CIC

"Cliente depuis plusieurs années, je constate avec regret que le service s’est beaucoup dégradé. On est aujourd’hui dans une incompréhension totale des frais sont prélevés pour une simple demande d’augmentation de plafond. Suite à un piratage, la banque m’a renvoyé une nouvelle carte. J’ai simplement redemandé le même service qu’auparavant — une augmentation de plafond — et on m’a facturé 7 € pour cela. alors qu’auparavant, cette démarche passait toujours par le conseiller, sans aucun frais . J’ai déjà envoyé deux messages avec toutes les explications nécessaires, mais j’ai l’impression de parler à un mur. Il n’y a plus de véritable suivi ni de compréhension. Mme Mouilleh ne semble pas à l’écoute ni en mesure d’apporter des réponses . C’est vraiment dommage, car avec mes anciens conseillers, M. Paris et M. Sauger, tout se passait parfaitement bien communication fluide, réactivité et confiance. Aujourd’hui, ce n’est malheureusement plus le cas. Madame KELAAOUI ."

"L'agence CIC de Chartres est en rénovation depuis quelques mois. Grâce à cet établissement, nous avons pu obtenir notre crédit il y a maintenant deux ans. L'accueil y est convenable. Nous avons d’ailleurs suivi notre conseillère à l’agence de Lucé lorsqu’elle a été remplacée à Chartres, preuve de notre confiance en elle."

"Vraiment une très bonne banque à recommander, mon conseiller Mr Rullac au top par contre c'est dommage d'avoir supprimé l'accueil central de l'agence de Chartres car le nouveau système manque de confidentialité ! et les bureaux sont trop rapprochés."

"Je tiens à exprimer toute ma gratitude envers Mme Mouileh Elle est non seulement extrêmement professionnelle et réactive, mais également un véritable rayon de soleil à chaque rencontre. Elle prend toujours le temps de répondre à mes questions avec patience et clarté, et ses conseils sont précieux. Son service client est exceptionnel, et je me sens vraiment en confiance. Merci pour votre aide constante et votre sourire ! Cliente depuis de nombreuses années, j’ai eu plusieurs conseiller avant elle et j’ai fini par trouver la perle ! Je recommande vivement !"

"Anciennement auprès de la BNP, nous avons trouvé auprès du CIC l’ensemble des services dont nous avons besoin. Un grand merci à notre conseillère sur qui nous pouvons compter et qui nous nous accompagnent sur l’ensemble de nos projets. Surtout, ne changez pas votre professionnalisme et la qualité de vos services. Nous conseillons cette banque sans le moindre doute"

"Merci à Madame MOUILEH pour sa gentillesse et son professionnalisme. Nous sommes ravis de pouvoir débuter notre projet immobilier avec vous. Encore merci pour sa rapidité, son écoute attentive et ses nombreux conseils. Nous ne pouvons que recommander votre banque!"

"Nous avons été ravis de l'accompagnement de Madame MORCEL de la banque CIC de Chartres dans notre projet immobilier. Son professionnalisme remarquable, allié à une bienveillance et une sympathie sincères, ainsi qu'une disponibilité et réactivité exceptionnelles, ont largement dépassé nos attentes. Elle a su nous proposer des solutions parfaitement adaptées à nos besoins, tout en étant à l'écoute à chaque étape. Nous recommandons vivement Mme Morcel et l'agence CIC de Chartres pour leur expertise et leur excellent service"

"5 étoiles pour la qualité de l'accueil de Maud. Toujours souriante , réactive et compétente... Un accompagnement précieux d'autant que mon conseiller est trop souvent en formation."

"Maud est super et très à l'écoute en clair chapeau pour l'efficacité,Merci au CIC"

"Client depuis de très nombreuses années, je recommande le CIC et son agence de Chartres Place Marceau. Le personnel est réactif, dynamique, agréable et sympathique. Je décerne une mention Très Bien à Madame Mouileh, notre conseillère qui en plus de posséder les qualités précédemment énoncées, s'est toujours montrée très professionnelle, de bons conseils et s'est démenée pour nous rendre service et nous satisfaire. Merci à elle!"

"Une conseillère et son apprentie au Top, à l’écoute, souriante, agréable et qui s’occupe de vous au mieux. Un grand Merci à ces deux Femmes qui ont su me mettre en confiance"

"TRES SATISFAITS DE CIC ! Nous souhaitons remercier particulièrement notre conseillère Madame MOUILEH pour son accueil très chaleureux, sa rigueur extrême dans son travail. Elle est très réactive et à l’écoute. Elle a su établir plusieurs devis et établir plusieurs contrats en un temps record ! De plus, elle répond toujours aux mails très rapidement. Nous cherchions un conseiller / une conseillère très professionnel(le) et proche à la fois et nous l'avons trouvé. Nous sommes entièrement satisfaits, au-delà de nos attentes. Merci infiniment !"

"Merci à ma conseillère Mme MOUILEH. Elle à été attentive à ma situation, à fait preuve d’une rapidité impressionnante et d’une disponibilité à tout moment. Je suis très satisfaite de son travail, et je la remercie encore et encore."

"Nous tenons à souligner l'excellent accueil chaleureux . Le traitement et le suivi de notre dossier ont été effectués de manière rapide et efficace, tout cela grâce à l'assistance de notre conseillère, Mme MOUILEH. Nous avons été particulièrement impressionnés par sa disponibilité constante, son écoute attentive et sa réactivité face à nos demandes et préoccupations."

"Agence et conseillère efficaces et rapides. J'ai pu ouvrir un compte à distance sans souci, tout signer en ligne, et rester en contact avec ma conseillère Mme Mouileh, pendant toute la procédure."

"Très content de la relation avec cette agence depuis 18 ans et ceci même après plusieurs changement de conseiller.ère.s clientèle. La dernière en date Mme MOUILEH est particulièrement efficace et traite mes demandes (qui sont nombreuses et sur de multiples sujets) avec rapidité et sait toujours trouver de bonnes solutions. Je recommande cette agence."

"Je voulais des renseignements pour des placements. J'attends encore une réponse de ma banque. En revanche j'ai eu toutes les informations par le cic. Les opérations sont terminées. Tout s'est vite et bien passé."

"Cliente depuis plusieurs années ; notre conseillère madame I. Mouileh a toujours su répondre à nos besoins et nous conseiller Nous recommandons"

"Cliente du cic depuis des années très contente de l efficacité de mon conseillé Mr Rullac Vincent il est à l’écoute des besoins de ses clients et trouve des solutions très rapidement. Si vous avez l occasion de pouvoir l avoir je le recommande vivement."

"Nous avons transféré nos comptes au CIC Chartres et nous sommes très satisfaits ! Tant pour le suivi et l'organisation que pour la relation client. Madame MOUILEH est disponible, à l'écoute et réactive. Merci !"

"Nous sommes ravis de l'accompagnement de l'équipe du CIC Chartres. Mme Mouileh a toujours été disponible, à l'écoute, et de très bon conseil pour mener à bien nos projets."

"Très contente d etre devenue cliente au CIC , une conseillère au top Mme Mouileh qui est très compréhensive qui prend le temps de connaître ces clients pour leur apporter satisfaction sur 10 je lui mets 20 !!!! Équipe très sympa , continuez comme ça. Je recommande fortement"

"Cliente depuis plus de 10 ans, je signale une opération via CB sur un site frauduleux, dans un premier temps la banque me rembourse puis deux mois après il me reprenne l’argent sur mon compte car le commerçant dis que l’opération viens de moi. Je vais adresser une lettre au directeur d’agence une plainte sera également déposer et je vais également fermer mon compte."

"De très longue date cette agence gère mon compte, très efficacement et même sous condition filbanque, depuis que je n'habite plus Chartres. Je recommande sans hésitation d'autant plus que la relation commerciale est des plus satisfaisantes."

"Très bonne réactivité du CIC et très bon contact avec M. RULLAC. En cette période où les taux d'intérêt ne font qu'augmenter et où une majorité de banque ne veulent plus prêter d'argent (en se cachant derrière les taux d'usure, l'incertitude de la guerre, la flambée des prix....), M. RULLAC a su me proposer une solution complète pour un projet un peu compliqué (prêts avec Action Logement, Soulte avec rachat de maison, prestation compensatoire, travaux, rachat de crédit.....). Dès le 1er rendez-vous (qui a duré 1h30 tout de même) quasiment tout le dossier était monté. Ensuite cela s'est enchainé vite et l'accord est arrivé très rapidement.... tout se présente bien..... Le site internet semble très complet, la prise de rendez-vous rapide, les échanges par la messagerie sécurisé sont rapides. Certes, j'aurai aimé avoir d'autres conditions de crédit (la conjoncture n'est pas favorable malheureusement on ne choisit pas toujours les dates des projets), mais contrairement à d'autres banques, ils ont su me proposer une solution acceptable et cela dans un délai très court (moins de 10 jours alors que certaines banques que j'ai vu il y a plus de 30 jours n'ont toujours pas finir d'étudier le projet). J'aurai aimé que ma banque historique chez qui j'étais depuis 31 ans soit aussi performante ; malheureusement ils n'ont pas été capable de me proposer quelques choses."

"Cela va faire 7 ans que je suis au CIC et j'en suis très heureuse. Un grand merci à Mme Mouileh pour son écoute, son professionnalisme et sa réactivité ! Merci également à Mme Giffard la responsable d'agence pour son implication auprès des clients de ses équipes."

"Je suis entièrement satisfaite de l’agence du CIC de Chartres aussi bien au niveau de l’accueil ( Mr MARTINIERE Olivier) qu’au niveau de mon conseiller Professionnel ( Mr PARIS Steven )"

"Un grand merci à ma conseillère Mme Letang, qui m a aidé à effectuer mon transfert du CM de Chelles au CIC de Chartres. C'est une personne humaine, motivée, competente. Elle n hésite pas à se renseigner aupres de ses collègues pour éviter de donner des renseignements erronés, ce qui est tout à son honneur. J aimerais qu elle reste ma conseillère à Chartres jusqu'à sa retraite ! Eliane Carpentier Nguyen Van"

"1er rendez-vous pour ouverture de compte professionnel auprès de M Meunier. A l'écoute et de bons conseils, je ne peux que vivement recommander cette banque qui est déjà la mienne à titre personnel ainsi que ce conseiller."

"Des conseils financiers avisés et vulgarisés pour les particuliers qui n'ont pas forcément les connaissances en la matière. Un grand merci à Mr Rullac pour son écoute et pour avoir pris le temps d'optimiser mon épargne. A bientôt"

"Un service clientèle lamentable, je suis une cliente fidèle (deux prêts immo, assurance voiture + habitation depuis 2015) ayant peu de demandes j'attends un peu plus d'un service clientèle. Ma demande : Un document administratif 1 fois par an et aucun sinistre ni aucun découvert bancaire. Malgré la légèreté de mes besoins l'agence est incapable de traiter mes demandes de manières efficace. Je suis systématiquement obligé d'appeler pour réitérer ma demande qui n'apparaît jamais nul part, on me garanti que je vais recontacté..... j'attends toujours. On me garanti que cela va être traité.....j'attends toujours. Si dans 24h je n'ai pas de nouvelle de l'agence, celle ci pourra compter une cliente de moins dans leur portefeuille."

"Monsieur Rullac est notre conseiller. il aspire à la confiance. son humour et son professionnalisme nous ont permis d'avoir confiance en lui et l'équipe du CIC Chartres. il est réactif ce qui nous a permis d'avoir une réponse et surtout une concrétisation rapide de notre projet. Je recommande vivement cette agence."

"Je conseil cette banque surtout mr rullac Vincent une personne a l'écoute de ses clients. Un conseiller comme on n aimerait en avoir plus souvent."

"Fidèle client de la BRO et du CIC ensuite, je suis très content d'avoir retrouvé mon ancien conseiller M.Vincent Rullac. A l'écoute et surtout très réactif à mes différentes demandes. Je n'ai qu'un regret, ne plus être sur Chartres et pouvoir à nouveau le rencontrer mais avec les moyens de communication actuels, tout devient plus facile. Merci M.Rullac pour votre efficacité."

"Ayant besoin d'ouvrir un PER pour transférer du Madelin mon nouveau chargé de clientèle, Vincent RULLAC, a fait preuve de réactivité et d'efficacité sans compter les réponses aux mails qui sont rapides et claires. Ce jeune homme qui inspire confiance par son professionnalisme a de l'avenir, dommage pour ces clients actuels..."

"Ça c'est une vrai banque , qui sait écouter les personnes, et qui sait aussi très bien faire son travail. Et aussi accueillant, bienveillant auprès de sa clientèle. Donc je suis très satisfait de leurs services et prestation aussi , rien a y dire 😁😁😁, j'ai eu Mme Bordier comme conseillère, suite a son évolution, j'ai eu Mr Rullac, vraiment des personne avec le cœur sur la main"

"Merci au CIC pour son accompagnement prêt bancaire, conseils…. Une belle écoute active et des propositions ….. une équipe dynamique et sympathique Je recommande vivement"

"Vincent RULLAC est notre conseiller. Nous ne pouvons rêver mieux, sérieux, de très bon conseils et en plus avenant et avec une pointe d'humour ! Grande confiance en notre conseiller et de nos jours ce n'est pas rien !"

"Je suis très satisfait de cet établissement que je viens de rejoindre à l'occasion d'un prêt immobilier. Je n'évoque bien entendu pas les locaux qui méritent amplement d'être rénovés ni de l'accès souvent squattés par des SDF, et même de la qualité de l'accueil mais bien de la valeur de mon conseiller. Monsieur Vincent RULLAC se montre particulièrement efficace dans le traitement des demandes et comprend rapidement mes objectifs. Cela est suffisamment rare pour mériter d'être signalé."

"Très bonne agence, conseillers et conseillères très bien. Nous avions eu Mme BORDIER qui a toujours été excellente dans son travail, a l'écoute et très compréhensive. Suite à son évolution, nous sommes maintenant avec Mme LETANG, avec qui nous avions eu un premier contact parfait! Rien a dire j'apprécie énormément cette agence pour preuve, j'ai quitter Chartres depuis 4ans et je ne veux pas changer d'agence. J'ai fait quitter mon conjoint du Crédit Mutuel Courville pour CIC Chartres et il n'a aucun regret bien au contraire ! Je recommande fortement cette agence 😌"

"Avis complètement négatif N’ouvrez pas de compte au CIC Ne retirez pas d’argent au DAB du CIC Banque sans doute malhonnête J’ai voulu retirer de l’argent liquide au DAB du CIC place Marceau à Chartres ,le 26 janvier 2022 Il manquait des billets le CIC place Marceau à Chartres prétend m’avoir remboursé Or c’est faux Ma banque n’a reçu aucun remboursement ( attestation ) Et le CIC continue de prétendre m’avoir remboursé sans fournir de preuve S’il y a eu vraiment remboursement il a été fait malhonnêtement sur un des comptes des employés et non sur mon compte ! Et on est le 11 Mars 2022"

"Notre conseillère Mme Amandine Duran, ne répond pas à mes messages. Quand j'essaye de joindre quelqu'un par téléphone, on me racroche au nez. Je souhaite résilier 2 contrats mais ils ne me répondent plus. Inadmissible."

"Notre conseillère Fatima Tasli est excellente. Elle est vraiment à l'écoute et a toutes les caractéristiques d'une bonne personne et d'une bonne conseillère. Elle est très accueillante. Nous la félicitons sincèrement pour la qualité de son travail et nous lui souhaitons une bonne continuation avec nous ;) MERCI"

"Étant depuis plus de deux et avoir assuré 4 voiture chez cic de chartres je précise je trouve cette assurance génial avec une conseillère très gentille adorable demander fatima tasli vous ne serez pas déçu du tout jai mis 5 étoiles elle mérite plus sincerement merci cordialement"

"Zéro étoile. INADMISSIBLE. La « chargée de clientèle professionnelle » Aurélie Saniez, a très explicitement fait preuve de discrimination à mon égard en tant que femme ( très probablement raciale également) et ne s’est pas privée de me le dire en face. Elle estime qu’une femme ne peut pas se lancer SEULE dans un secteur dit « masculin » et refuse de m’ouvrir un compte professionnel pour ce seul motif. Étroitesse d’esprit lamentable de la part d’une femme en 2021. À fuir complètement, ne perdez absolument pas votre temps. Elle m’a elle même suggéré de me rendre dans d’autres établissements. Pathétique."

"Parfait dès l'accueil, des professionnels souriantes et accueillantes, une équipe dynamique qui inspire confiance. Mais on mettra une mention spéciale pour Madame Mouileh. Notre nouvelle conseillère qui a cru en notre dossier, et qui a concrétiser un nouveau départ. Une personne agréable, souriante à l'écoute, rigoureuse et d'une rigueur extrême. Merci encore."

"Reçu par madame Mouileh du CIC Chartres et les 5 étoiles sont largement méritées: 1 : Réactive 2: Professionnelle 3: Rigoureuse 4: Efficace 5: Conseillère au top. Merci pour tout et surtout ne partez pas sans cela je vous suit🥰🥰"

"Je tiens à remercier madame Mouileh du CIC Chartres pour son professionnalisme et son dynamisme. Elle nous à super bien reçu, super bien accompagné dans notre projet. Sa devise, rèactive et efficasse. Merci encore👍👍"

"Ma banque depuis 1983, mais depuis quelques années je rencontre beaucoup de problèmes avec cette agence. Impossible de contacter un conseiller ( qui change tout le temps ), délais impressionnants pour répondre à mes mails importants ... bref aucun service après vente sauf quand il y a une grosse rentrée d'argent ou ils savent vous appeler tous les jours !"

"Je ne donne meme pas d'etoile. Cette banque est la quand vous avez besoin mais inexistente en matiere de service après vente. Conseil menteur et injoignable, Marc Grenier et directeur d'agence, Philipe Laye inexistent. Ne faites surtout pas la meme erreur que moi."