Crédit Agricole Alsace Vosges

"Un grand merci à mon conseillère du Crédit Agricole Homme de Fer pour son professionnalisme et sa réactivité. Chaque demande est traitée rapidement, et j’ai toujours des réponses précises. C’est agréable d’avoir une banque où on se sent réellement accompagné."

"Nous sommes le 26/08. Ce matin, j’appelle dès l’ouverture de l’agence Crédit Agricole à 9h. J’explique à une conseillère que ma carte a été avalée par un distributeur. Elle me répond qu’il n’y a aucun souci, que je peux venir la récupérer à l’agence. Je me déplace donc rapidement… pour rien. Une fois sur place, l’agent à l’accueil m’informe que ce n’est pas possible de récupérer ma carte. Incompréhensible, puisque sa collègue m’avait affirmé le contraire par téléphone quelques minutes plus tôt. Par ailleurs, je voulais déposer de l’espèce, mais là encore, refus catégorique. Alors qu’on m’avait précisé au téléphone que le conseiller présent ce matin pouvait s’en charger. Résultat : deux déplacements inutiles, un accueil peu coopératif, et aucune solution apportée. Pire encore : on m’annonce qu’il faut recommander une nouvelle carte… alors qu’elle a simplement été avalée par le distributeur ! Une procédure qui prend plusieurs jours au lieu de simplement récupérer une carte disponible sur place. C’est totalement incohérent. Je suis extrêmement déçue. Aucun effort n’a été fait pour résoudre mon problème, et surtout, aucune considération pour le client. J’envisage sérieusement de changer de banque, car ce type de gestion est inadmissible."

"A fuir virement !! Je sais jamais qui est mon conseiller ça change chaque semaine à mon avis!! Je me ft volé mon téléphone, je dépose une plainte et avec cela je part simplement en agence car j’ai une assurance askip, le monsieur m’a créé le compte qu’il arrêtée pas me dire oui assurance ça protège ça protège !!! Je vois pas la protection ??? J’ai mon document sous les yeux je leur dit écouter lors de la première rdv on m’aviez dit ça ! À savoir que était en dépression limite car le téléphone c’est la vie pour moi comme plupart des personnes.c’est pas une conseillère qui vient que j’ai jamais vu cette conseillère me dit «  je pense pas du tout, vous ne payez pas assez pour être rembourser » Déjà une grosse choc !! Elle voulait même pas casser la tête pour faire ma demande !!! J’ai du insister plusieurs fois pour qu’elle le fait ! Deux semaines après elle m’écrit en disant que la compagnie d’assurance n’accepte pas votre dossier ! Ça veut dire quoi ça enft on paye pourquoi alors? Pourquoi on me parle de l’assurance si ça assure pas??? Pourquoi on signe quelque choses qui sert à rien?? C’est beau de dire ça protège !! Ça assure votre smartphone et votre SIM! Que des mensonges !! Ne dites pas alors ça protège !! Vous faites ça pour faire plaisir à là compagnie d’assurance. Je pense que y’a trop des gens parlent juste pour parler et ils savent pas de quoi ils parlent. J’ai déjà pensé à changer la banque une fois, je regrette de ne pas avoir le ft déjà bien avant. C’est le moment pour la changer.."

"Simplement magnifique, sur la place Homme de Fer à Strasbourg."

"Je suis très satisfait de mon expérience avec le Crédit Agricole, et je tiens à souligner tout particulièrement la qualité du service de mon conseiller, Yoann Roussia. C’est une personne très professionnelle, à l’écoute, toujours disponible et surtout humaine dans ses échanges. Il prend le temps de bien expliquer, de conseiller au mieux selon la situation, et cela fait vraiment la différence. Grâce à lui, je me sens en confiance et bien accompagné dans toutes mes démarches bancaires. Un grand merci à Yoann et à toute l’équipe du Crédit Agricole !"

"Je suis assurée a Pacifica et j'ai jamais eu de problème"

"Tout simplement une excellente banque à l'écoute! Rien ne change et tout est bien !"

"Établissement bancaire où vous trouverez, Accompagnement en toute situation, conseil d expert, Écoute Active, bienveillance professionnelle . Merci à toute l Équipe."

"Très bonne agence. Conseiller au top !"

"Super banque, je la recommande. Je n'ai rencontré aucun problème avec eux. Je suis très satisfait."

"Merci Jeremie pour votre gentillesse et professionnalisme."

"Malgré mon âge , ,j'ai toujours été écoutée et mes enfants également .... Tout le personnel est à l'écoute et règle au plus vite les démarches ou les problèmes Merci"

"Je ne conseille à personne de les traiter, ils nous traitent comme des enfants, chaque jour il y a une nouvelle loi après que vous ayez ouvert un compte chez eux, et le premier mois, ma carte a été bloquée après que mon salaire soit entré dans mon compte. compte, maintenant je ne peux pas utiliser mon compte et mon argent est avec eux. J'ai demandé de fermer le compte et il leur reste de l'argent."

"Qu’il prend le temps aussi après la vente des assurances,qu’il soit à l’écoute à ce moment, si non je me plains pas"

"Ne fais jamais le travail, obliger de les harcelé pour la moindre demande, ne répondent jamais au téléphone puis vous envoie un message comme quoi c'est de votre faute. A fuir, il y a de bien mielleure banque sur le marché.."

"Excellent accueil. L'équipe est toujours aimable et à notre écoute. Mme PETRARCA et Mr PERRIN sont disponibles, très efficaces, engagés. Ils accompagnent les clients avec avec grand professionnalisme, ponctualité, détermination et gentillesse. Je recommande cette agence sans aucune hésitation !"

"Monsieur Derren... Conseiller chez crédit agricole Cronenbourg A perdu ma carte bancaire quand il devait me l'envoyer et la carte est entre les mains de quelqu'un d'autre J'ai eu des prélèvements sur mon compte (chiffré aujourd'hui à environ 400€) ça fait plus de 3 mois que j'attend qu'il fasse des démarches Je n'ai pas de réponses par message (sur l'application crédit agricole) Il ne m'appelle pas pour me faire part de l'avancement qu'il a de son côté (probablement car il n'y en a que très peu) Et ils ne prend que rarement la peine de répondre à mes appels Obligé de verrouiller et déverrouiller ma carte à chaque payement que je fais et cela va bientôt faire 4 mois Peut-être que j'aurais plus de réponse en faisant part de mon problème ici ?"

"M'accompagne depuis plus de 30 ans dans ma carrière professionnelle"

"Très bonne Banque. Conseillers à l'écoute et ils vous aident a réaliser vos projets"

"Superbe agence. Un accueil génial et chaleureux. Conseillers et directeur ultra compréhensif. Suivi clientèle top niveau. Bref je recommande vivement cette agence. Haut delà du professionnalisme, c'est une équipe reactive et à l'écoute des besoin (divers et variés des Bretons en détresse que nous étions 😉) Un grand merci à toute l'équipe. Kenavo ar'vechal !!!"

"Bon accueil l’ensemble du personnel est réactif et professionnel."

"Très bonne agence, conseillers à votre écoute"

"Une femme précaire et pauvre m'a interpellé pour mendier un €. Elle a posé la main sur mon bras. J'ai eut un petit moment de gêne si elle allait récupérer mon cash au DAB avant moi. Faites attention à vous."

"Excellente banque, je recommande fortement mon conseiller, très compréhensif, prends le temps pour ces client. Une belle relation de confiance."

"Veuillez ne pas démarrer avec cette banque qui continue de financer le projet EACOP avec leur filiale Amundi"

"Très bon accueil Conseillers aimables et serviables, à l'écoute , qui ont à coeur de trouver une solution et prennent le temps d'expliquer clairement et simplement. Service de qualité Très satisfaite"

"Bonjour , Je déconseille ce Crédit agricole homme de fer à tout client ordinaire , des conseillers(es) arrogants(es) , irrespectueux(es) , avec des agents d'accueil qui ne maitrisent pas grandes choses, j'y vais rarement mais à chaque fois, c'est pour une réclamation et il y 'avait au moins un client mécontent qui se dispute avec des conseillers , tout ces différends sont résumés par des prélèvements continus et injustifiés , on vous vend des produits qui ne vous servent pas à grande choses , je suis en pleine procédure clôture de mon compte , de celle de ma femme et de mes 2 filles , bref de toute ma famille . malgré leur avoir exprimé mon intention de quitter , les prélèvements continuent sur mon compte à bon train , je sais plus quoi dire , juste étonné . Cette banque est vraiment à éviter . Bien à vous"

"aucune aide, le mec a l'accueil as aucune experience et saver meme pas aider a ces client 0/10"

"Les guichets automatiques se trouvent dans un petit sas. Lorsque j'ai retiré de l'argent liquide, je me suis retrouvé avec plusieurs personnes dans un espace restreint. Un sentiment de promiscuité dérangeant. Limiter le nombre de personnes serait utile."

"Toujours en attente de ma nouvelle carte bancaire! Déclaration de perte en Mai… Service déplorable, conseiller transparent! Obligé de mettre une étoile pour pouvoir publier le post mais l’agence n en mériterait même pas une !"

"depuis que le conseiller que j'avais depuis des années est parti, c'est une catastrophe, aucun rappel, jugement sur la situation personnel de la part du conseiller que je ne connais même pas jamais eu en ligne jamais vu etc etc un changement d'agence ou de banque s'impose à mon avis c'est partout pareil mais un minimum de respect quand même est de mise quand on est client."

"Se permet de donner un avis sur la gestion de votre patrimoine et vous donne des conseils inutiles pour votre avenir Bref #bitcoin"

"Cela fait presque 4 ans que je suis cliente de cette agence et je n'ai jamais eu le temps de m'attacher à un conseiller. Ils s'en vont les uns après les autres mais personne ne vous en informe. Aucune information, aucun suivi, aucune anticipation...bref à fuir. Pour exemple : j'ai appelé mon conseiller il y a plus de 10 jours pour une demande urgente. Il n'était pas disponible (comme d'habitude), j'ai donc écrit un mail. Puis un autre....A l'heure où je vous raconte cela, je n'ai toujours pas de retour !"

"Manque de professionnalisme et de réactivité. Si déjà la conseillère pouvait me rappeler ça serait un grand pas. Profite également des personnes qui ne vérifie pas leur compte pour prendre des frais inutiles."

"Je ne recommande absolument pas cette banque ! Je suis venue au départ attiré par une conseillère qui semblait compétente et à l'écoute mais la chute fut bien brutale. Une conseillère oui mais sur le papier en réalité impossible à joindre ou en vacances (assez souvent ce qui peut presque être suspect). Sans parler des personnes à l'accueil qui sont aussi froid qu'un carrelage et qui ne peuvent pas répondre à la moindre petite interrogation. Enfin, les frais à tout va et sans raison qui nous obligent à vérifier son compte et passer des appels afin que cela soit régler rapidement. Je ne connais pas les autres agences mais celle de Homme de fer n'en a clairement rien à faire du bien être client."

"Déçue du crédit agricole dans le 68, je suis venue avec appréhension dans cette banque. J'ai été très bien conseillée par deux conseillers différents. Madame Plaucheur, ma conseillère actuelle, est très professionnelle et pédagogue. Elle nous a bien renseigné. Je conseille fortement."

"Notre conseille Mme Plaucheur est très sympathique et surtout compétente. Nous avons parfaitement été accompagné dans nos formalités. Je recommande"

"Client du crédit agricole homme de fer depuis bientôt 8 ans ! Super agence a l'écoute du client. J'ai la chance d'avoir Un des meilleurs conseiller Mr Andic Serkan. Top du top"

"Pire banque! Aucune disponibilité, aucune écoute. Des conseillers qui change tout les deux mois. J'y ai été catapulté sans me prévenir. L'accompagnement à distance est scandaleux. Les conseillers, ne rappellent pas. Et ne respecte pas les rendez-vous téléphoniques. Leurs comportements est infantilisant. Si vous vous respectez ! Fuyez !"

"Pendant cette période difficile j'ai eu la chance d'être suivie par un des conseillers de cette banque ( M. Andic Serkan) qui m'a accompagnée le long de la préparation de mon dossier. Son professionnalisme et sa gentillesse m'ont rassurée durant ce parcours et je le remercie pour son travail et sa patience."

"Agence à éviter, et très vivement. Réception pour un projet à l’accueil même, zéro confidentialité, manque de professionnalisme. Le conseiller émet des jugements sur nos situations. Avec de tels conseillers nous ne serons jamais client de cette agence du Crédit Agricole."

"Ne répond jamais... Et si de grâce vous arrivez à tomber sur un conseillé, il ne saurait point vous répondre... En appelant d'autre banque crédit agricole, j'obtiens mes réponses tandis que ce n'est pas mon agence.. Je tiens à préciser le manque de professionnalisme vient simplement de l'agence Crédit agricole Homme de fer, rien a voir avec les autres agences car la banque CA est une excellente banque."

"Des conseillés plus incompetents les uns que les autres. Ne choisissez surtout pas cette agence."

"Je me suis précipité pour laisser un avis. Je demande si je peux retirer une somme de 1200€ même si c’est pas mon agence a la base, le monsieur à l’acceuil me demande ma carte et une pièce d’identité pour ensuite me dire a non il faudrait aller dans votre agence. Foutage de geule alors je ne vais pas vous loupé, mais vue vos notes précédentes sa ne m’étonne pas ."

"Quid de la responsabilité sociale et environnementale des entreprises lorsque le crédit agricole finance des projets qui détruisent la nature??(Exemple: GCO)"

"10 long jours d'attente entre le moment où j'ai remis mon chèque de salaire et celui où j'ai pu l'avoir sur mon compte alors que dans les autres crédit agricole ce délai est de 1 à 2 jours maxi..."

"Banque fermée alors que sur le site c’est indiqué ouvert. Inadmissible pour une banque renommée."

"Très peu d'intérêt porté aux petits clients (entendu par là, ceux qui ne gagnent pas 2000 euros par mois)"