Crédit Coopératif

"Bonjour l accueille est froid et déplorable par un agent de banque qui ne dit pas bonjour qui ricane avec sa collègue de l accueil .je trouve sa inadmissible. Ce n est pas ma 1ere fois que j ai à faire à cet homme qui vous prend de haut l avant dernière fois j avais rdv avec ma banquière. J avais besoin d aller au toilette 5 minutes avant l heure de mon rdv et cet homme m a refusé l accès. Je ne comprends pas que ce genre d individu puisse travailler dans une banque solidaire. Heureusement ma banquière est quand à elle très polie et très professionnelle. La prochaine fois je demanderai à voir la directrice d agence directement pour lui signaler se comportement autain inapproprié pour un conseillé."

"Le crédit coopératif m'a été conseillé par mon entourage.Soucieux des enjeux environnementaux et sociaux j'ai donc choisi le crédit coopératif pour m'accompagner."

"Bonjour j ai une question ma conseillère et abencente du durée intermeminee j ai contact le service quel m'a dit sur email j ai aucune reponse au téléphone vous voulez pas donne se renseignent je sais pas comment savoir merci"

"avant malpolis et maintenant miéleux et depuis le début malhonête, style on va au guichet déposer un chèque et ils disent d'aller le mettre dans la boite aux lettres puis quand on appelle pour demander s'il l'on bien réceptionné encaissé ils disent que le courrier est relevé 3 fois par jour et voilà 4 jours après mon chèque à disparu jamais encaissé . 1 euro de frais menuel de tenue de compte et 18 euros de frais divers chaque mois, ils refusent régulièrement une facture de 10 euros et préfèrent prendre 20 euros d'agios supplémentaires et refuser la facture et disent que ça n'est pas vraie, trop de mauvaise fois"

"Mon français n'est pas très bon, mais j'ai néanmoins été très patiemment et clairement aidé dans une affaire amicale par M. Bourdet."

"Très déçu par l'agence du Crédit Coopératif Gambetta à Grenoble. Malgré ma fidélité en tant que client, ma demande concernant des frais bancaires injustifiés est restée sans réponse pendant plus d'un an. Un manque total de réactivité et de professionnalisme. Je ne recommande pas cette agence, surtout si vous attendez un service client à la hauteur."

"Je suis toujours très satisfaite de ma conseillère qui est à l'écoute de mes demandes et qui agit rapidement après notre rencontre."

"Très bon accueil et très bons conseils lors de toutes mes démarches."

"Parfait, bon suivit, bonne écoute et bons conseils"

"Il serait bon de rectifier les horaires sur Google l'après midi n'est ouvert que sur rendez vous, autrement dit fermé ! Dommage de l'apprendre sur place"

"Je recommande vivement ! Nous sommes tout d'abord aller faire un atelier gratuit sur le thème de la liste de naissance, l'accueil était très agréable et les infos récoltées précieuses. Les produits disponibles au magasin sont très intéressants, et le conseil toujours au top. Nous n'avons pas encore fait d'autre formation mais ça ne va pas tarder 😁"

"Horaires d'ouverture insuffisants. Conseillères ne répondant pas toujours aux mails ou aux demandes pourtant légitimes."

"Je n'ai jamais été déçu. Chaque fois que j'ai eu une question ou besoin d'aide, ils sont extrêmement réactive et amicale. Ils ont toujours pris le temps de m'écouter attentivement, de comprendre mes besoins spécifiques et de fournir des solutions adaptées. Cette attention personnalisée a vraiment renforcé ma confiance en la banque et m'a fait sentir valorisé en tant que client ( pro et perso) . Merci. PS : Ayant avoir trompé l'agence, je me permet de reposter mon avis sur l'agence de Gambetta"

"Je ne peux que vous conseillez d'éviter cette agence/ banque. Se vend comme une banque coopérative et sociale mais quand on veut soutenir des PME françaises employant des dizaines de milliers de salariés a travers le pays en difficultés on vous rétorque que non ce n'est pas dans nos valeurs... on préfère donner votre argent à ONG dont les rémunérations de certains dirigeants et le nombre de scandales sont affligeant. A moins que cela soit car nous avons osé demander plus d'informations sur la brochure tarifaire ? Je n'en sais rien là. Là où le dossier leur va très bien au début, d'un coup Non, le directeur ne veut pas Bref pour des services bancaires direction les banques en ligne ou autre eux ne font pas de discrimination au moins."

"L'accueille est très mauvais, hier en accompagnant une amie cliente j'ai eu une expérience trop désagréable et surprenante. Je n'ai jamais vu ça dans d'autres banques: Comme il y avait déjà une personne dedans, l'employé qui s'occupait de mon amie m'a demandé de sortir car une règle totalement incompréhensible de la banque impose pas plus de 2 personnes à la fois. Dehors, dans le sas, en pleine canicule, il y avait un jeune qui attendait notre sortie pour pouvoir entrer. Comment est-il possible un tel comportement?"

"Je viens de retirer 300€ le samedi 8 juillet et je n'est ue que 150€ !!!! Sa c'est au 64 bd Gambetta 38000 Grenoble en plein week-end quel honte !!!!!! Je passe lundi vous allez m'entendre voleur !!!"

"Absolument ravi de cette agence. Professionnels, sympathique, réactifs,...Merci à Mr RAUDE et toute son équipe."

"L'agence m'a financé pour l'achat de parts sociales dans un habitat participatif, ce qui est un montage rare, et dans une tempête personnelle, a su me renouveler sa confiance."

"Je suis cliente chez eux depuis 6 mois environ. J'ai choisi le Crédit Coop pour que mon argent serve à des projets + vertueux que chez une banque classique, même si ce n'est pas parfait (en attendant qu'une autre banque + éthique ouvre des comptes courants pour les particuliers !). Les tarifs pour les particuliers ne sont pas excessifs, pas de frais de gestion de compte par exemple, et l'accès internet est inclus. Je ne paie que ma cotisation de carte bleue, qui est gratuite ailleurs (banques en ligne), mais c'est un choix que je peux me permettre. Les conseillers sont plutôt réactifs par mail ou téléphone, j'ai toujours eu réponses à mes questions dans un temps assez court. Et l'agence n'est pas loin de chez moi au cas où (mais j'y vais rarement). Par contre, pas d'illusion, on n'évite pas les travers commerciaux habituels des banques. Par exemple, la carte bancaire Agir est présentée comme étant soit à débit immédiat soit à débit différé sur le site. Or, lors du RDV pour l'ouverture de mon compte, la conseillère nous informe que nos cartes sont par défaut à débit différé, et qu'on peut ensuite passer à débit immédiat au bout de 3 mois. (et qu'on ne me dise pas que j'ai mal compris, on était 2 à écouter). Légal ? Pas sûr. Écrit quelque part dans les conditions ? Pas sûr non plus. Au téléphone, le service client répond que c'est à voir avec notre conseiller. Trop vague ! C'est donc conseiller-dépendant ? J'ai donc demandé le changement par téléphone au bout de 3 mois, ayant eu le temps de confirmer que le débit différé était une catastrophe pour gérer notre budget. La conseillère a persisté à me vanter les avantages du débit différé, il faut tenir bon ! Nous avons enfin nos cartes à débit immédiat, mais combien de clients doivent abandonner voire même ne jamais oser poser la question ? Bon point : la cotisation reste la même et changer de carte (oui parce qu'en plus ils doivent refabriquer une carte 🙄) ne m'a pas couté un centime. Conclusion : le Crédit Coop c'est sans doute mieux que les mastodontes bancaires mais pas parfait non plus."

"Réactifs et disponibles en plus d’être éthiques ! Merci"

"Une banque différente dans des valeurs coopératives, efficace et réactive."

"Client depuis plus d'un an, je n'ai pas été déçu de cette banque. Ma conseillère a toujours été très réactive et m'a proposé un prêt intéressant. Je la recommande même si il y a qq avis régatifs."

"Une banque sans humanité comme les autres. Avec en bonus un rendez vous annulé une heure avant et pas d'excuses."

"Une banque qui n’a de coopératif que le nom. Service aux PME minimum, des frais bancaires plus élevés qu’ailleurs avec zéro service, une plateforme internet avec le minimum des fonctionnalités. Des semaines d’attente pour obtenir un contrat, des frais de sortie exhorbitants. Une grande déception pour cette banque comme les autres voir pire!"

"Aucun retour par email, impossible à joindre au téléphone. Nous avons plus d'interactions et d'échanges avec notre banque en ligne qu'avec le crédit cooperatif! Aucun suivi client. Franchement déçu et insastifait"

"Banque a éviter aucun suivi ! Ne répondent pas aux mails ni au téléphone je déconseille fortement"

"Aucun accompagnement client et pratiques à la limite de la légalité. Ma conseillère me dit que mon contrat CB offre jeune est dépassé car je suis trop âgé et qu'il faut en changer. Elle m'envoie un document à signer en ligne. Il est stipulé qu'en cas d'absence de signature le changement d'offre est annulé. Après vérification sur mon contrat j'ai encore droit à l'offre jeunes pour au moins deux ans je refuse donc de signer le nouveau contrat. Malgré ce qui est signifié sur celui ci mon offre évolue vers le nouveau forfait sans mon consentement. J'en fait part à ma conseillère qui reconnaît le tort et m'assure annuler le nouveau contrat dans le mois et me rembourser la différence du montant prélevé sur mon compte. Le mois suivant rien n'a été fait. Je suis toujours prélevé selon le nouveau contrat (plus cher) et je n'ai pas été remboursé. J'ai complètement perdu confiance et je ne recommanderai plus jamais cette banque."

"Très heureuse d'avoir fait confiance à Crédit Coopératif Grenoble, l'accompagnement de mon conseiller Aymeric Moens est parfait : un conseiller qui connaît son métier, répond à mes interrogations, avec beaucoup de réactivité ! Je conseille l'Agence sans hésitation !"

"Automate qui vole des cartes bleues... A FUIR ABSOLUMENT !!!"

"Jaine la banque coopératif"

"Personnel efficace,à l'écoute et très compétent"

"Accueil agréable, et très professionnel, toujours avec un sourire, suivie de mes affaires par un conseiller disponible et très compétent."

"Leur système informatique a souvent des soucis! A revoir en urgence. Rien à dire sur le personnel qui répond."

"Banque pas sérieuse ne réponde pas au mail, si vous avez un problème ils s'en foutent vous êtes obligé d'appeler la banque de France pour vous aider et leur dire les incompétences de cette banque"

"Des horaires d'ouverture du lundi au vendredi réservés aux personnes qui peuvent poser une demie journée pour discuter avec leur banquier. Ce manque de disponibilité me donne envie de partir malgré vos efforts pour rendre la banque plus responsable et juste"

"Bonjour je suis Madame brochiBr eloÉlo Je suis aux credit coopératif Je n'est tjs pas reçu 90€ C'est une honte une curatelle renforcée qui me laisse sans sous . ..se n'est pas une curatelle et une harnaqueuse"

"Bonjour, Client depuis décembre dans l'agence de Grenoble Gambetta. Je rencontre de grosses difficultés avec vos services... Pas moyen de contacter l'agence ni par téléphone ni par mail. Depuis peu, impossible de payer par internet, par carte ou de retirer alors que j'ai de l'argent sur mon compte. Ma voiture n'a plus d'essence pour aller au travail demain et je n'ai pas de quoi me payer un ticket de bus. Pas moyen non plus de payer mes courses de la semaine. Pas moyen non plus de payer mon traitement. Et bien sûr sans voiture ni bus, pas moyen d'aller à l'agence... C'est génial vous ne trouvez pas? Je vous confie mon argent, je vous fait confiance, je paie votre service et hop! Plus moyen d'accéder à mon argent, pourtant durement gagné. Je suis tellement heureux vous vous en douterez (ironie)... Je vous prie de trouver une solution (très) rapide à mon problème. Merci."

"Seule banque un minimum éthique. Oui, ça a un coût par rapport aux autres banques, on y va en connaissance de cause. Conseiller à l'écoute. Il leur manque juste quelques offres un peu plus adaptée en fonction des profils de leurs clients, notamment pour les professionnels (micro-entreprises)."

"Une banque qui se dit respectueux de ces clients alors qu'ils prennent des frais sur votre compte sans prévenir et sans raison... Sans oublié que chez eux le découvert autorisé vous permet de seulement diminuer vos frais et non de les annuler."

"Je déconseille très fortement, les conseillers ne répondent pas aux emails, il prennent des frais bancaires qui n'ont pas lieu d'être. Vraiment je déconseille !!!"

"Une banque responsable, qui se soucie du placement de son argent"