CIC

"Je vous recommande cet établissement bancaire du quartier des Minimes. L'accueil est toujours convivial et je suis toujours très bien conseillé. Je m'y rends aussi pour des retraits d'argent, dans un contexte où beaucoup de banques arrêtent ce service bien pratique et très utile."

"Un grand merci à Mme Cerniga pour son accueil chaleureux et sa bonne humeur. L’accompagnement s’est déroulé dans les meilleures conditions, tout a été réalisé rapidement, avec clarté et efficacité."

"Vraiment très mécontent de notre conseiller, cette personne dit une chose une année et autre chose l'année d'après."

"Très bonne approche avec ma nouvelle conseillère. Toujours aussi satisfait!"

"On a su répondre à mes demandes, très satisfait."

"Super entretien avec Pauline ! Je recommande"

"Personne très accueillant et agréable"

"Super! Mme Pauline très aimable et serviable!"

"Rendez-vous efficace, jeune banquière qui se démène pour trouver des réponses et des solutions."

"Super agence, très à l écoute du client , Accueillie avec un sourire et politesse bonjour a l’arrivée et bonne journée en sortant ,je recommande cette agence pour son professionnalisme"

"Vraiment une superbe agence, toujours à l écoute du client ,à donner satisfaction..... Un accueil irréprochable, des que je franchi la porte j'ai un sourire et un bonjour Bravo et félicitations à vous"

"Top ! Bonne écoute, très aimable, souriante et surtout très réactive !! Je recommande a 100% cette banque !!!"

"Pauline est hyper accueillante et prends le temps d’expliquer si on se sent perdue Et Johanna très contente que vous soyez la nouvelle conseillère , prends le temps également de recevoir entres deux rdv Merci à vous deux. Belle journée"

"Cette agence du Cic et en particulier monsieur Celières, c'est la banque dont on rêve : réactivité, accompagnement bienveillant, confiance absolue, secret des affaires (pour la partie professionnelle), suivi des enfants de la minorité à leur majorité. Je suis un client heureux et en totale confiance. Bravo et merci"

"Cela fait quelques années que je suis au CIC Minimes . J ai un super conseillé , cependant lorsqu il est absent il n y a plus rien qui fonctionne pour moi . Ce n est pas ce que j attends d un établissement bancaire !"

"Une agence toujours à l'écoute, réactive et sympathique ce qui est rare pour une banque ! Un bonus pour Mr Rigaud qui est toujours de bon conseil, à l'écoute, et toujours agréable !"

"Très bon accueil et explications très claires de Madame Bertani. Je recommande cette agence pour vos futurs projets."

"J'avais écrit un avis très favorable qui a était effacer . Merci ."

"Client CiC des minimes depuis xxxx temp . Très content de la banque et de Mme la conseillère qui mérite bien sa place . Qui vient de m'appeler se matin tout est arrangé en 1 Mn ."

"Ravi de la collaboration avec l'équipe du CIC Minimes! Merci pour votre accueil et votre disponibilité lors de tous nos échanges."

"Je suis particulièrement satisfaite de la réactivité de mon conseiller pour m'aider dans mes différentes démarches et ce toujours avec la même gentillesse. Je recommande vivement cette banque à laquelle je suis affiliée depuis 43 ans. L'accueil y est toujours agréable et efficace. Je l'ai conseillé à notre fils pour son achat immobilier et il en est également satisfait."

"Je suis profondément déçue par l'expérience vécue au CIC Des Minimes, notamment concernant l'accessibilité de ses services à tous les clients, sans exception. Le fait de facturer 18€ pour l'impression d'une simple feuille à des personnes en difficulté avec l'application mobile est non seulement surprenant mais également inacceptable. Cette pratique met en évidence un manque de soutien aux personnes ayant des difficultés linguistiques, ainsi qu'aux personnes âgées, qui pourraient ne pas être à l'aise avec les technologies numériques. Un établissement bancaire se doit d'assurer un service client inclusif, prenant en compte les besoins de tous ses utilisateurs, sans exploiter leur manque de connaissance ou leur vulnérabilité. L'assistance aux clients, notamment dans l'utilisation des outils numériques, devrait être une priorité, et certainement pas une source de revenus supplémentaires par des frais exorbitants. J'espère que cet avis servira de signal d'alarme pour le CIC Des Minimes afin de revoir ses pratiques, particulièrement en ce qui concerne l'assistance aux clients les moins à l'aise avec la banque en ligne. Il est crucial que la banque rétablisse une approche centrée sur le client, basée sur l'assistance, la compréhension et l'inclusion de tous, sans frais démesurés pour des services basiques"

"Bonjour, Je suis remontée aujourd’hui après avoir fait face à un manque de professionnalisme et de l’arrogance de la part des conseillers de cette banque. Je déconseille fortement cette banque car elle ne saura pas vous accompagner de manière adéquate et professionnelle. Changez de profession."

"Une banque qui devrait se remettre en question. Le manque de professionnalisme est au cœur de leurs services. Les conseillers ne sont, ni cléments ni professionnels. Il semble évident que nous n’avons pas des connaissances parfaites quant au fonctionnement de la banque ni de nos droits. C’est à vous, entreprise de grande renommée, de nous accompagner tout au long de notre contrat. Si les clients ne sont pas vos priorités… pensez à revoir votre culture d’entreprise. Cordialement"

"Je suis pas du tout satisfaite de leur service, en plus d’être cher, ils sont ni accueillant ni respectueux. Je me suis faite traiter de grosse vache d’ailleurs. Je met une étoile parce que je peux pas en mettre 0 mais ça mérite 0 étoiles. A fuir"

"J'exprime aujourd'hui ma profonde déception face à certaines pratiques de cette agence, qui me semblent profiter de la vulnérabilité et du manque de connaissance financière de ses clients. Une situation particulièrement inadmissible pour un établissement appartenant à un grand groupe bancaire reconnu. Il est essentiel que les services bancaires soient accessibles et compréhensibles par tous, sans jamais se sentir exploité ou désavantagé. La confiance entre une banque et ses clients est cruciale, et je ressens une rupture de cette confiance due à des frais inexpliqués et à une attitude qui peut sembler profiter de la situation des clients plutôt que de les accompagner."

"Je tenais à témoigner le travail excellente de ma conseillère Mme Johanna Lourenco qui me suit depuis quelques années j’ai eu des problèmes liés à mes comptes qu’elle a su m’aider à résoudre et au delà merci pour votre réactivité et le professionnalisme que vous y mettez dans votre travail au quotidien pour apporter une qualité meilleur , satisfaction à vos clients"

"Maintenant cliente depuis + de 6 ans, je suis plus que satisfaite du CIC et plus particulièrement de notre conseiller Mr.Rigaud qui m’apporte conseils et solutions sur mes projets et ma gestion quotidienne. Au delà du service, c’est toujours un plaisir de se sentir accompagné et écouté. Je recommande !!"

"Johanna a un très bon contact avec ses clients. Elle a une capacité importante en tant que conseil"

"Super équipe !"

"J'ai été extrêmement satisfait de mon agence bancaire lors de l'achat de ma maison. Leurs conseils pour la gestion de mes comptes et mes investissements sont d'une grande aide. Je recommande vivement cette agence, ils sont vraiment à l'écoute et compétents. Merci pour tout !"

"Agence bancaire proche de ses clients. C’est la première fois où je me sens aussi à l’aise avec mon conseiller bancaire toujours disponible, qui a une réelle écoute et sait me proposer des solutions selon mes demandes. Je ne regrette pas d’avoir changé de banque à l’occasion de l’obtention de mon crédit immobilier car ils ont su proposer une solution et une offre adaptée à ma situation ."

"Très professionnel . Suivi sur mon compte professionnel depuis 8 ans mr Celieres est très à l’écoute de ses clients."

"Très bon service"

"Une très bonne réactivité. Des personnes à l'écoute qui n'hesite pas à rappeler. Ouvert à des montages de projets atypique soutenus par le directeur d'agence."

"Bon accueil. Mon conseiller pro est à l'écoute, répond à mes demandes et est réactif."

"Cette agence est formidable, pour une fois nous avons à faire à de véritables banquiers, qui vous suivent tout au long de vos projets, de bons conseils, très positif pour tout."

"Je remercie M. Aquino d'avoir pris acte de mon problème et de l'avoir résolu dans les meilleurs délais. J'ai apprécié le temps qu'il m'a consacré avec beaucoup de gentillesse."

"Très bonne banque avec des personnes qui conseillent. Je recommande"

"Équipe Agréable , conseillers au top . Client depuis 5 ans personnellement et professionnellement et très satisfait . Équipe professionnelle ,décision prise en agence donc a l’écoute du client selon ces demandes . +++"

"Très bonnes compétences professionnelles et humaines. Relation bancaire beaucoup facilitée."

"Nous étions jeunes et nous avons rencontré le directeur sur rendez-vous avec une demande de prêt professionnel. Celui-ci nous a ri au nez en nous disant mais vous y croyez vraiment ?? Jamais nous n'avions été aussi mal reçus dans quelque sorte d'établissement que ce soit. Nous avons pensé à faire remonter son comportement au siège mais nous étions trop occupés à nos projets. Nous ne nous sommes pas découragés et avons fait le tour des banques de Toulouse. Il s'est avéré que TOUTES nous ont répondu positivement (mis à part la banque postale qui ne fait pas ce genre de projet mais qui nous a assuré qu'il n'y aurait aucun problème partout ailleurs) Nous avons pu négocié le taux ainsi que les conditions et avons tout obtenu sans même mettre un apport. Aujourd'hui les affaires sont florissantes comme tout le monde l'avait prévu. CIC parce que le monde bouge... Faites en de même et bougez vers une autre enseigne, le respect et le professionnalisme ne sont pas au rendez-vous avec ce directeur méprisant ayant une très mauvaise analyse."

"Ne veut même pas prendre 2 cartes inutilisables pour destruction, sous prétexte que ce ne sont pas des cartes CIC. Heureusement que quand mes lunettes sont dévissées je n'ai pas à traverser la France pour retourner au magasin d'origine..."

"Pour ma part, je suis vraiment déçu. Il ne répondent pas au mail, mais pour bloquer des cartes il y a du monde il prennes des décisions sans vous en parler. Il son dégluasse avec mon père je vais vous expliquer. Mon père à 70 ans, il n'ai plus tout jeune donc vous comprenais que la technologie à son âge c'est pas facile. La fille de l’accueil qui et blonde et qui j’espère va se reconnaître (JV) à dit à mon père que si vous voulais payé le loyer va falloir se débrouiller. Mon père à pour habitude de venir en banque pour payé le loyer. A fuir absolument !"

"Fidèle au CIC depuis plus de 40 ans dont quasiment autant à l'agence Minimes j'ai toujours reçu le meilleur accueil et les meilleurs informations , conseils et propositions et ce quelqu'en soit la direction ou les conseillères et conseillers. J 'ai rapatrié toute ma famille dans cette agence et nous en sommes tous très satisfaits ."

"Endroit charmant et conseiller au top"

"Très bon accueil"

"Resté 2 ans suite crédit immobilier. Localement: Conseillère incompétente, n'a justement jamais rempli son rôle de conseils, n'a jamais eu l'air de connaître son métier, aucun geste commercial (par ex annulation agios). Quasi impossible à joindre (mail ou tèl), j'attends d'ailleurs toujours une réponse pour une rénégociation de crédit demandée en janvier. Globalement: PAS de ligne directe avec son conseiller. 9 fois sur 10 vous tombez sur le centre d'appel à bordeaux (?), ne peut pas faire mieux que vous avec votre appli de gestion. De plus spam commercial par mail et démarchage téléphonique régulier sur les conseils de ma conseillère. Mais n'attendez pas que ces spams et démarchage soient en rapport avec votre situation personnelle. Pas d'avis sur les produits financiers proposés. Ils ne m'ont jamais été présentés. Point positifs: Appli de gestion efficace."

"Accueil désagréable , ne veulent pas renseigner car j'ai bientot rdv a Ramonville,pourtant j avais pas demander de précisé que j avais rdv a Ramonville. Je connais un autre cas plus désagréable mais je vais me retenir"