CIC

"Mr lecachey efficace , rapide , très empathique Je suis prête à le recommander"

"On ne peut pas mettre 0. Dommage. C'est le pire CIC. ( je vais dans différentes agences). Aujourd'hui, l'agent à l'accueil était avachi, avec un air méprisant et a refusé de m'aider pour déposer un chèque. INCROYABLE. J'irai dans un autre CIC, où les agents sont très sympathiques et professionnels. Je suis encore choqué. Il n'avait clairement pas envie d'être là et encore moins de travailler."

"Client depuis des années, à part un conseiller, qui ne fait plus parti de l'agence, je remercie vraiment cette agence qui fait tout pour rester une équipe et soutenir les clients et apporter leur aide."

"Déçu. J’ai présenté mon projet au directeur de la banque, fort agréable au demeurant, qui m’a donné son accord de principe. Ensuite, aucune nouvelle malgré mes relances par téléphone ou e-mail. Donc déçu."

"Agence non professionnelle. Client depuis de nombreuses années Force est de constater que mes demandes et projets ne sont pas traitées par le conseiller ni par son supérieur Pas d informations, pas de communication La graine est tombée loin de l arbre"

"Très bien accueillie par M. Bourgeon qui a fait preuve d'une grande écoute et de professionnalisme."

"Exellent et très professionnel je recommande fortement"

"Enfin une banque qui répond aux attentes des clients !! Ma banque historique CA m'a énormément déçue et j'ai décidé de me rapprocher du CIC suite aux conseils d'un ami. Quel soulagement ! Je tiens plus particulièrement à exprimer ma reconnaissance envers le directeur d'agence qui m'a fait confiance et m'a permis d'obtenir un prêt immobilier alors que le CA tergiversait après plus de 20 ans chez eux. Mr Crépeau m'a permis de trouver des solutions adaptées à mes demande. Ses connaissances et sa bienveillance rendent chaque interaction agréable et rassurante. . Merci encore pour cette qualité de service rare de nos jours!"

"Nous sommes clients de cette agence depuis 2006. Nous avons eu plusieurs conseillers pour nos comptes personnels et professionnels, Mme Hatton, M. Bois et maintenant M. Bourgeon. Nous avons toujours été très bien accompagnés, que ce soit dans les bons moments comme dans les périodes plus difficiles. La relation avec son établissement bancaire repose souvent sur une communication saine et transparente, et c’est exactement ce que nous avons trouvé dans cette agence."

"On m'a recommandé cette agence pour les qualités de son directeur. Je confirme cette proximite, disponibilité et cette transparence avec les clients. Je parle à titre pro et perso. Merci à M. Crepeau et M. Bourgeon"

"Très bon accueil, je recommande Charlotte pour son professionnalisme et son conseil"

"Très bonne accueil, Mr bourgeon m’a bien conseillé."

"Mon conseiller ARNAUD, très à l'écoute et disponible. Il arrive à répondre aux questions de manière spontanée et franchement c'est cette accessibilité qui fait la force de votre banque. Je recommande."

"Une très bonne équipe avec un conseiller qui a su me trouver solution de financement intéressante pour m'accompagner sur mon projet."

"Je tiens à exprimer toute ma gratitude envers la Banque CIC de L'Union et plus particulièrement envers Jocelyn Crepeau, son Directeur d'agence. Son accompagnement a été exemplaire à chaque étape de mes démarches bancaires. Toujours disponible, attentif et bienveillant, il fait preuve d'une écoute précieuse et d'une réelle volonté de trouver des solutions adaptées. Sa sympathie et son dynamisme rendent chaque interaction agréable et rassurante. Grâce à son engagement et à son professionnalisme, il a su transformer mon expérience bancaire en une véritable collaboration de confiance. Merci encore pour cette qualité de service remarquable !"

"Excellent service, renseignements pertinents et adaptés. Je recommande fortement l’agence."

"Les conseillers sont à l'écoute et réactifs, j'y suis depuis plusieurs années et malgré le changement de conseiller l'esprit est resté le même. C'est très appréciable. Je recommande cette agence."

"Mme ROJAS au top. Une conseillère à votre écoute qui prend le temps de tout expliquer."

"Super bon banque ! Mr Mateo Lucas toujours à l’écoute de ses clients ! Un bon service à la clientèle ! Je recommande fortement !"

"Très bon service. J'ai été reçu par Lucas Matéo qui est fort sympathique."

"Très satisfaite. Un grand merci pour Monsieur MATEO pour son professionnalisme."

"Un immense merci à Monsieur BOURGEON pour son professionnalisme et son efficacité ! Il a su m'accompagner avec beaucoup de patience et de réactivité, répondant à toutes mes questions et me proposant des solutions parfaitement adaptées à ma situation. Son écoute et sa bienveillance ont fait toute la différence. Je recommande vivement ses services à toute personne en quête d'un accompagnement de qualité. Un conseiller en or !"

"J’ai rencontré ce jour un conseiller au cic de l’union Mr Bourgeon qui m’a bien reçu et bien conseiller. Je recommande."

"Rdv passé avec Mme ROJAS, elle a pris le temps de m'écouter et répondre à mes requêtes. Très bon accueil de surcroît."

"satisfait quant à la qualité des services offerts par l'agence. À chaque visite, j'ai été accueilli avec professionnalisme, courtoisie et une attention particulière à mes besoins. une équipe compétente et dévouée. Parfait pour la gestion de mon compte pro."

"Très bonne expérience au CIC pour un premier rdv. Notre conseillère Mlle ROJAS est à l’écoute et prend le temps de tout expliquer. Si vous allez dans cette agence demander Mlle ROJAS. Un gros plus pour cette agence contrairement aux autres banques qui cherchent seulement à vendre des produits sans jamais prendre le temps de nous connaître."

"J’ai pu découvrir l’agence de l’Union et rencontrer Monsieur Bourgeon dans son bureau. Son agréable accueil et son sens de l’écoute ont permis de me sentir tout de suite en confiance. C’est avec beaucoup de professionnalisme et d’honnêteté qu’il a pu me conseiller sur mon projet d’entreprise. À mon départ j’ai eu l’occasion de discuter rapidement avec certains de ses collègues et j’ai ressenti une ambiance très chaleureuse et dynamique. Je recommande vivement."

"Toujours aussi satisfait. Mon conseiller Mr B.B, très agréable, à l'écoute et réactif à toutes mes demandes."

"Très bien reçu, permis de créer mon compte rapidement et avec bonne humeur. Je ne suis pas déçu de cette banque."

"Réactif, à l'écoute et professionnel. Je sors satisfait de mon expérience avec les conseillers de cette agence."

"Excellent accueil, très professionnel, j’ai changé d agence pour suivre les conseillers et je ne le regrette pas. Très réactif ils savent nous aider et ce très rapidement."

"1 étoile car le directeur a été professionnel pour retrouver l'argent. J'ai déposé de l'argent liquide au distributeur dédié à cet effet. L'argent n'apparaissant pas sur mon compte, je m'inquiète. La personne à l'accueil me dit que j'ai dû faire une erreur. 5 jours après il me dit que l'enveloppe est vide. Et quelques jours après, finalement ils ont retrouvé l'argent, comme par magie. Ils ne répondent ni aux appels, ni aux mails. La moindre des choses est de présenter des excuses pour la manière dont j'ai été traitée.(les insinuations comme quoi je suis folle, menteuse, voleuse). Heureusement que mon agence aux Minimes est bien."

"Très déçue! On m a donné des billets déchirés, très abîmés avec agrafe, du feutre etc. J ai téléphoné pour leur demander un échange de billets mais mon conseiller ne me contacte pas ! Je rappelle et là, il ne me croit pas, c est un comble! Il me demande de faire un dépôt. Aucune considération."

"Equipe très professionnelle et banque très professionnelle. J'ai eu un compte banque populaire pendant 4 ans à Bordeaux et j'ai déménagé à L'Union j'ai choisi le cic et j'en suis très satisfait. Je tiens particulièrement à remercier Mme Hatton qui est une excellente professionnelle au grand cœur et toujours à l'écoute de ses clients. Cordialement Mme da silva Pereira"

"un grand merci à ma conseillere Mme Eve Marina Bossoua agence CIC de l union, je lui donne 5 étoiles au top 👌👌👌👍 . Le traitement de chaque demande est toujours géré avec beaucoup de professionnalisme, d efficacité,d empathie et toujours avec le sourire C'est une très bonne conseillere , à l'écoute . Chose très très très rare dans les banques. Je tiens à la remercier pour sa réactivité suite à mon problème de fraude à la carte bancaire, elle a su prendre des mesures pour régler le problème et me satisfaire. Je recommande fortement cette conseillère."

"Cliente de cette banque depuis quelques années, je tiens à souligner la compétence professionnelle de tout le personnel, que ce soit au niveau de l'accueil, de l'écoute et de la réactivité."

"Très belle expérience pour un rdv à distance au téléphone, la banque est particulièrement bien équipée pour ne pas obliger le client a se déplacer pour des opérations courantes."

"Suite au désistement inexpliqué d'une autre banque pour notre projet immobilier, le CIC et notre conseiller (Eric Cabezuelo) ont su être très réactifs, disponibles et professionnels. Ils nous ont permis de réaliser notre projet. Encore merci pour tout!"

"Bonjour, Comme toujours, Mme Adeline Messaï est adorable. Professionnelle et à l'écoute, elle prend le temps d'expliquer les choses. Merci."

"Je suis très satisfait des services et des conseils que ma conseillère m’apporte au quotidien je recommande vivement Mme RICHARD Merci de votre convivialité et de votre professionnalisme."

"Client depuis de nombreuses années, je tiens à féliciter M. Bois pour tous ses conseils en matière de placements. Je n’hésiterai pas à le conseiller à toutes mes connaissances."

"Mon conseiller Monsieur Bois est à l'écoute, pour tout renseignement, interrogation et conseil. Il est très efficace, clair et précis, enfin, très professionnel. C'est exactement après des années ce que j'attendais d'une banque. Je recommande sans hésitation cette agence et surtout ce conseiller."

"Je suis particulièrement satisfait du service proposé par l'agence du CIC l'Union que cela soit pour la gestion des mes comptes personnels ou l'accompagnement de mes projets professionnels au titre de ma société. Le contact humain est permanent et, contrairement à ce que j'ai pu lire par endroits, j'ai noué un lien de confiance avec ma conseillère qui me prévient systématiquement par téléphone d'une anomalie sur mes différents comptes. Je suis pourtant loin d'être le client riche que les banques rêveraient probablement de chouchouter."

"Mettre 1 étoile obligatoire pour mettre l avis (sinon se serait en négatif négatif) car la conseillère Mme hatton qui fait ce qu elle veut, qui s octroi le droit de faire des prélèvements non autorisés sur mon compte(aucune autorisation signée jamais elle se donne même pas la peine de vous tel) alors qu elle n est pas ma conseillère je dis c est complètement,illegal! Je compte bien prendre rdv auprès d un avocat car trop c est trop ! qui invente des interdit bancaire, qui vous bloque des comptes.. À une personne très proche bravo Mme hatton. Faut être très très riche pour qu elle soit à votre disposition. Merveilleuse incompétence elle n est surtout pas à l écoute et si vous souhaitez avoir des soucis, il faut la prendre comme conseillère. Mme hatton ne devrait jamais du être conseillère à la banque, elle fait la pluie et le beau temps !!!! Une Honte. Heureusement ma conseillère qui n est pas à l union est TRES Professionnelle !"

"Je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins, Nous avons pris rendez-vous par téléphone pour un prêt immobilier en précisant que nous n’avons pas d’apport; Pour au final le jour de la visite, attendre que l’on s’installe, nous demander quel était notre projet, pour finalement au bout de 5 minutes de rendez-vous nous dire que cela ne serait pas possible car nous n’avons aucun apport, Une demi-journée de posée pour au final nous dire ça, À croire qu’en 2021 le téléphone n’existe pas; Surtout en ce moment où nous devons prendre des mesures sanitaires (que l’on entend déjà suffisamment parler)"

"Banque mal gérée. Nouvelle direction depuis peu du coup on essaye d'être compréhensif car des mois où pour n'importe quel besoin on vous dit que le changement de directeur fait qu'ils sont débordés... Changement de conseillers à tour de bras et personne transmet les infos aux nouveaux.. On téléphone agence injoignable.. On vient poser des chèques des clients qui sont toujours mécontent à l'accueil.. Nouveau directeur avec peu de tact.. Agence à fuir absolument.."

"Très mauvais conseil client, pour obtenir un virement d'un compte à un autre, il faut attendre plus d'une semaine et encore, malgré de multiples relances , je n'ai 0 réponses de leur part! C'est inadmissible! Je ne recommande pas cette banque !"

"Impossible de contacter le conseiller malgré les multiples essais. La compétence se laisse désirer lors des peu échanges. Il vaut mieux changer de banque pour se sentir en confiance."

"Le directeur sait se vanter du nombre d 'annee d' experience qu 'il accumule ( 17 ans je crois!) Il est grand temps que le siege social lui paye une formation service client : ce mr est le grand vainqueur sur le podium de l arrogance! Je vous conseil la BNP juste à coté, de vrais commerciaux chaleureux et sympathiques!"

"Cette agence à réussi à me faire fuir vers une banque en ligne qui m'offre aujourd'hui un service incomparable. Environ 2 changements de conseiller par an tous les ans. Inutile d'essayer de contacter votre conseiller par téléphone pas de ligne direct et la centrale indique que tous les conseillers sont occupés quasi en permanence. Vous pouvez tenter d'écrire un mail à votre conseiller mais vous perdrez quelques minutes de votre temps, jamais de réponse. Si vous voulez faire avancer les choses vous pouvez aller directement en agence ou l'on vous dira que le message sera transmis; puis vous relancerez de nouveau… Si vous avez l'occasion un jour de rencontrer le directeur d'agence Mr TAHRI pour un problème quelconque je vous souhaite d'être de bonne humeur ou d'avoir beaucoup d'argent sur votre compte. Dans le cas contraire soit vous l'emplâtrerez, soit il vous fera comprendre que vous n'avez pas la moindre importance… Cette personne est de très loin une anomalie dans ce secteur d'activité et n'est certainement pas à la hauteur; une personne totalement abjecte. Surtout passez votre chemin ou vous le regretterez sans aucun doute. Je met une étoile car l'agence m'a une fois offert un porte carte, du luxe.."