CIC

"Très accueillant"

"👎 Très déçu par le service du CIC, en particulier par l'expérience avec Monsieur Nasser Bouazza. Rendez-vous professionnel pour une demande de prêt de 1,2 million d’euros annulé à la dernière minute, une heure avant, pour raison de santé (ce que je respecte bien sûr), mais sans aucune solution de repli proposée : ni reprogrammation rapide, ni orientation vers un autre conseiller ou une autre agence. Le rendez-vous avait été pris depuis plus d'une semaine. Pour une banque comme le CIC, disposant de nombreuses agences et conseillers à Paris, c'est une gestion très moyenne. Résultat : perte de temps, d'énergie et d'opportunités. À revoir sérieusement. Mise a jour Mise à jour : après avoir demandé à ce que le rendez-vous soit reprogrammé dans une autre agence parisienne, j’ai eu droit à des réponses pour le moins choquantes : – « Je ne suis pas une secrétaire. » – « Vous ne devriez pas prendre un rendez-vous en plein été. » – « Je m'en moque de votre rendez-vous. » Un tel mépris du client dans un contexte professionnel est inacceptable. À ce niveau d’enjeu, on attend un minimum de considération et de professionnalisme. Ce genre d’attitude donne une image catastrophique du CIC."

"Accueil chaleureux a.l écoute du client j en suis satisfaite"

"Mon mari, qui était avant moi client de cet agent du CIC, m'a convaincu d'ouvrir un compte chez eux et j'ai transféré tous mes avoirs et comptes. Aujourd’hui, je pense pouvoir dire que je n’ai aucun regret. MR CHEVILLARD est désormais mon conseiller avec distinction et je suis très satisfait de ses conseils et services. Agence CIC Tolbiac Paris"

"Je tiens à exprimer ma grande satisfaction concernant l'expérience que j'ai eue avec l'agence bancaire CIC 224 rue de Tolbiac à Paris. Mon conseiller Mr Sébastien CHEVILLARD a été professionnel et sincère, toujours soucieux de protéger mes intérêts bien supérieur à celui d'autres banques avec lesquelles je croyais avoir été en bon contact au cours des 30 dernières années. Je ne sais pas si tous sont comme cela mais je recommande sincèrement cette agence à toute personne cherchant un établissement bancaire digne de confiance, réactif, humain et attentif. Je remercie sincèrement l'équipe de CIC Tolbiac pour leur dévouement envers leurs clients"

"Toujours disponibles et efficaces, les informations sur les comptes sont très satisfaisantes et les services annexes aussi"

"Trop bien"

"Conseillers qui usent de techniques peu morales pour remplir leurs objectifs commerciaux, n’hésitent pas à mentir sur les produits et vous forcent la main pour souscrire. Tardent à clôturer mon compte."

"Impossible de clôturer un compte. Aucune réponse du conseiller sur l'interface web et par recommandé. Même la démarche mobile ne fonctionne pas alors qu'elle requière un délai d'un mois. Inutile de pointer le lien de réclamation en ligne, c'est déjà fait et je ne vais pas attendre les 2 mois annoncés pour une réponse. Service déplorable."

"Agence et agents injoignables, malgré les messages et les multiples appels au standard. Mon entreprise a été mise en danger car malgré 4 messages laissés par le centre d’appel en 10 jours ils ont été incapable de réaliser cette simple manipulation inaccessible depuis l’espace pro du site. Aucun rappel, manque de professionnalisme, c’est la deuxième fois en deux mois que je reste confronté à ce problème à cause de bug de leur logiciel qui modifie les plafond sans que l’agence les rectifie."