante..."

"Agréables et serviables , client depuis plus de 10 ans déjà , je recommande le CIC de Pontarlier"

"Très déçu du service client. Je dois commander une nouvelle carte suite à un achat frauduleux, et ma conseillère a oublié de me commander une nouvelle carte. Ma carte est en opposition et je me retrouve bloqué pour des achats importants, pourtant ça ne les inquiète pas plus que ça. Au lieu de la recevoir en une semaine, je vais sûrement devoir attendre 3 semaines pour la recevoir (je n’ai toujours pas de nouvelles sur l’état de la commande !!!) en plus d’oublier de m’envoyer les documents à remplir pour me faire (peut-être) rembourser de cet achat. Ils ne connaissent pas la procédure de rétro facturation. De +, ils sont impossibles à joindre le matin au téléphone et ne répondent pas aux messages sur le Filbanque. Pourtant ils sont bien au courant de la situation."

"Rencontrant un probleme de virement pour l achat d une vehicule à 4h de mon domicile, l équipe du CIC de Pontarlier s est démèné pour me trouver une solution et me permettre de valider la vente. Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse."

"Depuis plus de 20ans, que je suis client dans votre banque CIC Pontarlier, j'ai eu plusieurs conseillers, à chaque fois très satisfait de leur services et de leur compétences, encore hier grâce à un de vos conseiller,je me suis fait rembourser un achat frauduleux, encore merci au conseillers de Pontarlier André belot"

"Très bon accompagnement par Mme Bouche. Merci"

"J'apprécie vraiment les services que vous fournissez à vos clients. Je suis très heureux d'être votre client. De plus, je suis totalement satisfait et reconnaissant envers Monsieur Nicolas Henri qui est mon conseiller. Il est très solidaire et amical. C'est un vrai gentleman. Encore une fois, merci CIC Banque pour votre précieux service. B.M"

"Équipe très compétente et à l écoute de ses clients . Tjrs très réactif. Merci pour vos compétences ."

"Conseillère à l’écoute, aimable et très réactive."

"Une superbe banque et une banquière au top ( Madame BEY pour ne pas la citer). Je conseil à 100%"

"Quand on dit une banque à l’écoute, c’est vraiment le cas. Et des propositions concrètes suite à mes demandes. Un service toujours très professionnel. C’est un plaisir de travailler avec des gens compétents. ."

"Experience au top avec cette banque. Ne sachant pas que les Cic ne fonctionnent pas ensemble, je me suis retrouvé bien embêté pour obtenir un chèque de banque en Savoie quand ma banque est en Lorraine. Par chance CIC Pontarlier sont les seuls à m'avoir aidé en communiquant avec ma banque, mention spéciale à Henry Nicolas qui a géré le dossier avec beaucoup de sympathie !"

"Service pro, une banque toujours proche de ses clients et qui répond toujours présent en cas de besoin."

"Accueil professionnel le messieur à l'accueil il est sympa et professionnel je le remercie beaucoup"

"Cela fait des années que je suis au CIC Pontarlier j'ai déménagé en haute saone et je suis en micro entreprise , je reste dans cette agence , car je suis satisfaite , malgré la distance , je corresponds par mail et tel , ma conseillère est très compétente, et toujours de très bons conseils ."

"Je ne sais pas si c’est une banque ou une comédie. Les conseillers sont incompétents et impolis au téléphone. Tout est compliqué (envoyer de l’argent à l’étranger, faire un virement sur une banque en ligne, signaler une escroquerie, transfer CHF en EUR,…) je regrette vraiment cette banque."

"Cela fait maintenant quelques temps que nous faisons confiance à la CIC de Pontarlier nous avons déménagé du département du Doubs et en aucun cas j'ai envisagé de changer pour une autre CIC plus proche de chez moi. À la hauteur de leur slogan « Nous sommes dans un monde qui bouge », ils n’hésitent pas à s'adapter et apporter des solutions efficaces. Le Conseil et l'orientation pour moi indispensable. la CIC de Pontarlier fait preuve d'une réactivité et d'un service juste magnifique. Notre confiance permet aujourd'hui à cette succursale de nous avoir en client fidèle et que tous les services assurance, prêt immo, prêt conso, assurance vie, téléphone, alarme sont c'est chez eux. Ils ne nous ont pas lâchés dans un moment ou nous n’étions pas très stables et il ne nous lâche pas non plus dans un moment où ça va bien. Dans les bons et mauvais moment ils repondent prèsent. Le seul point à retravailler et que très souvent il y a des changements de conseillère. Il a été difficile pour nous sur le dèrrenier changement et aujourd'hui après maintenant un certain temps nous espérons gardez Sarah et surtout qu'elle reste un peu plus de temps. J'invite vraiment la CIC à mettre plus de ressources afin de garder ces conseilles car cela on va de la relation client et de la confiance. Le temps que l'agence est entre les mains du Directeur Mr Romaric et c’est collaborateur, je recommande les yeux fermés (Merci à toute l’équipe pour votre travaille) Mr Fleury"

"service pas du tout accessible, attente en accueil physique très longue, les conseillères téléphoniques ne donnent pas les bonnes infos"

"Les conseillers sont toujours disponibles pour nous répondre soit par mail soit par l'application ! J'ai toujours eu réponse à mes questions, jamais eu aucun problème avec cette banque !"

"Vous voulez une banque qui ne donne suite à aucun de vos mails, appels et rendez-vous ?! Vous êtes dans la bonne banque!!! En 1 an 4 rdv physique pour rachat de prêt mais jamais eu de réponses malgré les relances (et évidemment à chaque fois il faut tout réexpliquer parce que vos conseillers changent sans arrêt). La ca fait 3 jours que je demande à ce qu'on me débloque l'autorisation de faire un gros virement, la conseillère lit mais visiblement trop compliqué pour elle de faire. Si vous voulez du sérieux, c'est pas ici que vous le trouverez..."

"Une conseillère accueillante mais qui devient vite désagréable par la suite .... j'attends 15 jours pour savoir une réponse. Je dois recontacte la banque pour que l'on me dise que ls réponse est négative. Donc je demande à ce que l'on me remette les papiers personnels que j'avais fourni....et ça fait 2 ans que j'attends...la conseillère me dit les avoir détruit mais je n'ai aucune confiance en cette personne...et quand j'essaie de la joindre, Madame ne daigne pas me répondre !! Une banque a éviter..."

"Rien à redire Personnel à l’écoute et disponible"

"Reçu début septembre par une conseillère, sympatique lors du rdv mais qui n'a jamais daigné me rappeler pour m'annoncer la réponse que j attendais soi disant sous 15 jours...un réel manque de correction, de politesse et de professionnalisme..."

"Déçu!!! ma conjointe a été reçu pour une installation professionnelle et alors que nous devions avoir une réponse sous 15 jours de la réponse de financement à la date du 24 octobre toujours rien !!! Alors j ai rappelé la conseillère qui était en charge du dossier, elle m à confirmer avoir u une réponse négative mais cela ''est pas dramatique le fait et que elle ne nous as pas rappeler ma' que d intérêt et de correction je suis outré!!! E' gros rien a gagné sur notre dossier aucun intérêt à nous appeler je déconseille fortement cette agence Et madame as de la cha ce je ne dévoilerai pas son identité"

"Très mécontent de CIC"

"excellente banque de proximité"