Crédit Mutuel

"Réactif comme cordial Parfait"

"Conseiller au top et réponds rapidement."

"Je vous remercie pour votre célérité. À mardi pour notre rendez-vous. Bonne journée. Jean Berthéas"

"Avec lui, le terme Conseiller de clientèle prends tout son sens… Agréable, disponible, à l'écoute, humain, pro, altruiste…. Et de l'humour. 2 ans que j'écoute et suit ses conseils et tout fonctionne parfaitement bien"

"Super conseiller! Hyper à l'écoute! Réactif et présent!"

"C'est pas normal de ne plus pouvoir à contacter mon agence directement les choses ne s'arrangent pas dans ce monde pour 57 € de découvert on m'a bloqué ma carte alors que je suis à la campagne je ne peux pas me déplacer j'ai un enfant qui est malade je ne suis jamais à découvert plus d'une heure c'est une honte"

"Monsieur Carton est professionnel et réactif."

"Monsieur carton est un super conseiller, professionnel, et a l'écoute"

"Monsieur Théo Carton est absolument formidable, et j’ai peut-être oublié quelques personnes.."

"Cela fait plusieurs années au près du crédit mutuel...un conseiller qui prend le temps de répondre et d être à l'écoute ce qui se fait rare mr Carton je le recommande."

"Mr CARTON est très réactif et à l'écoute de ses clients"

"Mon conseillé, Monsieur Carton est très réactif mais aussi et surtout très humain je remercie le crédit mutuel d’avoir de telles conseiller ."

"Monsieur Theo Carton est un conseillé hors pair--Depuis ces débuts , il reste accessible, prend du temps pour son client- Le sourire et la gentille ne font qu'amplifier mon avis. Credit Mutuel à conseillé. Marie"

"Mr carton et très aimable et me trouve toujour des solutions à mes problèmes, je le conseille ,et très satisfaite"

"Un vrai plaisir de travailler avec Théo Carton: l’efficacité attendue d’un pro. Un super interlocuteur"

"très bon conseiller"

"Monsieur Carton est un conseiller très humain prenant en considération chaque personne. Un vrai conseiller avec de vraies valeurs! Je le recommande, bien qu’il soit déjà débordé! Il est très réactif et agréable."

"des décennies que je suis cliente et je ne changerai pour rien au monde, j'ai eu 3 conseillers tous aussi professionnels avec une part d'humanité, c'est ce qui a fait le plus pour que j'y reste, toujours une réponse à la demande et très rapidement, on peut compter sur ces conseillers au top, merci à eux"

"Quand c'est beau et bien il faut le dire, j'ai que du bon souvenir et des des actions de réussite avec cette agence,alors merci beaucoup."

"Quand je vois que des conseillers ce permet de rentrer dans votre vie privée je déçu de Mr Théo Carnon qu il revoit ces copies"

"Monsieur Carton est un très bon conseiller, réactif et toujours à l'écoute. Bien que très sollicité il réagit quand même aux autres demandes. Merci à lui."

"Monsieur carton est super ! Il réagit tout de suite, réponds tout de suite aux mails, on attends jamais… Une banque dépend beaucoup des conseillers Il est au top!"

"Bonjour, je tiens à dire tout le bien que je pense de l'ensemble du personnel de l'agence, de l'accueil à mon Conseiller commercial. Il se trouve que j'ai des problèmes de santé qui font que je ne comprends pas toujours. Heureusement que je vous ai, sinon, je serai perdu, vraiment. Donc MERCI MERCI MERCI"

"toujours au top et à l'écoute des clients !!!"

"Mr carton. Est un très bon conseiller il est a l'ecoute il répond très vite et aide bien et au crédit mutuel cette banque est super je vous la conseil allez y sans hésiter ,j'y suis depuis 20 ans jamais j'ai été déçu"

"Mon commentaire à sûrement du être supprimé mais je le redis et le dirais autant de fois qu'il le faudra. Cette banque et un certain conseiller son vraiment la définition du mot incapable. Salaire bloqué car somme trop importante (fiche de paie nécessaire apparemment),argent de location bloquer et pour finir quand vous avez rien sur le compte vous ne valez pas plus qu'une carafe d'eau dans un palace ! Évitez toutes démarches avec ces derniers...."

"Cette agence est parfaite. Je ne comprends pas certains commentaires car personnellement j'y suis très bien reçu et aidé."

"Nous sommes hyper satisfaits des services rendus par cette agence pour l association Curieux Voyageurs. L agence à répondu à toutes nos demandes"

"Excellent conseiller qu'est Mr Boillon.... conseils réguliers, proposition de services, écoute des besoins des clients que nous sommes....nous sommes en confiance au sein du CM....."

"Très bon accueil et réactivité"

"Agence parfaite"

"Franchement déçu Au lieu de vois aider on vous enfoncé Quand il y a de l'argent on vous regarde bien et des qui il y a le découvert à ça y et la situation change Même le directeur et pas capable de répondre à ses clients . Vivement que je partent de cette banque Les conseiller au même niveau ."

"Bien la première fois que j’écris un avis, mais je le trouve essentiel au vu des précédents commentaires aberrants L’ensemble de l’équipe du crédit mutuel Carnot a toujours été accueillante, bienveillante et de très bons conseils. Je tiens à remercier plus particulièrement (au risque de surprendre une infime partie de personne mécontente) les conseillers Mr TC,Mme LF et Mme MM qui ont tous été plus que réactif. C’est d’ailleurs bien grâce a mon expérience avec eux que j’ai recommandé cette agence auprès de tout mon entourage."

"Les services proposés et le conseil client sont très bien, je recommande."

"Contrairement à ce que j'ai pu lire, j'ai eu une excellente expérience avec le Crédit Mutuel et mon conseiller M.Carton. Service professionnel, conseils avisés et solutions adaptées. Je recommande vivement!"

"Le conseiller Théo est l'équivalent d'un zéro pointé en Math coefficient 10"

"Très bonne accueil merci à la petite jeune de l’accueil qui a été très agréable et attentive. Elle a répondu à ma demande de façon efficaces et bienveillante je recommande !"

"Bonjour, Je suis triste d'écrire un tel avis, ce n'est pas à mon habitude mais dans cette situation, je me sens obligé d'alerter. Mon expérience avec le credit mutuel a radicalement changé pour le pire depuis le remplacement de mon ancien conseiller. Ce changement a entraîné une détérioration notable de la qualité du service client. Depuis le 7 septembre, j'ai demandé à mon nouveau conseiller Théo Car*** de désactiver l'option Cap Transat, une demande simple et claire. Malgré l'assurance que cela avait été fait, je constate avec frustration que je continue d'être facturé chaque mois pour ce service. Malgré plusieurs relances cela n'a toujours pas été fait ! Cette situation est inacceptable et témoigne d'un manque flagrant de responsabilité et d'efficacité. Ce qui est le plus énervent c'est qu'il paraît vraiment totalement désintéressé du service client qu'il apporte L'incapacité de mon conseiller à réaliser cette tâche basique, couplée à son manque de communication et à son apparent désintérêt, est extrêmement décevante. Cela ne reflète pas seulement une négligence dans la gestion de mon compte, mais aussi un manque de respect envers moi en tant que client. La comparaison avec mon ancien conseiller, qui était toujours réactif, professionnel et fiable, rend cette situation encore plus frustrante. Il est triste de voir qu'un seul changement de personnel puisse entraîner une dégradation aussi importante du service. J'espère que cet avis incitera à revoir ses pratiques en matière de service client et à prendre les mesures nécessaires pour éviter que de telles expériences ne se reproduisent à l'avenir."

"Impossible d’avoir ma conseillère au téléphone, les rendez-vous téléphoniques sont annulés ou bien pas d’appel le jour J. Ça va faire un ans que j’essaie de résilier mes deux contrats d’assurances voitures , personne s’en occupe ou me donne plus d’informations sur cette demande de résiliation. Par contre , il n’y a pas de retard sur les prélèvements, alors que JE N’AI PLUS LES VÉHICULES, en plus le prix a augmenté. C’est honteux !"

"Je suis très satisfaite des services et de ma banque. Mais une remarque toute particulière pour Mr Meunier qui m'a énormément aidé pour la continuité et le changement d'un compte syndic coopératif... Merci pour ces conseils, aide, patience et amabilité"

"Un très bon accueil en agence et en rendez vous, et une réactivité appréciée aux sollicitations par mail"

"Très bonne banque avec des conseillers financiers très sympathique,a l'écoute de son client"

"Toutes les personnes présentes dans cet établissement sont très accueillant et de très bon conseil et le plus d'une rapidité au top Merci à l'équipe crédit mutuel terrasse"

"Super agence, j’ai un conseiller depuis plusieurs années qui a confiance en mes projets, vraiment très heureux de ma relation avec le crédit mutuel carnot"

"Excellent accueil et de bon conseil!"

"A bon vous conseiller cette banque mai ya un soucis je me suis glisser incognito donc un rapport sera adressé au siège mai sai une catastrophe ouverture d un compte on avais l'impression d etre cher sfr ou dans une pizzeria mal servie vraiment à ne pas aler sur cette agence sai juste un conseille"

"Répond rapidement au téléphone, conseillers très compétents je suis parti de la Caisse d'Epargne pour allez au Crédit Mutuel et quel changement ! Je vous conseille si vous voulez changer de banque. Un client satisfait."