CIC

"20 min de route pour tomber sur un local en travaux... C'est affligeant en 2025 de ne pas indiquer que l'établissement est en travaux donc fermé, a la fois sur Google et sur le site CIC"

"1 étoile parce que on ne peut pas mettre 0. Cic à l écoute j ai comme un doute 3 demandes de rendez-vous avec le directeur 2 fois je me déplace en agence 1 fois par mail . 1 mois plus tard 0 réponse ????"

"Malheureusement, mauvaise expérience. Je ne recommande pas cette banque. Pourtant les premières années étaient positives."

"Mme Derancourt, une Conseillère très professionnelle, à l'écoute, efficace, prise de rdv rapide, ainsi que Monsieur Vieira Directeur d'agence. Je recommande. ClC Orchies, une agence de pros dont je suis entièrement satisfait depuis 1992 !"

"Agences de Tulle et surtout celle de Brive sont exceptionnelles. Que ce soit au niveau de l'accueil, du suivi clientèle et des conseils. Vous pourrez y aller les yeux fermés"

"Je suis devenue cliente dans l’agence CIC D’ORCHIES à l’obtention de mon bac il y a 10 ans, je venais à peine d’avoir 18 ans. C’est grâce à la mention bac CIC que j’ai choisi cette banque, à l’époque attirée par la récompense : 80 €. Depuis j’ai déménagé à 3 reprises, même en vivant à 1 heure de cette agence, j’y suis restée fidèle. 10 ans plus tard, l’heure est au bilan. Mme Carpentier a été ma conseillère pendant des années. Elle m’a toujours accompagné, du début de mes études, en passant par mon prêt étudiant pour financer mes études ou encore le concours d’entrée à l’école d’avocat, jusqu’à mon entrée dans la vie active et même l’ouverture de compte de mon enfant. Elle a toujours été présente pour m’accompagner dans toutes ces étapes importantes de ma vie. Réactive, à l’écoute, et de bons conseils, merci pour le dévouement dont vous avez fait preuve au fil des années. CIC est une banque moderne, avec une application fluide, et facile d’utilisation. Les assurances proposées sont non seulement abordables, mais aussi très protectrices en terme de garanties : le rapport qualité/prix est excellent ! 10 ans après, nos chemins se séparent pour des projets différents, toutefois, je recommande le CIC d’Orchies pour ses valeurs humaines. La mention BAC CIC a été le début d’une histoire de 10 ans, les débuts étudiants n’ont pas été facile, mais l’accompagnement, le conseil et la bienveillance ont toujours été au rendez-vous. N’hésitez pas à vous tourner vers cette agence. Merci pour tout."

"Équipe au top. Réactivité exceptionnelle.Une banque avec de vraies valeurs, humaine, disponible et qui vous accompagne et vous conseil dans tous vos projets."

"Très satisfait du CIC Orchies et de la relation de confiance avec notre conseillère, Mme MATHEAU. Réactive et à l’écoute !"

"Durant cette période compliquée en termes d'obtention de prêts immobiliers, le CIC Orchies. Mme Derancourt, conseillère patrimoniale, a su faire preuve d'écoute et a été d'une grande aide dans le montage de mon dossier, m'ayant permis d'accéder à mon projet immobilier. Je recommande donc fortement le CIC Orchies pour le bon suivi et les conseils avisés de ses conseillers."

"Toujours à l'écoute et de bons conseils. Les différents conseillers sont très sympathiques et souriants. C'est un plaisir de venir en agence. Je recommande !"

"J'ai été reçu par Solène, ma conseillère, qui a travaillé sur mon projet de nouvelle construction, elle a super bien travaillé, ce qui m'a permis de voir si mon projet était viable ou pas, cic orchies est une très bonne agence j'ai déjà eu quelques conseillères de cette agence avec qui ça s'est toujours bien passé, je recommande cette agence, et merci encore à Solène."

"Très satisfait de l’agence, dès l’accueil nous sommes écoutés et avec le sourire. Nous venons de valider un prêt immobilier avec Mme Derancourt qui a géré et monté le dossier de façon très réactive. Un grand merci."

"Je tiens à remercier tout le personnel de mon agence en particulier M. Brandt mon conseiller, pour l'acceuil, l'écoute, leurs compétences et leur professionalisme. Vraiment, à chaque fois une solution a été trouvée. Encore merci."

"Merci Mme Derancourt pour votre accompagnement dans tous nos projets ! Une conseillère à l'écoute , efficace et prête a trouver des solutions adaptées à nos besoins. Je recommande vivement !"

"Le CIC est la banque que j’ai choisi à l’ouverture de mon tout premier compte il y a maintenant 10 ans et je n’ai jamais eu à m’en plaindre sauf peut-être du suivi client… je n’ai pas quitté la banque pour autant j’ai juste changé de conseiller et d’agence en déménageant sur Orchies. C’est un réel bonheur d’être cliente là-bas, j’ai la chance d’être suivie par Mme Carpentier qui est une conseillère en or. Je ne mâche pas mes mots, c’est une professionnelle très à l’écoute, compétente, gentille et surtout empathique, une qualité plus que vitale dans ce métier. Son efficacité n’est plus à prouver, je sais que je peux me tourner vers elle au moindre problème ou à la moindre demande et c’est toujours avec le même sourire qu’elle me répond. Je m’estime extrêmement chanceuse de faire partie de ceux qui ont hâte justement de revoir leur banquier et pas l’inverse ! Je lui fais entièrement confiance et ça c’est inestimable surtout dans la période difficile que nous vivons tous actuellement. Je recommande a 100%. Mlle Delattre."

"Je suis a CIC depuis très longtemps ! Conseiller a l'écoute, aide à trouver des solutions, toujours présents en cas de besoin. Je recommande à 1000% Je suis très bien à cette banque et ne changerai pour rien au monde."

"Je tiens à remercier ma conseillère madame Carpentier qui assure le suivi de notre dossier de prêt immobilier ainsi que tous les membres de cette banque. À chaque demande de notre part elle a su être à l’écoute, professionnelle et réactive. À chaque rendez vous sur place l’accueil est agréable, souriant et les conseillers sont efficaces. Autant dire qu’ils sont au petit soin avec nous. Je recommande vivement le CIC d'Orchies."

"Agence au top ! Bienveillance, réactivité, conseils et accompagnement à mon égard. Un grand merci à ma conseillère Mme Matheau (et anciennement Mr Pille) , toujours disponible et très réactive."

"Nous tenons à remercier Messieurs Vieira et Brandt de nous avoir accompagnés dans un projet immobilier secondaire qui nous tenait à cœur. Une écoute et des échanges constructifs ont permis d'aboutir à une solution gagnant - gagnant. Merci à vous, vous avez toute notre confiance"

"Conseils sur mesure et un suivi adapté à chaque demande, rigueur, professionnalisme et réactivité! Je recommande vivement cette agence pour toutes prestations! Après avoir traversé la crise du Covid-19 avec notre société jusqu’à réalisation de nos projets personnels, nous tenons beaucoup à vous remercier! Un grand merci à madame Billet Melissa et toute l’équipe du CIC Orchies!"

"Je suis très satisfaite de cette banque, mon conseiller est très réactif et à l écoute de tout ce qu'on lui demande et de bon conseil. Je recommande cette banque les yeux fermés."

"Ma conseillère Mme Matheau est formidable D'une grande écoute et sensible à mes attentes. Toujours rassurée et en confiance au CIC Orchies Je recommande vivement"

"Satisfaits des services proposés pour la mise en place de notre prêt immobilier. Conseiller qui a su être réactif tout au long du dossier et se rendre disponible quand nécessaire."

"Je tiens à souligner l'accueil souriant en agence, la rapidité et l'efficacité des conseillers. Je recommande vivement le Cic notamment l'agence d'Orchies. Plus particulièrement Mr BRANDT qui est mon conseiller. Très bonne relation avec le client, aucune question ne reste sans réponse, toujours efficace pour répondre aux diverses demandes et questions, rapidité des opérations."

"Agence de qualité, conseillé Mr BRANDT réactif, très pro, humain, on sent qu’il aime les gens. (Un ptit message aussi d’affection à MR VANDERBECQ qui est retraité CIC, s’il li ce message un jour, je lui souhaite une belle retraite et d’en profiter le plus longtemps possible)"

"La CIC d’orchies est la banque qui m’a sauvé lorsque toutes les autres banques m’ont refusé le prêt bancaire pour ma maison et ce en plein confinement. Je suis de Lille et je m’installe très bientôt sur Orchies car ma maison est en construction. Cette banque a été la première institution avec laquelle j’ai eu mes premiers contacts dans cette ville et j’ai été agréablement surprise. Réactivité, professionnalisme et contact humain! De tous les conseillers bancaires que j’ai connu au niveau de mon ancienne banque, qui m’avait d’ailleurs refusé le prêt, je n’ai jamais eu d’aussi bonnes relations. Compréhension et banque à valeurs et taille humaine où les conseillers ne changent pas tous les mois. Mr BRANDT a succédé à Mr Vandenberke et je suis toujours aussi très satisfaite! Merci! Je recommande vivement cette banque."

"Client étudiant depuis un an, rien à redire que ce soit dans la qualité du service bancaire en lui-même ou même des conseillers. Très satisfait de cette agence, je recommande !"

"Très bonne banque qui ne vous lâche pas dans les moments difficiles de votre vie. Pour ma part ma conseillère Sabrina VENIER m a apporté beaucoup, m a soutenu dans toutes mes démarches. Elle est géniale et très professionnelle."

"Très insatisfaite des services de cette banque CIC Orchies. Manque extrême de sérieux et de suivi. Une conseillère (S. VENIEZ) complètement indisponible envers ses clients. Réclamation faite sur la plateforme pour remédier à ces problèmes qui perdurent, et exprimer notre mécontentement. Malgré cet outil utilisé de réclamation, aucune réponse, aucune attention portée à notre égard et toujours dans l'attente de réponse et d'actions depuis bientôt un an. Je ne recommande absolument pas cette agence qu'il nous tarde de fuir."

"Je suis encore assez nouvelle dans cette banque, mais je met de suite les 5 étoiles. Merci à ma conseillère Amélia pour sa réactivité et sa gentillesse. Elle a répondu à toutes mes questions, ainsi qu’aux attentes que j’avais pour une nouvelle banque. Je ne suis vraiment pas déçue d’avoir changé. Les services sont eux-mêmes beaucoup mieux, pratique, et rapide, comparé à ce que j’ai connu auparavant. Merci !"

"Les échanges avec ma conseillère (Nathalie) sont toujours très bons : accueillante, souriante, à l'écoute, très réactive. Encore merci"

"Un grand merci à Monsieur Vieira pour le suivi et la rapidité du traitement de mon dossier. Je suis très satisfaite des services proposés. En vous souhaitant d’excellentes fêtes de fin d’année, ainsi qu’à votre équipe."

"Le CIC d'Orchies, agence très à l écoute avec une conseillère très compétente. Cette dernière a très bien géré notre projet immobilier etc... Très satisfait des conseils, de l'accueil. Un grand merci à Nathalie."

"Le CIC d'Orchies, agence au top avec une conseillère très compétente. Cette dernière a très bien géré notre projet construction et tous les contrats s'y rapportant. Très satisfaite des conseils, de l'accueil. Merci Sabrina."

"Ma fille a voulu ouvrir un compte dans cette banque elle s'est présentée avec son contrat de travail (CDI) et son premier salaire et on lui a dit qu'il allait étudier son dossier et que l'on allait la recontacter le lendemain pour enfin de compte lui refuser. J'aimerais qu'on m'explique comment fait on pour ouvrir un compte dans cette soi-disant banque ? Je pensais avoir tout vu mais la....."

"Des conseillers très réactifs et à l'écoute qui ont su nous sortir d'une situation très inconfortable provoquée par un courtier malveillant! Et le tout dans un temps record! Un grand merci pour votre travail et votre accompagnement 😊"

"Le CIC Orchies est une très bonne banque. Aussi bien l'accueil , toujours agréable et qui sait nous renseigner, que notre banquière : très professionnelle, très réactive, et très humaine. Nous avons que du positif à dire sur cette banque. Mutuelle santé, assurance voiture, assurance maison, crédit immo, enfin tout et nous n'avons jamais eu de problème. Les prises en charges sont rapides. Les prix des assurances sont plus attractifs chez eux que chez les concurrents par exemple malgré ce que l'on pourrait penser. Une grande majorité des opérations Peut se faire via l'application sur le téléphone ou l'ordinateur ce qui est très pratique ! Je recommande fortement. Mme DELROT"

"Nous sommes clients de l'agence CIC ORCHIES depuis quelques années. Chaque fois que nous avons sollicité un RDV, nous avons apprécié l'accueil, l'écoute et l'envie d'aller au mieux de nos intérêts. Merci à Madame DERANCOURT notre conseillère qui nous a judicieusement expliqués et orientés dans des choix qui nous semblaient convenir et qui auraient pu s'avérer malheureux, sans son intervention bien à propos."

"Le CIC d'Orchies a fait mon montage de prêt pour que nous puissions changer de maison dans des délais record et à un tarif contenu. L'accueil et les compétences de notre conseillère ont été déterminant dans ce succès. Merci !"

"Satisfaite de cette agence à la base, puis un départ à la retraite a tout changé. Une nouvelle conseillère qui n'a jamais été à la hauteur en tout point, et qui n'acceptait pas les remarques ou le fait qu'on puisse en toucher un mot au directeur. Plus d'une semaine pour avoir une réponse à nos questions, déblocage de fond non fait car pas de relais lors de la prise de congés de la conseillère en question. Pas de retour lorsque l'on contacte le nouveau directeur pour essayer d'arranger les choses. Manque de prises en compte pour les nouveaux clients. BREF agence à fuir à ce jour ! Dommage car si bien avant le changement de directeur et suite au départ de Mr Pille."

"Il y a des gens qui font leur métier et des gens qui le font autrement! Merci à Madame Billet , pour son écoute et pour sa réactivité, cette interaction me permet d’envisager et de concrétiser des projets . Un professionnalisme au service de ses clients. Un remerciement à partager avec tout le restant de l’équipe, accueil ou autres collaborateurs. Monsieur Vieira, merci pour ce moment de partage, rare de nos jours, bienvenue dans cette « belle agence », petite par sa taille, grande par son implication . Gilbert Josson- client professionnel"

"Agence super réactive, conseils professionnels. Merci à Mme Billet pour cet excellent suivi, rapidité des échanges, de très bons conseils, depuis notre arrivée dans cette agence, et merci à Mr Vieira pour la réactivité et le suivi du dernier dossier en cours. Je recommande fortement."

"Ma conseillère Mme VENIEZ, n'a pas daigné de rappeler depuis le mois d'octobre . C'est incompressible, après plus de 10 appels , pour des démarches commencer le 21 oct (pour un transfert de PEL) , je n'ai pas su joindre une seule fois cette conseillère , après de nombreux message laissez par d'autres conseillers , après deux demandes envoyez en recommander A/R , rien pas un rappel , pas un email . Les conseillers que j'ai au téléphone n'en reviennent pas et j'ai enfin étais mis en relation avec le directeur d'agence pour trouvé une solution . Je ne comprends pas que cette personne exerce toujours vu son manque profond de professionnalisme . Je connais plus d'une personne qui serait déjà aller faire un scande dans l'agence pour un cas pareil ! C'est une honte pour les secteurs bancaires dont les agences physiques sont en difficulté . Ça ne va rien améliorer . Une fois mon PEL récupère je pars définitivement du CIC"

"Je recommande le CIC d’ORCHIES à 100% ! Notre conseillère, Mme VENIEZ, est à l’écoute et est très réactive à toutes nos demandes. Crédit immobilier finalisé en un temps record avec un bon taux. N’hésitez pas !"

"J’ai pris rendez vous par téléphone pour rencontrer un conseiller afin de lui exposer mon projet immobilier. Il m’a été donné un rendez vous à 16h, confirmé par sms et stipulé de me présenter avec l’ensemble des documents nécessaires à l’analyse de ce financement. Je me suis donc présenté à l’heure du rendez vous convenu et la ... une dame m’informe qu’il s’agit d’un rendez vous téléphonique ... On m’invite à rentrer chez moi et on me dit que le conseille va m’appeler ... chose qu’il fait bien à 16h10. Il me pose 4 ou 5 questions banales et me demande mon adresse mail pour qu’il m’envoie la liste des pièces à déposer en agence pour analyser mon dossier ... l’entretien téléphonique a duré 9 mn ... j’ai de mon côté du poser mon après midi pour ce rendez-vous... lorsque j’ai expliqué cette incohérence le conseiller n’a pas pris la peine de s’excuser et m’a juste demandé si je déposais ou non les documents aujourd’hui. Très mauvaise expérience client !!!!"

"Nous avons construit notre projet avec l'agence du CIC ORCHIES Conseillère qui nous a accompagné du début à la fin ( mme Veniez) Qui nous a trouvé les meilleures solutions. Nous sommes très satisfait, Accueil chaleureux, disponible et à l 'écoute"

"Comme toujours, conseillers très à l'écoute de nos besoins. ils nous ont proposé des solutions financières parfaitement adaptées à notre situation. les mauvaises notes précédentes sont surprenantes."

"Le CIC d'Orchies manipule l indifférence et le mépris à tour de bras. Il est vraiment dommage qu on ne puisse mettre zéro. Conseillers qui ne répondent pas au téléphone, ni aux messages vocaux, courriers ignorés, mesures drastiques. La relation client dans cette agence est un rapport de force permanent. A fuir. A toutes jambes."

"Le CiC d'Orchies une banque à l'écoute ! Si vous avez des projets, gagniez du temps en prenant directement un RDV au CiC d'Orchies ! Un accueil agréable, des conseillers sérieux et efficaces, une très bonne communication ! En bref une agence compétitive à dimension humaine ! Je recommande !"

"Je suis dans cette agence depuis plusieurs années. J'ai connu 5 changements de conseillers au total. Tout se passait trés bien avant les deux derniers conseillers. Manque de réactivité, 2 jours au moins pour répondre au 1er mail. Trois jours pour envoyer un devis. Souvent obligée de rappeler pour demander si on a bien reçu mon email. Je laisse parfois des messages à des opérateurs téléphoniques pour qu il passe le message et la conseillere me dit qu elle n a pas compris la demande et que je dois retourner un mail pour qu elle me réponde et cela à plusieurs reprises. Je n'ai pas que ça à faire. Avant ca marchait bien avec les trois premiers j avais meme monter un pret immobilier et tout se passait à merveille. L' avant dernier conseiller avait meme oublié d envoyer un recommandé pour la résiliation d une assurance j ai du appeler plusieurs fois car je n avais pas de nouvelles et on m a fait passer en catastrophe pour signer la résiliation le dernier jour possible pour la résil. Je suis pas là pour descendre les gens mais là j ai l impression de connaitre mieux leur travail qu'eux et devoir les relancer moi même car ils sont trop longs à répondre...et parfois les réponses à mes demandes incomplètes. Est ce lié à une nouvelle politique d'embauche dans la société? personnel moins compétent? Aucune idée mais en tout cas attention il y a du laisser aller.. Mis à part ça les tarifs bancaires et assurances sont trés corrects."