Crédit Agricole - Banque Assurances

"Très satisfaite de l`accueil client"

"Encore une fois reçue très rapidement avec ce sentiment d'être écoutée, et que les solutions appropriées à ma demande me soient proposées et mises en place. Personnel empathique et respectueux. Je recommande cette banque et surtout ses conseillers. Merci"

"Clair, précis, et de bon conseil"

"Accueil déplorable de la jeune femme à l’accueil. Autant sa collègue en formation (je pense )est adorable et polie autant la jeune est méprisante et vous prend de haut. Si cette personne n’est pas faite pour la relation client, qu’elle change d’orientation. On m’avait dit du bien de cette agence. Étant professionnel, je suis venu prendre des renseignements pour une éventuelle ouverture de compte et rapatrier tout mes comptes dans cette agence et la j’avoue que cela m’a totalement refroidi. Dommage, j’irai voir ailleurs."

"Agence du Soler simple et efficace, notre conseiller Mr Tixador à l'écoute et clair dans ses explications pour mettre à l'aise un adolescent qui crée son premier compte et livret."

"Un grand merci a Ludovic Blanco pour son efficacité, sa ponctualité ,sa sympathie, et ses conseils éclairés"

"Je remercie toute l'équipe de l'agence de Thuir et une mention particulière à Sébastien CARPIO. Un fin connaisseur, un expert et un homme de bons conseils sur mon projet Immo, aussi bien sur le financement que la protection de mon projet. Une très bonne agence, une bonne équipe et un excellent conseiller, merci et bravo tous."

"Ludovic Blanco notre conseiller et gestionnaire, un infini merci pour votre expertise financière et vos conseils et placements ; hautement éclairés . Merci pour votre attention, votre professionnalisme et votre écoute Nous recommandons vivement !! Daniel et Sandrine chauvey 40 années chez vous . Merci Monsieur Blanco"

"J'ai été reçue par une conseillère très professionnelle , à votre écoute et d'une grande gentillesse. Merci encore à Mme Arasa Céline."

"Frais bancaires très élevés sinon plutôt très bien dans l ensemble"

"Accueillant, professionnel et les agents très professionnels et agréables"

"Arrivée dans la région en 2020, notre souhait était de prendre une banque régionale. Habitant Thuir, rien de plus simple que de choisir le CA de Thuir. Nous avons la chance d'avoir en Ludovic Blanco, un excellent conseiller. Malheureusement, ce derniere étant souffrant ces dernières semaines, il n'a pas pu répondre à notre demande et une de ces collègues à pris notre question. Nous louons un coffre. Nous avons signé une convention (contrat). Or au 1er janvier, le coût de ce coffre a augmenté de près de 7,5% ! Nous avons souhaité résilier ce contrat et demandé le remboursement des 200€ facturés, le 14 janvier. D'autant que rien nest indiqué sur les modalités de résiliation et que la grille tarifaire ne donne que le nouveau prix de base et pas le nouveau prix du notre. La conseillère remplaçante a répondu dans l'heure en proposant de me rembourser les 14€ d'augmentation. J'ai refusé, ne faisant pas l'aumône.. je lui ai demandé de prendre contact par téléphone, ce qu'elle a fait immédiatement. Comme nous n'avons pas trouvé de solutions, je lui ai demandé d'avoir la gentillesse de pouvoir échanger avec son directeur. Elle m'a répondu qu'il traitait des dossiers beaucoup plus important que pouvait être le nôtre (effectivement nous ne sommes que des clients avec des comptes qui fonctionnent très bien...)et qu'il essaierait de appeler. Le 21 janvier, comme je n'avais toujours pas reçu dappel, j'ai réitéré ma demande par la messagerie du CA. Et là, plus de sons plus d'images. On laisse pourrir ma demande en attendant que mon conseiller ne revienne. Quel mauvais calcul ! Même si monsieur Blanco prend ma demande, il n'aura pas d'autres choix que de demander à sa direction. Que de temps perdu... Je suis extrêmement déçu de la gestion de ma demande, d'autant que mon épouse souhaitait dans les semaines à venir, transférer tous ses comptes (bien géré également..), mais maintenant, nous allons y réfléchir à deux fois."

"Nous étions très satisfait de l’accueil et du professionnalisme de Madame Bellenoue qui a ouvert le compte à ma femme, cependant nous avions un projet et nous avons été rappelé par une autre conseillère, personne mal poli au téléphone. Ne laisse pas parler les clients. Impose que j’ouvre un compte chez eux pour que ma femme est une réponse positive à sa demande de crédit. Du coup, nous irons ailleurs pour nos projets."

"Nous avons été très bien conseillés par Mme BELLENOUE"

"Mme modat est une excellente conseillère. Prévenante , et surtout très professionnelle Je recommande sans hésitation"

"Superbe suivi et conseil de Mme Bellenoue pour la tenue de nos comptes et la résolution de nos problèmes. Merci beaucoup"

"Merci de votre accueil .de votre disponibilité .vous êtes là conseillère de l année Mme Martin. Mme Moyat"

"Très bon échange avec ma conseillère. A l'écoute du client."

"J'ai comme conseillère Madame Bellenoue, très professionnelle et efficace. Je la recommande vraiment."

"J’ai rencontré Mme Modat, pour un entretien qui a duré près d’une heure. J’ai été reçu avec beaucoup de professionnalisme et de sympathie. Des solutions m’ont été proposées. Je suis très satisfaite."

"Des conseils pertinents, de l’accompagnement sur les projets et tout cela avec des personnes très disponibles et sympathiques ! Après des années je suis toujours une cliente satisfaite"

"J'ai été reçu par Mr Blanco ,par sa gentillesse et sa compétence, il m'a parfaitement renseigné, et conseillé , je le remercie grandement et je recommande Mr Blanco."

"Incroyable, une machine pour patienter, une queue interminable pour des renseignements !!! Une femme seule derrière son guichet qui doit gérer la queue qui n'en finie pas de s'agrandir. Où est passé le CA qui était près de ces clients 😱😱"

"Je suis resté sur les conseils de mon beau père qui a tout ces comptes dans c’est agence, je suis pas le client le plus exigeant, le peut de fois où j’ai cherché à joindre mon conseiller par téléphone … pas de réponse, de même sur l’application. Moi aussi je travail ! Je pense m’orienter vers une banque en ligne"

"Merci à Ludovic Blanco de l 'agence de Thuir qui a fait preuve d'un grand professionnalisme et d'une qualité d'écoute remarquable lors de notre entretien du 18 juillet ."

"Nous avons êtes reçus part Mr BLANCO ludovic pour le compte bancaire de ma mère, tres ponctuel très courtois il explique tres bien et est l écoute du client . J envisage même de transférer mes compte au C.A."

"Très bon contact avec mon nouveau conseiller financier mr BLANCO Ludovic le 16/06/2024. Cliente depuis 11 ans au CA de Thuir, c'est la première fois que je suis contactée par le conseiller pour faire un point sur les produits financiers. Mr Blanco a été très professionnel et à l'écoute. Il m'a donné de très bons conseils pour modifier mon épargne afin de mieux la faire fructifier. La qualité de son approche m'a réconciliée avec cette agence qui m'avait beaucoup déçue jusqu'à présent par le silence et le manque de compétences de mon ancien conseiller en matière de finances, au point que j'envisageais de m'en retirer. Je remercie encore Mr Blanco pour son aide et ses conseils"

"On dit souvent que toutes les banques sont les mêmes, mais je suis plus que contente de la relation de proximité que nous avons avec cette agence. Tout le monde est très accessible et sympathique. Je recommande vraiment cette banque à dimension humaine."

"Sans rendez-vous, très bonne organisation , très bon accueil , interlocuteur compétent et très aimable . Ce n'est pas la première fois , je suis très satisfait ,et je conseille ."

"Avec cet avis je tenais à remercier à nouveau la jeune fille de l'accueil. Ma carte a été avalé par le distributeur extérieur par erreur , une dame a l'accueil à gauche, m'a répondu très ironiquement que par mal chance les convoyeurs étaient les seuls à pouvoir intervenir pour me rendre ma carte et qu'ils sont passés la vieille. Après ma séance de kiné je suis revenue en expliquant à nouveau ma situation mais cette fois ci à une jeune femme , qui , pour mon plus grand soulagement à pu me rendre ma carte. Honte à la 1ere personne bien trop ironique qui m'a envoyé balader. Pourquoi cette attitude mesquine , je m interroge, alors que j'étais paniquée. Je suis bien triste de l'aigreur gratuite dont a fait preuve cette personne."

"Conseillère Céline vraiment au top et Yannick directeur très à l’écoute du client a réussi de me sortir de mon problème en 5mn je recommande merci à eux pour leurs professionnalises"

"Très bonne agence Crédit Agricole. Un service de qualité, des conseils professionnels, du respect, de l'écoute et de la rapidité. Tout ce dont nous attendons d'une banque. J'y suis depuis presque 10 ans. Merci à l'ensemble de l'équipe, de l'accueil au standard, en passant par les conseillers, avec une attention toute particulière Mme. Martins, pour sa disponibilité, son professionnalisme ainsi que ses compétences métiers."

"Un grand merci a Rachel BELLENOUE qui ma bien conseillé pour mes assurances, très sympathique souriante a l'écoute des gens encore merci"

"Mon mari et moi avons rencontré pour la première fois notre nouvelle conseillère, Rachel BELLENOUE et avons beaucoup apprécié son professionnalisme, sa gentillesse, son écoute et la clarté de ses conseils avisés. Nous sommes ravis de ce premier contact... Vivement le prochain.!"

"Un grand merci à Rachel BELLENOUE pour son expertise et son efficacité. Très à l’écoute et passionnée par son métier, ravie de l’avoir en conseillère."

"Pas mal tant qu'ils vous ponctionnent parce que pour changer d'agence ils vous mettent bien des bâtons dans les roues. Obligée de garder un compte chez eux juste parce qu'ils ne veulent pas faire le changement de RIB (toujours au CA quand même) ! Fabuleux vivement que le crédit soit remboursé pour ne plus avoir à faire à leur bêtise ! Et en plus ils s'étonnent qu'on est pas content au téléphone"

"Nous avons Eva Lebioda comme conseillère et espérons l'avoir encore, bien qu'elle mérite une promotion tant son professionnalisme, ses compétences, sa gentillesse et sa communication font de cette belle personne, un formidable atout pour la Banque ! Bonne continuation et meilleurs vœux 2023 à toute l'equipe😉!!"

"Bonjour, Je remercie Mme Lebioda Eva pour son accueil et sa sympathie. Je me suis très vite rendu compte que j'avais à faire à une conseillère très professionnelle en thermes de conseil avec une communication irréprochable. Merci beaucoup."

"Je remercie chaleureusement Monsieur CARPIO pour sa bienveillance, son efficacité et sa gentillesse quant à la concrétisation de mon premier projet immobilier. Il se montre disponible, de bons conseils et rassurant. Le suivi du dossier a été très professionnel et extremement rapide. C'était un plaisir de l'avoir à mes côtés dans ce projet."

"Un grand MERCI à Mr CARPIO pour son investissement exceptionnel dans son travail, sa réactivité CONSTANTE, ses compétences, son efficacité tout au long d'un projet, sa gentillesse et sa faculté de rendre chaque client unique. En résumé, un professionnalisme qu'on rencontre rarement."

"Un grand merci à Sébastien CARPIO pour le montage de notre dossier de prêt. Comme toujours nous avons apprécié son écoute, ses conseils, sa disponibilité et son professionnalisme sans faille. C'est grâce à vous que nous pouvons concrétiser notre projet. Nous sommes vraiment ravis de notre parcours avec vous et nous n'hésiterons vraiment pas à vous recommander. Pascale et Patrice."

"La conseillère Audrey ADRIEUX est vraiment au top, elle explique de manière clair et précise et prend son temps. Je la recommande vivement"

"une agence où les mots disponibilité et service ont un sens réel. L'accueil est de qualité, la réactivité au RDV. Une attention toute particulière est apportée à nos dossiers. A recommander."

"Excellent accueil et des conseils extrêmements riches et pertinents de la part de Mme Potheret Sabrina qui a su me guidé sur mes demandes et qui m'a permis de trouver des solutions vraiment adaptées. Je retrouve là ,le vrais métier de banquier !"

"Un accompagnement au top pour le lancement de mon entreprise. De très bon conseil et une super réactivité. Je recommande cette agence toujours disponible et de proximité."

"Extrêmement satisfaite de la relation client, de la réactivité et du professionnalisme des conseillers. Un grand merci pour votre confiance en nos projets !"

"Aucune fiabilité : nous n'avons jamais reçu la carte du compte commun après 4 envois... Le compte a été créé en Juillet 2019, nous avons donc changer d'agence en Janvier 2020! Aussi la dernière fois que j'ai voulu relèver de l'argent avec ma carte personnelle l'appareil l'a avalé... J'ai mis près de 3 semaines pour la récupérer!!"

"Cela fait trente ans que je suis dans cette agence. J'en suis très satisfaite. Nous sommes très bien reçu. Il y a un conseiller attribué à chaque spécialité : les comptes courants, l'immobilier, l'épargne... Je les ai toutes rencontrées. Des personnes courtoises, agréables qui connaissent bien leurs métiers. Et toujours le sourire."

"Il faut des dizaines de tentatives d’appel pour espérer joindre l’agence et la plate-forme se déclare incompétente pour régler certaines questions. Si on trouve un moment (n’oublions pas que les clients travaillent...), mon expérience me prouve qu’il faudra attendre plusieurs dizaines de minutes pour être reçu ... Prendre rendez-vous? Sans doute! Mais c’est un peu dommage quand il s’agit d’obtenir quelques précisions sur un compte..."

"Il faut fuir cette banque, Mépris des conseillers et de sa direction. Aucune solution proposé. Vous êtes une pompe à fric et vous n'avez rien à dire. Dépassement des frais (convention). S'en est trop nous l'attaquons en justice. Ne vous laisser pas tenter, vous aurez beaucoup à perdre .."