CIC

"Après 5 ans passé dans cette banque, je vois enfin le bout du tunnel pour me débarrasser de cette dernière. Je suis devenue cliente suite à la demande d'un prêt étudiant et tout s'est plutôt bien déroulé au début. Depuis mon changement de conseillère sur ces 2 dernières années, j'ai enchaîné les problèmes et j'ai passé un temps monstre à batailler avec ce CIC pour que l'on puisse au moins répondre à mes mails. De plus, j'ai eu le malheur m'être fait voler mon chéquier avant l'arrivée de celui-ci chez moi, résultat : PERSONNE ne m'a aidé. J'ai fait des allers-retours au commissariat qui me disait que c'était la responsabilité de la banque, et la banque qui me disait que c'était MON problème et pas le leur. J'ai eu des frais, des mises en demeure, 800 euros de chèques volés et la banque n'a absolument pas été présente (encore moins ma conseillère que je ne pouvais jamais joindre et qui ne me répondait pas par mail) j'ai pu régler ce problème après 2 mois d'attentes, à quémander chaque remboursement de frais qui m'ont été ajouté. Pour couronner le tout, cela fait maintenant 6 mois que j'ai changé de banque et que je demande un prélèvement sur ma nouvelle banque pour mon prêt, et je n'ai JAMAIS de réponse. Par contre, quand je menace de faire appel aux supérieurs la réponse est très rapide. Je demande alors le remboursement des frais de gestion (étant donné que je demande la clôture du compte depuis 6 mois) et je me retrouve avec un virement de 2€20. Pour moi, c'est clairement du manque de respect total du client. J'abandonne après de nombreux frais laissé à cette banque qui apparemment quémande de l'agent par de nombreux frais non expliqué."

"Un grand merci à Marieme DIENG pour son professionnalisme et sa disponibilité! Le rendez-vous s’est déroulé dans une ambiance agréable, avec des explications claires et des conseils personnalisés. Je me suis senti écouté et accompagné dans mes démarches. Je recommande vivement!"

"J’ai été accompagnée par Mr Stéphane Wieland dans le cadre d’un projet immobilier , il a été tout particulièrement réactif , très professionnel et aidant ; je le recommande vivement ++ , Bravo"

"Excellente agence pour son sérieux, sa réactivité et sa relation client."

"Concerne la conseillère Jessica HORTE Conseillère au top, à l’écoute, très réactive et présente. Depuis que je suis au CIC, j’ai fait face uniquement à des expériences très positives, je conseille ! Merci à Madame HORTE !😊"

"J’ai un bon conseiller à l’écoute un bon accueil. Je recommande bien cic Jessica top top"

"Je suis client chez CIC la Villette depuis un an je suis très satisfait de cette banque et surtout de mon conseiller bancaire monsieur iddi soilihi"

"Super accueil, merci"

"Nous sommes clients du CIC depuis plusieurs années et apprécions la qualité des offres proposées. Notre famille a par ailleurs le plaisir d'être accompagnée par Stéphane WIELAND depuis plusieurs mois. Nous apprécions sa réactivité, ses conseils et son sens commercial. Merci"

"Super agence, conseiller à l’écoute et super réactif, je recommande !"

"J'étais frustré par mon ancienne banque et je cherchais à en trouver une autre pour une transaction d'appartement. On m'a recommandé CIC. Je dirais que c’est la meilleure décision que j’ai prise. J'ai changé de compte chez CIC maintenant et je suis vraiment satisfait de leurs services. Ma conseillère Mme BARRE. E, m'a accompagné tout au long du processus, elle est toujours joignable par téléphone et est également très réactive par mails. 5 étoiles pour mon conseiller et CIC."

"Nous sommes dans cette banque depuis de nombreuses années et les conseillers ont toujours réactifs. De plus les décisions pour des prêts bancaires se font rapidement à l'échelle locale contrairement à d'autres banques"

"J'ai eu plusieurs comptes bancaires et plusieurs agences, notamment chez la BNP, La banque postale, Boursorama, et CIC. La CIC a toujours su me donner satisfaction (précédemment avec Mickael S., Melissa D., et maintenant Stéphane W.), notamment dans leur réactivité. L'accueil est toujours très sympa, ils sont toujours à l'écoute, donne des conseils et accompagne dans le quotidien, et ils savent s'adapter à nos situations personnelles. Je suis client CIC depuis 2015, et je suis bien là. Encore merci."

"Chez CIC depuis 2 ans et demi, j’ai eu la chance d’être tombée sur une Conseilliere tres gentille ( Melissa D.). Très professionnelle, elle est toujours à l’ecoute et assure vraiment un bon suivi et accompagnement dans tous nos projets. Merci beaucoup Sagare S."

"Franchement très pros très respectueux et serviable a l’écoute pour ma part en temps que professionnel et particulier ces eux je suis satisfaite à tout point je recommande"

"Très réactif toujours disponible et surtout à l'écoute pour moi comme chef d'entreprise Merat construction 20 sur 20 merci"

"En 3 ans: 4 conseillers se sont enchainés sans en être avertie, impossible d'aboutir à la réalisation de dossier: à chaque fois il faut repartir de 0.... Catastrophique, j'ai changé de banque du coup et je ne recommande pas du tout! et quand je vois le commentaire positif dans cette liste de Blais Steven lol c'était un de mes conseillers."

"monsieur tartarin est sympathique et fait très bien son boulot chapeau et pour équipe"

"Personne à l'accueil pas du tout accueillante. Très désagréable."

"Nouvelle équipe déplorable depuis plus d'un an !!!!!! Emails, appels répétés avec des réponses on revient vers vous et puis plus rien. 3 appels en un mois pour me dire on s'en occupe et on vous rappelle sans faute mais rien n'est fait !!! Un scandale, du simple réceptionniste à la directrice d'agence elle-même !!!!! Des frais exorbitants en inadéquation total avec le contrat professionnel signé au préalable ! Des promesses passées, un discours admettant clairement les erreurs commises mais une inaction reflétant la mauvaise foi évidente et l'envie de ne rien modifier... Nous allons contacter très rapidement leurs responsables et prendre des actions à leur encontre !! Fuyez cette agence et si le CIC ne réagit pas fuyez le CIC ..."

"Bon service. Toujours joignable."

"enfin une vraie banque..."

"Bon accueil et commerciaux très professionnels. Dossiers traités très rapidement."

"Personne à l'accueil très désagréable qui ne prend pas le temps de proposer des solutions. A éviter"

"Tres bonne banque avec un très bon directeur.. Je recommande 👍"

"Excellente banque, suivi personnalisé, réactif, à l'écoute..."

"Indispensable"