CIC

"Très mauvaise expérience avec la directrice de l’agence CIC Rungis lors d’un rendez-vous le 08/07/2025. J’avais posé une question via l’application il y a deux semaines, restée sans réponse. Je me rends en agence, on me propose un rendez-vous à 16h, mais la directrice répond à ma question sur l’app à 13h, sans me laisser le temps de m’y préparer. Durant l’entretien, elle se montre hautaine, évasive, et refuse de répondre clairement, allant jusqu’à dire : « J’ai le droit de ne pas vous répondre ». Elle abrège le rendez-vous, reste debout, et nous fait comprendre qu’elle ne veut pas échanger davantage. Nous nous sommes sentis méprisés et non considérés. Un vrai problème d’accueil et de respect dans cette agence. 🔄 Mise à jour du 03/10/2025 Aujourd’hui, je me rends à nouveau en agence car un ATD (Avis à Tiers Détenteur) a été appliqué sur mon compte, bloquant la totalité de la somme. Après un appel avec les impôts, on m’indique de voir directement avec ma banque. Je m’y rends aussitôt. Sur place : lumières éteintes, une seule personne à l’accueil, qui m’informe qu’aucun conseiller professionnel ni directrice n’est présent au MIN de Rungis pour traiter ma situation. On me promet un rappel dans la matinée. Je suis finalement contactée par une conseillère “particuliers”, qui m’indique que la banque n’est pas tenue de m’informer en cas d’ATD. Résultat : aucun suivi, aucun accompagnement, et personne pour m’aider dans une situation urgente. Encore une fois, aucun service, aucun soutien, et un profond sentiment d’abandon. Nous sommes livrés à nous-mêmes."

"Encore un grand merci au CIC Rungis, et tout particulièrement à Madame Angelosanto et à ses équipes, pour leur confiance et leur accompagnement dans la bonne réalisation de notre opération immobilière en SCI. Grâce à leur professionnalisme, leur disponibilité, nous avons pu mener ce projet en toute sérénité, avec l’assurance d’être parfaitement compris à chaque étape. Nous recommandons vivement le CIC Rungis comme partenaire à toute personne souhaitant concrétiser un projet immobilier ou toute autre opération."

"Un grand merci au CIC de Rungis pour son accompagnement dans mon crédit et l’achat de ma maison. L’écoute, la réactivité et les conseils m’ont énormément aidé à concrétiser ce projet important. Une équipe professionnelle, réactive et toujours à l’écoute. Je recommande vivement !"

"Bonjour Je viens de lire quelques commentaires adressé à la directrice de l’agence je me demande si on parle de la même personne! Mon fils et moi sommes rendus à l’agence et elle se trouvait à l’accueil nous l’avons rencontré pour la première fois. Souriante avenante et prête à trouver des solutions à notre projet. En quelques minutes entre des clients qui se présentait et les documents un peut complexe à réaliser elle nous a permis d’avancer rapidement sur notre projet et sans rdv!!! Efficace."

"Très bonne expérience avec le CIC de Rungis pour mon crédit bancaire. La directrice d’agence, Madame Angelosanto, a fait preuve d’une efficacité remarquable et d’une grande gentillesse, toujours avec le sourire. Ses conseils, clairs et adaptés à mes besoins, ainsi que sa disponibilité, ont rendu le processus fluide et agréable. Je recommande vivement !"

"Je suis cliente professionnelle et personnelle du CIC Rungis (Marché d’Intérêt National) depuis plusieurs années. J’étais autrefois satisfaite de cette agence, mais depuis deux ans la qualité de service s’est totalement effondrée. Conseillère professionnelle absente depuis des mois, sans remplacement ni suivi. Aucun interlocuteur compétent disponible : l’agence est aujourd’hui laissée aux mains d’un alternant et d’une saisonnière, incapables de gérer les demandes urgentes sur la période du mois d'aout 2025. les retours des mes clients en commun avec le cic catastrophiques La directrice de l’agence, a instauré un environnement de travail détestable : les conseillers partent les uns après les autres en arrêt maladie, il n’y a plus de suivi client et l’accueil est devenu hautain et désinvolte. Résultat : une agence « fantôme », inefficace et intolérable pour un établissement de cette importance, situé au cœur du MIN de Rungis. Quelle déception de voir une relation de confiance bâtie sur des années réduite à néant par une gestion aussi défaillante. Collaboration très compliquée"

"Après un premier projet professionnel de micro crèche réussi avec la CIC, nous avons voulu en ouvrir une deuxième. La directrice actuelle nous a laissé croire qu’elle nous faisait confiance : elle nous a demandé d’ouvrir un compte et de créer la société, pour finalement refuser le dossier après une longue attente .Pire encore, elle affirmait que notre dossier avait été transmis à la BPI, alors qu’aucune trace n’existait. Entre promesses non tenues, manque de considération et attitude hautaine, nous avons été profondément déçus par cette expérience. Une perte de temps et d’énergie qui a détruit notre confiance en cette agence."

"Je tenais à partager mon excellente expérience avec CIC Rungis , que je fréquente depuis maintenant 2 ans. D'abord séduit par leur offre de bienvenue, je suis resté pour la qualité de service exceptionnelle. Ce qui fait toute la différence Service client réactif et compétent : Que ce soit par téléphone, tchat ou en agence, j'ai toujours été accueilli avec courtoisie et efficacité. La dernière fois, j'avais une question complexe sur un projet d'assurance emprunteur. La directrice Sabra ANGELOSANTO a pris le temps de tout m'expliquer en détail, sans aucune pression pour souscrire. Un vrai conseil personnalisé. Un grand merci à toute l'équipe !"

"Nous sommes très satisfait de notre relation avec la banque CIC et ses équipes, très à l’écoute et réactive. Ils nous ont accompagné pour notre projet. Même lorsque notre conseiller est en congés la reprise des dossiers est faire en toute fluidité par les collègues."

"Changer de banque !!!!! 🚨 Comportement méprisant et hautain de la directrice de votre agence CIC. À trois reprises, j’ai été témoin de son attitude déplacée envers des clients – manque de respect flagrant, condescendance assumée, ton sec et méprisant. Il semblerait qu’elle se prenne pour la propriétaire des lieux, sous prétexte qu’elle en est la directrice. Un rappel : le CIC appartient à ses clients, pas à ceux qui dirigent une agence comme un petit royaume personnel. Ce type de comportement est non seulement honteux, mais totalement incompatible avec les responsabilités d’un poste à ce niveau. Une directrice devrait incarner le professionnalisme, le sens du service, et non l’arrogance et le mépris. Je vous invite vivement à prendre ce problème au sérieux. Il est inadmissible qu’un établissement bancaire tolère un tel manque de respect envers ses clients !"

"Nous sommes parti de l’agence en novembre 2024 car ce n’était plus possible. Réponse aux mails après 1 semaine sans nouvelle car débordé de travail alors qu’il s’agissait d’une urgence, demande de mise en pause de crédit où l’on nous répond au téléphone sur un ton agressif qu’il fallait s’y prendre 2 mois en avance Depuis le changement, cela c’est vraiment dégradé et c’est bien dommage car l’agence était vraiment super"

"Nous avons vécu une expérience inadmissible à l’agence CIC de Rungis lors de notre rendez-vous avec la directrice le 08/07/2025. Une question posée via l’application est restée sans réponse pendant plus de deux semaines. C’est en nous déplaçant que nous obtenons un rendez-vous fixé à 16h... mais la directrice répond finalement à 13h, nous privant ainsi de toute possibilité de préparer l’échange. Le rendez-vous a été un véritable affront. La directrice nous a reçus avec un ton hautain et condescendant, a refusé de répondre à nos questions en déclarant : « J’ai le droit de ne pas vous répondre ». Cerise sur le gâteau : elle écourte le rendez-vous en se levant, reste debout pendant nos échanges, et nous fait clairement comprendre qu’elle n’a ni le temps, ni l’envie de nous répondre. Nous avons été traités avec mépris, sans aucune considération. Ce comportement est indigne d’un établissement bancaire censé accompagner ses clients. Il y a un problème de fond dans cette agence."

"Très mauvaise agence qui est dirigée par une nouvelle directrice qui n est pas à l écoute de ses clients. Aucune communication on vous laisse à l abandon et livrer à nous même. Très très déçu c est bien dommage. Je fais le nécessaire pour partir."

"Une très bonne banque, ça se différencie par la réactivité de ses conseillers, en voyage à l'autre bout du monde, ils m'ont débloqué une situation en quelques heures seulement, merci encore à Mariam Kamil, pour sa réactivité et son professionnalisme. SG"

"Agence nulle qui, malgré leur pub, ne font confiance à personne et multiplie les difficultés pour n'importe quelle opération . Obtenir un prêt malgré de très bons bilans et des garanties solides est un parcours du combattant"

"Très bonne agence, je recommande fortement !!! Mention spéciale pour Mariam Kamil très bonne conseillère je la recommande. je me déplace du 77 pour les conseils au top. merci !"

"Merci à ma conseillère clientèle Mme LAMRANI pour son écoute attentive et son professionnalisme,"

"Je suis venue dans cette banque suite aux conseils de proches et je ne suis pas déçue, très satisfaite de cette banque Je tiens à souligner l'excellent service fourni par Mme Kamil. Son professionnalisme, sa disponibilité et sa capacité à répondre efficacement à mes besoins financiers ont grandement contribué à ma satisfaction. Je recommande vivement ses services. Merci pour son engagement et son dévouement."

"Rdv pro, conseiller trop occupé pour recevoir un potentiel futur client. rdv à 10h, j attends 10mn que la personne d accueil m annonce, je patiente et au bout de 10mn on m annonce que je dois encore patienter 10mn. 25mn plus tard, je demande si ça va être encore long et la on m annonce que le conseiller est occupé, mais quel grosse blague. Manque d organisation totale et un gros manque de considération client. La pub à la télé fait rêver mais la réalité est tout autre. Cette banque n est pas pour moi."

"Je tiens à souligner l'excellent service de la banque CIC de Rungis et en particulier le professionnalisme de Monsieur Bastien Chevallier. Un super conseiller bancaire. Depuis le lancement de mon entreprise, il a joué un rôle crucial dans ma réussite. Sa maîtrise du secteur bancaire et sa capacité à simplifier des concepts financiers complexes ont grandement facilité ma compréhension des rouages financiers liés à la création d'entreprise. Il a répondu avec patience et expertise à toutes mes questions, même les plus techniques. Ce qui m'a profondément impressionné, c'est son engagement personnel à chaque étape de mon projet. Monsieur Chevallier est bien plus qu'un conseiller bancaire. Il est devenu un véritable partenaire dans la réussite de mon entreprise, travaillant en collaboration pour trouver des solutions sur mesure. La CIC de Rungis peut être fière d'avoir un professionnel aussi compétent et dévoué que mon conseiller. Son attitude positive, son sens de l'écoute et sa disponibilité ont rendu mon expérience entrepreneuriat bien plus fluide et agréable. Je recommande vivement la banque CIC de Rungis et mon conseiller Mr. Chevallier à tous ceux qui recherchent une banque qui va véritablement au-delà des attentes pour soutenir ses clients. Une banque humaine, parce que le monde bouge ^^ De la direction à l'accueil, une équipe humaine et chaleureuse à tous les niveaux ! Merci encore pour votre service exceptionnel ! Je tiens à préciser que mon avis n'a pas été acheté, même si le service était d'une telle qualité que j'aurais pu être tenté ! ;)"

"Personnels à l’écoute, réactif et très fiables. Ils m’accompagnent depuis le premier jour et n’ont pas cessés de me témoigner leur confiance par des actes concrets, vraiment merci à vous, je nous souhaites une très très longue collaboration fructueuse à tout point de vue Merci pour tout!!!"

"Bonne agence ! Ma conseillère Mme Morelli est top ! Réactivité et efficacité ! L’accueil de la même manière ."

"Personnels accueillants, surtout ma conseillère compétente et tres réactive, je ne regrette pas du tout d avoir changé de banque. Continuer comme ça 👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻"

"Un très grand merci à la conseillère Madame BOYE, qui est d’une très grande gentillesse, réactive et disponible envers ses clients. Grâce à elle j’ai pu réaliser mon rêve de devenir propriétaire !"

"Un retour toujours rapide et clair à chaque question posée. Un accueil bienveillant même quand la situation du compte n'est pas au plus haut ... JF"

"Tres bonne accueil dans cette agence du CIC de Rungis. Merci a Mr Facorat et Melle Kamil pour leur réactivité , leur écoute et leur efficacité ."

"Très bonne Agence CIC qui nous suit depuis de nombreuses années. Des collaborateurs réactifs à l'écoute des clients. A recommander."

"Agence que j'ai sollicitée pour un financement d'un bien immobilier. J'ai particulièrement apprécié le dynamisme de Mme KAMIL dans la constitution et le suivi de mon dossier. En l'espace de 15 jours, l'agence m'a donné son accord avec l'édition de l'offre de prêt."

"Madame Kamil est toujours à l’écoute, disponible et très très réactive! Toutes les banques ne sont pas pareil. Nous habitons dans le 78 mais nous préférons rester chez pour ces raisons😊 Encore merci Madame Kamil! S.Nehari"

"Je suis très satisfait des services de la CIC de Rungis et tout particulièrement de mon conseiller Monsieur Nicolas Fabre ! Rapide, efficace, à l'écoute et prodigue de très bon conseil ! Très bon suivi et maîtrise du dossier ! j'ai reussi à réalisé mon projet immo grâce à lui ! Je le recommande à mes proches."

"Une banque extraordinaire avec des conseillers en or. Très professionnel et impliqué avec leurs clients. Un grand merci à monsieur CHEVALIER et FACORAT pour leurs accompagnement."

"Client depuis de nombreuses années maintenant, je ne peux que recommander le CIC mais surtout l'agence de Rungis. Mes projets immobiliers ont parfaitement été concrétisés, notre conseiller M. FABRE nous a accompagné au mieux à chacune de ces acquisitions, et nous en sommes plus que reconnaissants. A l'image de notre conseiller, disponible et réactif, le directeur d'agence sait lui aussi remercier notre fidélité en nous accompagnant dans nos projets de vie !"

"Une banque très professionnelle avec un accueil vraiment chaleureux madame Kamil m'a bien accueilli en compagnie de monsieur Chevalier. Par cette missive, je souhaite vous faire part de ma profonde reconnaissance. Grâce à votre aide, je vais pouvoir faire aboutir un projet qui je tient au cœur. Je me tiens à votre disposition pour tout service dont vous pourriez avoir besoin."

"Une équipe sérieuse, reactive, et professionnelle, encadrée par un Directeur a l'écoute de sa clientèle."

"Une banque très professionnelle avec un accueil vraiment chaleureux.les conseillers sont très disponible et à l'écoute, et chose importante à mes yeux ils prennent le temps de vous conseiller en détails sur tous vos projets personnels."

"Je suis satisfaite du service, mon dossier d'achat immobilier a été très bien suivi. Ma conseillère est sérieuse et réactive."

"Heureux de voire que le professionnalisme existe encore, je devez allée dans une autre CIC problème ferme le lundi j'ai était part hasard à celle ci je suis tombée sur Mr Chevalier qui a su être à l'écoute et à fais signe de vrai professionnalisme a fin de me trouver une solution tous comme je le suis avec mes clients également je recommande vraiment cet agence il on gagné un nouveau client qui leur ramènera sans hésiter d'autres clients. Encore merci pour tous et à très bientôt."

"Très réactif, à l'écoute, beaucoup de services dématérialisés pour aller encore plus vite. Je recommande le professionnalisme des employés ainsi que cet établissement bancaire."

"Super agence : accueil chaleureux, conseillers experts et surtout, réactivité même pendant la crise COVID."

"Je ne comprend pas, j’ai disposé, un chèque, jeudi , il faut attendre, jeudi qu’il passe, je trouve honteux, pour une banque."

"banque chère car qui si on besoin de rien, on est tout de suite servi, et si l'on a besoin de quelque chose, on n'est jamais servi, on a rien...."