Crédit Coopératif

"Je suis très satisfait de ma conseillère Madame Six Joly de l'agence Alésia qui m'apporte toujours des réponses professionnelles à mes problèmes et qui est très aimable de surcroit."

"Un super accueil super pro"

"Personnelle tres désagréable et pas du tout à l'écoute"

"Personnels peu aimables. Client du crédit coopératif en province, je n'ai trouvé aucune aide de leur part. Pas de compréhension. Même si l'agence ne reçoit que sur rdv mon cas aurait pu être examiné avec un peu plus de bienveillance. Attitude de fonctionnaires dans le mauvais sens du terme ( j'ai été fonctionnaire)."

"A destination du directeur : (date de l'appel le 26/07 à 10h28 - Monsieur au téléphone). J'ai appelé pour financer un projet immobilier car on m'a dit du bien du crédit coopératif. On me coupe au bout de 5sec en me disant pourquoi le crédit coopératif Madame? sur un ton assez sec. J'explique que je veux comparer les banques. On me répond Ecoutez passez votre chemin, si c'est pour comparer les taux ça ne nous intéresse pas. Si vous nous rejoignez c'est pour nos valeurs. Parfait car justement c'est un élément que je prends en compte dans ma demande de prêt, étant moi meme sensibles à ces enjeux. Donc je réponds que j'aimerais bien faire une simulation pour voir la faisabilité, et là le monsieur me dit non. Non Madame le crédit coopératif c'est pour ses valeurs. Bref il avait l'air énervé. Donc M. le Directeur, dommage pour cette agence, j'aurais pourtant essayé! Pour info, J'avais 100 000e d'apport, c'était pour un emprunt de 50 000. Faisabilité 100%, j'aurais pu être une future cliente. De plus je voulais placer mon assurance vie chez vous également. Bref. Dommage pour votre portefeuille."

"NUL! Si j'avais pu mettre 0, je l'aurai fait. A FUIR ABSOLUMENT! Inscrite dans cette agence depuis 2016, je n'y ai rencontré que des incompétents et des indolents. Même pas capables d'envoyer un chéquier par la poste, de répondre aux mails quand on leur demande de souscrire à un nouveau produit ou de transmettre à mon conseiller un courrier pourtant remis en main propre à l'accueil de l'agence ! Alors je ne parle même pas du conseil en gestion de compte ou crédit immo... Pire, si vous avez le malheur, comme moi, d'avoir acheté des parts sociales, il vous faudra attendre des mois pour être autorisé.e à récupérer vos avoirs et à quitter la banque (Voilà 3 mois que j'ai demandé ma mobilité bancaire, je reste sur liste d'attente pour avoir le droit de récupérer mon argent placé en parts sociales: honteux!). Dommage que la pratique de cette banque soit si éloignée des belles théories défendues par le Crédit Coopératif. A bon entendeur, SALUT"

"J'ai changé de la BNP au Crédit Coopératif par conviction en me disant que le service serait peut être moins bon, mais que ça irait globalement ... Le prix de ces convictions est bien plus fort qu'attendu. Mon conseiller ne répond jamais à mes messages (sur l'appli, par mail), rate ses rendez-vous téléphoniques , en présentiel aussi. Quand finalement j'arrive à le voir, je lui demande à ouvrir un livret. J'aurais pu attendre longtemps .... j'ai du repasser en agence pour qu'il le fasse, il avait autant oublié que les rendez-vous. Tout ça pour que je le voie en pause à fumer une fois sur deux quand je passe devant. J'ai demandé à changer de carte bleue d'une carte de crédit à une carte de débit, ça fait bien 15 jours que j'attends -- sans carte. Au moment de changer, la personne me demande de lui donner mon ancienne carte de crédit, sans s'informer de si je dispose d'autres moyens de paiement entre temps. Heureusement j'avais encore ma carte BNP que je n'ai pas annulée mais sinon ... ? Quand je parle d'un bug récurrent et gênant dans l'application bancaire (une ligne de crédit s'ouvre en début de mois avant que celle du mois précédent ne soit soldée) , la même personne me dit c'est la première fois que je vois l'application (et n'a pas l'air de réagir bien sûr). Lunaire. Et tout ça avec des heures d'ouverture d'agence microscopiques limitées au matin, et fermé le samedi Franchement j'en suis presque à regretter la BNP, c'est fort"

"Chloé nous a très bien dépanné et très rapidement suite à une erreur d’adresse dans un transfert international Grand merci à Chloe pour son professionnalisme"

"Très bon accueil et beaucoup de professionnalisme de la part du directeur de l’agence."

"Jamais ouvert"