CIC

"Après 5 ans passé dans cette banque, je vois enfin le bout du tunnel pour me débarrasser de cette dernière. Je suis devenue cliente suite à la demande d'un prêt étudiant et tout s'est plutôt bien déroulé au début. Depuis mon changement de conseillère sur ces 2 dernières années, j'ai enchaîné les problèmes et j'ai passé un temps monstre à batailler avec ce CIC pour que l'on puisse au moins répondre à mes mails. De plus, j'ai eu le malheur m'être fait voler mon chéquier avant l'arrivée de celui-ci chez moi, résultat : PERSONNE ne m'a aidé. J'ai fait des allers-retours au commissariat qui me disait que c'était la responsabilité de la banque, et la banque qui me disait que c'était MON problème et pas le leur. J'ai eu des frais, des mises en demeure, 800 euros de chèques volés et la banque n'a absolument pas été présente (encore moins ma conseillère que je ne pouvais jamais joindre et qui ne me répondait pas par mail) j'ai pu régler ce problème après 2 mois d'attentes, à quémander chaque remboursement de frais qui m'ont été ajouté. Pour couronner le tout, cela fait maintenant 6 mois que j'ai changé de banque et que je demande un prélèvement sur ma nouvelle banque pour mon prêt, et je n'ai JAMAIS de réponse. Par contre, quand je menace de faire appel aux supérieurs la réponse est très rapide. Je demande alors le remboursement des frais de gestion (étant donné que je demande la clôture du compte depuis 6 mois) et je me retrouve avec un virement de 2€20. Pour moi, c'est clairement du manque de respect total du client. J'abandonne après de nombreux frais laissé à cette banque qui apparemment quémande de l'agent par de nombreux frais non expliqué."

"Un grand merci à Marieme DIENG pour son professionnalisme et sa disponibilité! Le rendez-vous s’est déroulé dans une ambiance agréable, avec des explications claires et des conseils personnalisés. Je me suis senti écouté et accompagné dans mes démarches. Je recommande vivement!"

"J’ai été accompagnée par Mr Stéphane Wieland dans le cadre d’un projet immobilier , il a été tout particulièrement réactif , très professionnel et aidant ; je le recommande vivement ++ , Bravo"

"Excellente agence pour son sérieux, sa réactivité et sa relation client."

"Concerne la conseillère Jessica HORTE Conseillère au top, à l’écoute, très réactive et présente. Depuis que je suis au CIC, j’ai fait face uniquement à des expériences très positives, je conseille ! Merci à Madame HORTE !😊"

"J’ai un bon conseiller à l’écoute un bon accueil. Je recommande bien cic Jessica top top"

"Je suis client chez CIC la Villette depuis un an je suis très satisfait de cette banque et surtout de mon conseiller bancaire monsieur iddi soilihi"

"Super accueil, merci"

"Nous sommes clients du CIC depuis plusieurs années et apprécions la qualité des offres proposées. Notre famille a par ailleurs le plaisir d'être accompagnée par Stéphane WIELAND depuis plusieurs mois. Nous apprécions sa réactivité, ses conseils et son sens commercial. Merci"

"Super agence, conseiller à l’écoute et super réactif, je recommande !"