CIC

"Depuis qu'Agnès Sanchez a été désignée comme ma conseillère bancaire, mon expérience avec cette banque est devenue particulièrement déplorable. Je tiens à exprimer mon profond mécontentement, car les dysfonctionnements se multiplient et le service client est inexistant. Tout d'abord, des frais de découvert injustifiés de 9,99€ sont prélevés de manière récurrente, sans la moindre explication ni justificatif. Aucune facture ni détail ne m'est communiqué concernant ces frais, ce qui est contraire aux obligations de transparence d'une banque digne de ce nom. Par ailleurs, j'ai demandé la résiliation de mes comptes et contrats bancaires, et on me parle d'un mois de préavis. Très bien, sauf qu'après ce délai, aucune démarche concrète n'a été engagée de leur part. Mes appels restent sans réponse, et il est clair que la conseillère filtre délibérément mes tentatives de contact, ce qui est inacceptable. Enfin, lors de mon dernier rendez-vous, alors que je venais pour obtenir des réponses sur mes comptes, la seule priorité de Mme Sanchez semblait être de me vendre une assurance dont je n'avais absolument pas besoin. Je précise que je possède un compte professionnel, et il est inadmissible que le service soit aussi défaillant, même dans ce cadre. En résumé, je dénonce un manque total de professionnalisme, d'écoute et de respect des engagements contractuels. Je déconseille vivement cette agence à toute personne soucieuse d'avoir un suivi bancaire sérieux et transparent."

"M. Poma est très professionnel. Il sait être à l’écoute de nos besoins. Je vous recommande vraiment ce conseiller !"

"Pendant six ans avec mon entreprise qui subissait la crise du covid, j'ai été conseillée et suivi par le chargé d'affaires professionnel,Guillaume Poma. J'ai énormément apprécié son écoute et son accompagnement. Merci à lui et à la banque CIC de Balma."

"M. Poma conseiller pro très réactif et compétent. Je recommande vivement."

"Très bonne agence bancaire, réactive et compétente, Mr POMA chargé pro est top 👍"

"Une conseillère très professionnelle et à l’écoute !!! Vanessa KOUADIO"

"Cela fait plusieurs fois que j'essaye d'appeler Personne ne répond . C'est très agaçants !!"

"Suite à un avis négatif posté en novembre puis en janvier (pas assez d'enveloppes de dépôt, ce qui a retardé des rentrées d'argent), j'ai finalement reçu un appel fort aimable. J'apprécie beaucoup votre réactivité face aux commentaires négatifs ainsi que la proposition de solutions. Merci d'avoir pris en compte l'avis de la clientèle. :-)"

"BONNE BANQUE, PAR CONTRE TURNOVER TROP IMPORTANT. JE NE CONNAIS PLUS PERSONNE"

"le cic balma est une bonne agence, ma conseillere est très bien. nous y sommes bien"