Crédit Agricole Agence de Gradignan

"Personnel réactif aux demandes. Ils sont forces de propositions et à l'écoute. Je recommande"

"Écoute et professionnalisme caractérisent cette agence. Bravo et merci pour la qualité du service lors de mon achat immobilier. Dossier suivi par Maeva. Je recommande et biensure merci à M. LEJEUNE, directeur de l'agence, toujours aussi aimable et à l'écoute."

"J'avais choisi cette banque car pour les associations la gestion des comptes étaient gratuites. J'ai toujours était très déçu du service, obligé d'envoyer 3 / 4 mails sur 2 mois et demi pour avoir une réponse. Du jour au lendemain, la tenu d'un compte pour une association est devenu payante, sans aucune annonce, ils ont juste commencé à prélever chaque mois... Aucun intérêt pour une association, allez voir ailleurs. (Ah oui aussi ils avaient refusé d'ouvrir un compte bancaire pour mes beaux-parents qui ont la nationalité russe et vivent en France, pour la simple raison qu'ils sont russes, ce qui a clairement été dit... Ça a un terme lorsqu'on fait ça). Certes."

"Une agence au top, des personnes formidables et surtout à l’écoute. Je remercie surtout ma conseillère Mlle Bertrand, qui est une personne à l’écoute, humaine et souriante ! Elle est présente au moindre obstacle que nous rencontrons et surtout de très bon conseil! Elle m’a sauvé de la catastrophe et merci encore pour tout !"

"Un grand merci à toute l’équipe du Crédit Agricole de Gradignan, et tout particulièrement à ma conseillère Maeva Bertrand. Elle a été vraiment à l’écoute, bienveillante et très réactive face à un souci que j’ai rencontré. J’ai tout de suite senti qu’elle prenait la situation à cœur, et grâce à son professionnalisme, tout s’est rapidement arrangé. C’est vraiment rassurant d’être accompagné par quelqu’un d’humain et investi. Merci Maeva !"

"Merci beaucoup à Benjamin pour son aide et son écoute sur le financement de notre achat Je recommande ses services à 100%"

"Très bon suivi par Benjamin pour l’achat de notre appartement ! Réactivité, écoute, recherche pour le meilleur financement possible, tout ce que l’on attend de sa banque Merci à l’équipe"

"Je viens de finaliser mon crédit immobilier avec cette banque et je suis très satisfait de l’accompagnement. Un excellent suivi du dossier par Mr Lejeune et Mlle Bertrand. Un accueil chaleureux à chaque rendez-vous, une équipe arrangeante et très réactive. Tout s’est fait rapidement et en toute confiance. Je recommande vivement !"

"Mr Dérangere est un conseiller très professionnel et réactif. Il sait apporter des solutions à vos problèmes de part son efficacité et il est bienveillant.😊 Il y a aussi un conseiller Quentin qui répond au téléphone qui est aussi très investi et très sympathique avec nous les clients 👍 Que du positif 👏👏 MERCI BEAUCOUP 😊👍"

"Obtention de mon prêt immobilier grâce au travail de cette équipe. Bonne communication, efficacité, sympathie, je recommande cette agence !"

"Je suis client du crédit agricole depuis 1984. J'ai toujours été accompagné dans mes projets. Mais je dois dire un grand merci à ma conseillère Sandrine Nuttin et le directeur de agence de Gradignan. En effet en grand difficulté c'est dernier temps, ils mont soutenu, et me soutiennent encore avec bienveillance jusqu'à me trouver des solutions. Une agence remarque et notamment pour les qualités humaines. Merci encore Didier CAILLAUD"

"Très satisfait des services de l'agence de Gradignan. Suivi par Mme Nuttin, accueil, écoute, conseil, réactivité, compétence... On se réconcilie avec un service bancaire, souvent décrié par ailleurs.Très bonne banque, très bonne agence, je recommande."

"Je deviens cliente Crédit Agricole pour mon deuxième prêt immobilier. J'ai eu à faire à Mme BRY, qui s'est remarquablement occupée de mon dossier ! Instruit très vite, une bonne communication, et un prêt débloqué dans les délais impartis. Je suis ravie de faire parti de leurs nouveaux clients ! Je ferai de nouveau appel à eux pour mes futurs projets. Merci !"

"Je suis très satisfaite de la réactivité et du professionnalisme de mon conseiller qui est présent depuis plusieurs années maintenant. C'est toujours un plaisir d'échanger avec lui."

"Cliente de l'Agence du Crédit Agricole depuis plus de 50 ans je souhaitais vous faire part de ma satisfaction pour l'accueil et le sérieux de votre agence Ayant actuellement comme conseillère Maeva Bertrand je tenais à souligner son efficacité, son engagement et sa bienveillance Très à l'écoute et très réactive elle répond toujours à mes demandes avec un grand professionnalisme et je l'en remercie Continuez à rester proche de nous Bien cordialement Nicole Theys"

"J'ai été très bien conseiller et très satisfaite au Crédit Agricole de Gradignan avec Monsieur BALAUZE. Il est d'un professionnalisme, d'une gentillesse, je recommande. Merci"

"Je suis trés satisfait de mon conseiller Crédit Agricole de Gradignan Monsieur BALAUZE. Accueil, Gentillesse, professionnalisme. Merci"

"Très bonne agence avec des bons conseillers, toujours satisfaite quand j'ai besoin d'eux"

"Très content du suivi client assuré, je suis client depuis plus de 10 ans et j'ai toujours pu compter sur ma conseillère pour obtenir des conseils et de l'aide. L'agence est ouverte tout le samedi ce qui est appréciable !"

"J’ai toujours reçu de bons conseils, et j’ai la chance d’avoir un banquier à l’écoute et sympathique 🙂"

"Jamais déçue par les services de l’agence. Ma conseillère répond rapidement et efficacement à toutes mes demandes et interrogations. De très bons conseils et des solutions à mes attentes. Je recommande vivement le Crédit Agricole et plus particulièrement l’Agence de Gradignan où vous serez bien accueilli."

"Nous avons aujourd'hui bénéficié de conseils extrêmement judicieux concernant la gestion de notre épargne, prodigués par un conseiller très compétent. D'une manière générale, nous sommes parfaitement satisfaits de l'accueil et du sérieux de l'équipe de cette agence dont nous sommes clients depuis plusieurs dizaines d'années."

"Cliente depuis 40 ans du Crédit agricole mais c'est l'équipe et les personnes qui font toute la différence. J'ai dû me rattacher à Gradignan suite à un déménagement. Turn Over, l'équipe n'est jamais la même. Courant décembre, je me suis adressée directement à eux pour l'ouverture d'un compte Mozaic pour le Noël de ma fille il m'a été dit que ça n'était pas possible. Or, c'est faux, le service client a fait le nécessaire et heureusement dans les temps. A croire qu'ils ne connaissent pas leurs produits ! pourtant j'ai fait cette demande auprès de 2 personnes à l'agence."

"Je suis particulièrement content de la réactivité du personnel de l'agence lors de mes sollicitations."

"Je suis client de l'agence du crédit agricole de Gradignan depuis de nombreuses années, avant moi ma mère a été cliente pendant plusieurs années. Mon métier m'amène également à côtoyer de nombreux organismes bancaires. Ces différentes expériences me permettent d'avoir un avis éclairé sur cette agence que je recommande fortement, l'accueil est agréable et même convivial. Les conseillers sont à la fois sympathiques, réactifs, à l'écoute et compétents. Je ne peux que recommander sans réserve cette agence, vous ne serez aucunement déçus, bien au contraire l'empathie du personnel vous donnera envie d'y revenir !"

"Honnêtement, en tant que nouveau client,mes premières impressions sont très bonnes! J’espère que je ne serai pas déçu!! Mon conseiller M. Balauze,il est adorable, L'incarnation de son amour pour son métier🤗 Je suis content d'avoir changé de banque😊"

"Client depuis 7 ans au CA Gradignan, je suis très satisfait de leurs services. Merci à Mme Idir pour sa réactivité et son efficacité lors de mes demandes."

"Depuis plus de 20 ans, le C A de Gradignan est ma banque de renom. ! Les contacts avec mes conseillers successifs m'ont toujours satisfaits, par leur accueil et leur bienveillance. Je connais Madame Audrey IDIR depuis 2ans. Elle me répond aux questions avec assurance,beaucoup de patience, de gentillesse et d'écoute afin de me conseiller judicieusement.. en surfant comme un jet sur son ordinateur, telle une vraie professionnelle qu'elle est vraiment!! Elle est solaire, si accueillante et disponible! Elle ne regarde pas sa montre pour écourter le rendez-vous. Elle m'a aidé à adopter l'outil informatique en ligne.(dur..😏pour moi) Il s'émane d'elle un vrai bonheur révélateur du poste qu'elle occupe dans sa banque et je l'ai comprise quand j'ai croisé sa Directrice Madame PRIVAT, personne très agréable. Je peux la joindre facilement, elle me répond toujours. Moi je ne changerais jamais de banque, ni de son endroit où je vis à Gradignan. On ne change pas une équipe qui gagne"

"Ça fait plus de vingt ans que j'ai ouvert un compte au crédit agricole de Gradignan et franchement j'en suis très heureux. Des chargés de clientèle dès plus efficace et une direction très compétente et humaine. Bravo à toute l'équipe.."

"Cliente depuis 3 ans je suis satisfaite de mes conseillers…Mr Bouthier dans un 1 et temps et Mme Idir qui fait son remplacement Merci pour l’attention et la réactivité !"

"Accueil déplorable sur cette agence ! J’ai demandé ce jour un chèque de banque. L’employé en place n’avait manifestement pas envie d’être aimable aujourd’hui. J’ai obtenu mon chèque mais moi aussi l’envie me manquera à faire domicilier mes comptes dans cette agence ! Donc à fuir ! Je vous recommande par contre l’agence de Fargues St Hilaire pro et accueillant !"

"Cliente du CA depuis plusieurs années et ds le portefeuille de Mme Audrey I. depuis moins d'un an, je tiens à la remercier une nouvelle fois pour son accueil et sa réactivité. Elle amène un peu de fraicheur et de bonne humeur à cette banque en plus de ces compétences."

"5 étoiles pour notre nouvelle conseillère Mlle IDIR pour un dossier qui fut finalisé début juillet avec beaucoup de profession- nalisme. Cordialement Mr et MME SAMUEL D et MF"

"nul et archi mauvais, se ne sont pas des conseillers bancaire mais des commerciaux qui ne pensent uniquement à placer leurs différentes offres en se basant sur le manque de connaissance de sa clientèle sans venir écouter les réelles besoins et demandes sollicités, avec un comportement très hautain, voir méprisant. Je conseille à tout le monde de visionné le reportage de cash investigation s'intitulant : nos très chères banques, où avec enquête à l'appui, il dénonce les techniques frauduleuses à l'échelle national de leur différentes arnaques et des couts démesurés qu'ils se permettent de facturer au clients. Ils ne sont pas la pour vous aider mais vous dépouiller, à cout d'objectifs commerciaux. Pour résumer, incompétent, fourbes 😘"

"Cliente depuis plusieurs années, c’est toujours un plaisir d’être accueillie avec le sourire notamment par la responsable de l’agence. Effectivement les conseillers changent régulièrement mais tous restent disponibles, à l’écoute et informés sur l’état de nos comptes. Je ne changerai d’agence pour rien au monde."

"Quand vous avez un conseiller réactif et disponible il ne reste jamais longtemps. On vous change de conseiller sans vous avertir. Vraiment très mécontente de leur délai de réponse au mail... Car parfois il n'y en à même pas de réponse."

"Agence et conseiller très agréable. En particulier Mr Blard qui est très professionnel et disponible aussi bien pour les opérations courantes que pour nos projets. Je recommande sans hésitation"

"Au crédit agricole depuis 40 ans, je vais quitter cette agence : aucun suivi, aucune réponse aux mails et deux conseillers en particulier qui sont même insultants. J'ai rarement vu un aussi piètre sens du client"

"Très mauvaise agence. Aucun suivi sur un dossier immobilier (qu'ils ont perdu de fait), perd des documents, oublie les demandes des clients et aucune remise en question. Incapable de se remettre en question et de reconnaître leurs erreurs. A fuir."

"Pourquoi faire simple lorsque l'on peut faire compliqué. Client d'une autre agence régionale, la receptioniste m'a demandé pour un dépôt d'espèce, une copie de la carte id et un RIB. C'est la 1ere fois que l'on me demande ça dans une agence d'une autre région. Tout cela afin de récupérer des clients, mais cela ne donne clairement pas envie. Une vidéo vantait les mérites de l'effort de CA pour économiser du papier, cela semble désormais bien mensonger avec tous ces justificatifs pour un simple dépôt. Au final, je préfère rester dans mon autre agence qui gère bien mon argent depuis toutes ces années et effectuer mon dépôt dans une autre banque qui ne demande que ma cb."

"Assurés chez Pacifica depuis 1 an et demi, nous sommes cambriolés cet été et nous apprenons que nous ne sommes pas assurés contre le vol. Nous effectuons une réclamation pour défaut de conseil, non prise en compte par Pacifica. La directrice de cette agence m'appelle pour me prévenir du retour négatif de Pacifica. Aucune empathie de la part de la responsable d'agence, elle reporte la faute sur nous et insiste en ce sens. Je lui ai fait remarqué d'autres erreurs sur mes contrats d'assurance, même réponse c'est ma faute je dois lire les contrats. Une fois l'appel terminé je vois qu'un de mes contrats a été modifié pour rectifier une erreur que je lui ai fait remarqué sans que je le demande. C'est très fourbe d'agir de cette façon. L'erreur est humaine et il est pour moi important d'assumer ses erreurs. Je demandais simplement un geste de la part du Crédit Agricole car je suis cliente depuis toujours et j'ai tous mes comptes, mes assurance et un emprunt à cette banque/assurance. Cette situation est arrivée à un ami il y a un an et il n'était pas assuré contre le vol. Le Crédit Agricole a fait un geste et l'a indemnisé car toute sa famille a son épargne (très conséquente), ses comptes, ses emprunts et assurances chez eux. C'est sur qu'avec le peu de moyen que j'ai mon dossier ne vaut pas le coup et ils préfèrent perdre une cliente dans ma situation."

"Nul, sur 6 conseillers, 1 seul fait l'accueil. 3/4dheure d'attente pour récupérer ma cb. De plus le conseiller viens juste de faire passer une dame devant moi (désolée j'ai pas de sac Louis Vuitton). Les ajo sont pris et rembourser comme bon leurs semblent (ils suffit de les appeler pour leurs dirent qu'ils abusent ils vous remboursent...) 25 ans que je suis dans cette agence. Cela a bien changer, je pense changer aussi"

"J'aurais préférer mettre une seule étoile.. le crédit agricole c'est permis de me retirer 47 euros de frais irrégulier sachant que j'ai fait la demande de clôturer mes compte chez eux il y a 3 mois pour changer dans banque, ils m'ont immédiatement désactiver ma carte bleu, le compte est depuis 3 mois a 2 euros donc pas a découvert et pas non plus utiliser .. attention a cette banque qui retire sans raison des sommes sans donner d'explications..."

"Pas forcément d accord avec les commentaires, avec le même conseiller depuis près de 5 ans rien à lui reprocher.... Il est là quand j ai besoin. Pas plus de frais que les autres banques...."

"Je change mon commentaire pour montrer ma bonne foi envers la banque comme quoi on peut changer les commentaires. Maintenant ce n'est qu'un commentaire mais il n'y a pas besoin de s'énerver pour ça, je pense qu'il y a des choses plus grave que un simple commentaire. J'attends maintenant un retour positif de leur part."

"Agence déplorable Depuis 1 mois j essaye de joindre mon ex futur conseiller financier Appel plus de 10 fois messages, j ai laissé des messages par le standard, par boite vocale (non mise a jour toujours au 28 mai pour absence ) Je n irai pas dans cette agence relation 0 Alors que je suis au credit agricole depuis + de 30 ans mais dans un département beaucoup plus accueillant De plus je n arrive pas sans rien mais avec de l'épargne conséquent Surtout ne pas y aller pour la gestion de vos compte !!!"

"À l'ouverture de mon compte je devais recevoir ma carte bleue par courrier or il a fallu que je me déplace à l'agence( j'ai attendu 20 jours pour l'obtention de celle ci au lieu de 7j comme prévu...)seul le code est envoyé par la poste. La dite carte se trouvait parmi d'autres dans le tiroir de l'accueil principal non fermé à clé et à la vue de tous les employés,clients & garde sécurité présent ce jour là ce qui n'est pas très rassurant.Lors du renouvellement de votre CB ils vous envoient la carte bleue par la poste et le code est à retirer à l'agence c'est spécial et pas très sécurisé.Les nouveaux conseillers doivent faire du chiffre et appliquent à la lettre le règlement sans tolérance ni souplesse. À mon ancienne banque ma conseillère ne m'a pas fait payé les frais de clôture de compte réalisés par chèque pour le transfert créditeur restant vers le Crédit Agricole, cela n'aurait pas été possible ici. Sachez qu'en ouvrant un compte à Gradignan vous serez OBLIGÉ de payer 15 euros pour la souscription de parts sociales pour la caisse de...Pessac ce qui n'est pas forcément le cas dans les autres CA de la région."

"Aucun suivi frais élevé. J ai envoyé une lettre de résiliation de compte lettre reçu mais aucun appel de leurs part pour les documents manquant j apporte les docs lettre perdu je reapporte les docs+ lettre il y a eu des frais de gestion entre temp. ..no comment. ..."

"quand j'ai fait une réclamation concernant les frais abusifs de cette banque,la directrice m'a appelée le lendemain qu'elle me vire de sa banque et ne remboursera rien.Le conseiller clientèle applique scrupuleusement la politique de la maison.C'est sûrement un élément de valeur bien noté par sa hiérarchie recevant de bonnes primes de rendement et qui en regard de ses pratiques à un avenir prometteur à la banque crédit agricole.Le client fragile est devenu un business pour cette banque. C'est honteux.A éviter absolument."