CIC

"En février 2025, j'ai demarché toutes les banques sur la commune de CYSOING et la seule qui a retenue mon attention est la CIC. D'une part sur le papier, leur offre a été meilleure. Et d'autre part pour l'accueil. Changement d'établissement bancaire pour la CIC en mai 2025, cela peut paraître effrayant pour certains, mais je tiens à remercier plus particulièrement, ma conseillère madame BANDURSKI et durant son absence Monsieur SOREZ. En me portant conseil sur diverses choses et le suivi de notre dossier pour notre achat immobilier en SCI. L'application bancaire est top. Et le dialogue avec les interlocuteurs via la messagerie est facile à comprendre. De plus, le retour est assez rapide si vous avez une question. Pour l'instant, je ne regrette pas mon choix d'avoir changé d'établissement bancaire."

"Une équipe à l écoute des clients, force de propositions, toujours prête à rendre service avec le sourire."

"Accompagnement de A à Z pour l’achat d’un bien immobilier. Toujours souriant, agréable et arrangeant ! Merci beaucoup !"

"Un accueil très chaleureux et un savoir faire sans commune mesure. J'apprécie particulièrement l'écoute de ma conseillère, et son aptitude à trouver les réponses à mes questions. Bravo !!!"

"Impossible de joindre notre conseiller. Cela fait plus de 10 jours que nous attendons un retour téléphonique de sa part, ne réponds pas aux messages... Et quand on planifie un rendez-vous téléphonique et qu'on se libére pour celui-ci, aucun appel de sa part... Nous avons changé d'agence CIC il y a maintenant un an pour les mêmes raisons en pensant que ça changerait... En vain... En revanche quand il s'agit de signer un contrat ou un crédit, il sait se rendre disponible. La question de passer sur une banque en ligne se pose vraiment, surtout pour les frais auquels nous cotisons chaque année..."

"Catastrophique ! Je tairai le nom du banquier ici, mais je compte envoyer un courrier à la direction. Ce banquier ne répond pas aux emails et, lorsqu'on appelle, on nous dit qu'il nous rappellera sous 24 heures, chose qu'il ne fait jamais. Il a fallu appeler tous les deux jours pour qu'il finisse par répondre par email. Il assure des choses à l'oral qui ne se produisent pas et qui ont conduit à des frais de retard pour des faits dont il ne nous a pas avertis. Il promet de rembourser ces frais et ne le fait pas. Bref, en quelques adjectifs : menteur et voleur définissent très bien ce banquier."

"Madame BASSOUOUI est très compétente et représente un professionnalisme irréprochable. Réponse rapide, efficace, avec des solutions à chaque question. Je recommande."

"Merci à Madame Bandurski pour son accompagnement dans nos démarches"

"Changement d’agence dernièrement ! Nous avons reçu un accueil chaleureux ! Efficace ! Notre nouvelle conseillère Mme BANDURSKI est très sympathique professionnelle et réactive ! Je suis contente de ce changement ! L’agence est quant à elle agréable le jeune homme a l’accueil est sympathique et efficace… Je n’ai malheureusement pas encore croisé le directeur d’agence."

"Nouvelle banque pour moi, conseillée par une amie. Je ne suis pas déçue. Des conseillers et un directeur à l'écoute, très prévenants. Belle ambiance dans l'équipe. Ca fait du bien, comparé à la Société Générale où mon entreprise était auparavant !! Ils sont toujours disponibles pour donner des infos, des conseils... Merci à tous pour votre accueil et votre bonne humeur. Je recommande particulièrement cette agence ! Christine"

"Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile Mr Godin ne sait rappeler lorsque la situation est urgente. je ne recommande pas du tout"

"Notre conseillère est au top , à l’écoute , très réactif , je la recommande sans aucun soucis. Elle vous met en confiance dès le premier entretien , elle vous voit en tant que cliente et non que numéro de banque . Bon week-end"

"C’est rare d’avoir une conseillère rapide efficace et qui vous écoute je suis très contente du service qu’on m’offre"

"Cliente depuis de nombreuses années au sein de l’agence, je remercie l’équipe toujours à l’écoute et de bons conseils et plus particulièrement à Mme Bassououi qui est toujours disponible! Même avec un déménagement à des milliers de km je reste attachée à cette agence."

"Une banque moderne et des services au top. Notre conseillère vraiment disponible, à l'écoute, juste super. Client depuis de nombreuses années, jamais de problème, toujours une solution."

"Équipe professionnelle et réactive qui vous accompagne dans tous vos projets. Je recommande."

"Conseillers et conseillères agréables et efficaces"

"Un immense merci à Mr Godin Thomas, banquier le plus souriant, agréable et surtout efficace que j’ai rencontré. Nous sommes venu dans le cadre d’une demande de prêt immobilier, tout est allé très vite, nous n’avons pas attendu très longtemps avoir d’avoir notre réponse. Mr Godin s’est tjrs porté disponible pour répondre à nos questions et n’a pas hésité à nous prendre en rdv même lorsque son agenda était chargé ! Juste parfait !"

"Plus de 35 ans client au CIC de Cysoing, avec une très bonne qualité de service jusqu'à présent, mais depuis 2 mois abonné absent, 4 e-mails sans réponse et 2 coups de téléphone au responsable d'agence sans réponse...les problèmes se sont résolus, mais à notre époque faut-il se déranger absolument en agence pour avoir une réponse à vos problèmes ...."

"Super conseiller! Nous avons eu à faire à Mr.GODIN et il est génial! Humain, il prend le temps de tout vous expliquer en détail. A l’écoute, réactif et disponible, les projets se concrétisent avec lui! Encore merci pour tout! :)"

"Un personnel très compétent, réactif et sympathique. Je ne peux que recommander cette agence !"

"Excellente conseillère qui fait le nécessaire pour ses clients."

"Je recommande vivement l'agence CIC de Cysoing. Je remercie plus particulièrement, Madame Bandurski pour son professionnalisme, son accueil et sa disponibilité. Conseillère très dynamique, réactive et à l'écoute."

"Merci Madame BANDURSKI pour votre suivi, vos conseils et votre accompagnement. Nous sommes des clients très fidèle depuis plus de 25 ans dans cette banque très sérieuse. Mr & Mme LENGLIN"

"nous apprécions l'accueil et les conseils à l'agence CIC NORD OUEST de CYSOING, nous sommes clients professionnels CIC depuis 2015 et ne le regrettons pas ! Equipe sympathique qui est à l'écoute de ses clients !"

"Je recommande vivement cette agence pour son accueil, son écoute et sa disponibilité envers ses clients"

"Agence à l'écoute; Les conseillers sont agréables et réactifs."

"Agence à l'écoute. Les conseillers sont agréables et réactifs."

"Dégradation de la relation client sur cette année 2022. Aucune réponse après plusieurs mails transmis en 1 an. Obligation de se déplacer en agence pour obtenir des réponses. Finalement changement d’agence et le souci est réglé."

"Bien conseillé par B. 😉"

"Je recommande cette agence conseillers agréables et à l'écoute des clients"

"Incompétence totale de cette banque! On vous répond jamais au tél jamais par mail, on vous doit de l'argent vous attendez j'ai déjà été cliente dans le passé elle a bien changé! A FUIR!"

"Bonjour, Nous avons ouvert notre compte pour notre association début du mois. Nous sommes ravis de cette nouvelle collaboration. Nous avons été conseiller, l'ouverture du compte à été immédiate. Le relationnel est courtoie, nous avons eu les réponses à nos questions. Notre conseiller a pris le temps de répondre à nos questions malgré qu'il avait terminé sa journée ce n est pas le cas dans toutes les banques où même les agences. Nous venons de la banque postale, je n ai pas peur de le dire, et franchement nous avons etpris au sérieux. Je recommande le CIC Cysoing avec plaisir."

"J'ai le plaisir d'être accueil comme il se doit. Nous sommes traité comme des clients et non des vulgaires numéros. La personne de l'accueil est très souriante et avenante. Ma conseillère est très agréable, soucieuse de notre situation personnelle et cela nous ne le rencontrons pas dans toutes les agences. Je vous conseille l'agence du CIC Cysoing."

"2 conseillers de suite absolument incompétents attribués. Ne répond à aucun mail. Seule solution pour faire avancer un dossier s'y rendre et l'assister. Demande de prêt en octobre 21 sans nouvelles, relance en janvier, février, mars, puis le dossier a été composé en rdv et débloqué en avril, prêt accordé mais rien sur le compte. Je suis fatiguée de cette incompétence. Je suis arrivée dans cette agence à l'époque d'un directeur au top, mais depuis son départ. Mieux vaut ne rien avoir à demander."

"Accueil très agréable, excellents conseils, un suivi très professionnel. Ravie d’avoir quitté mon ancienne banque pour le CIC Cysoing et pour une conseillère au top"

"Superbe agence, rien à redire. Conseillère au Top, disponible, à l’écoute, et surtout tres réactive. Merci Je recommande à 100%"

"Aucun professionnalisme. Suite à une demande d'ouverture de compte. Ne considère pas comme une banque. La communication est un problème à gérer dans cette agence."

"Depuis début novembre 2021, j'ai écrit maintes fois aussi bien à l'agence qu'à mon conseiller qui a changé deuis ce mois de novembre. Avant, je recevais une réponse dans la journée avec mon ancien conseiller. ICI.... Y'a quelqu'un.... Conseiller CIC, Ici vous aurez toujours un conseiller à qui parler... PUB à la TV... Je me demande... J'ai demandé la semaine dernière une vidéo conférence et je n'ai toujours pas de réponse. Ce jour, j'ai demandé un RDV à l'agence.... Ce ne sera que le 26/01/2022.... Pas terrible...du tout... Fortement déçu..."

"Très bonne agence (banque). Réactif, compétitif et communique/informe bien sur toutes les démarches en cours ou à venir; ainsi qu'aux demandes. Top;"

"Je ne ferai pas de mon cas une généralité mais je suis absolument dépitée et en colère du (non) service rendu de la banque de Cysoing. Voila plus de 2 mois que j'attends que l'on me recontacte et aucun retour. Après 4 mails et 2 appels sur la plate-forme je suis toujours en attente ! Comment peut on traiter une cliente fidèle de 15 ans et sans histoire avec l'agence de la sorte. Je ne conseillerai donc pas à de potentiels nouveaux clients d'y venir domicilier leurs comptes."

"Super efficace et rapide au top ."

"Cliente depuis plus de 25 ans dans cette agence. Et oui nous somme ravis du suivi. De l’aide apportée et des conseils personnalisés. Je recommande"

"Avis excellent pour l agence de Cysoing Cliente depuis plus de 30 ans dans cette banque ,je ne peux que recommander l agence de Cysoing . Personnel sympathique et professionnel. Contrairement à la précédente direction d’agence,le directeur actuel est à l’écoute du client et fait preuve d’un professionnalisme sans faille."

"Très bonne banque, conseillère toujours de bons conseils."

"Personnel agréable et professionnel. Ils sont facilement joignables et très réactifs"

"Très bon accueil toujours de très bons conseils très disponibles"

"Merci au CIC pour aider leur clients, Difficile pour un professionnel de se déplacer en agence pendant les horaires d’ouverture. Aucun regret d’être parti de la banque populaire 🤣"

"Comment joindre un conseiller par téléphone ? Grande réactivité suite à ce message, merci ! Conseil reçu : il est plus simple de communiquer par mail que par téléphone."