CIC

"Accueil , sourire , envie, passion et sens du client… Voilà tout ce qui ne caractérise pas les conseillers de cette agence qui ne se lèvent pas de leur siège et qu il faut appeler et appeler encore pour qu ils veuillent bien enfin bouger leur corps le samedi matin Vivement le tout automatique !"

"Merci à l’équipe du CIC CROIX pour son professionnalisme et sa réactivité. Toujours disponibles et efficaces, je suis très satisfaite de leur accompagnement et de leur suivi."

"Je tiens à saluer le professionnalisme et la réactivité de cette agence et notamment celle de Madame Badaoui qui m'a très bien conseillé suite à un vol de CB et des achats frauduleux. J'ai été accompagné comme il se doit afin de bien faire les démarches et vite être remboursé (moins d'une semaine). Banque et agence à conseiller à tous ceux qui en chercherait une de qualité!"

"Alors un grand merci à manon clerc qui nous a suivi dans notre projet et je ne regrette pas d avoir quitter la lcl pour la cic"

"Je recommande fortement cette banque et ma conseillère, Madame Melandri qui est à l'écoute, disponible, réactive et met tout en œuvre pour satisfaire mes besoins. Même à 500km depuis 6 ans, je reste toujours dans cette agence sans hésitation. Merci à vous."

"Un immense merci à Mme Melandri qui a tout fait pour trouver une solution à mon problème Beaucoup de réactivité et d’écoute Très heureuse de l’avoir comme conseillère Encore merci"

"Client depuis plus de 6 ans, gros manque de professionnalisme, une équipe incapable de faire une proposition digne de ce nom pour un prêt immo, et qui ne traite pas les demandes en temps et en heure. Obligation de suivre de prêt pour être sur que les actions soient correctement prises."

"Je suis également client depuis +10 ans à l’agence du CIC de Croix. Je la recommande vivement pour son sérieux, son professionnalisme et la sympathie de ses équipes!"

"Banque pas du tout sérieuse Annule les rendez-vous à la dernière minute (rdv pris 3 semaine avant) Cause: les fêtes de Noël Alors que le rendez-vous était début d’après-midi Merci pour ce manque de professionnalisme."

"Je suis cliente depuis +10 ans au CIC de Croix . Mes interlocuteurs sont très réactifs , pro ; ils ont un vrai sens du service client et sont de très bon conseil. J’espère qu’ils resteront longtemps dans cette agence . Il s’agit de Jessy Mocq et Ophélie Mélandri. Je les recommande si vous cherchez une banque avec une bonne équipe dynamique !"

"Inadmissible ! toutes les agences cic (roubaix, croix) vraiment des incapable. Depuis plus d’un mois ils se renvoient la balle entre eux. J’ai voulu quitter ma banque pour venir chez eux, l’un des plus gros regret. Déjà sois disant la mobilité bancaire se fait automatiquement, j’ai dû changer sur chaque plateforme mon iban car rien n’a été fait. ensuite je demande à changer de conseiller et faire un transfert d’agence, je me rend à l’agence de Croix. je tombe sur un agent d’accueil qui se croit en Amérique à me parler à base de « wsh » car il a vu que j’étais jeune mais quel manque de respect ! je ressort avec un rdv pour le lendemain sauf qu’au final on m’appelle pour l’annuler sans donner de détail ni essayer de comprendre ma demande. Je vais quand même au rdv pour avoir des explications je vois au loin dans les bureau la conseillère qui m’a annuler le rdv qui ne se déplace même pas pour me parler et m’envoi le jeune homme « street » qui ne trouve pas de solution au problème de mon mari et moi. Pour qu’au final la conseillère m’appelle et me dise qu’il faut attendre 6 mois avant de faire le transfert d’agence. Quel blabla pour rien et quelle perte de temps surtout ! Je vais stopper tout les comptes chez eux et revenir à mon ancienne banque je n’ai jamais eu de galères comme ça là-bas. Bonne continuation."

"Cliente depuis peu, je tenais à remercier Monsieur Caridroit pour son professionnalisme et sa réactivité. Il a su défendre admirablement notre dossier malgré sa complexité. Merci également à Madame Ducoulombier pour sa confiance et merci à Madame Melandri qui reste disponible pour répondre à nos questions. Belle équipe!"

"Je vous partage mon expérience. Client depuis 3 ans au CIC de croix. J'étais à l'époque à la recherche d'un petit financement pour un appartement. J'ai eu affaire à mr Kirfel qui a compris mon besoin, m'a proposé un taux intéressant et tout s'est enchaîné rapidement. J'avais enfin un vrai conseiller bancaire digne de ce nom. Le 06 mars je signe un compromis de vente pour une résidence principale. Mr Kirfel étant absent je tombe sur M CARIDROIT que je ne connais pas. Et bien je recommande sans hésiter M CARIDROIT pour différentes raison : une personne très professionnelle, qui connaît son métier, qui comprend mon besoin, rassure en tout point ma compagne, fait en sorte qu'on soit à l'aise ( moi perso je l'étais je connais le monde bancaire et l'assurance mais ma compagne a besoin de se sentir à l'aise et rassurée) et constitue mon dossier en un temps record, il prend les pièces les analysent me donne un accord de principe suite à un échange avec sa responsable d'agence qui est juste super gentille et très professionnelle également. M CARIDROIT part en vacances et des son retour reprend en main mon dossier pour valider un accord et éditer les offres de prêt en un temps record. Faites le calcul j'ai eu mes offres éditées le 22 mars et mon compromis signé le 06 mars. Bravo M CARIDROIT vous êtes un conseiller comme j'apprécie : professionnel, rassurant, à l'écoute, efficace bref que des éloges. Encore un grand merci à M CARIDROIT pour la confiance que vous m'avez accordé et que vous avez accordé à ma compagne Pauline. Je tiens également à remercier Mme Ducoulombier la responsable d'agence qui a été très réactive rassurante également et bien évidement très professionnelle. Vous l'avez bien compris sans hésiter je recommande le cic de croix pour leur professionnalisme. Un grand merci pour ces belles expériences depuis 3 ans. Pour rien nos monde je changerai de banque. Poussez la porte et vous trouverez où retrouverez ce qu'est une vraie banque avec des conseillers de très grandes qualité."

"Enfin! Je retrouve une banque où toute l'équipe vous accueille, vous écoute et surtout vous conseille en fonction de nos besoins . Un grand merci a Mr wendling pour sa patience, sa cordialité, sa disponibilité et l'aide apportée dans notre dossier. Satisfaction complète !!"

"En tant qu'ancienne banquière, je salue le professionnalisme, la réactivité,la compréhension, l'écoute et les conseils très pointus de Mr Marquet et de Manon.Allez les voir sans hésiter, c'est rare de nos jours d'avoir un service si professionnel dans une Banque!!Merci au CIC de Croix et Bravo à toute l'équipe, ça me rappelle la belle époque quand je travaillais en Banque et où le client était écouté,respecté,et surtout bien conseillé!Juste pour info je vous conseille les contrats suivants: PJ et leur GAV et la carte santé, ça m'a bien aidé lors de gros soucis!!!et le suivi est top!Merci"

"Je n'ai jamais été aussi bien conseillé par une banque que par le CIC (M. Marquet pour ne pas citer mon conseiller). Accueil, relationnel et qualité sans égal. C'est rare de trouver un conseiller aussi disponible. Merci le CIC, merci M. Marquet. Un client satisfait."

"Je tiens à remercier Monsieur Pierre MARQUET pour l’accompagnement, les conseils, la bienveillance qui m’a permis de finaliser mon dossier. Je n’ai jamais eu un conseiller d’une grande disponibilité que lui. Toujours là pour répondre à nos questions et à nous rassurer. C’est avec plaisir que je quitte mon ancienne banque pour venir au CIC de CROIX. Je recommande vivement cette agence où l'accueil est de plus toujours très agréable. MERCI encore !"

"Suivi par monsieur Marquet depuis quelques années, rien à redire : toujours réactif, clair, très sympathique. Merci à lui pour m’avoir accompagné dans mon projet immobilier de A à Z. Je recommande"

"Ma nouvelle conseillère Madame Clerc est vraiment top , réactive, à l'écoute. Ma conseillère est de très bon conseils et surtout facilitatrice de notre quotidien. Merci Madame Clerc !"

"J'ai ai été recommandée à cette agence et je ne le regrette pas du tout. J'ai été prise en charge par Mme CLERC Manon ( conseillère) qui a fait preuve d'un professionnalisme sans pareil que je tiens à souligner. Disponible, réactive, à l'écoute de mes demandes et besoins, forte de conseils adaptés à ma situation... que dire de plus ? Juste Merci. Je recommande vivement"

"Je souhaite souligner à travers cet avis l'accompagnement depuis 2019 du CIC Croix dans le développement de ma jeune marque OGARUN. Après 4 ans et 3 financements, je remercie Mme Carlier-Delaby et Mr Mocq pour leur présence au quotidien et leur confiance dans le projet que je porte."

"Si vous cherchez un conseiller qui saura vous accompagner efficacement dans l'obtention de votre prêt immobilier, je ne peux que vous conseiller Mr Wendling. Il a été pour nous un véritable allié, toujours disponible pour répondre à nos questions et nous guider dans les différentes étapes de notre projet. Nous le recommandons les yeux fermés."

"Je voulais témoigner de l'excellent accompagnement que nous avons reçu de la part de Mr Wendling, lors de l'obtention de notre prêt immobilier. Il a été extrêmement professionnel, à l'écoute et disponible tout au long du processus. Il nous a vraiment aidé à comprendre les différentes options disponibles et à prendre la meilleure décision pour nous. Je recommande vivement Mr Wendling et le CIC pour tous vos besoins en matière de prêts immobiliers."

"Agence au top, mention spéciale à monsieur Marquet. Un conseiller comme il en existe plus, avenant, sérieux, pro et toujours dans les temps. Merci pour la rapidité de traitement de mon prêt immobilier. :)"

"Merci à Mr Welding pour son professionnalisme et son efficacité. A chaque interrogation une réponse dans la journée voir dans l’heure ! Il m’accompagne dans l’évolution de mon entreprise ainsi qu’en perso et c’est très rassurant pour moi artisan d’avoir un contact et un échange aussi rapide , on se sent privilégié ! Merci encore et à bientôt !"

"M. Wendling fait part d'un grand professionnalisme. Il est réactif et répond à chaque fois à mes attentes que ce soit sur la gestion de mon compte personnel ou professionnel ainsi que sur les différents placements qu'il m'a conseillés. Je suis vraiment très satisfait et je recommande vivement cette agence avec qui nous avons établi plus qu'une relation de confiance (un vrai partenariat)."

"Professionnalisme et sérieux. Dossier suivi par Mr Wendling, dès la prise en charge et jusqu'au montage et présentation de celui-ci, cette établissement bancaire à su me mettre en confiance ! Que dire de plus. Un grand Merci !"

"Excellent ! Professionnalisme et Sérieux , avec le C.I.C de croix, j'ai pu bénéficié d'un accompagnement personnalisez et motivant de la part de cette établissement bancaire. je remercie la directrice ainsi que le conseiller MR WENDLING pour leur accueil. Thomas Bill Taxi"

"Un accompagnement de qualité, toujours disponible et à l'écoute de vos projets personnels et professionnels. l'agence de Croix soutient et aide le développement de petit commerce dans leur ville, quelle belle initiative. Bravo Mr Wendling pour ce super boulot et ce dynamisme."

"Très satisfaite de mon expérience au CIC de Croix. Monsieur WENDLING est très professionnel. Je me suis sentie accompagnée dans mon projet immobilier. Je recommande cette agence !"

"Martin WENDLING a su nous accompagner dans la création de notre entreprise a merveille. Il est l'interlocuteur idéal, gère les situations à merveille autant en tant que particulier qu'en professionnel. Nous recommandons cette banque a laquelle nous faisons confiance depuis toujours en tant que particulier et que nous découvrons en tant que professionnel. Merci pour votre professionnalisme"

"Un service client pro au top Mr wedling est à l'écoute des besoins de mon entreprise. Ils invite même à des After work de folie Maxime desbonnet gerant un max de temps"

"Très satisfait de mon expérience avec Mr Pierre MARQUET, qui m'a suivi de A à Z pour mon projet d'achat immobilier. Les informations étaient très claires, je me suis senti accompagné tout au long de mon projet, et j'ai pu avoir les simulations de crédit nécessaires. Lorsque j'ai pu trouver un bien immobilier, j'ai pu anticiper la préparation du dossier de crédit avec Mr MARQUET. Une fois sorti du notaire pour la signature du compromis, il a fallu moins d'une semaine pour que le dossier soit complètement mis en place, et que la proposition de crédit soit effectuée par la banque. Impressionné par le temps de traitement, avec un taux largement compétitif par rapport aux autres banques à cette période (début du conflit en Ukraine). Aucune surprise, aucun changement entre la simulation, la proposition, et la signature finale du crédit immobilier ! Après 2 mois, les mensualités ont démarré, et tout est conforme à ce qui m'avait été communiqué. Une bonne surprise, c'est un stress en moins !"

"Un manque total de respect envers leurs clients. Suite à une remise de chèques pour ma société, je signale à l'accueil qu'il me manque 100eur sur ma remise. La personne à l'accueil me dit ''ça m'étonnerai''. Sa responsable vient, on vérifie la remise. Après vérification ils se sont bien trompé. Elle m'informe que la régularisation sera faite ce jour mais aucunes excuses. Revoyez le respect envers vos clients !!!!!"

"Je suis client du CIC depuis 2008, comme dans toute les banques j'ai eu des désaccords à différents moments Je dois avouer que quand j'ai besoin d'eux ils ont toujours été présent Les banques c'est surtout une question de personne et pour ma part je travail avec Mme Lambin Laurence avec qui je peux vous assurer que vous recevrez votre réponse dans les plus brefs délais ! Et pourtant en fin d'année 2021 je suis partis pour moins chers, mais au final j'ai été embêter plutôt qu'autre chose et pas un peu A la fin je suis revenu en courant et Mme Lambin, m'a accueilli et conseillé comme il se doit Bravo Madame pour votre professionnalisme, c'est ce que cherche un client de nos jours et vous l'avez bien compris Merci :)"

"Agent immobilier ayant un client en commun : impossible d'obtenir une réponse pour le crédit après 2 mois de compromis. Aucune réponse par mail après 10 mails ni même la possibilité d'avoir la conseillère par téléphone. Tout le monde perd patience."

"Nous avons été très bien reçu par monsieur Pierre Marquet concernant notre prêt immobilier. Mr Marquet à su répondre à nos attentes car nous étions pris par le temps. Un grand merci à l'équipe cic de croix."

"Le CIC est ma banque depuis mes 18 ans. En juin 2021 j´ai contacté mon conseiller M. Pierre Marquet afin de savoir si je pouvais prétendre à un prêt immobilier. Tout s'est enchaîné rapidement et facilement, monsieur Marquet s'est montré très disponible et a fait preuve d'une grande célérité dans chaque étape du processus."

"Nous avons été au cic par hasard. Nous avons été reçus par Mr Marquet. Nos questions ont vite trouvé une réponse claire et précise et le projet nous a semblé de suite réalisable. Nous sommes satisfaits des différents échanges et Mr Marquet s'est montré réactif pour tenir les délais demandés. Nous recommandons à notre entourage d'étudier leurs propositions en cas de doute. Nous espérons que la suite se déroulera aussi bien. Merci encore pour votre accueil et votre disponibilité."

"Nous avons été à la banque du CIC de croix pour l'obtention d'un crédit immobilier après avoir dans un premier temps contacté un courtier qui a bâclé le dossier dans une autre banque. Nous avons été reçu chaleureusement par Mr Marquet, disponible pour toutes nos questions du début de la demande jusqu'à la signature de l'offre. Nous sommes également très satisfait de l'offre reçu qui est même plus avantageuse que celle du courtier."

"Après de nombreuses années d expérience auprès du cic, je trouve inadmissible que l on nous facture 8 euros de frais d'intervention pour 7euros de découvert sur 3 jours. Merci Monsieur de nous avoir ristourné 4 euros sur ces 8 euros. Quel geste commercial à notre égard !!!"

"Agence de proximité avec des conseillers performants et à l'écoute. Monsieur Plasmon et Monsieur Marquet ont su me consacrer du temps et répondre à toutes mes questions. Projet bouclé rapidement ils n'attendent pas plusieurs relances pour répondre! Je les conseille"

"Excellent, Mr Pierre Marquet est juste exceptionnel un conseillé comme on en croise rarement. Il a su comprendre immédiatement ma situation et mes besoins et en plus de ça avec lui toutes les démarches nous semblent tellement plus simple et en plus qui a aboutit à mon projet personnel. Un grand merci pour votre confiance, contrairement aux autres banques qui n'ont pas ce côté humain et qui ne prennent pas en compte votre situation personnelle et financière qui peux évolué en quelques mois. Si je peux vous le conseillé n'hésitez pas. Mr Pierre Marquet, Merci a vous !"

"Un réel bonheur d'être client au CIC Croix Equipe très professionnelle, réactive, à l’écoute de ses clients pour tous les projets et dans toutes les situations (Même les plus difficiles) Toujours présente dans le meilleur mais dans le pire aussi... La force de cette équipe est de répondre humainement aux demandes de ses clients toujours dans un délai très court sans omettre l’accueil qui nous est à chaque fois réservé. Si vous avez pour projet de changer de Banque, foncez !!! N’oublions pas de mettre ici en Lumière notre Merveilleuse Conseillère Mme Carlier-Delaby (d’une oreille et aide toujours précieuse ;-)) Nos amitiés à toute l’équipe restante, sans omettre La nouvelle direction M. Frédéric Le Couviour. Très respectueusement M & Mme Rekik La direction Lautopassion.fr"

"Mon conseiller mr kirfel est un conseiller comme on en fait plus, disponible et à l'écoute, nos projets se sont concrétisée grâce à lui et ses bons conseils. Je vous remercie pour ça et espère vous garder encore un moment. 😊😉"

"Client Professionnel depuis 10 ans dans cette banque agence de Croix qui nous accompagne au mieux dans nos projets. Ecoute, conseil et professionnalisme sont au rendez-vous. Un accueil remarquable. Un grand merci à toute l'équipe et plus particulièrement à Aurélie CARLIER DELABY notre conseillère qui nous aide dans toutes nos démarches au quotidien."

"Nous sommes au CIC depuis 1an et nous en sommes pleinement satisfaits! Grace à notre conseillère disponible et à l'écoute nous avons pu réaliser notre 2nd projet immobilier en toute confiance. Agence toute neuve et bien placée! Nous recommandons."

"Nous sommes très satisfait du professionnalisme de cette agence. Efficace et à l’écoute de nos besoins Un petit clin d’œil en particulier à nos deux conseillères Aurelie et Adeline et à la direction de cette agence qui se démène pour nous trouver des solutions pour nos projets. Elle sont très réactives dans les échanges que ce soit par mail ou téléphone. Si vous cherchez une banque/assurance , foncé !"

"Cliente depuis pratiquement 15ans maintenant, après un parcours bancaire parfois compliqué lié aux aléas des accidents de la vie, grâce à ma banque et particulièrement l'agence de Croix, mes différents conseillers et leur confiance, ils m'ont toujours accompagnée et conseillée avec attention et professionnalisme dans mes besoins et projets. Un grand merci à eux et à ma chargée de clientèle !"

"Un accueil aimable et efficace pour les démarches quotidiennes mais des conseillers (mais que conseillent-ils?) qui n'ont aucun pouvoir de décision pour acter un taux ou une proposition. Les démarches se transforment en allers-retours interminables. En plus, certaines propositions sous couvert de praticité visent juste à vous facturer davantage (sans vous le dire clairement évidemment). Bref l'exact contraire de tout ce que le CIC vante dans ses publicités."