Crédit Coopératif

"Une banque dont je suis fière"

"Cliente depuis de nombreuses années, je suis très satisfaite des services de cette banque. Toutes mes opérations s'effectuant à distance, je suis régulièrement en contact téléphonique avec l'agence d'Aix-en-Provence et j'ai toujours affaire à des personnes compétentes et agréables, ce qui est plus que rassurant. Je recommande cette banque pour son professionnalisme et ses engagements, et cette agence en particulier que je connais bien et en qui j'ai toute confiance."

"Suite à un soucis de connexion avec mon espace client j’ai appelé l’agence. Mon interlocuteur a été rapide et efficace pour résoudre mon problème. Quel plaisir de pouvoir joindre quelqu’un de compétent sans passer par un serveur vocal. Merci Charline, merci crédit coop."

"Mauvaise expérience avec cette banque. Cela fait 2 mois que je demande la fermeture de mon compte sans suite concrète."

"Excellent accueil par Monsieur BERKANE toutes mes questions ont trouvé une réponse que j'ai compris. Sympa, à l'écoute et de bon conseils à bientôt cordialement Claude Falzon"

"Très bonne agence. Même si certains dossiers peuvent être compliqués, ma conseillère a toujours su trouver une solution pour faire aboutir nos projets de développement de crèches associatives. J'espère encore pouvoir compter sur mon agence pour développer d'autres projets. Je conseille vivement."

"J’ai fait les démarches pour une ouverture de compte mais je n’ai aucun suivi depuis des semaines."

"A fuir absolument. Ne répondent pas au téléphone. Ne répondent pas aux mails. Obligé de faire appel au médiateur. Une catastrophe cette agence et cette conseillère si on peut appeler ca comme ca ...."

"Banque solidaire et vertueuse, agence qui tourne bien, gestionnaire à l'écoute. Bravo!"

"1er rdv pour ouvrir un compte. Tout c’est très bien passé. Très bon accueil et renseignements de mon interlocutrice. J’ouvre un compte immédiatement dans une banque éthique qui me correspond parfaitement."

"Vous cherchez une banque pour ouvrir un compte ? Ne cherchez plus. Je vous recommande vivement l'agence d'Aix en Provence du Crédit Coopératif. Une grande qualité d'accueil au service des valeurs défendues par le Crédit Coopératif : humanisme et éthique. N'hésitez pas !"

"PARFAIT"

"Très bonne écoute de l'agence et performante."

"Une équipe en or"

"Très bon accueil, rapide a l'écoute et efficace."

"Aucune réponse aux e-mails. Total mépris pour les clients. Inacceptable. C'est cela l’éthique du crédit coop?"

"Accueil et conseils très sympathique. Ma conseillère était à l'écoute et proposait des solutions. Elle m'a ouvert des possibilités avantageuse, ce qui me change de partout ailleurs ou l'objectif c'est de nous vendre des contrats."

"Voila une banque et une conseillere disponible aimable et efficace. Elle pourrait faire changer notre opinion des banques!"

"La pire agence qu'il m'ait été donné de fréquenter. Aucune réponse à 8 mails et relances suite à un différent tranché en ma faveur par le médiateur. Seule la messagerie interne compte pour eux. Des pb de personnels insuffisants. Bref le crédit coopératif n'est pas très coopératif pour ses clients. J'ai fini par tout fermer. Du reste, nombre de banques proposent désormais des placements solidaires. Edit: je précise que cela date de 2 ou 3 ans et que le personnel semble avoir été renouvelé. Il n'est donc probablement plus d'actualité. Je remonte la note à 3 pour cette raison."

"Conseillère à l'écoute et très professionnelle. Merci"

"Ce crédit est plus coopératif que je ne le suis moi-même. De nos jours, c'est presque irréel de faire confiance à une éthique bancaire. C'est reposant."

"j'ai apprécié la compétence et rapidité d'intervention de ma conseillère et son équipe avec mes remerciements Danielle Muzart"

"Merci beaucoup de votre expertise et de votre professionnalisme"

"Un délai de RV rapide et un accueil chaleureux et efficace. Merci !"

"Bien."

"Personnel accueillant et chaleureux, la personne au guichet m’a bien aidé dans mes démarches. Assez réactifs au téléphone, on m’a rappelé rapidement pour répondre à mes questions."

"Pour ma part, tout se passe bien...."

"Une banque qui correspond à mes valeurs humanitaires. Une conseillère très à mon écoute et qui me consacre le temps dont j'ai besoin. Excellent accueil et attention par cette équipe. Dois-je ajouter des tarifs bancaires nettement plus raisonnables que toutes autres banques, et mon argent contribue à soutenir notre planète. Je recommande vivement."

"Ouvert seulement le matin, interlocuteurs souvent absents (congés, je ne sais quoi), temps de réactivité mail parfois très longue."

"J'appelle pour une ouverture de compte... on me dit on me rappelle... 3x je fais la démarche... 3x la même réponse... 3x jamais de rappel... a eviter! Je vois déjà comment ils travaillent avec un future client je n'ose imaginer quand on est client après chez eux!"

"Suivi clientèle déplorable! Les chargés de clientèle changent tout le temps, les demandes ne sont pas honorées, j’ai demandé un chéquier en urgence à venir chercher à l’agence car en déplacement et on me le renvoie à domicile ou je ne suis pas pendant 2 mois. Pas d’écoute, personnel dépassé et pas professionnel. Je vais quitter cette banque."

"Très satisfaits de la qualité de service : communication rapide en ligne et au tél, conseils avisés, fiabilité et rapidité de mise à disposition des produits. Arrivés ici suite à une expérience malheureuse dans une autre agence, donc on apprécie d'autant plus :)"

"Fuyez !!! Un service courant commandé fin aout n'est pas opérationnel fin novembre ! Conseillère toujours absente, ne répond pas au mail."

"Je suis au Crédit Coopératif depuis maintenant 6 mois et tout fonctionne très bien. Le personnel est accueillant et réactif. Aucun problème pour avoir un interlocuteur au téléphone contrairement à une autre banque où j'étais."

"Impossible d’avoir un interlocuteur, sans parler des pannes qui durent plusieurs jours ,sans explications ni informations sur la reprise du service. Il faut vraiment s’accrocher pour rester client....."

"Banque de proximité au service de tous et spécialement de l'ESS ! Directeur et personnel aimables et très réactifs !!!!"

"suivi clientèle déplorable"

"Beaucoup de difficultés a avoir un interlocuteur par téléphone et un rendez-vous"

"Banque en ligne rendant l'ouverture de comptes facile. Conseiller très réactif. Frais de gestion de compte quasi inexistants."

"La seule banque qui répond au téléphone, propose clairement ses services, et surtout ne prélève pas de frais de bancaires sortis de nulle part (2,30 par mois pour la CB et c'est TOUT)."