CIC

"Très mauvaise expérience. J’ai été confronté à un manque total de sérieux et de suivi concernant mon dossier d’assurance. Malgré de nombreux mails de relance envoyés à plusieurs adresses et de multiples appels téléphoniques — restés sans réponse —, je n’ai jamais obtenu le moindre retour concret. On me répète simplement de “les contacter” alors que je l’ai déjà fait à plusieurs reprises, sans succès. C’est extrêmement frustrant et donne vraiment l’impression que personne ne prend la situation au sérieux. Un vrai manque de considération pour les clients. À éviter si vous cherchez un service réactif et professionnel. En plus de ça, les conseils changent d’année en année, sans aucune cohérence. On vous dit une chose un an, puis le contraire l’année suivante, ce qui complique encore plus les démarches. Un vrai manque de professionnalisme et de considération pour les clients. À éviter si vous cherchez un service fiable, réactif et cohérent."

"Cela fait plus de 15 ans que je suis client au CIC. J'ai décidé de retirer tous mes comptes de cette agence à cause de l'extreme nullité de ses conseillers (notamment Mme Tavares) et de sa directrice. Mme Tavares se permet de juger vos revenus (je cite : je ne sais pas ce que vous allez pouvoir acheter comme appartement avec ce salaire la hein), commet de nombreuses erreurs dans les calculs, et met environ 4 mois avant de répondre aux emails. Je suis dans l'attente de la clôture de mes comptes la bas depuis 3 mois, mais personne ne répond et des frais bancaires sont prélevés tous les mois... Cette agence représente parfaitement l'escroquerie qu'est le système bancaire traditionnel : des frais exorbitants pour des services médiocres. Je vous conseille grandement de passer chez des banques en ligne, 0 frais et des téléconseillers ultra compétents, rapides et efficaces (bref, aux antipodes de ce CIC...)."

"Bien conseillée, équipe réactive et sympathique! Merci beaucoup, notamment à mon super conseiller M. PORRAS!"

"Cliente fidèle du CIC depuis 10 ans, je suis aujourd’hui extrêmement déçue par la qualité de service de la conseillère, Mme Tavares Fernandes. Voici quelques faits marquants : • Crédit immobilier : aucune offre compétitive malgré mes relances, alors même que j’étais prête à transférer les comptes de mon conjoint. J’ai finalement obtenu mon crédit auprès d’une autre banque, faute d’accompagnement sérieux. • Achat de véhicule : mon virement instantané a été bloqué le jour de la transaction, faute d’informations données en amont. Résultat : la voiture m’est passée sous le nez. • Carte bancaire non renouvelée : j’ai découvert, deux jours avant son expiration, qu’aucune nouvelle carte n’avait été commandée. Sans mon appel, j’aurais été totalement bloquée. • Carte bancaire bloquée en vacances : ma carte a été bloquée suite à une suspicion de fraude. Si cette vigilance est rassurante, j’aurais néanmoins apprécié être prévenue immédiatement par téléphone, plutôt que de l’apprendre 15 jours plus tard par courrier. Tous ces incidents se sont produits en l’espace de quelques mois seulement. Malgré plusieurs demandes officielles pour changer de conseillère, je n’ai jamais eu de retour. Je tiens à souligner qu’avant d’être suivie par Mme Fernandes, mes conseillers précédents ont toujours été irréprochables, attentifs et efficaces."

"Très bon accueil Mon conseiller Monsieur Ledesma Jonas est le meilleur, fait bien son travail"

"Si je pouvais mettre 0. Mr Nicolas Rodrigues Esteves est le conseiller le plus incompétent qui existe. Aucun suivi. Aucun sens du service. Incapable de gérer ses dossiers. Je ne recommande pas cette banque. Après 11 appels et 5 e-mails je n’ai jamais réussi à le joindre. Ce sont les conseillers qui font la banque - mais le niveau est bas."

"Très bon accueil, conseiller sympathique et expliquent bien les choses. Je conseille cette agence"

"Je recommande cic mairie d'issy en particulier mon conseiller Jonas Ledesma très à l'écoute de ses clients."

"Très bonne agence très professionnelle toujours à l'écoute de ses clients"

"Banque 10/10. La réceptionniste m'a aidé deux minutes avant la fermeture. Service courtois et rapide. Un grand merci !"