Crédit Agricole Alsace Vosges

"Si vous ne voulez pas vous mettre en difficulté, n'y allez pas. Préférez la banque place Kleber, ils sont moins tatillons."

"Madame Bourcier et toute l’équipe de Crédit Agricole Orangerie nous ont accueillis avec une chaleur humaine et un professionnalisme exemplaires. Leur efficacité, leur disponibilité et leur expertise sont impressionnantes. Ils nous ont proposé des solutions parfaitement adaptées à notre famille — des comptes bancaires aux prêts immobiliers, en passant par les assurances — à la fois extrêmement compétitives et sur mesure. En tant que famille étrangère venant s’installer à Strasbourg, nous les recommandons vivement. Leur accompagnement a été précieux et rassurant à chaque étape."

"Excellente expérience avec l’agence Crédit Agricole de la Robertsau à Strasbourg ! Un grand merci à Arnaud Adam pour son professionnalisme, sa réactivité et ses conseils toujours avisés. Un conseiller à l’écoute, disponible et vraiment impliqué. Je recommande vivement cette agence !"

"Je recommande cette agence très efficace et remercie la personne au guichet qui est calme, professionnelle et dont les explications sont claires et précises."

"J’ai appelé l’agence de l’Orangerie mais après avoir attendu deux fois plus que 15 minutes on m’a raccroché au nez. C’est inadmissible leur rapproche de ne pas être accessible pour une petite information. Ils sont ouverts mais ils ne répondent pas."

"POUR L INSTANT UNE BANQUE A L ECOUTE ....."

"Je ne recommande pas - nous avons perdu un mois à attendre une offre bancaire qui n'est jamais arrivée, étant ignorés par Aurore qui d'abord n'a répondu à aucune de ses propres déclarations et a ensuite cessé de répondre à notre rappel."

"Très bonne banque,je recommande,le personnel est accueillant et compréhensible."

"On vous confirme que Crédit Agricole est très bien comme banque. Excellent prise en charge de nos questions. Suite à une situation plutôt difficile, nous avons pu bénéficier de l’aide très rapide et précis d’Enzo, qui est très apprécié. Il a pu nous assurer que notre situation est bien prise en charge et a même nous aidé à faire les choses correctement pour pouvoir être plus tranquille."

"Mme Ellès est ma conseillère depuis quelques années déjà et je la trouve géniale. Très agréable, souriante, professionnelle, honnête, elle fait bien son travail, elle arrive à résoudre des situations compliquées et répondre aux besoins spécifiques des clients dans les plus brefs délais. Merci Crédit Agricole pour avoir Mme Ellès !"

"Très réactif, je recommande"

"Parfait RAS"

"Accueil très désagréable de la part d'une jeune fille, j'ai attendu un bon moment avant qu'elle arrête de parler au téléphone, elle m'a repondu très brièvement et a repris le téléphone avant que je finisse mon renseignement"

"Bonjour Cela faisait TRÈS LONGTEMPS ! Très longtemps que je n’avais eu une conseillère aussi PROFESSIONNELLE GENTILLE en un mot HUMAINE! Je suis loin d’être le client parfait pour la banque: Compte à 0 euros le 5 du mois, prélèvement PEL reporté, … Pourtant notre conseillère MME ELLES nous traite comme si j'étais un gagnant de l’Euromillion: Réponse aux mails en 24H, contacts téléphoniques si besoin, solutions financières en cas d’urgence…ET LE TOUT AVEC UN SOURIR TELEPHONIQUE A VOUS EGAYER LA JOURNÉE ! Merci à elle Agence recommandée à 1000%"

"Les choses ne se passent pas aussi bien pour mon conjoint depuis peu avec Mme Elles. Ce qui est normalement simple est devenu Compliqué, elle prétend à un problème informatique à chaque appel, est-ce une stratégie mal Saine de sa part ? Je n en dirais pas plus, son métier c est que le client soit content et satisfait de la banque ?"

"Très bonne experience d’’ouverture et de gestion de mon compte par mon ancien conseiller Mr PETIT. Sa remplaçente Mme ELLES est encore plus au top. La qualité et la personnalisation qu’elle apporte à sa relation clientèle est exemplaire et devrait être copiée dans toutes les banques. Enfin quelqu’un qui comprend l’importance de la qualité de service dans la gestion de ses clients . Je recommande cette agence."

"Fuyez, ils sont inefficaces. Un suivi de vol sur le compte qui finalement si je ne les relançais pas, on ne me tenait pas au courant et puis qui est passé à la trappe avec le covid. Nous avons créés chez eux un compte joint qui n’en était pas un, juste un compte au nom de Mr sur lequel j’avais accès. Nous essayons de le clôturer depuis septembre 2023 et ce n’est toujours pas le cas. Il y a toujours un problème avec eux et ils nous donnent toutes les excuses possibles. Le seul point positif est Mme Elles qui depuis qu’elle est là, « essaie » de faire enfin un peu avancer nos problèmes."

"Très bon établissement bancaire, en particulier Aurore ELLES qui est une conseillère au top !"

"Un grand merci à Aurore Elles qui m'a fourni un rendez vous d'une grande qualité. C'est une conseillère très chaleureuses et humaine. Je vous la conseille les yeux fermés."

"C'était mon second rendez-vous avec madame ELLES, et mon troisième en tout au sein de l'agence située à cette adresse et je suis très satisfait de l'accueil, des explications claires et précises et du déroulé du rendez-vous, ainsi que de la très bonne entente et cordialité. Merci encore à vous."

"Malheureusement je laisse cette agence juste à cause déménagement. J'ai été suivie avec professionnalisme et réactivité par ma conseillère M.me Elles. Chaque mail envoyé a été traité très rapidement et avec dévouement pour résoudre doutes et problèmes. Merci pour l'excellent collaboration."

"Bonjour. Depuis peu, madame Elles s’occupe de mes assurances et de mes comptes bancaires. Je ne me suis jamais sentie autant prise en charge et ce, dans tous les domaines. Je suis extrêmement satisfaite de ses recommandations et de son professionnalisme. C’est une personne performante qui vous trouvera le chemin à mener dans l’enceinte de cette banque. Une personne en or comme on en compte peu. Merci à vous Mme Elles. Vous êtes une pépite comme on en trouve peu. Cordialement , Natacha Biehler ."

"Je tiens à exprimer ma plus profonde gratitude à madame A. ELLES pour son professionnalisme, son dévouement et son honnêteté mais surtout pour sa gentillesse. Dès le début elle a su répondre à mes besoins financiers de manière transparente et efficace. C’est très rassurant et important d’établir une relation de confiance avec sa conseillère, je recommande sans hésiter cette agence qui pour moi à fait la différence. Encore merci à vous."

"Service professionnel, conseillers de qualité"

"Sommes restés fidèles à notre agence depuis 1975."

"splendide"

"Depuis des années, cela se passe bien avec l'agence de l'Orangerie. Je trouvais presque que cela allait de soi, mais quand soudain j'ai eu un souci, j'ai pu vraiment apprécier la réactivité de l'équipe. Ce post est l'occasion de les remercier."

"super gentillt et efficace"

"Mme.ELLES était d’une bienveillance irréprochable et a été de très bon conseil. Je recommande cette agence"

"Je suis depuis peu dans cette banque pour le moment tout ce passe très bien. Les conseillers sont à l’écoute. Ma conseillère personnelle est à l’écoute et très réactive."

"Ma note concerne plus particulièrement la conseillère bancaire qui me suis depuis plus de deux ans maintenant :-) toujours réactive et agréable !"

"Une superbe agence bancaire avec de très bons conseillers à votre écoute et disponibles."

"personnel très sympathique. nous ne connaissions pas la langue, mais ils nous ont aidés et ont tout fait."

"C'est une très mauvaise banque, et le personnel est très mauvais. Il ne sait absolument pas communiquer avec les clients. Je suis très mécontent de cette banque."

"tenu par des gens du quartier."

"Très bon accueil mais certains conseillers ne savent pas passer la main quand ils ne maîtrisent pas le sujet, dommage, ils ont perdu un client."

"j'adore, personnel à l'écoute bon échange avec eux. Ils ont trouvé des solutions à mes problèmes alors que j'étais à 1800kms. Je recommande complètement."

"Personnel de l'accueil visiblement pas heureux d'être là : soupirs à répétition, ne regarde pas le client quand il lui parle... Peut-être en souffrance car c'était en fin de journée ? Une panne informatique ne m'a pas permis d'obtenir la prestation souhaitée. Aucune solution à part celle de revenir, alors qu'on m'a demandé de patienter pendant qu'on servait d'autres clients, au cas où la panne serait résorbée... C'est dommage qu'il n'y ait pas de panne informatique dans l'autre sens, lorsque le Crédit Agricole prélève sans vergogne des frais à ses clients ;-) Je suis de plus en plus déçue de ma banque : AUCUN sens du service. Vive les banques en ligne ! PS : j'ai mis 1 étoile car je ne peux pas mettre moins :-("