CIC

"Super efficace, j'ai eu un problème de retrait à l'étranger et le service a pu résoudre le soucis en moins de 24h ,grand merci 😊, Cedryc Aya était là pour prendre en charge mon dossier et le traiter très rapidement, et Mr Kilani LIMAN qui est au top a toujours su m'accompagner dans mes opérations bancaires et trouver les solutions, vraiment merci à toute l'équipe 😊"

"Je tiens à saluer le professionnalisme des conseillers comme Monsieur AYA qui en plus d’être d’une très grande amabilité, toujours agréable est très efficace car très proactif. J’ai récemment pu compter sur lui début juillet alors que je ne me situais pas à mon domicile, monsieur AYA a tout fait pour me faciliter les démarches suite à une déclaration d’arnaque dont j’ai été victime cette hiver mais j’avais laissé le dossier en suspend car préoccupée par des soucis personnels mais Monsieur AYA m’a appelée pour me rappeler cette affaire que j’avais « laissé tomber » pour m’encourager à finaliser le dossier de plainte en me facilitant les démarches et je dois avouer que j’ai été très touchée par cette attention particulière et par son soutien. Ce soir, passé19h, Monsieur AYA m’appelle pour m’informer d’une très forte suspicion de fraude à la CB, raison pour laquelle ma carte était bloquée et en quelques minutes, il a tout arrangé. Quelques exemples pour vous donner une idée du niveau d’investissement professionnel de ce Monsieur. En résumé, à chaque fois, que j’ai affaire à Monsieur AYA, je suis toujours bien reçue, bien conseillée et excellemment prise en charge . À la différence d’autres banques, au CIC (du moins dans cette agence, je confirme que vous travaillez pour nous et c’est très appréciable) Monsieur Aya est une perle pour cette agence et me donne envie de continuer à faire confiance en ma banque et j’espère qu’il en sera félicité car il le mérite. Je salue également la vigilance exceptionnelle quant aux fraudes, la rapidité des réponses quand j’envoie un mail. Je finirai par ceci : Monsieur AYA par sa courtoisie et son professionnalisme me donne envie de me déplacer à l’agence pour privilégier le contact humain de qualité, tellement rare de nos jours. Je fais partie des personnes qui souhaitent avoir un rapport direct avec un être humain agréable et qui fait son possible pour répondre à mes attentes et que je sois en confiance plutôt que de passer par des applications ou le service est complètement et strictement déshumanisé. Il est important que nous puissions en tant que client, conserver les deux et cette qualité. Un très grand merci !"

"Vraiment le person qui reste dans réception très gentil. Je sais pas français mais il a aidé moi avec patience..."

"Je tiens à remercier chaleureusement les équipes du CIC pour leur réactivité et leur professionnalisme. Suite à une tentative de phishing/piratage sur mon compte, les agents ont rapidement pris les choses en main, m'ont accompagnée dans les démarches et ont mis en œuvre le remboursement avec sérieux et efficacité. C’est rassurant de savoir que l’on peut compter sur un service client à l’écoute, humain et compétent, surtout dans des situations aussi stressantes. Merci encore pour votre soutien rapide et votre suivi rigoureux"

"Très bonne agence. J’avais un souci , il l’ont très vite réglé. J’aime beaucoup cette banque honnêtement. Y’a aussi un conseiller Cedryc.A qui a été très calme face à mon agacement par rapport à une situation. Tout a été réglé parfaitement. Merci"

"Je suis extrêmement déçu par le traitement de mon dossier. Cela fait maintenant plus de 6 mois qu’il est en cours, sans aucun avancement concret. Malgré mes relances régulières, rien ne bouge. J’ai malheureusement le sentiment que mon dossier est délibérément mis de côté, ce qui soulève pour moi un sentiment de discrimination. Le conseiller en charge semble incompétent et peu impliqué, incapable de me fournir des réponses claires ou de faire avancer la situation. Tout est constamment repoussé ou ignoré, et cela devient intolérable. J’attends une réaction rapide et professionnelle, sans quoi je me verrai contraint(e) de signaler cette situation aux instances compétentes."

"Merci a mme bouzidi pour sa reactivite et son professionnalisme. Je recommande"

"Très très bonne banque, personnel professionnel et accueillant tant physiquement que par voie électronique via votre compte bancaire et sont réactifs !!! Je vous recommande cette banque dont la sécurité bancaire de connexion pour effectuer des virements est au-dessus des autres !"

"très mauvaise expérience à déconseiller pour les professionnels car aucune réactivité, aucun support et surtout délai de réactivité impressionnant...."

"Les conseillers de l'agence République sont très réactifs. Je recommande"