CIC

"Merci au cic d’être à l’écoute de ses clients.😉"

"Bjr à tous et à toutes,presque 20 ans dans la même banque, aucun problème, crédit voiture, assurances, comptes pro, perso,aujourd'hui, depuis juin...demande decouvert autorisé 150€....refus sans motif...merci à la nouvelle directrice, jamais eu autant de manque de communication depuis..."

"Très bon conseiller à l'écoute du client je recommande fortement et un grand merci à Mr Kylian Aubry-stayer qui m'a aidé plus d'une fois"

"J’ai eu affaire à la banque CIC à Sens récemment, et j’en garde une bonne impression. L’accueil était agréable, les conseillers sont à l’écoute et prennent le temps d’expliquer les choses clairement. J’ai pu ouvrir un compte sans prise de tête."

"Expérience très désagréable. La dame a l’accueil qui n’est absolument pas accueillante, ni même polie. On a tous nos humeurs, mais bon quand on est la première personne qu’on rencontre dans cette agence, ça ne donne pas du tout envie de revenir."

"Cliente depuis quelques années je recommande sans hésitation, le suivie est l accompagnement est très professionnel de la part de ma conseillère Mme GUEGE Sophie."

"Une agence très bien Au CIC depuis des années, suivie depuis un bon moment maintenant par Mme GUEGE, une conseillère extra, réactive, consciencieuse, et qui cherche toujours à satisfaire les attentes et besoins de sa clientèle. Satisfaite, je recommande"

"MME GUEGE sait répondre à nos demandes rapidement , excellent professionnalisme . Sérieuse , souriante et agréable à l’agence CIC SENS , nous sommes satisfait de notre conseillère . Elle est à l’écoute de ses clients . Je recommande"

"Pour ma part je ne trouve absolument pas que l'équipe a pris le relais quand ma conseillère était absente. Demande déposée par mail à l'agence jeudi 15H... Relancée le vendredi matin 8h30... Toujours pas de nouvelles à 16h30...'' Madame votre demande est en cours de traitement''. 17h10...je rappelle ' 'Madame c' est une banque en ligne il n'y a pas de numéro de téléphone pour vérifier votre chèque''. Super ! Merci beaucoup la vente était censée avoir lieu samedi matin... Ce à quoi je me fais rappeler par la banque en ligne... Ba oui ils ont un site internet ou on peut leur demander de nous rappeler...' 'madame donnez leur ce numéro pour que votre banque nous rappelle et nous pourrons vérifier les informations qu' avec eux... Je rappelle le cic 17h45...je demande un conseiller... Je suis à l'accueil téléphonique madame je ne suis pas physiquement sur place... Rappelez demain... Mais je vous déconseille d'accepter un chèque de banque qui n'est pas vérifié.... Merci beaucoup je m'en serais pas douté... Sauf que la vente a lieu samedi matin... Je précise que j'ai eu affaire à 4 personnes différentes... Merci beaucoup !!!! Voilà voilà très bonne journée !!! Aujourd'hui les acheteurs sont revenus vers nous avec ce même cheque de banque sauf que cette fois ma demande auprès de ma conseillère Mme Lemure, à pu aboutir sereinement et dans les temps. Merci infiniment! Je vous la recommande vivement!"

"Très bon accueil Personnel efficace aux exigences de sa clientèle (pour nous en tout cas)"

"Très bonne banque ! Leurs conseillers sont très à l'écoute et d'une grande aide !"

"Client depuis plusieurs années, je recommande vivement ! Le suivi de dossier est excellent, et l'équipe est toujours disponible et réactive. Je tiens à exprimer ma gratitude envers ma conseillère, Mme FOISSIN, qui fait preuve d'un grand professionnalisme, offre de précieux conseils et est très agréable. Grâce à son aide, nous avons pu réaliser de beaux projets. Merci !"

"Très bon rapport avec cette banque. Ma conseillère, Mlle Coache, est à l'écoute et très reactive."

"Très bonne agence, accueil dynamique et Mr Kassidi est très à l écoute de nos demandes, efficace et de très bons conseils."

"Accueil, disponibilité. Prestations et qualité de service au top. Je recommande cette agence. Beatrix talcone"

"Merci à Angélique Foissin pour le montage de mon prêt immobilier. Toujours au top!"

"Une banque à l écoute de son client. Un personnel compétent et réactif. Merci à CIC POMPIDOU SENS de m avoir accompagné dans tous mes projets."

"Je conseille cette banque et surtout cette agence !! Un immense merci tout particulièrement à Mme LEMURE KARINE pour son professionnalisme"

"Très bon et agréable premier contact avec Mme Dolleans"

"Je fréquente les lieux depuis 2 ans et j'ai eu deux conseillères ( Mme De Miranda et maintenant Mme Ladret) à chaque fois j'ai le sentiment d'être écouté, compris, mais surtout d'être pleinement accompagné dans mes projets professionnels."

"Bonjour Je vous conseille M Bazus comme conseil client agréable et toujours à l écoute"

"Je mets 5 étoiles et plus particulièrement à Madame Jambou. Et je recommande vivement l'agence CIC de Sens et plus. C'est une agence humaine qui est à l'écoute de sa clientèle."

"Toujours à l'écoute et très réactif, le personnel de l'agence de Sens a su me satisfaire et répondre à mes attentes depuis que j'y suis client (depuis 2015). Je recommande évidemment cette agence et ne peut qu'espérer que ça continue dans cet état d'esprit !"

"Nous recommandons grandement cette banque. Nous avons été super bien accompagné du début à la fin pour notre projet immobilier ! Merci à Emilie notre conseillère pour son professionnalisme, sa réactivité et son écoute ! N’hésitez pas !!"

"Je suis cliente depuis de nombreuses années et la situation se dégrade de plus en plus à mon sens. J ai changé un nombre incalculable de fois de conseillère, on ne nous a pas autorisé à transférer notre dossier dans une autre agence quand nous avons déménagé et maintenant on ne prend plus la peine de répondre à mes messages … Inadmissible"

"Je recommande très vivement le CIC et surtout Mme DE MIRANDA. Une conseillère remarquable: hyper professionnelle, très réactive, disponible et bienveillante. Mme DE MIRANDA mérite bien plus d'adjectifs encore… encore un grand merci, vous mériteriez même plus de 20 étoiles!"

"Très insatisfait suite à la souscription d’un prêt étudiant pour ma compagne avec notre conseiller M. Bazus. Le prêt souscrit n’est au final pas un prêt étudiant, donc le taux est différent que ce qui avait été convenu. De plus, le remboursement différé n’a pas été pris en compte, ce qui met ma compagne dans la difficulté. Malgré un échange avec la directrice qui a été très compréhensive, la situation n’a pas évolué depuis. L’avenant qui était censé lui être transmis ne l’a pas été, mais le courrier qui rappelle le prélèvement des échéances dans 2 mois est lui par contre bien arrivé à notre domicile. Depuis, aucun retour de qui que ce soit pour régler cette situation très problématique. J’attends d’être recontactée très rapidement afin que nous puissions avoir des réponses."

"Je suis client depuis de nombreuses années au CIC et je ne peux pas m'en plaindre, bien au contraire, surtout si l'on a la chance d'avoir comme conseillère, Mme d Miranda, qui est d'une courtoisie permanente et particulièrement efficace dans sa fonction et disponibilité. Daniel BRUKARZ"

"J'ai été prise en charge par un conseiller très compétent qui était à l'écoute et que je recommande"

"Ces 5 étoiles sont amplement méritées autant pour l’agence que pour notre conseillère Mme GUEGE. Merci de nous accompagner dans notre projet et merci d’être aussi réactive. Nous déménageons et resterons malgré tout a l’agence de Sens 😊"

"Je mets cinq étoiles les yeux fermés et surtout je tiens à remercier ma conseillère Madame Hélène de Miranda elle m’a accompagné dans le dossier d’une clarté d’une compétence et d’une satisfaction Et et surtout comment elle est professionnel je tiens à remercier également la directrice de la banque je conseille vivement le cic de sens merci pour leur confiance en moi"

"TRÈS DÉSAGRÉABLE, C' est la énième fois que je les rappelle pour une demande de récupération de mes 60€ que j ' ai effectué à leur automate et que celui ci ne m' a pas restitué. En réponse de leur part : on vous a envoyé votre argent à votre banque mais après vérification toujours rien. Je les ai appelé harchi fois Ils sont responsables Au départ cela reste un simple incident mais au bout de 37 jours le CIC reste des voleurs à court terme voir des gangsters si l' argent ne me reviendrait jamais Imaginez le problème dans le sens inverse, AGIOS !!!!!!!!! merci la banque. De plus lorsque je les ai appelé c' était le téléphone arabe c' est à dire re et re raconter votre problème, ils sont usant et de plus ils vous coupent au nez en pensant que vous allez lâcher le morceau mais je les rappelle de suite car je ne suis pas du style à me faire voler de l'argent. Ces 60€ sont les miens et je les récupérerai tôt ou tard en justice. Horreur des voleurs !!!"

"je donne 5 étoiles à ma conseillère Mme Sophie GUEGE, très à l'écoute, agréable et très professionnelle, toujours à l'écoute et très réactif. Depuis plus de 30 ans au CIC en tant que client , je recommande le CIC."

"Excellente prestation d’écoute et de conseil de la part de Mme de Miranda, ma conseillère : du sur mesure, de la pédagogie et de la réactivité… le sens du service client n’est pas une légende."

"Bonjour, Je met 5 étoiles car cette agence le mérite vraiment, c'est un réel plaisir d'être à la CIC, toujours disponible, de bon conseil, cette agence est vraiment parfaite. Un grand merci à Mme Guege qui est notre conseillère et aussi la conseillère de nos enfants, toujours de bon conseil et disponible. Bravo, merci et ne changez pas."

"Madame de Miranda est une conseillère bancaire remarquable au CIC. Elle est très réactive et sait toujours trouver le meilleur moyen de résoudre les problèmes. Elle est extrêmement professionnelle et se montre très à l'écoute des clients. Elle sait comment aborder des sujets difficiles avec empathie et bienveillance. Je recommande vivement ses services."

"je donne 5 étoiles à ma conseillère Mme Sophie GUEGE, très à l'écoute, agréable et très professionnelle. Depuis plus de 20ans au CIC en tant que clients , c'est pas part hasard que je reste à cette banque, et compliment à toute l'équipe du CIC Pompidou et un grand merci de nous supporter."

"Je donne 5 étoiles car ma conseillère Mme Guege mérite ces 5 étoiles : écoute, réactivité, conseil, bienveillance et humaine. Elle vous aide à trouver des solutions lorsque il y a des situations inconfortable et ça pour moi c'est une des qualités qui mérite la médaille 5 étoiles. Ça fait plus de 10 ans que je suis chez CIC et je peux dire que je recommande vivement ! En plus je vous recommande Mme Guege humaine et accessible"

"Je recommande vivement cette agence. En particulier, je tiens à remercier ma conseillère professionnelle, Mme Monnet pour son professionnalisme et sa précieuse aide. Bonnes fêtes de fin d’année, Mme SZ"

"Je suis au CIC depuis de nombreuses années .Je suis très satisfait de ma nouvelle conseillère Mme MORIEZ . A l'écoute ,réactive ,aimable je la conseille à tous ."

"Actuellement avec un très bon conseiller mr Suszko Sébastien à l’écoute proche de ces clients pour les aider avec des solutions et non pour les enfoncer.. espère garder celui ci !!"

"Je recommande l'agence à 100% ! J'étais à l'ancienne agence de Sens avant, du coup j'ai changé de conseiller bancaire, et rien à redire. Mr Bazus est un conseiller jeune et dynamique, toujours à l'écoute de ses clients toujours un mot gentil, qui sest battu pour mon pret immobilier. Ça fait plaisir d'avoir un tel conseiller !"

"Bonjour à tous je tenais à laisser ce commentaire parce que c’est une banque au top très à l’écoute très présent même quand tu es dans une grande panade ils sont là pour t’aider c’est incroyable cela fait huit ans maintenant que je suis avec eux j’ai eu dans ma vie plusieurs fois des soucis ils ont toujours été là ils ont cru aussi au moi j’ai été très en communication avec eux je leur mentais pas je leur disais tout le temps la vérité je les est informer de chaque situation et je pense que c’est ça aussi qu’ils ont aimé et c’est pour ça qu’il veut aussi nous aider un grand merci aussi à ma conseillère je ne dirais pas son nom mais si elle lis ce commentaire je pense qu’elle se reconnaîtra je recommande fortement fortement cette banque"

"Cliente depuis toujours chez CIC, je recommande ! Bon suivi de dossier, disponible et réactif, je tiens à remercier mon conseiller Mr Sus*** Sébastien qui est très professionnel et agréable ! Merci !!"

"Je suis depuis toujours au CIC mais j’ai depuis peu de temps un conseiller très à l’écoute de ses clients. J’espère qu’on pourra le garder avec nous longtemps. Pour toute question ou accompagnement je vous recommande de contacter Monsieur Raphaël BAZUS à l’agence CIC de Sens ( 89 )"

"RDV pour une demande de crédit. Déjà lorsque j'arrive c'est un autre conseiller qui m'accueil car la conseillère avec qui j'avais pris RDV était je cite déjà occupée alors que le RDV était planifié depuis 10 jours ?? Je passe outre car c'est des choses qui peuvent arriver. Je donne toutes les pièces du dossier on me promet de me rappeler pour une réponse malgré plusieurs relances (mail ET téléphone) aucun retour ne m'a jamais été fait. Service client déplorable."

"Suite à un signalement d'un problème de gestion et de manque de réactivité dans le cadre d'un sinistre déclaré à l'assurance CIC, notre conseiller a été informé de notre mécontentement et est intervenu pour parvenir à un règlement rapide de la situation tout en restant en contact avec nous pour nous informer de ses actions... Nous lui en sommes très reconnaissant...C'est ce type d'investissement qui permet la fidélisation de la clientèle...encore merci à lui"

"Super banque, j'en suis très satisfait depuis toujours et je ne compte pas changer. Merci à Mme FREDOUILLE pour sa disponibilité et sa réactivité !"

"Très bonne agence. Merci à toute l'équipe et particulièrement à ma conseillère madame Fredouille. Je recommande !"

"Je voulais passer par un médiateur bancaire, suite à ma discussion avec mon conseiller, il m’a assuré que ma carte sera réactivée, ce n’est toujours pas le cas, donc je vais plutôt directement passer par mon avocat, on est plus à 1000e près. Malgré mes relances répétés et un compte dans le vert mon compte est toujours bloqué, juste pour le bon vouloir de mon conseiller qui fait de la discrimination. Heureusement que mes appels sont enregistrés et mes messages sauvegardés, c’est ce qui va me permettre de me défendre."