CIC

"Je suis client depuis les années 80 J'avais une excellente conseillère madame Adélaïde qui etait presente en tout point de vue a l'ecoute. j'attends d'avoir la nouvelle , j'ai envoyé des messages sans réponses Dommage"

"C'est décidé je change d agence. Étant moi même du métier je ne peux considérer cet agence comme réactive. Et, mon arrivee en tant que cliente ayant la même profession était basé sur un échange et un traitement fluide. Ma conseillère et son binôme sont partis sans mot au client. Je l'ai appris en constatant que mes demandes n'étaient pas traité avec une demande de 4 semaines ( pour contester une amende ce qui me pénalise) + 1 ouverture ASV sans réponse à 1sem ni même un accusé de réception. Les nouveaux conseillers reste de bon conseil mais le traitement est devenu insupportablement long pour moi. Mon avis de cliente CIC depuis +10ans dont 4 au seins du pré St Gervais. J ai hâte de faire une mobilité vers une agence plus disponible"

"J’ai eu la chance d’être accompagné par Sarah et M. Archie, deux conseillers vraiment à l’écoute, professionnels et toujours disponibles. Ils ont su répondre à mes besoins avec efficacité et bienveillance. Un vrai plaisir d’échanger avec eux — on se sent en confiance, ce qui est rare et précieux dans le domaine bancaire. Je recommande vivement !"

"Je remercie chaleureusement ma conseillère Fatoumata du CIC Pré Saint-Gervais pour la qualité de notre entretien. Elle a pris le temps de m’expliquer avec patience et clarté toutes les informations dont j’avais besoin. J’ai particulièrement apprécié son professionnalisme et sa capacité à me proposer des solutions parfaitement adaptées à ma situation personnelle et professionnelle. Un accompagnement rassurant et efficace, merci encore !"

"Merci infiniment à Fatoumata qui s’est montrée professionnelle , de bons conseils et d’une réactivité exemplaire. Je recommande vivement cette conseillère."

"Je tiens à exprimer ma plus profonde gratitude à mes conseillères de banque, Fouzia et Rihana, pour leur accompagnement exceptionnel tout au long de mon projet. Grâce à leur professionnalisme, leur disponibilité et leur soutien constant, mon projet a pu voir le jour avec succès, mon rêve s'est réalisé. Elles ont su répondre à toutes mes questions et m'ont guidée avec bienveillance, du financement à la concrétisation de mes objectifs. Je remercie également Monsieur Diaz Olivier, le directeur d'agence, pour son appui précieux et sa confiance. Je suis comblée, satisfaite et très heureuse du service reçu. Un immense merci à toute l'équipe ! Je reviendrais sur et certain pour mes futurs projets..."

"Je tiens à remercier ma conseillère de banque Anne-Sophie, pour son professionnalisme et sa bienveillance. Elle est toujours à l'écoute, prend le temps de comprendre mes besoins, et m'accompagne avec des conseils éclairés. je recommande vivement"

"J'ai ouvert un compte récemment et ma nouvelle conseillère AS est juste fantastique. Elle m'a tout bien expliqué pour l'ouverture de mon compte et était super gentille et souriante tout le long de l'entretien. Je recommande cette agence !!"

"Bonjour l'équipe de Pré saint Gervais ! Je tiens à exprimer ma grande satisfaction concernant les services de CIC, et plus particulièrement pour l'accompagnement exceptionnel de ma conseillère Mme JABRI , ainsi que le directeur d'agence Mr DIAZ et toutes l''équipe. Conseillère à l'écoute , réactive et d'une grande disponibilité. Je recommande vivement et je remercie toutes l'équipe pour leurs professionnalisme."

"Client professionnel du CIC depuis des années, agence très réactif et accueillante. Nous remercions notre conseillère M. JABRI qui est a l'écoute et réponds aux besoins rapidement mais également le directeur d'agence M. DIAZ"

"En tant que client professionnel chez CIC, Je tiens à vous dire que c'est la meilleure conseillère que je n'ai jamais eue. C'est une conseillère compétente avec énormément de talents. Elle est patiente, à l'écoute, et a une vision très juste des situations. Pendant mon expérience, je me paniquais beaucoup face à la situation dans laquelle je me trouvais pour ma société. La conseillère Mme Rihana Jabari m'a orienté vers le chemin dont je rêve depuis que je suis petit. (KHAMISS)"

"Je remercie beaucoup Madame Anne-Sophie pour son aide et soutien. L'équipe du pré Saint Gervais m'a toujours bien accueilli et su m'aider. Je recommande cette agence."

"Ça fait plus de 5ans que je suis au cic je remercie l'équipe et ma conseillère Anne Sophie qui est toujours à mon écoute et qui gère super quand il y a un problème et aussi le directeur qui est très sympa"

"Client depuis plusieurs année, je suis très satisfait du service et du personnel qui sont toujours a l'écoute, particulièrement le directeur de l'agence M Diaz et nôtre conseillère Mme Jabri, qui sont d'une bienveillance exceptionnelle. La mise en place des solutions sont rapides est ciblé. Un grand merci."

"Service au top, réactivités en cas de problème, Je suis dans cette banque depuis 16 ans et jamais eu de problème qui impact ma via, je remercie Jeremy et anne sophie qui son mes conseillers depuis tout ces années"

"Agréable accueil au début, une certaine crainte pour le changement de l’équipe mais qui finalement s’est avérée très à la hauteur. Un grand merci en tout cas, Pour toute l’équipe à ma Conseillère Pro pour son professionnalisme et à la clarté de son orientation."

"Après avoir attendu plus de 20 min pour un rendez-vous afin de devenir clients, ma compagne et moi avons été choqué de l'attitude déplorable d'une employée faisant des allers-retours dans l'agence tout en critiquant ouvertement l'agence et sa gestion. Elle a même fini par nous faire une remarque et nous faire comprendre que nous n'avions pas notre place ici sans explication et en tournant les talons vers les bureaux. Compte tenu de son attitude et de notre non prise en charge, nous avons signalé notre départ et sa raison au monsieur à l'accueil."

"J’appelle aujourd’hui pour un transfert de compte . La femme est froide , réponse froide , au bout d’un moment je clos la conversation , trop désagréable ."

"Je recommande vivement cette agence et en particulier Mme Moukhlil. Et Mme Jabri Très professionnel et très impliquée dans leurs travail elle sont toujours À l’écoute et de très bons conseils. Elle vous reçoivent toujours avec le sourire et de bonne humeur. Ça fait plaisir. De vraies professionnelles qui vous accompagne et qui sait prendre le temps et l l’intérêt de ses clients Je recommande vivement mr naccache"

"Je recommande vivement cette agence et en particulier Mme Moukhlil. Très impliquée dans son travail elle est toujours de très bons conseils. Une agence qui accompagne et qui sait prendre en considération l’intérêt de ses clients"

"Déçue de cette agence, la direction bloque ma carte ce matin, sans même me prévenir, appeler ou autre . Bravo pour le relationnel, et surtout l’humanité. Je suis cliente depuis longtemps, jamais de souci avec mon compte, je comble assez rapidement des qu’il y a un découvert. Depuis le départ de Mme Mailler qui était 👍🏻 top, les conseillers changent très souvent et ce n’est plus le même suivi. Dommage"

"Je suis ravie depuis plus de 20 ans d'être à cette banque. Toujours bien accueillie ,toujours réponse à mes questions, très bonne assurance et très bon conseil...je recommande"

"Très belle expérience avec l’agence suite de financement prêt immobilier, conseillère très réactive et patiente, explication détaillée des services Merci Anne-Sophie."

"Agence où l'équipe est adorable. Toujours à l'écoute lors de mes passages en agence. Je vous recommande cette agence. Mention spéciale Sangeetha et Axel"

"Client depuis très longtemps dans cette agence …De plus en plus déçu… Par exemple : j’ai été récemment le témoin de l’agressivité et d’un manque de respect de la part d’un nouvel employé à l’égard d’une cliente souhaitant effectuer un virement concernant une association caritative. Il lui a été répondu que l’application cic est faite pour ça. Lorsque la dame a dit gentiment qu’elle procédait régulièrement au virement sans passer par l’application, l’employé a manifesté sa mauvaise humeur, puis il lui a demandé sèchement sa carte d’identité : « votre carte d’identité! » sans s’il vous plaît ni aucune marque de politesse , et sur un ton agressif le ton autoritaire de l’ordre qu’il a donné à cette dame était à l’image d’un policier en colère devant un récalcitrant! Il est à noter que la dame était d’origine étrangère avec un accent linguistique . Le rapport dominant /dominé n’est pas de mise dans aucune circonstances . La banque n’est pas une zone de non droit. J’ai personnellement rongé mon frein pour ne pas intervenir et ainsi piquer une saine colère exprimant un sentiment de juste révolte : j’ai simplement engagé la conversation avec la dame au sujet de l’association afin d’introduire un peu d’humanité en ce lieu … Incivilité, impolitesse, arrogance : stop !"

"Rendez-vous pris ici pour étudier un crédit immobilier. C'était un samedi. J'ai passé une heure avec l'agent juste à remplir un formulaire en donnant tout un tas d'informations sensibles (fiches de paie, état de santé, déclaration d'impôts etc), l'agent me dit qu'il me rappellerait le mardi pour avancer dans le dossier, et depuis, un bon mois après, plus aucun retour et aucune réponse à mes mails de relance. Impression de manque de sérieux."

"Malheureusement je suis déçu, cliente depuis 2005, changement de conseiller et plus rien à voir. Lorsque je lui écris, je suis obligée de relancer pour avoir des réponses et entre ma demande et la réponse apportée, il se passe 1 semaine. Ce qui n’était pas le cas avant. La joindre au téléphone est mission impossible. J’ai écris au directeur et pas de nouvelle non plus !! J’avais pris un rdv et elle ne m’a jamais contacté à l’heure du rdv. J’ai dû appeler 2 fois pour qu’on m’annonce qu’elle est parti déjeuner. Dommage"

"Chaleureux accueil, une banque très professionnel et proposant toujours la meilleure pour ses clients. Un grand merci. à Ma conseillère Mme M. F Vous pouvez aller sans réfléchir ouvrir un compte ou faire un abonnement de mobile ou box en tous cas merci mille fois à cette agence et toutes l’équipe un grand merci Cordialement"

"Une conseillère vraiment sympathique qui a su prendre le temps de nous aiguiller sur notre projet avec clarté et efficacité ! Je recommande leurs services sans hésiter..."

"Cliente depuis presque 2 ans au CIC LE PRE SAINT GERVAIS, je suis tres satisfaite de l'ecoute, l'empathie et le professionnalisme de ma conseillere Mme SONAR. Je vous la recommande."

"Je mets 5 étoiles pour mon conseiller Foucheni Dicko très professionnel sérieux et avenant. En revanche je ne mets pas d'étoiles pour cet agence. Une demande de financement qui a duré plus de 6 mois sans aucun retour, et qui ne prend pas la peine de vous en aviser"

"L’équipe du pre saint gervais est très accueillante. Mention particulière pour ma conseiller anne-sophie. Je recommande cette agence ."

"Tout les membres de l’agence sont d’une grande gentillesse et serviable. Mention spéciale à Mr Griffith pour son travail rigoureux."

"Excellente expérience avec le Cic du Pré-Saint-Gervais banque avec un vrai conseillers, le miens étant Mr. Dicko ( mon nouveau conseillers depuis le début d'année) qui m'a donné de précieux conseils, à toujours été à mon écoute, est disponible, réactif et facilement joignable. Il m'a accompagné dans la bonne gestion de mon compte mais surtout dans mon projet que je souhaiterai faire cette année ! J’ai même pris un abonnement téléphonique. Un grand merci à lui ! L'application mobile CIC est très complète et informatiquement parlant cette banque est extrêmement moderne et à jour ! Mon compagnon et moi-même recommandons sans hésiter le CIC du près-sanit-gervais"

"Un grand merci à mon nouveau conseiller Mr Foucheni depuis seulement quelques mois qui m’as réconcilié avec la banque et c’était pas gagné !!! Je reviens de loin financièrement grâce à lui j’ai retrouvé une stabilité Conseiller très à l’écoute , toujours disponible et compréhensif Merci beaucoup à lui Mlle DORVEAUX Géraldine"

"Bonjour, Satisfaite de mon expression avec le CIC. Je tiens à remercier la banque CIC pour son accueil chaleureux et son écoute. J’ai sollicité plusieurs banques pour un emprunt immobilier, c’est avec le CIC que j’ai pu reprendre confiance en mon projet. Je remercie Monsieur DICKO pour cela, qui a suivi de près mon dossier et qui m’a ainsi permis d’avancer efficacement et sereinement. Sa disponibilité et à la qualité informationnelle de ses échanges ont été irréprochables."

"J'ai été reçu par Monsieur DICKO, le rdv c'est très bien passé, où le montage du dossier a été extrêmement rapide. Mr Dicko, à pu avoir un accord oral de son directeur, ce sui m'a fait plaisir car tout cela c'est passé lors de notre rdv. Cependant, il m'a demandé d'apporter des pièces complémentaire ce que j'ai effectué avec la plus grande réactivité, où le directeur est revenu sur sa décision sans aucune information ou échange... Malgré cela je maintiens ma confiance au CIC ..."

"J’ai été contacté par mon nouveau conseiller monsieur Dicko pour un rdv cela s’est très bien passé . Il a su répondre à mes demandes je suis entièrement satisfait de mon conseiller."

"Client chez eux depuis quelques mois. Je suis très satisfait de l'accueil et de leurs services en particulier Anne S S . Très compétente, disponible, essaye toujours d'apporter la meilleure offre ."

"Bonjour Après de multi demande auprès de mon conseiller qui a fait le boulot ou je lui demandais un échange concernant un différend auquel seul le directeur pouvais y répondre celui ne donne aucune suite et ce malgré plusieurs mail je trouve cela méprisant envers des petits épargnants donc a la rentrée je vais demander de transférer mon compte ailleurs. Je trouve cela navrant d avoir ce sentiment de ne pas être traité comme un client pourtant qui le suit depuis juillet2006. Cdt Suite à votre conseil la réclamation sera faite sur votre site à mon retour de vacances"

"L’équipe de l’agence de CIC est top. Je remercie toute l’équipe pour leur gentillesse. Je suis ravi d’être dans cette agence."

"J´ai était chez plusieurs banques différentes auparavant et sincèrement c´est la meilleure des banque. L´accueil, le service et les conseillers sont à l´écoute et prise en charge rapide, je vous la recommande."

"Complètement INCOMPÉTENT et devrait changé de métier quand tu appel pour leur demandé une information la femme que j'ai eu au tel n'est pas à l'écoute de la clientèle et est mal poli et à chaque fois c'est la même chose elle n'écoute pas la question et répond à côté ou te demande de te renseigner auprès de l'émetteur du virement mais si je tappelle c'est que je me suis renseigné avant de tappeler mais non pourquoi écouté une question quand on se prend pour je sais pas qui et que lon ne sais jamais repondre puisque elle n'écoute pas la question yen a marre"

"J'ai adoré mes échanges avec Madame Sonar qui à su répondre à mes nombreuses demandes. Je la conseille fortement. Toujours à l'écoute de ses clients."

"Le service est très bien, je vous encourage à continuer dans cette voie. Les conseillers sont à l'écoute et très aimable et accueillant."

"Agence et équipe très accueillantes. La communication, le professionnalisme, le suivi et le sérieux sont au rendez-vous à chaque instant.mon conseiller est sumpatique toujours à l'écoute disponible et repond très rapidement à nos besoins.je le remercie infiniment pour son professionnalisme et ses conseilles.je recommande cette banque très vivement ❤"

"Agence accueillante et personnel professionnel. Ma conseillère a toujours fait preuve de réactivité. Elle est à l'écoute de nos besoins et toujours disponible. Son accompagnement est très précieux dans nos projets de vie. Nous sommes très satisfaits de ce lien de confiance qui s'est créé avec elle et l'agence dans sa globalité. Je recommande sans hésitation."

"Un très bon contact avec ma conseillère, madame Anne-Sophie Sonar, qui m'a permis d'obtenir mon 1er prêt immobilier. Toujours disponible, agréable et très professionnelle. Un grand merci à vous 😉 Une équipe à l'accueil également très sympathique."

"Fuyez comme la peste !! Le directeur comme ses conseillers sont injoignables malgré plusieurs relances par mail, par l'application et par le standard et ce depuis des mois !! C'est incroyable comment cette agence ne respecte pas ses paroles et surtout ses clients, bravo pour l'image du groupe !! Bref, sachez que le changement de banque est en cours."

"Conseiller incompétent qui n'est pas capable de finir le travail dans le temps sans aucune explication et il ne répond pas à mon appel . Il part en vacances en passant le relais a une de ses collègues qui me prévient sur l'avancement de mon dosier 20 mn avant la fermeture de l'agence et quand je rappelle, bien sûr elle n'est pas à l'agence pendant 3 jours . Je demande à l'accueil qu'on demande au directeur de l'agence de me rappeler pour lui faire part de mon mécontentement mais il est trop occupée pour me répondre ou me rappeler . Un manque de professionnalisme total. Ça donne pas envie d'être client dans cette agence! A éviter !!!!"