Crédit Coopératif

"On se dit que l'intérêt d'une banque physique c'est le service client, la disponibilité, détrompez-vous. Ils sont littéralement injoignable, je n'ai jamais vu un aussi mauvais service client. J'avais besoin de faire un virement important pour l'achat d'une voiture, je n'ai tout simplement pas pu. Agence et conseiller injoignables pendant plus d'une semaine, malgré les nombeux appels, messages vocaux, relances mail, etc. À ce jour j'ai du repousser la remise des clefs en attendant un RDV pris au délai le plus court offert : 3 semaines. Et je ne sais même pas si je pourrais réaliser la transaction."

"Toujours satisfaite par mon conseiller . Très réactif et aimable"

"bon accueil et opérations traitées rapidement"

"J’ai changé de banque pour suivre mon conseiller Monsieur MARESTAING et je ne regrette pas du tout , toujours professionnel et respectueux dans son travail . Il s’adapte à nous et fait les choses qu’on lui demande rapidement . Je le conseille fortement si vous cherchez un conseiller demander donc Monsieur MARESTAING ;)"

"Bonsoir sa vas faire une semaine que j'attend mes 400 euros pour mon anniversaire qui arrive a grand pas ces absurdes quand même ces incroyable tout. Sa pour sa mon compte est as 0 euros depuis une semaine"

"Très satisfait de mon conseiller il répond où me rappeler rien a redire il m'aide à contrôler mon compte et merci mon conseiller pas envie de changer"

"aucun problème avec mon agence, personnel compétent"

"Super accueil au crédit coopératif agence de Toulouse en tant que nouveau sociétaire"

"Bonjour, L'agent d'accueil que j'ai eu au téléphone ne m'a clairement pas donné envie de placer mon épargne chez vous... Hautain, voir irrespectueux.... J'avais simplement l'impression de l'emmer...., ou de l'Importuner, pour rester poli. Me répondait ouaiii, riait a mes questions, et répondait avec un ton très sarcastique, comme s'il ne prenait pas au serieux mes demandes d'informations. Mes questions étaient construites (frais, dons solidaires, démarches d'ouvertures de comptes,....) Je ne comprend pas l'intérêt de ce comportement. Et même si on ne comprend pas, il y a des manières de le formuler, au lieu de me prendre pour un imbécile (et oui, ce n'est pas parce que je veux ouvrir des comptes, que je ne dois pas me renseigner sur les frais de clôture pour le moment venu... si j'ai besoin de ses fonds : investissement,...). Vous avez aussi le droit de donner naturellement des informations utiles, c'est votre métier... mais c'était visiblement déjà trop. J'avais d'autres questions, je souhaitais un réel échange... Je repasserais ! Ou pas... Je met 1 étoile car ce n'est ni sérieux, ni professionnel, encore moins quand on travaille pour une banque qui prône l'éthique... Ses acteurs devrait commencer par bien traiter les gens, les futurs potentiels client, ou leurs clients. La base des relation humaines. Je ne sais pas encore quoi faire concernant mon épargne (et ce n'est pas rien..). Je réfléchis à ne pas faire marche arrière pour 1 personne qui manque de professionnalisme... Mais d'autres commentaires et ce 1er échange ne me rassurent pas beaucoup. J'étais vraiment déterminé pour changer de banque, dans une démarche purement éthique....à voir... Quoi qu'il en soit, cet accueil devait être souligné. Un conseil: ne perdez pas de clients bêtement... Surtout quand ils souhaitent contribuer à leurs manières pour un monde meilleurs.. PS: Suite à votre réponse aujourd'hui, je tiens à vous dire que je ne risque pas de vous rappeler pour quoi que ce soit. J'ai trouvé une banque également ethique, sûre, dont toutes les personnes a qui j'ai eu a faire sont professionnelles, a l'écoute, efficaces, et surtout agréables. Un indice: ils s'occupent aussi d'envoyer notre courrier... Dommage, il s'agissait d'un placement conséquent."

"Banque éthique, et malgré le fait qu'il n y ait pas d agence dans ma ville, la relation avec mon conseiller est réactive et efficace. Je recommande fortement !"