CIC

"Mon local professionnel a brûlé en décembre. Je demande une suspension de mes prêts en janvier. On me la refuse. Ma nouvelle conseillère fraîchement arrivée ne sait pas lire un relevé bancaire et me reproche de ne pas verser mes salaires sur mon compte, ce qui est bien entendu faux. J'obtiens ma suspension seulement en mai pour 6 mois renouvelables. Les 6 mois étant bientôt terminés, je demande les 6 mois complémentaires convenus. Mr BOULOT, le directeur, ignore totalement mes messages, un de mes prêts a repris, les autres vont bientôt reprendre. L'accueil m'ignore ou me renvoie systématiquement vers le directeur. Il faut manifestement ne pas avoir de problème pour être bien servis. L'humain a disparu. A fuir."

"OK super, compétence et disponibilité."

"À l’écoute ! Très bien"

"Une Banque à l’écoute de ses clients ! Des conseillers réactifs et très efficaces qui nous font avancer dans nos projets avec sérieux et bienveillance ! Merci à vous !"

"Client depuis 40 ans dans cette agence, je suis toujours extrêmement satisfait de leurs services. L’ensemble du personnel de cette agence fait preuve d’une écoute, de réactivité et d’un professionnalisme que l’on aimerait avoir partout… Merci à toute l’équipe et j’espère pouvoir rester encore 40 ans!"

"Très satisfaite de mon agence et de ma conseillère qui est toujours à l'écoute de mes besoins"

"Relation clientéle excellente, ce qui explique ma fidélité depuis des années"

"Je suis très contente du Cic qui est ma banque depuis 68 ans"

"Très en colère contre cette banque dont j'ai pourtant été cliente pendant 45 ans ! Les bureaux CIC de Montrichard ont été fermés rapidement sans que nous en soyions prévenus dans un délai raisonnable, et les clients ont été invités à se déplacer désormais sur Contres (23 km). N'étant pas intéressée à devoir me déplacer, j'ai choisi de transférer mon compte sur une autre banque de Montrichard. Cette dernière, ayant des difficultés à procéder au transfert , ma conseillé de me retourner vers le CIC : Ma conseillère CIC (dès le début) n'a rien fait pour me faciliter la tâche, au contraire, et a laissé traîner mon dossier. Elle m'a entre autre affirmé que je serai obligée de me déplacer pour mes démarches de clôture... alors qu'une de ses collègues, quelques semaines plus tard, m'a dit qu'il était tout à fait possible de régler cela par courrier ! Ce n'est qu'un exemple. Depuis, ma conseillère etant injoignable, j'ai eu affaire à 3 autres conseillers successivement, par téléphone, pour essayer de faire avancer ma démarche (entamée fin novembre ...nous sommes fin février!!!). A chaque fois, bien sûr, il y a nécessité de re-expliquer le problème, le blocage. Une de ces personnes que jai pu avoir hier au téléphone m'a (aimablement) donné un rdv téléphonique pour la semaine prochaine, je la remercie mais...je découvre ce matin avec stupeur que mon accès au CIC est fermé, que l'argent qui y était encore n'est plus là, et tout çà sans le moindre message d'information !!!!! Je ne peux plus lbien sûr es contacter par téléphone , les bureauxsont fermés : voilà ou j'en suis pour mon week-end ! Merci , je n'oublierai pas."

"super suivi et très bon accompagnement"