CIC

"Conseiller pro nul"

"Une expérience client exécrable dans le cadre d'une demande de prêt immobilier, et ce dès le premier (et dernier) échange téléphonique, qui s'est soldée par une absence de suite au dossier injustifiée (et ils se réservent le droit de ne pas dire pourquoi). Je recommande de directement consulter les banques concurrentes, qui sont bien plus serviables, à l'écoute et surtout transparentes."

"Des horaires vraiment pas pratiques pour les gens qui travaillent. Pourquoi ne pas laisser l’accès aux machines intérieurs entre midi et 14h ? Je voulais déposer de l’argent, un aller-retour fait pour rien merci"

"J'ai un compte depuis un an maintenant et j'ai toujours reçu un bon service. Mme Diana est toujours serviable. Merci."

"Excellente banque, avec des employés exemplaires. J'ai été assisté par Diana, qui m'a fourni un excellent service. Je vous remercie d'avoir résolu mon problème. Félicitations pour votre courtoisie et votre engagement envers le client. Cordialement William Araújo"

"J'ai reçu un excellent service de la part de Mme Diana. Elle a répondu à toutes mes questions et est toujours prête à aider."

"Je veux vraiment remercier Andrea López, ma conseillère bancaire. Elle m'a super bien aidé avec tous mes papiers, hyper rapidement et toujours avec le sourire. C'est génial d'avoir quelqu'un qui parle ma langue, ça rend les choses tellement plus faciles ! Pour tous les Espagnols (et les autres) à Lyon, je recommande Andrea à fond. Elle est compétente, sympa et super pro. Merci beaucoup, Andrea 🤩"

"Excellent service , surtout de Mme Diana, j’ai aimé ouvrir un compte en banque, c’est pourquoi je suis devenu client ."

"Madame Diana Ferreira merci de m'aider a grandir financièrement et d'être toujours si attentionnée."

"Je suis très satisfait de cette banque CIC mais spécialement d'avoir Madame Diana Ferreira comme conseiller bancaire, toujours très professionnelle et attentionnée."

"Cette banque a beaucoup de change d'avoir Madame Diana Ferreira comme employée et moi encore plus de l'avoir comme conseiller bancaire."

"Bonne expérience. Equipe à l'écoute et arrangeante. Réactive sur les urgences. Les réponses aux questions sont détaillées. J'ai donc rassemblé mon prêt et mes assurances au même endroit. Merci l'équipe du CIC iberbanco."

"Mme Andrea est très professionnelle et elle est toujours à l'écoute. Je l'ai connu avant qu'elle ne change d'agence et lorsqu'elle a changé d'agence, je l'ai toujours gardé car je trouve Mme Andrea comme une excellente conseillère."

"Le service client de CIC est très efficace, notamment ma conseillère Angelica Rodriguez qui est toujours disponible et amicale !"

"Le service à l’accueil est exceptionnel, Mme Delgado est très accueillante, disponible est à l’écoute de l’ensemble des problématiques que j’ai pu rencontrer."

"Super institution, Toujours très efficace. Bravo à toute l’équipe, spécialement à ma conseillère Angelica Rodrigues."

"Je suis très satisfaite des services au sein de la banque CIC Iberbanco. Je tiens tout particulièrement à remercier ma conseillère Angelica qui me suit depuis maintenant 2 ans elle est vraiment à l'écoute de mes besoins, efficace et elle fait preuve d'un vrai professionnalisme elle a su être présente dans toute épreuve concernant ma situation financière."

"Je souhaite donner une excellente note à ma conseillère bancaire Andrea López Bejerano depuis presque 3 ans, après avoir décidé de changer de conseiller, car Andrea est une personne d'une grande qualité humaine, compétente, avec une excellente qualité de service client, elle m'a donné la paix d'esprit et surtout de respect. J'espère que vous aurez beaucoup de succès dans votre nouvelle mission."

"Nous sommes très satisfaits de CIC, notre banque de confiance, et plus particulièrement d'Andrea López, notre représentante en agence. Toute la famille est ravie de sa gestion et de son service client. Merci beaucoup."

"Mme Lopez est très professionnelle et à l'écoute des besoins. Elle a su me faire changer d'avis à propos des banques et c'est toujours un plaisir de traiter avec elle. Je recommande à 100%."

"Excellente attention"

"Me Lopez Bejerano, très professionnelle, à l'écoute et facilement joignable. Une très bonne conseillère, dommage qu'elle soit mutée ailleurs..."

"Ne répondent pas au téléphone"

"Je suis extrêmement satisfait des services de mon conseillé Daniel Marin Martinez . Il est sympathique, réactif, à l'écoute et plein de bonnes idées pour mieux épargner mon argent. Je recommande vivement ses services à tous ceux qui cherchent un conseiller bancaire compétent et attentionné."

"Depuis presque 10 ans dans cette agence, je ne souhaite pas en changer grâce à mon conseiller Monsieur Martinez. Toujours présent soit par téléphone ou par messagerie. Et c'est un vrai rayon de soleil avec qui on prend plaisir à échanger et de très bons conseils sont donnés. Restez comme vous êtes et je resterai encore longtemps . 😉 Dur de trouver une bonne banque dont les conseillers ne changent pas tous les 2 ans également"

"Très bonne agence que je conseille vivement. Notre conseiller Monsieur Martinez est très professionnel et de bon conseil. Il est à notre écoute et disponible !"

"Miguel Pereira est un usurié et une personne non professionnelle. On lui demande de clôturer un compte pro depuis plusieurs semaines (compte en positif) puis il ne le fait pas prétextant telle ou telle chose jusqu’à ce que le compte se trouve débiteur … et ponton il facture des frais de commission intervention chaque jour … nous ne sommes pas des vaches à lait !! A éviter"

"fidèle client du Cic depuis plus de 10 ans. Je peux dire que mon conseiller M. Martínez a su nous conseiller et nous suivre dans notre projet d'achat d'une maison. toujours prêt et très professionnel dans tout ce que nous avons demandé."

"Agence au top! Le personnel est toujours à l’écoute, une étoile de plus pour mon conseiller M Martinez qui m’a accompagné à développer ma responsabilité financière. Réponse à l’instant pour tous mes démarches. Je la recommande fortement!!"

"Client depuis de nombreuses années, je tiens aujourd’hui à remercier la qualité de travail, le professionnalisme, le conseil, l'écoute et la bienveillance de notre conseiller M. MARTINEZ MARIN. Voilà ce qu'on attend d'un conseiller bancaire. Merci."

"Agence au top ,mon conseillé Mr MARTINEZ est toujours à l écoute et disponible."

"J'ai changé de banque il y a environ deux ans et franchement c'est la meilleure chose que j'ai faite au monde et je ne le regrette pas un seul second. Notre conseiller est à l'écoute et disponible dès que nous en avons besoin. Merci CIC pour nous accompagner dans notre projet et merci M Martinez Daniel pour votre service et disponibilité. Je suis très satisfaite"

"Une bonne agence, avec des collaborateurs très professionnels et accueillants. Mention spéciale à Monsieur Martinez, notre conseiller. Nous sommes très reconnaissants de son accompagnement, soutien et ses conseils précieux. Et toujours avec le sourire ! Merci, il est important de le dire."

"M. Martínez est top. Après 9 ans avec lui au CIC de Villeurbanne à Zola, je peux que lui remercier pour m’accompagner, conseiller et aider dans tous mes projet. Toujours à l’écoute, donne de bons conseils pour investir, pour l’achat, pour vivre aussi et profiter de la vie avec un grand sourire. Puis, il ne faut pas oublier qu’il résoudre les problèmes dans peu de temps.Je recommande vivement, aux yeux fermés."

"Nous avons un conseiller, M. Daniel Martinez, qui est toujours à l'écoute, réactif, efficace. Un très bon accueil que ce soit en agence ou par téléphone."

"Très bonne agence, client depuis 2012 les différents conseillers ont toujours su répondre à mes attentes mention à Mr Martinez avec qui je traite actuellement bravo pour votre réactivité et votre sourire très communicatif"

"Relation clientèle zéro!"

"Sans parler du CIC en tant que groupe (ils ne m'ont pas payée pour leur faire de la publicité), je rends compte de l'équipe locale uniquement en affirmant qu'ils sont presque tous polis et dilligents. Seuls quelques accrocs, plus liés à la politique de gestion du groupe CIC qu'à une volonté personnelle de nuire, m'ont poussés à ne donner que trois étoiles. De plus, les locaux sont plutôt exigus et lors des heures d'affluence, réussir à conserver une certaine confidentialité est une gageure. Point positif, les employés parlent espagnol (cette agence est liée à IberBanco)."

"Top banque, une équipe formidable et à l'écoute !"

"escrocs escrocs, incompétents, Jorge Pereira et tous, éloignez-vous de cette banque"

"Très bonne conseillère Mme Mariana Queiroz Maranhão , pour la banque CIC Iberbanco Lyon 7 ."

"La pire banque dans laquelle j'ai été. Les conseillers ne sont jamais là, aucune réponse aux appels téléphoniques, lorsqu'on appelle leur service délocalisé, ils ne peuvent que nous renvoyer vers leur numéro qui ne répond pas. Ce sont de vrais incapables."

"Rare établissement bancaire à l'écoute des indépendants et qui connaît son métier. On râle toujours quand ça va pas mais là franchement....2 expériences à 2 ans d'ecarts avec une réactivité au top et des décisions prises uniquement en agence...ce qui est à souligner...."

"Pratique"