Crédit Coopératif

"Cette banque est facile d'accès, on peut dialoguer avec un conseiller sans attendre des minutes interminables, le site internet est clair, son utilisation facile."

"Les conseillers de mon agence sont compétents et très réactifs."

"J'ai poussé la porte du Crédit Coopératif pour des questions de valeurs et savoir que mon argent est utile et fléché vers des activités à fort engagement social et environnemental. Accueil sympathique et conseiller compétent je recommande ! nous avons même leurs portables en direct et conseils développés notamment dans mon secteur (formation)"

"comme à l habitude, excellent communication et prise en charge"

"Je ne recommande pas cette banque pour des clients professionnels. J'ai rejoins (pour mon entreprise) le crédit coopératif pour ses engagements environnementaux et sociétaux. J'en pars pour plusieurs raisons : - impossible d'avoir un conseiller au téléphone, - ne répondent pas aux mails, - demandent des documents qui leur ont déjà été adressés, - nombreuses fautes dans les documents (erreurs sur les noms des sociétaires, mauvais montant des actions, ...) - ne mettent pas de réponse automatiques lorsqu'ils partent en congés. J'ai demandé la cloture de mon compte pro il y a plusieurs semaines par mail, sans réponse. L'assistance téléphonique est très professionnelle (malgré l'encombrement de la ligne et les temps d'attente), mais n'a pas la main sur les dossiers des agences. Cette banque est uniquement coopérative dans son nom. Il est difficile de collaborer avec elle... même avec beaucoup de patience et d'huile de coude."

"Plus d'un mois le compte bloquer et blocage pour pu qu'on leur envoie de mail bravo la banque"

"c'est l'unique banque avec distributeur qui n'investisse pas dans l'armement et milite pour la planète. Inversions dans le bio et le local européen. Un grand merci et bravo pour cela! 😀"

"Cliente depuis 2004 Très satisfaite de l'éthique de cette banque et de son suivi clientèle. Je recommande vivement le service."

"Rejoint pour des raisons éthiques, je vais quitter cette banque pour des raisons humaines. Le soi-disant conseiller pose des lapins alors que l’on a rendez-vous et est aux abonnés absents lorsqu’on cherche à le joindre. J’ai eu rendez-vous il y a six semaines avec le pôle immobilier et aucun retour malgré mes nombreuses relances. J’ai contacté enfin le service réclamation cité en réponse de tous les commentaires négatifs et aucune solution apportée. Si vous n’avez besoin de rien venez sinon fuyez."

"Agence très sympa et efficace. Frais très raisonnables. Ça fait du bien d'avoir une banque qui donne du sens à l'économie."

"Aucun DAB accessible hors horaires d'ouverture… Honteux"

"Réactivité très rapide et très efficace"

"Je suis parti d’une grande banque qui était régulièrement dénoncée pour ses investissements mortifères… pour le crédit coopératif qui est une banque sociale, solidaire et écologique et ça fait du bien ! Cerise sur le gâteau, les conseillers sont bienveillants et à l’écoute réel de mes besoins. La meilleure banque que j’ai eu, bravo à vous. À tous n’ayez pas peur de changer de banque pour un service bancaire qui correspond à vos valeurs c’est du bonheur !"

"Contacts très professionnels et agréables, à l'écoute de notre besoin."

"Honnêtement si vous avez besoin de services bancaires FUYEZ ! C'est très bien si vous avez juste besoin d'un compte courant avec peu de gestion. Ils sont impossibles à joindre, ils ne répondent à aucun mail. Et ça fait 6 mois que j'ai demandé la clôture, que ma nouvelle banque a fait plusieurs demandes, et impossible, je paye un compte pour rien c'est insupportable ! Je vais devoir passer par la solution judiciaire car aucune autre solution n'a marché. Que du temps et de l'argent perdu avec cette banque !"

"Très mauvaise qualité relationnelle, relation commerciale inexistante et facturation des services aléatoires."

"J'avais rejoint cette banque pour des raisons éthiques, je vais la quitter car malheureusement le service client est inexistant, injoignable, et l'application internet ne fonctionne pas, impossible de faire un simple virement et aucun suivi des comptes. C'est vraiment dommage."

"Merci pour les compétences et la réactivité de ma conseillère, Madame Vinatier. Je suis toujours accueilli avec une écoute et une bienveillance extrêmement Appréciable. C’est très rassurant pour moi."

"J'aime ma conseillère qui me fait aimer le Crédit Coopératif. Écoute, disponibilité, conseils. Quelle que soit la banque, la conseillère est essentielle."

"Un accueil et des conseils compétents et attentionnés. Notre Conseillère a toujours été remarquable."

"Une HONTE 6 mois que je me bat pour me faire rembourser les prélèvement qui sont fait tout les mois alors que le compte aurai du être fermer !!! Ils remboursent puis reprend car le compte est toujours ouvert Demande Émise en Mai, déplacement de prélèvement et fin en Juin et fermeture en Juillet NOUS SOMMES EN MI-NOVEMBRE RIEN EST FAIT !! FUYEZ CETTE BANQUE !!"

"Cette banque est une honte. De beaux discours sur les réseaux sociaux, pour finalement ne jamais s'occuper de ses clients quand ils sont en tort. Je ne vous recommande pas le crédit coopératif, service client lamentable."

"J'ai opté pour le Crédit coopératif pour des raisons éthiques. Malheureusement, les relations à distance sont compliquées. Conseillers débordés, pas toujours joignables. J'ai signé un compromis pour l'achat d'une maison après avoir eu un accord de crédit oral, malheureusement, le Crédit coopératif est revenu sur sa décision au dernier moment : un coup dur difficile à vivre. J'ai voulu créer un compte courant pour ma compagne, mais c'est un compte joint qui a été créé : résultat résiliation, renvoi de la carte bancaire... Beaucoup de temps perdu. Je suis très déçu."

"Je voulais absolument prendre le temps de partager mon expérience d’aujourd’hui j’ai pas retenu le nom de la conseillère mais Elle était à l’écoute, a su répondre à mes questions et elle était très gentille et serviable, ce qui est rare de nos jours! Encore merci à elle d’avoir pris le temps et de m’avoir apporté des solutions."

"Après des années dans la même banque, me voilà cliente du Crédit Coopératif, choisi pour ses valeurs éthiques et responsables. Ravie de la qualité de mes échanges avec ma conseillère, personnel toujours aimable et disponible pour répondre à mes questions, possibilité d'envoyer nos chèques à encaisser par courrier (toutes les banques ne l'acceptent pas), application mobile et espace personnel en ligne au top. Je ne pensais pas dire cela un jour d'un établissement bancaire, mais je recommande le Crédit Coopératif de Bordeaux."

"Établissement à fuir impossible de faire débloquer l’argent d’une personne sous curatelle après l’expédition de nombreux mails et de multiples sollicitations téléphoniques et l’aide de la médiation de l’établissement ils ont enfin réussi à faire le virement"

"Après plusieurs décennies chez notre ancienne banque, nous avons décidé de la quitter en raison d'un service client devenu très médiocre. Nous avons choisi le Crédit Coopératif comme notre nouvelle banque il y a quelques années déjà et sommes très contents. Excellent service client : très réactif et toujours de bon conseil. L'appli mobile est très agréable et le rapport qualité-prix des services bancaires est bien meilleur que chez notre ancienne banque. Merci au Crédit Coopératif de Bordeaux Paludate !"

"On ne peut que se réjouir d'avoir eu la même conseillère depuis plusieurs années, contrairement à d'autres banques où le personnel change sans arrêt et ne vous connaît pas. Nous avons ainsi une vraie relation de confiance et Mme Toerima est toujours à l'écoute de nos besoins ou problèmes et efficace pour nous aider à trouver des solutions."

"C'est l'enfer pour les démarches. Je rajoute une étoile pour la bonne volonté de mon premier interlocuteur mais entre le site qui est temporairement indisponible ou non supporté, l'application défectueuse et les secrétaires qui ne veulent pas lâcher une adresse mail il faut sortir les rames pour des opérations simples!!!"

"Bonjour, c'est un plaisir de constater qu'il existe une banque qui travaille pour des causes sociales et non pour le grand capital."

"Super expérience avec notre conseillère Cassandra, le crédit coopératif a été au bout de son analyse et a tout fait pour aider à la réalisation de notre projet pro, c'est chose faite désormais le CC est dans l'aventure avec nous, merci !"

"J'aime beaucoup cette agence dont le personnel est aussi accueillant que compétent. J'ai choisi cette banque en raison de ses valeurs morales et solidaires, et je suis heureux de noter une nette différence avec le secteur bancaire traditionnel. L'accueil du personnel est sympathique, et les conseillers savent être à l'écoute du client pour le conseiller au mieux. Je recommande vivement."

"Décevant ! accueil téléphonique médiocre a peine le temps de demander deux renseignements que la personne me répond que se n'est pas de son domaine sans même me laisser expliquer la situation. Sans compter le aurevoir qui n'a même pas eu lieu de mon coter vu que la personne avait l'air presser de me raccrocher limite au nez !! Quel professionnalisme .."

"Cela fait 10 ans que je suis client de cette banque et j'en suis très satisfait. Les tarifs sont plus attractifs que les autres banques du groupe. Ma conseillère a toujours été très réactive pour toutes mes demandes. Juste un regret concernant une demande de prêt immobilier. La banque s'aligne difficilement sur la concurrence et elle n'a pas de partenariat avec la Casden."

"Que des ennuis au crédit coopératif. !!!Rien ne vaut la banque populaire, crusoé Robinson, norton, vive la banque populaire nous ne sommes pas populaire pour rien............"

"Tout simplement insupportable ! J'ai quitté la banque en milieu d'année dernière et je continu de recevoir des alertes de compte débiteur a cause des prélèvements de frais... Ne surtout pas venir ici! Je venais pour des considerations écologique et bien très mauvaise pioche!"

"Au Crédit Coopératif depuis plus de 10 ans, je suis très satisfait de la relation avec mon conseiller, du taux du crédit immobilier proposé, ou de l'application mobile... C'est la banque la moins coûteuse de Nouvelle Aquitaine d'après le journal Sud-Ouest."

"Après 10 ans de collaboration, accord de principe pour un crédit. 2 mois d'attente pour un accord formel. Puis 3. Puis 3,5. Avec relance tous les 3 jours. Je les ai quittés pour Boursorama, des vautours de la finance, mais qui répondent au téléphone et m'ont édité une offre en 11 jours. Triste qu'il faille choisir entre l'éthique et la compétence..."

"Nous sommes une association cliente au Crédit Coopératif depuis de nombreuses années. Dans la crise COVID 19 que nous traversons le Crédit coopératif a su nous accompagner dans la mise en place du PGE avec une appréciable rapidité (moins d'un mois entre la demande et le versement des fonds). Merci pour nous et merci pour les fournisseurs que nous allons pouvoir régler avec un mois de décalage."

"Le seul bon point pour moi c'est le côté plus éthique. Sinon le service client est mauvais, l'accueil également, j'ai été 2 fois bloqué à l'étranger car ils ne pouvaient/voulaient pas aider, refus de demande d'un petit prêt etc... Au final après un ras le bol. Je change de banque !"

"Rien à redire, accueil au point, les services en ligne sont plutôt bien conçus et efficaces. Accès facile en tramway."

"Bonjour je souhaiterais savoir où vous êtes situés? Et puis je voulais venir lundi matin chercher 30€ que je ne suis pas venue chercher la dernière fois faut il avoir un papier ? Est-ce nécessaire? Car je n'étais pas venue la dernière fois cordialement merci de me repondre lilia"

"Je ne recommande pas cette banque, même si elle porte des valeurs écologiques et éthiques que je partage. Le service à la clientèle est inexistant, le personnel antipathique à souhait, bref, à part ses valeurs, cette banque n'a rien pour elle."

"Après qu'il ai fallu 1 an à 2 de mes amis pour ouvrir un compte dans leur agence en passant plusieurs fois et en remplissant les papiers nécessaires (il ne sont donc pas très intéressé par les nouveaux clients ?) Ils ferment leurs agences en centre ville et à Meriadeck pour aller se mettre dans un endroit mal fréquenté, sans intérêt (il n'y à rien là-bas) et loin.. !!?? Pas de remise de chèques via internet, ni par les distributeurs (qu'ils n'ont pas car il faut retirer dans les autres banques), pour en avoir il faut contacter son conseillé (Impossible de commandé par internet..) Ils nous donne un lecteur Sésame et 2 ans plus tard il faut le jeté (merci l'écologie) Et j'en passe, changé la direction de cette banque ils sont mauvais !"

"Bon jour à tous j'ai réglé mon problème il suffit d'envoyer un courrier recommandé avec AR dont vous trouverez l'adresse sur leur site internet il se trouve qu'ils ont un service de réclamation qui ce trouve en Île de france et moi ça a bien fonctionné car du coup la succession est en passe d'être réglé bon courage à vous tous mais renseignez-vous pour les successions parce que bien souvent c'est les notaire qui traîne des pieds aussi"

"Crédit coopératif, la banque qui ne décroche jamais! Plus de 10 appels à l'accueil, et 4 appels à des conseillers pendant les horaires d'ouverture et personnes ne décroche! il se passe quoi dans cette banque ? Certe c'est une banque éthique mais alors la qualité de service est misérable !"

"Je vous déconseille fortement cette banque, personnels incompétent est irrespectueux vie sa vie des personnes placées sous protection (curatelle ou tutelles). Toujours des problèmes de retards de versements d'argents 48 h à 72 h d'attente insupportable! ! Accueil au téléphone toujours occupe, et personnels pas du tout professionnel. Cette Banque est plutôt intéressé par les plus fortuné. Et mon les personnes en mesure de protection, Ça me les intéresse pas bien sûr. J'ai était avec une association de tutelles avant c'est horrible plus d'un mois sans versement d'argent sur mon compte épargné c'est honteux de laisser les gens dans le besoin! !! C'est pour ça que cette banque à un partenariat avec les associations de tutelles il l'on des intérêts ,est les associations aussi de placer les personnes qui ont une mesure de protection . Et après ça ce dis une mesure de protection! !!!"

"le Crédit Coopératif est d'origine une Banque pour les sociétés (entreprise) et depuis peu pour le public Mais surtout une Banque qui gère les comptes des personnes placer sous mesure d'une Curatelle ou Tutelle )....retard a répétitif des versements des sommes due a la personne placé sous Tutelle (la personne mise sous Tutelle perçois avec l'accord de sa Déléguée Mandataire ou curateur d'une somme chaque semaine , bien souvent cette somme n'est pas verser ou prend toujours du retard surtout en période de jours fériés ..rien sur sa carte . impossible de joindre un service d'urgence quant l'agence est fermer .....donc la personne se retrouve sans ressource....Depuis peu les versements se font le jeudi au lieu du vendredi seul avancé positif de cette banque..Autre Problème pour avoir une carte bleu type électron cette banque ne la propose pas au personne placer sous Tutelle donc cela l'oblige a avoir un autre compte sur une autre Banque et les frais sont ainsi doublés pour la personne sous une mesure de protection cela n'est pas normal a mes yeux et j’appelle cela de la discrimination"

"Non coopératif, non éthique, privilégie les fortunés pour concentrer de l'épargne, sous couvert Banque Populaire. Une désillusion total quand à la qualité des services rend l'expérience désagréable."

"C des nul surtout le responsable d aujourd'hui jsuis arrivé à la banque pour un bon échangeable en argent il été 16h29ca aurait pris une minute c koi ce monde où laisse crever de faim les. Gens jusqu'à demain je mange koï !!! J'ai mis une pour la gichetiere"