Crédit Agricole - Agence Hirson

"Les appels téléphoniques restent constamment sans réponse. Après 10 appels et pour chaque 10 minutes d’attente. Ça décroche et on vous remet en attente aussitôt peut-être pour que les appels ne partent pas vers la centrale d’appel ? En ce qui concerne les mails c’est la même chose ils restent sans réponse."

"Bonjour je suis très content de ma banque ça fait plusieurs années que j'y suis je n'ai jamais rencontré de problème"

"conseillère à mon écoute et se contente de répondre à mes besoins"

"Très satisfait de mon agence, conseillère et conseiller très réactifs et à l'écoute. Je recommande cette agence."

"Merci à mr Prusse pour son professionnalisme et l intérêt qu il porte à ses clients"

"Très bon accueil, réponses à mes questions et personne très agréable ! Je recommande."

"Très satisfaite de ma conseillère Mme Lefevre Gobron. Notre rendez-vous était très complet, très clair,enrichissant."

"Très satisfait de notre conseilliere madame Lefebvre Gobron"

"Un bon conseiller en tant que personne mais je n'arrive pas avoir réponse à mes questions et mes demandes. Pourtant je fournis tout les documents nécessaires. Bien dommage."

"De plus en plus compliqué de les avoir au téléphone. 34 ans que je suis client chez eux et le suivi client est de pire en pire. Mes 2 derniers conseillers n'ont pas été à la hauteur de mes attentes. On vous sort des excuses foireuses quand vous expliquez que vous avez attendu vainement un appel proposé par eux mêmes. Et la direction n'est pas mieux : j'ai envoyé un mail le 20 février pour exprimer mon mécontentement. Nous sommes le 5 mars..... Toujours pas de réponse. J'hésite vraiment à changer d'agence, étant dans une autre région....."