CIC

"Nous avons été accompagnés par Mme Vialin pour notre projet immobilier et nous en sommes ravis ! Elle a été rapide, efficace, souriante et pleine d’humour, tout en prenant le temps de bien nous expliquer chaque étape. Un vrai plaisir d’avoir affaire à une conseillère aussi professionnelle et agréable. Merci encore pour votre accompagnement !"

"Je remercie sincèrement ma conseillère mme Alizé Vialin pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses bons conseils. Toujours à l’écoute et réactive, c’est un vrai plaisir d’être accompagnée par elle."

"Actuellement en recherche d’une nouvelle banque, j’ai pu faire la rencontre de Mme Turkmen, une responsable très à l’écoute et qui a su répondre à mes besoins de façon singulière. J’y suis allé avec une copine"

"Excellent accueil et des conseils precieux et pertinents. Madame TURKMEN est à l’écoute. Merci beaucoup, à recommander."

"Super accueil, Mme Turkmen est très professionnelle et à l’écoute de ses clients, je me suis renseigné pour une nouvelle banque recommande les yeux fermés."

"Merci a madame turkmen pour sa réactivité super agence"

"Banque super réactive et que dire de madame turkmen qui est très agréable et très professionnelle"

"Ils crient sur les clients on dirait des animaux. Une dame très mal polie"

"Je remercie Saphia pour sa rapidité et son efficacité."

"Client depuis de nombreuses années au CIC Hôtel de Ville, je suis très satisfait. Malgré une courte période avec plusieurs changements de conseiller, tout est désormais revenu à la normale. Ma conseillère actuelle Mme S, Benhouhou est excellente, très professionnelle et réactive. L’accueil en agence est toujours agréable, et les échanges par téléphone ou mail sont efficaces. Très bonne banque, je recommande."

"Je met 5 étoiles pour l’accueil de la secrétaire (Géraldine) qui est au top , très souriantes , très accueillante , franchement merci à elle d’être la !"

"Nous ne pouvons qu'etre très satisfaits du professionalisme de Mme Charlotte Cellier. Très bonne chargee de clientèle."

"Très bonne communication ! Et très efficace! Merci encore ."

"Bonjour j'ai bien reçu toutes les informations de mes contrats M'a conseillére Madame Benhiuhou est très professionnel j'en suis très satisfait MR Jaadi cordialement"

"Une banque à l’écoute de bon conseils Je recommande vivement ."

"Une superbe expérience pour l’ouverture de mon compte ! Ma conseillère a été d’une gentillesse et d’un professionnalisme remarquables. Elle a pris le temps de tout m’expliquer clairement, avec le sourire et beaucoup de bienveillance. On se sent vraiment accompagné et écouté. Un grand merci à Mme BENHOUHOU !"

"Je suis venue pour une ouverture de compte franchement une très bonne expérience rien a dire une conseillère au top et efficace je vous conseille fortement cette banque vous pouvez y aller les yeux fermés !"

"Ils ne suivent pas les projets IMMO de leur clients en pleine évolution Pas satisfait de cette banque"

"Très satisfaite de Mme VIGNAND Véronique . Conseillère très réactif et très compréhensive dans ses explications."

"Merci à mon conseiller mr dadolle Christophe pour son aide précieuse par rapport à mon piratage informatique."

"Pire banque ! Le conseiller change tous les mois, nous ne sommes même pas prévenu. Impossible de les avoir au téléphone ! Et quand nous envoyons un message sur l’application (pour des choses assez urgentes !) nous n’avons jamais de réponse ! Vraiment à fuir"

"Au CIC depuis de nombreuses années, je tiens à remercier Mme Vialin pour son soutien précieux tout au long de notre projet immobilier. Son professionnalisme, sa disponibilité et ses conseils avisés ont été d'une grande aide. Grâce à elle, nous avons pu avancer sereinement dans chaque étape. Un grand merci à elle."

"Je tiens à remercier sincèrement notre conseiller Monsieur Erdas pour son accompagnement, tant pendant la période de réflexion que sur l’accompagnement de notre projet. Je recommande fortement ce conseiller qui est connu et reconnu tant bien sur le secteur stéphanois que sur la vallée du du Gier. Un chargé d’affaires pro efficace, disponible et à l’écoute"

"La pire banque possible. Frais exorbitant, conseiller inexistant, pour faire un virement interne comme externe c'est au moins 3 jours et ils vous appellent à chaque fois pour valider le virement comme si vous étiez sous curatelle!! Si vous cherchez une banque pas flexible et qui veut juste votre argent alors foncez chez eux...."

"Je suis membre de cette banque depuis 4 ans, je ne sais pas quel est le problème avec le CIC mais la plupart du temps quand vous appelez la banque vous ne pouvez joindre personne, vous recevez toujours le message que tout le monde est occupé et qu'il faut les contacter plus tard . Une banque qui nous facture de l’argent mensuellement devrait pouvoir disposer de suffisamment de lignes téléphoniques pour que nous puissions joindre les gens. Vous avez des détails sur le nombre d'appels que vous recevez chaque jour et combien d'appels sont rejetés. Vos statistiques vous diront sûrement de louer des lignes téléphoniques ou d'avoir une fonction pour que nous puissions demander à être rappelé lorsqu'un conseiller est disponible. C'est ridicule votre système. J'ai toujours pensé que l'intérêt de payer une frais mensuelle et d'avoir un conseiller était de pouvoir joindre quelqu'un, avec CIC il ne semble pas possible de joindre quelqu'un qui a beaucoup de maux de tête. Je ne sais pas si c'est parce que les conseillers ont trop de clients à gérer maintenant, mais avant que vous puissiez joindre le conseiller, il faut désormais des jours aux conseillers pour répondre, même lorsque vous envoyez un message à l'aide de l'application."

"Bonjour, Franchement très déçu aujourd'hui de la part du cic (6 août 2024) Impossible à joindre pour validé une augmentation de plafond depuis 10 heures j'essaie de vous joindre Par contre la vérité quand madame balthazar est la c action réaction (vivement que c vacances ce termine)car sans elle c'est le trou noir. Mais affreux Par contre à toutes les personnes intéressé par cette banque je vous conseille Mme balthazar ou Mme vignand"

"Rdv téléphonique pris le mardi 04/05/24 avec le « meilleur » conseiller professionnel de l’agence. Ce fameux conseiller me contacte avec plus de 30 min de retard. Il s’engage à me faire un mail avec la liste des documents à fournir pour le lendemain. Fin de semaine et toujours pas de nouvelles malgré ma relance. Si déjà avec le meilleur conseiller, il y a un manque de professionnalisme alors je n’ose pas imaginer avec les autres conseillers de l’agence. Un projet professionnel est souvent source de stress et commencer avec un partenaire ne tenant pas ses engagements c’est limite. Bonne continuation,"

"Super conseils, très enrichissants. Je recommande Mme Vialin pour son professionnalisme"

"Une excellente équipe qui nous a suivi dans le montage de notre projet professionnel et ce avec beaucoup d’intérêt. Ils n’ont pas hésité à ce déplacer pour voir le bien et nous donner leur avis sur l’emplacement et le potentiel de l’affaire. Très réactif au quotidien et à l’écoute de nos besoins. Nous espérons pouvoir évoluer et entreprendre à nouveau avec eux avec autant de plaisir dans le futur. Merci à vous."

"Grands remerciements à ma conseillère Madame VIALIN qui m'a conseillé et soutenu lors d'une fraude à la carte bancaire. Je recommande !"

"Nouvelle cliente, Merci pour l'accueil et la prise en charge de mon nouveau conseiller Mr Marszalek , qui à pris le temps de m'expliquer et de gérer ma situation."

"Je tiens à exprimer ma profonde gratitude envers Mme Céline Baltazar Dias, pour son service exceptionnel et ses précieux conseils. Son accueil chaleureux et son professionnalisme m'ont permis de me sentir pleinement soutenu dans la gestion de mes finances et dans mes projets ! Je recommande vivement Mme Céline Baltazar Dias à tous ceux qui recherchent une assistance bancaire de qualité. Merci encore pour tout! S.Toudji"

"super banque, ils sont super réactifs et gros point positif : quand on paye on est débité dans l’immédiat et ce n’est pas le cas pour toutes les banques. conseiller attitré et à l’écoute top!"

"Alizé Vialin, ma conseillère est toujours à l'écoute et est toujours de bons conseils. Je recommande cette agence et surtout Mme Vialin."

"Prise de contact et réajustement de mes comptes avec mon nouveau conseiller. Excellent contact, je pense qu'on va bien s'entendre.👍"

"Bonjour J'ai été très bien conseillé par mr Dadolle, qui est très réactif et très à l'écoute, je recommande vivement."

"Bonne banque, bonne écoute, prend le temps avec leurs clients. Je recommande"

"Nous sommes très satisfaits des services bancaires proposés et réactivité de notre conseillère Mme Vialin Alizé."

"J'ai eu d'excellents conseils pour le montage de dossier ECO-PTZ. J'attends le retour des financeurs (ANRU, SEM et ville de Saint Etienne) et du syndic pour l'opération OPAH. Me VIALIN fait preuve d'une grande qualité de professionnalisme."

"Dans mes débuts sur le sol Français,j’ai été orienté par un ami auprès de cette banque ,de ma première conseillère jusqu’à celui actuel qui me suit depuis trois ans presque, j’ai toujours été traitée avec bienveillance et professionnalisme, je vous remercie infiniment pour votre confiance et professionnalisme indiscutables.Continuez ainsi."

"Bonjoir Je suis au Cic depuis un moment.. Ma conseillère Mme Alizé Vialin est une personne bienveillante et tolérante D'un professionnalisme exceptionnel toujours à l'écoute de ses clients... Nous aimons sa franchise... Dans cette banque j'ai rencontré de belles personnes et elle en fait partie bien sûr. Cest un banque comprehensive avec les accidents de la vie... Ce qui ne doit pas être évident Merci à eux et à Alizé... Je ne sais pas ce que nous serions devenue sans leur aide. Vraiment merci Catherine"

"1 banquier pour gérer 100 clients ! Ils gagnent leur vie grâce aux énormes frais bancaires !! C’est de l’arnaque"

"Rdv pour arrêter un compte joint très ancien. Mauvaises informations. Le conseiller détestable, impoli, en retard (je passe les détails et je reste polie)...... Je ne conseille pas du tout cette enseigne ...."

"21 juillet 2023. Cela fait plus d'un mois que je suis laissé à la dérive, j'ai beau multiplier les envois de mails, les appels téléphoniques, les mails à la terre entière, un message sur linkedin au directeur d'agence...l'équipe serait en vacances, cela serait tout aussi efficace. Aucun message en retour, aucun mail excusant un départ en vacances, rien.... à la limite, on aurait presque l'impression que tout le monde s'en fout. Heureusement que nous ne nous occupons pas de nos clients ainsi, nous aurions déjà mis la clef sous la porte depuis longtemps. 25/07/2023: nous venons de recevoir une lettre AR, lettre datée du 21/07/2023 (date à laquelle nous avions laissé l'avis noté en amont) nous notifiant la clôture de notre compte. Le lien de cause à effet entre l'avis laissé et cette lettre est-il à mettre sur le compte du hasard, nous en doutons sévèrement étant entendu que, je vous l'annonce, le seul moyen d'avoir un contact avec cette agence est de laisser un avis très défavorable; dans la demi-journée, vous avez un appel de la direction de l'agence, vous expliquant qu'ils n'y peuvent rien mais que tout va être réglé; je vous le confirme; tout à été réglé dans la demi-journée et la lettre avec accusé de réception dénonçant de manière unilatérale notre relation contractuelle aussi...la grande classe commerciale."

"Très bonne expérience , Géraldine je crois est très accueillante , très souriante , très à l’écoute du client , et très commercial , ainsi que les deux stagiaires à l’accueil , franchement au top du top , c’est grâce à eux que je reste cher CIC"

"A la mutualisation des agences, j'ai gardé ma conseillère.... une femme formidable, empathie, humaine qui répond aux mails, propose des solutions adaptées. Lors de ses absences, un conseiller prend le relais, principalement tjrs le même ce qui est agréable de ne pas avoir à faire à trop de différentes personnes. Alors je sais passi c'est l'agence ou le conseiller qui fait que .. en tout cas ils ont beaucoup de chance de l'avoir car ellerenvoi une très bonne image de l'agence de cic..."

"Je possédais un compte professionnel avec cette banque. Je n'ai jamais pu avoir une communication claire avec les conseillers, souvent absent et contrairement à leur publicité, pas du tout à l'écoute des jeunes entrepreneurs. Je vous la déconseille, la concurrence peut vous proposer une bien meilleure relation avec les mêmes avantages commerciaux."

"Très satisfaite de cette agence, tant pour les comptes professionnels que personnels. Disponibilité et réactivité des conseillers. Une vraie banque de proximité à l'écoute de ses clients et proposant des services et des solutions. Je recommande vivement !"

"Ils répondent jamais au téléphone, j’ai laissé beaucoup de mails, au moins répondre au mail mais non . C’est du n’importe quoi, j’aurais pas dû faire un transfert de dossier de Lyon à saint Étienne ."

"Conseillères financières très avenantes et competentes fort sympatiques. Je suis ravie d'avoir transféré mon compte dans cet établissement et cette agence tout particulièrement."