Crédit Agricole - Agence Soissons République

"Je recommande madame lemaire bonne conseillere impliquer et a l'écoute des besoins de sa clientele projet mené a terme grace a son bon accompagnement"

"Très bien reçu par Madame Lemaire"

"Bonjour, je me permets de vous écrire afin de vous faire part de mon mécontentement à la suite d'un rdv prévu avec une conseillère pro dans votre agence de Soissons - Place de la République. J'avais un rdv pour un crédit mais j'ai dû attendre plus d'une heure sans être reçu ni informé d'un éventuel retard. Je ne suis pas client de votre établissement, mais je souhaitais étudier une demande de financement. Cette expérience a malheureusement donné une très mauvaise image de votre accueil et de votre organisation. Je trouve important que la direction soit informée de cette situation, afin que d'autres personnes ne vivent pas la même expérience. Cordialement. POETTE Yannick"

"Rendez vous rapide, très souriante,et à l écoute de mes besoins, très bonne conseillère."

"Très content de Madame Lemaine. A l écoute et très accueillante. Patiente avec les personnes plus âgées. Parfait"

"Accueil plus que négatif , il n'y a pas de rdv avant la rentrée, nous dit-on ! Heureusement que mon mari a un contact pro .. il est tenace et on arrive à avoir un conseiller de renfort .!!!.je rigole ..la banque est magnifique, plancher bois , rénovation au top, des grands espaces , mais rien derrière les guichets, personnel non formé et ne sécurise pas ses clients .."

"Très satisfait de l'accueil, ma conseillère très professionnelle et source de propositions. Répond parfaitement à mes demandes."

"Horrible. L’amabilité extrême, la bonne foi ainsi que les compétences incroyables de ma très chère conseillère Madame N me poussent à clôturer mon compte. Passez votre chemin."

"Une banque à fuir une directrice aux pratiques plus que douteuse avec un irrespect et un manque de professionnalisme avéré. qui prends mon compte en otage pour essayer de joindre mon mari alors que s est mon propre compte à mon nom . Me bloque tout mes moyens de paiements me menace me retire mes virements mon découverts sans même en être avertie et n oublions pas elle m indique qu au vue de mon état de santé elle me bloque mes retrait au distributeur car je ne peux pas me déplacer ( preuves l appuis bien sur ) mais où vas t on elle répondra que j ai dépasser mon découvert autorisé de 50 ou 70 euros mais en sachant que j ai dépassé mon découvert 2 fois et que je jour même voir le lendemain le nécessaire avait toujours été fais . La directrice a des pratique de malfrats elle devrait changer de metiers traiter les gens de cette manière les mépriser de la sorte est inqualifiable surtout quand ont est en contact permanent avec des clients ."

"Une étoile et déjà de trop ! Je demande la clôture du compte avec ma nouvelle banque, chose qui n’a pas été faite de leur part puis ils me demandent de rembourser une sommes qu’ils ont prit sur un compte vide ! Attention arnaque méfiez vous"

"Très bonne conseillère réactive et agréable"

"Un grand merci à mon conseiller Mr Carlier d'être à mon écoute, et merci à Mme la directrice aussi, d'avoir été patiente et être à l'écoute . Encore un grand merci à vous deux."

"Je suis très satisfaite de ma banque pour son service client réactif, ses solutions adaptées et sa gestion efficace de mes besoins financiers."

"Très bon conseiller Mr Elie est très réactif et bien veillant dans son accompagnement et très efficace, je recommande"

"Enfin, un bon conseiller, réactif et très à l'écoute."

"Très bonne conseillère qui à pour nom Mme Anaïs Horlon👍👍"

"Bon accueil et compréhension"

"Très satisfait avec Crédit Agricole-Agence à Soissons Je recommande à tout le monde"

"Agence bienveillante, à l'écoute des clients, il y a toujours une solution pour améliorer notre quotidien, je recommande cette agence. J'ai mes comptes et toutes mes assurances, conseiller très aimable. Eddy ROSIER"

"Rien à dire, ,bon conseil de ma conseillère"

"Parking à disposition un peu juste mais il a le mérite d'être là"

"Bonjour, je voulais remercier expressément madame la Directrice de l'agence pour son écoute,sa patience, sa douceur sa réactivité et son professionnalisme pour notre accueil aujourd'hui. Elle a su rassurer ma maman et nous a apaisé suite à une incompréhension. Merci également à notre nouveau conseiller financier qui a un avenir prometteur. L'empathie est une qualité que nous avons rencontré et apprécié à l' Agence. Merci madame."

"Les distributeurs sont trop souvent en panne."

"Très bon établissement s"

"Accueil déplorable Conseiller injoignable, standard idem le téléphone sonne mais rien !!!"

"Cliente depuis toujours au crédit agricole, et depuis que j’habite Soissons, geré à république. Je n’ai absolument jamais été déçue, et depuis que Camille BELHCEN s’occupe de mon compte, je vais aux rendez-vous avec grand plaisir ! C’est une jeune femme très très agréable, empathique et avec un relationnel extraordinaire ! Venez au crédit agricole république, ils sont géniaux !!! Je voulais également ajouter que la directrice de la banque est une dame exemplaire niveau professionnalisme au sein d’une direction ! Vraiment très à l’écoute, et surtout très compréhensive ( il faut juste ne pas faire l’autruche et expliquer les situations au lieu d’attendre) Rien que pour madame BELHCEN et madame la directrice, je ne partirai pas de Soissons pour un autre département. Puis l’idée d’être sociétaire est excellente ! Bravo à l’équipe du crédit agricole république !"

"Je me demande si les DAB situés a l'intérieur on deja fonctionné correctement..🤨🤡"

"Conseillère parfaite 👌"

"Banque à laquelle il vaut mieux ne pas communiquer si vous êtes étranger et ne parlez pas bien le français. Le tout premier jour où je suis arrivé à cette banque, ils ne m'ont pas parlé. Ils ont juste fait un fait qu'ils ne m'ouvriront pas de compte parce que je ne parle pas bien le français. Je parle bien anglais et je sais qu'il y a des employés qui parlent aussi bien anglais. Mais ils ne le font pas.) If you don't speak French, don't come to this bank. It is easier to open an online account in any other bank in 15 minutes. I don't speak French well, but I understand others) (Sorry for the inaccurate French translation )"

"Enfin une banque à l'écoute, et une Directrice au top. Merci beaucoup"

"Un conseiller à votre écoute et à votre service,le meilleur conseiller que j'ai eu et que j'espère garder encore longtemps et c'est tout naturellement que j'ai conseillé à mon fils de le prendre comme conseiller. Merci pour votre professionnalisme et votre bienveillance de nos jours c'est devenu rare"

"Incroyable, un distributeur sur 4 qui fonctionne, impossible de déposer des espèces car là aussi la machine ne marche JAMAIS et on appel ça une banque… ça va faire une année que j’habite pas loin et aux rares fois où je vais à cette banque, on me renvoie vers le centre ville car rien ne fonctionne. Ce n’est clairement pas sérieux!"

"25 min en tout d'attente au telephone sans reponses est ce normal ?? Edit : Apres avoir mis cette avis, j'ai réessayer une derniere foi, et la ça à décroché presque aussitot La reponse apportée etait d'écrire un mail a mon conseillé et je ne sais pas pourquoi mon dossier stipule que je suis a l'agence du centre, car depuis enfant j'ai tourjours été a republique En tout cas avec votre retour vous etes le plus rapide"

"Fait un placement il y a 3ans sur recommandations de mon conseiller qui est parti résultat nul interet 0 vient de résilier"

"1 étoile est ces malheureusement de trop ! - Incompétence a réceptionné et informé la clientèle, 24/48/72h, 10j, 15j enfaite il savent même pas eux même. - L’es conseillère sont toujours absentes. Vous parlerez toujours à un remplaçant qui changera tous les 4 jours. - Vous aurez à gérer vos demande seul (Banque fantôme) « Votre demande à étais transmise » « votre banque a le plaisir de vous informer que personne ne vous répondra » Comme personne ne vient jamais travailler. Elea Chauvassagne, Laurence Mercier, Vincent Koninck, La non satisfaction des client ces monnaies courante chez vous apparemment ?"

"1 étoile est déjà de trop. On vous envoi bouler temps que vous ne payez pas le stade supérieur. Les distributeurs sont souvent défectueux et on vous bloque votre carte sans raison et sans prévenir, pour prendre un rdv on doit prévoir 3 semaines avant et quand on demande à changer de conseillère on nous dit d'attendre encore un peu. Aucune sympathie dans les échanges. Heureusement que j'ai appelé l'assistance pour en savoir plus et là on m'a dit que ma carte était défectueuse, au contraire de Soissons république qui me demandais juste de payer la carte d'au dessus."

"Bonjour ce fut un plaisir de vous avoir comme banque qui n'était pas de base ma banque crédit agricole Nord est. J'ai eu l'occasion d'être contacter rapidement, juste 1 jour après avoir fait ma demande de crédit pour mon bien immobilier principal. Le conseiller a su me redonner confiance en moi, appris suffisamment le temps de m'écouter,de faire en sorte de bien étudier mon dossier avec soin .jai été rassurer dès le premier contact au téléphone. Merci de m'avoir fait confiance pour le crédit. Demande uniquement pour Mr Patriaux Valentin, et votre résultat sera satisfait ✅😄 merci encore, car vous êtes les meilleurs."

"J'ai appelée le crédit agricole de la république de soissons et personne ne m'a jamais répondu ils ont dû me faire poireauter au moins une heure cela est inadmissible!!!!!"

"Aucun souci chez Crédit Agricole ! Beaucoup à l’écoute et très serviable ! Très bonne communication ! Je suis très satisfaite !"

"Honteux, j'attends une clôture de compte et un transfert depuis 2 mois. Je relance et comme ma conseillère n'est pas là, personne peux faire la chose. Documents envoyés par lettre recommandé depuis le 12/01/22 .... Comment peut-on laisser un client dans l'attente autant de temps, je trouve ça inadmissible."

"J'ai toujours une bonne expérience avec le crédit agricole"

"Banque à l'écoute, nouveau conseiller très humain, à l'écoute et de très bons conseils"

"Cliente depuis toujours de par mes parents, l'agence du crédit agricole de Soissons est toujours à l'écoute de ses clients. Professionnels et agréables, ils sont toujours prêts à trouver des solutions adaptées à nos besoins."

"Banque a Fuir Caisse Régionale de Crédit Agricole Mutuel du Nord Est de Soissons, située à 5 Place de la République 02200 SOISSONS. En effet, je suis titulaire du compte N°XXXXXXXX Suite à une demande de crédit pour un projet personnel au mois de janvier 2022 dans une autre banque, j'apprends que je suis fiché à la banque de France. Sachant mes comptes sont propres, pas de découvert Je me suis rendu à ma banque pour comprendre. Je découvre lors d'un petit souci lors du confinement du COVID en Mars 2020, ma conseillère m'a fiché à la banque de France pour paiement abusive venant de ma carte bleue. Pour rappelle, je suis professionnel et client depuis de plus de 20 ans. j'ai demandé d'enlever ce fichage auprès de la banque de FRANCE, cette conseillère me répond que cela n'est pas possible. Il faudra attendre les 2 ans. Comment cette banque peut faire cela a un client professionnel pour je pense se protéger a l'entrée du confinement du COVID 2020. Aucun message oral ou téléphonique ou mail pendant presque 2 ans. Je suis vraiment déçu de ces pratiques. J'ai clôturé tous mes comptes auprès cette banque. Honteux Aucun respect"

"Arrive dans cette banque depuis 2018 à ce jour je n’ai rencontré aucun problème, ils ont à l'écoute du client répondons à notre exigence au mieux de leur capacité, j'ai toujours eu satisfaction à mes demandes ils vrais que fut un temps l'appel téléphonique n'était pas à la hauteur on devait attendre plusieurs minutes et de se voir raccrocher mais il n'y pas si l'on temps je les es appeler le 30/12/21 réponse immédiat j'ai eu une personne souriante respectueux. Je nes jamais rencontré une banque à ce jour qui a été courtois et respectueux vis-à-vis de moi cette banque le crédit agricole ma fort étonné par son écoute, par sa tolérance son recepait. Je vous ne dit pas cella pour m’attire les faveurs de la banque non du tout je le dis avec sincérité et honnêteté. A vous dans faire l’expérience et vous n’en serais pas déçu."

"Mediocre. Depuis quelques années c'est irrespect total, aucune communication. Aucun réponse par mail, aucune réponse par téléphone, attendre 10 minutes pour qu'on vous raccroche au nez. Banque à fuire au jour d'aujourd'hui !!! Pourtant 11 ans dans cette banque... Je suis très déçue !!!"

"Je demande une carte professionnelle avant le 15 août. A la prise de rendez vous on oublie de me dire qu'il faut ramener des documents. Il faut attendre que je me déplace une troisième fois pour savoir qu'il manque encore des documents (me le dire avant, non ?). On me dit votre demande peut être refusée, je fais comment sans monnaie ? vous n'avez qu'à fermer une semaine. Pardon ????? Alors que j'ai signé la convention, on me demande de me déplacer pour venir la signer, et j'ai bien spécifié débit immédiat transformé en paiement différé, par je ne sais quel miracle. Quatrième déplacement, cinquième, on va vous envoyer un sms, sms reçu ce matin. Un bug figurez vous, je n'aurai jamais dû le recevoir et toujours pas de carte bien sûr. Nous sommes le 7 septembre, et toujours rien. Rafraîchissez moi la mémoire, en tant que pro option business, je paye cher vos services. Ma question : lesquels ???? Lamentable, inadmissible, à moins que parce que je m'auto-finance, je suis une cliente négligeable ?"

"Très bien, je recommande, en tant que client j’ai toujours été très bien accueilli par les hôtesses et mon conseiller. Lieu très moderne"

"personnelle irrespectueux ! insupportable! Avec 30min attend devant l'accueil. Enfin arrivé à mon tour. Elle veut même pas écouter ma demand. Direct elle me fait de entré chez moi . ICI ON PEUT PAS RETIRER L'ARGENT SANS UNE CARTE BLEU!!!!!!!"

"Rien a dire"