Crédit Agricole Agence de Arcachon

"Mr alioui a su maccompagner et me conseiller. Cest une personne a l'ecoute. MERCI AU CREDIT AGRICOLE"

"Merci au Crédit Agricole d’Arcachon ! Malgrès que je ne sois pas cliente de cette agence de base monsieur Alioui a été très serviable. Répartie satisfaite et avec les renseignements qu’il me fallait !"

"Excellent accueil à l agence d Arcachon. Marine a su régler avec gentillesse et efficacité 2 problèmes rencontrés."

"Impossible de déposer un chèque à la machine ( erreur technique) .la personne à l’accueil donne l’information suivante il faut attendre et recommencer ( elle ne se déplace pas pour voir et éventuellement aider ) après 4 essais à deux moments différents je suis repartie avec mon chèque , je devrai attendre encore 10 jours pour pouvoir l’encaisser une fois rentrer dans ma région.c’est vraiment dommage qu,il n’y ait plus de personnel pour aider les clients en agence."

"Excellent accueil"

"La personne qui est à la caisse (Monsieur Olivier est très agréable avec les clients"

"Déception.. aucune réponse à nos mails, ni au courrier recommandé, absence à un rv sans excuse pourtant 2 rappels sur portable,"

"Courtois, réactifs et efficaces. Merci pour votre aide pour ma CB. Excellente équipe."

"Reçu au telephone par un stagiaire pour régler un problème de virement .Il a été très compétent rapide efficace et bienveillant ...."

"Condescendance absolue et déception totale! Quand votre banquier se permet de vous appeller et de vous traiter de personne immorale car j'utilise mon droit d'appliquer la loi Lemoine car je trouve une assurance 12000€ moins chère, je trouve ça scandaleux ! Au lieu d'être professionnel et de trouver un accord vous vous faîtes traiter et juger par téléphone! Du coup suite à son comportement je décide de tout enlever et on mon catégorise d'enfant de cours d'école. Banquier non professionnel et non rigoureux car il faut 11 signatures des même documents et donc un mois et demi pour une demande de prêt. Banquier à fuir ! Heureusement que Mme sarbout a récupéré notre dossier car elle ne vous juge pas et reste professionnelle et agréable ! Nous étions content de partir avec cette banque mais pas avec ce banquier !"

"Excellent accueil tant physique que téléphonique. Aujourd’hui le chargé de clientèle au téléphone a été très agréable, explicite et allant à l’essentiel dans ses explications tout en témoignant patience et écoute….Je vous remercie vivement."

"Cliente depuis des années et franchement monsieur perillas dsl si mauvaise orthographe erwan gaelle marine sont vraiment des personnes exceptionnelles gentil compétent à l'écoute vraiment cela est rassurant pour une banque merci à tous resté professionnel et humain"

"J'ai reçu une aide formidable de la part de personnes formidables. Communication très efficace et facile, même en anglais. Trop bien, merci."

"Merci pour m’avoir aider pour la carte( Erwan)"

"Sympas, patients Merci à l’accueil de l’agence Cela faisait de nombreuses années que j’attendais cette attention de la part du personnel d’Arcachon J’avais été très déçue Je publie donc cet avis afin d’encourager les responsables d’agences et les responsables régionaux à rester très vigilants sur le recrutement Et les formations Il est bon aussi de laisser les personnes dans les agences suffisamment longtemps pour que les clients se sentent en confiance Merci encore pour la gentillesse déployée à mon égard"

"olivier très efficace , rapide compétent et toujours le sourire aux lèvres."

"Excellente agence. L'important dans une banque c'est la qualité des interlocuteurs il me semble. Ici, la personne à l’accueil est particulièrement sympathique mais surtout très disponible et réactif. Ma conseillère a bien compris mes besoins et m'a conseillée utilement. Je suis pourtant un client lambda. Donc rien à dire sinon à en vanter les mérites. J'en suis extrêmement satisfait."

"Je me suis rendue dans mon agence CA d’Arcachon, le seul APM par semaine où elle est fermée au public… Malgré cela nous avons été reçus avec mon époux avec gentillesse et bienveillance et avons pu régler l’opération pour laquelle nous étions venus. Merciiiii de leur compréhension !!!!"

"Comme d'habitude, tres bon accueil a l'agence d'Arcachon."

"Bien conseillé pour une procuration rapide et efficace"

"Merci à Erwin pour son aide lors d'un blocage de carte pendant nos vacances. Bon anglais, bonne attitude."

"Très bon accueil! Avec sourire et bonne humeur"

"Très bon accueil"

"Bravo pour la patience de l'accueil et le résultat positif."

"Un accueil de qualité ! À l'écoute très professionnel !!!"

"Très bon accueil de ma conseillère a l'écoute des clients"

"J’ai été très bien reçu à l’accueil"

"Très bon accueil joyeux et dynamique et de très bon conseils à l'agence d'arcachon"

"Très serviable et parle très bien anglais. C'est aussi amusant."

"Monsieur PERIA Olivier assure un excellent accueil avec patience et compétence"

"Très bon accueil Merci"

"Banque à éviter . Victime d une arnaque au téléphone avec le numéro du crédit agricole qui m appelle , la banque ne veut pas me rembourser et c est un périple pour parler à un conseiller qui n en a , au passage rien à faire ."

"L' accueil de ma conseillère bancaire a été très agréable, elle a su très vite me mettre en confiance. Grâce à ses précieux conseils, validés ensuite par le directeur immédiatement disponible, mon rendez-vous c'est parfaitement déroulé Professionnalisme, écoute sérieuse du client, savoir faire et savoir être, sourire sont les qualités que vous trouverez sur l'Agence du Crédit Agricole d'Arcachon. Je recommande cette agence"

"J'ai assigné le Crédit Agricole"

"Excellents service, convivialité, bon accueil."

"Personnel disponible et très sympathique essaye toujours de trouver une solution. Très satisfaite de cette agence et vous la recommande."

"Au crédit agricole depuis plus de 60 ans... Quelle chute ! Je vous parle de l'agence d'Arcachon, fermée les après-midi, un mois d'attente pour un rv. Une agence je ne sais pas, on ne peut pas idem pour le client après moi ce jour. Il serait peut-être temps de prendre vraiment en compte les avis des clients, de les respecter car, n'oubliez pas, la concurrence existe et moins de clients, moins de conseillers... A vous de voir !"

"Une étoile parce qu'il n'est pas possible de n'en mettre aucune ! Une catastrophe... Je suis au Crédit agricole depuis la nuit des temps, celui d'Arcachon depuis 2010. Une agence fermée l'après-midi et qui vous invite à envoyer un mail (j'attends une réponse au mien depuis bientôt un mois... une certaine notion des plus brefs délais) ! Vous demandez à voir le directeur, vous êtes accueilli par son garde du corps qui fait obstacle de manière antipathique et dissuasive (le gorille vs la crevette, votre bravoure vous honore...) Et trois conseillers en moins de 5 ans ! Lorsque j'ai demandé à être suivie par la personne avec laquelle j'avais le plus d'affinités, on m'a répondu que ce n'etaient pas les clients qui choisissaient (de conseiller, peut-être pas mais de banque, si !). Les compétences du crédit agricole d'Arcachon se sont arrêtées le jour où Monsieur Boisserie a cessé d'être mon conseiller..."

"Premier rdv pour une ouverture de compte : accueil d'un directeur condescendant qui fait du forcing agressif pour rajouter des frais mensuels. Plusieurs semaines après : les procurations signées sont perdues, le compte toujours pas déplafonné et le directeur ne daigne plus dire bonjour. Pour résumer : une lenteur d'exécution, un manque de rigueur et de l'offensive commerciale désagréable comme au marché du coin. La seule chose qui me pousse à mettre 2 étoiles c'est l'efficacité de la clôture du compte après ces désagréments."

"Les engagements pris au prealable (par ecrit) par un Responsable d'une autre Agence du CA Aquitaine lors de la signature d'un pret n'ont pas a etre tenu dans cette agence Arcachonnaise selon eux... Si je m'interroge sur la relation commerciale dans leur reponse, cela ne me parait pas legal."

"Nous avions rendez-vous avec un conseiller de l'agence et comme d'habitude toujours la même courtoisie le même accueil la même gentillesse et le savoir-faire ainsi que les personnes qui sont à l'écoute des gens Rien à dire et nous leur souhaitons une très bonne année"

"Un grand professionnalisme, une équipe à l écoute et réactive nous recommandons sans hésitation cette agence à taille humaine."

"Des escrocs. Pour un decouvert de 300€ ils ont pris la décision illégale de fermer un PEL ou il y avait 51000€. Sans m avertir sans ma signature..."

"Conseillère professionnelle et investie, très bon accueil. Je recommande les yeux fermés !"

"Mon conseillé pro est à l’écoute et réactif. Je recommande cette banque."

"Conseillère très à l écoute, réponse aux mails immédiate et rappel dans la journée. Je n ai pour le moment rien à reprocher à ma banque. Seul petit bémol, âgée ayant du mal à me déplacer, je vais au distributeur près de chez moi et cela m est facturée....."

"Très mauvaise expérience en tant que client. des réponses aux mails 15 jours après. Des absences de réponses à des recommandés. un changement de domiciliation d'agence refusé au bout de 3 mois. Aucune communication vers le client, c'est au client d'aller chercher l'information pour avoir un suivi. Des conditions générales de vente impossible à trouver sur le site. Des alibis sans excuses de la part des conseillers (je pouvais pas j'étais en formation, j'étais absent). Un énorme problème de communication qui irrite le client mais la banque ne s'en excuse pas et envenime la situation."

"Toujours la même chose impossible de joindre son conseiller et ne rappelle pas ces clients"

"très difficile de vous joindre au téléphone , l'accueil comme son conseiller . c'est pénible car il faut alors se déplacer . on pourrait souhaiter une communication de meilleure qualité ."