CIC

"Cela fait des mois que l agence est défaillante La conseillère Calla qui s occupe de ma grand mère de 88 ans qui est aveugle mais qui a sa tête, reste injoignable , aucune aide devant la situation, de gros loupé et surtout aucune réponse..et pourtant elle a des sous sur son compte. C est honteux de ne pas soutenir des personnes âgée qui sont clientes... je déconseille cette agence qui est incompétente et qui profite de situations où les personnes peuvent être vulnérable"

"Ce matin j’ai dû faire un dépôt au CIC république , l’agence est très spacieuse et agréable. C’est aussi très joli et bien entretenu. La dame de l’accueil a été vraiment sympathique et souriante"

"Comme le dit un avis précédent datant d'il y a 5 ans, le directeur Monsieur Dimitri Waz est toujours Dieu malgré le temps qui passe. Cette personne est d'une incompétence crasse, du jamais vu pour un responsable comme lui. En plus, au lieu d'assumer d'avoir communiqué de mauvaises informations comme un adulte responsable, il a préféré annuler mon contrat et m'envoyer paître avec des justifications plus que bancales. Il mérite un licenciement pour faute à minima. Fuyez, pauvres fous !!!!"

"Excellent accueil, le conseiller m’a gentiment accompagné le long de mon opération de dépôt de chèques, m’expliquant de A à Z comment faire, avec le sourire ! Merci à ce conseiller et à toute l’équipe :)"

"J’ai souhaité avoir des infos sur un service que propose cette banque. Qu’elle ne fut pas ma très mauvaise surprise d’avoir une première personne très froide, hautaine et vindicative. J’ai demandé à parler à un conseiller financier ou un responsable, suite au mauvais comportement de cette jeune femme et là comment vous dire que j’ai été encore plus déçue. Comment souhaitez-vous donner une belle image de votre banque à vos clients avec des employés aussi désagréable."

"Après plusieurs années en tant que client de cette agence, je me dois de partager mon expérience désastreuse avec le CIC de Corbas (69960) =>Tromperie et pratiques douteuses J'ai été victime de tromperie de la part de l'ancienne directrice de cette agence, situation suffisamment grave pour m'amener à porter plainte au pénal. Cette affaire illustre parfaitement le manque de transparence et d'honnêteté dont j'ai été victime. Une nouvelle plainte est actuellement en cours de dépôt et sera finalisée d'ici la fin juin 2025, ce qui témoigne de la persistance des problèmes. =>Instabilité et manque de suivi En 4 ans, j'ai dû changer de conseiller 4 fois. Cette rotation constante rend impossible tout suivi personnalisé et toute relation de confiance. Comment peut-on espérer un service de qualité dans ces conditions ? =>Mépris total du client Le comble : mon conseiller actuel refuse purement et simplement de me recevoir, décalant systématiquement les rendez-vous. C'est un manque de respect inadmissible envers un client qui fait confiance à cette banque depuis des années. =>Explosion des tarifs - Vol organisé Les tarifs ont augmenté de plus de 100% sur plusieurs postes. Cette hausse disproportionnée et brutale s'apparente à de l'extorsion. Aucune justification valable n'a été apportée pour expliquer cette explosion des coûts. =>Service médiation : une mascarade administrative Avant d'en arriver aux plaintes pénales, j'ai tenté de faire appel au service médiation du CIC, espérant naïvement une résolution amiable. Quelle erreur ! La médiatrice m'a communiqué le résultat de sa médiation avant même d'avoir réceptionné les documents que je devais lui transmettre. Cette parodie de justice illustre parfaitement le mépris de cette institution pour ses clients et pour les procédures équitables. =>Silence radio du siège social Face à ces dysfonctionnements graves, j'ai contacté directement M. Daniel Baal, Président du CIC, pour l'alerter sur la situation. Résultat ? Plus de 12 mois d'attente et toujours aucune réponse. Ce silence assourdissant du plus haut niveau de la hiérarchie montre que ces pratiques douteuses sont peut-être cautionnées jusqu'au sommet. =>Conclusion Cette agence m'a trompé, m'a manqué de respect et continue de me spolier financièrement. Je déconseille vivement le CIC de Corbas à quiconque cherche une banque fiable et honnête. Mon expérience témoigne d'un établissement où le client n'est qu'une source de profit à exploiter sans scrupule."

"Mon rendez vous avec Mme Chetail s’est très bien passé. Elle a été de très bon conseil."

"Accueil déplorable. La conseillère a été impolie, nonchalante et irrespectueuse. Un tel manque de professionnalisme est inacceptable. À fuir ! DES MESURES DEVRAIENT ÊTRE PRISE VOIR UN LICENCIEMENT!!!! Appel du 18/12/2024 à 9h30."

"Quelle changement depuis que j'ai une nouvelle conseillère! j'allais presque changer de banque et grâce à Florence LEPRINCE tellement efficace, réactive et disponible, je tiens vraiment à la féliciter. Bonnes fêtes de fin d'année"

"Service client déplorable. Les conseillers sont lents et inefficaces : une démarche qui a pris plus d’un mois dans cette agence a été résolue en moins d’une heure dans une autre banque. Perte de temps et d’énergie, je déconseille fortement."