CIC

"Voilà plus d une semaine que j ai voulu retirer de l espèce a leur guichet et que le cash n ai jamais ressorti(60 euros ) , j ai plusieurs fois contacté l agence, sans réponse, j ai finalement eu un mail pour expliquer mon cas . A ce jour toujours rien . Je me rends a l agence aujourd'hui pour obtenir enfin une réponse. C est lamentable."

"Très déçu par le CIC. Le service client est lent et inefficace, les réponses tardent à arriver et il faut sans cesse relancer pour obtenir la moindre information. Le suivi est quasiment inexistant, et la direction ne semble pas prendre la satisfaction des clients au sérieux. Une expérience frustrante et très loin des standards attendus d’une grande banque. Client depuis plusieurs années, je constate une dégradation constante des services du CIC. Délais de réponse beaucoup trop longs. Suivi quasi inexistant : il faut relancer en permanence. Informations contradictoires d’un conseiller à l’autre. Direction absente, aucun sens du service client. Une banque qui devrait sérieusement se remettre en question."

"Trois personnes à l'accueil, assez peu concernées par l'entrée de clients. Je rencontre un problème avec l'automate et les sollicite. Ils m'invitent à aller retirer dans une autre banque du quartier."

"Bien accueilli dans cette agence je suis très content de ma conseillère Karine. Je recommande cette banque"

"Je suis très content de mon agence CIC Chartreux et la qualité de conseil d’écoute et de service surtout ma conseillère Karine. Mercii"

"Merci beaucoup rendez-vous c’était très bien passé C’était agréable Merci"

"Merci pour les explications claires et précises de Mme Younsi sur le fonctionnement de mon compte et en plus elle est accueillante et sympathique"

"1 étoile, non pas tant pour la banque en elle-même, mais pour leur assurance : les ACM. Cliente depuis 2017, je n’ai eu qu’un seul sinistre automobile en 9 ans de contrat. Et pourtant, c’est un véritable cauchemar. Mon dossier est bloqué depuis plus d’un mois car le gestionnaire en charge est absent. Malgré plusieurs courriers recommandés, aucune solution concrète n’a été apportée. Chacun se renvoie la responsabilité au lieu de simplement transférer le dossier à un autre conseiller. Cette mauvaise gestion et le manque total de professionnalisme (appels coupés au nez, ton condescendant) rendent la situation insupportable. On parle ici d’un remboursement de plus de 6000€, et c’est tout simplement honteux. Un seul conseil : fuyez ! Pour nous le CIC et ses assurances c’est terminé, nous partons à la concurrence dès que possible !"

"Dommage que l’on ne peut pas mettre 0 étoiles vraiment , banque qui fait perdre son temps à ces clients , étant commerçant sur le boulevards j’ai voulu ouvrir un compte PRO , mon père étant client il me prend rendez vous avec le conseiller Rayan ZAIDI tout d’abord me demande une tone de papier relever banquaire des ancien compte … sachant que je venais de récupérer un commerce au bout de la rue et que je n’es les avais pas , je me suit dit Sava je vais les trouver une fois contacter la banque de l’ancien propriétaire de mon magasin et tout les papier scanner je lui envoi , aucune réponse pendant 1 SEMAINE quand je l’appelle il me répond pas je laisse donc un message à l’accueil 3 jour plus tard il me rappel en disant qu’il a rien reçu , je m’énerve et je lui dit de bien regardez sa boîte mail ( sa fesait 2 semaine je voulez ouvrir un compte ) finalement oui il avais bien reçu mais toujours pas de nouvelle , 1 mois plus tard je les rappele en leur demandant si du coup je peut avoir mon compte pro pour commencer à bosser , il me répond d’une manière arrogant pour pas un sous banque à fuir finalement j’ai ouvert un compte pro sur SUMUP EN 2 minute compte ouvert carte et TPE reçu en 3 jour …. PIRE BANQUE QUE JAI VU POUR PAS UN SOUS JE DÉCONSEILLE Sachant que j’ai un commerce littéralement à 50 mètre de leur banque conseiller minable et arrogant car je suis plus jeune que lui SURTOUT JE NE VOUS REMECIE PAS RAYAN ZAIDI CORDIALEMENT YOUNESS FASFAT !!!!!!!!!"

"Très bon accueil de la part de Carine Igesa, ravi pour une première approche et en tant que cliente. J’espère que je serai autant satisfaite de la banque Cic. Merci beaucoup"