Crédit Mutuel

"Une nouvelle fois une conseillère très réactive, remplacante de la conseillère attitrée. Je la remercie pour sa bienveillance, sa compréhension et sa réactivité. Un soulagement de pouvoir compter sur les compétences et connaissances de cette personne."

"Banque qui n'aide pas ces clients. Pas de communication depuis quelques années. Quand on est en difficulté il y a plus personne ."

"Après un premier crédit au sein du crédit mutuel , nous avons choisis de faire confiance une deuxième fois à cette agence pour l’achat d’un immeuble ! Communication et services impeccable de la part de Mme BIL et de toute sont équipe ! Je recommande"

"J'ai crée un compte courant chez eux il y'a quelques années. Banquière accueillante, à l'écoute. Au fil du temps, mes conseillers ont changé mais cela n'avait pas d'incidence sur mon expérience client car j'avais très rarement eu à les contacter jusqu'au moment où il a fallu clôturer mon compte. J'ai donc appelé, envoyé plusieurs recommandés, des mails... Rien y fait. On n'a cessé de me dire que mon compte allait être clôturé sans qu'il le soit réellement. Il n'y avait plus rien sur mon compte et j'avais fait les changements nécessaires, cependant, on continuais à me débiter des charges qui n'étaient pas censée être. Et là, ça n'en finissais plus. Je n'utilise plus mon compte et je faisais des virements pour rembourser les frais (qui ne devaient pas exister vu que j'ai clôturé mon compte), mais comme mon compte était encore ouvert on me redemandais encore des frais et pour qu'il se ferme il fallait les rembourser. Après plusieurs appels, on me dit de ne pas y prêter attention que mon compte a bien été fermé mais c'est en y retournant par curiosité quelques années plus tard que je me rends compte qu'il est encore ouvert! Ils m'ont juste déplacée dans une autre banque à Conches en Ouches sans même me prévenir. C'est clairement pas normal."

"Très bien"

"bonne banque, mais 10 mn au tel a patienter, pour s'entendre dire qu'il faut renouveler mon appel....un mercredi a 10h20.....carte inactive, j'ai réussi a rentrer de l'étranger en empruntant a un ami, heureusement"

"Très bon accueil . personnel au top Conseillère vraiment compréhensible et professionnelle qui essaie de résoudre les problèmes . Au niveau direction je vais être franc cela ne va pas , la nouvelle directrice n'aide pas ses clients , les enfoncent d'avantage en refusant de trouver des solutions ."

"Banque complément incompétente ! Ne suis pas les dossiers, obligé de relancer plusieurs fois pour avoir ne serait-ce qu’une réponse de leur part! Plateforme d’accueil à Caen…. J’en parle pas! Je suis tombée sur un homme très désagréable, la banque est au courant et n’agit pas ! Mais vous me direz, la plateforme d’accueil ressemble au personnel ! Pour prendre des frais là vous êtes disponible, quand c’est pour une demande de notre part c’est différent ! CRÉDIT MUTUEL DE BERNAY JE NE RECOMMANDE ABSOLUMENT PAS ET JE NE SUIS PAS PRÊTE DE VOUS FAIRE UNE BONNE PUB!"

"Banque avec personnel très accueillant, bien placée en plein centre ville de Bernay. Personnel chaleureux allant de l’hôtesse d’accueil jusqu’à la conseillère MME Caillebotte, une personne très professionnelle et très humaine qui explique bien les choses et a su nous proposer un prêt immobilier avec un taux et conditions bien plus intéressant que chez la concurrence. Merci beaucoup et nous sommes ravis de faire parti de vos nouveaux clients 😃"

"Bon accueil, personnel toujours à l écoute avec des conseils judicieux. Une application en ligne de qualité complète parfaitement les services que l on attend d une banque moderne et à l écoute de ses clients"

"Très bon contact avec mon conseiller, excellente réactivité, je recommande"

"Très bon accueil chaleureux"

"Personnel agréable, je vais ouvrir un compte chez eux je recommande"

"Sincères remerciements à la conseillère qui a reçu mon fils pour l'ouverture de son compte, pour l'entrée dans sa vie étudiantine. Elle a fait preuve de pédagogie et de responsabilité, en lui donnant les bons réflexes à adopter pour la gestion de budget mais aussi en l'informant, sans dramatiser, des risques notamment des paiements en lignes et autres piratages. Avec toute ma reconnaissance."

"Bravo pour l'accueil, l'écoute et la compétence de ma conseillère. Je recommande."

"Très bien. Personnel aimable et compétent. Merci à vous"

"Banque à l'écoute, tant bien sur le plan personnel que financier. Elle m'a permis de comprendre et d'accéder à mes projets. Je recommande vivement, personnel au top !"

"Une Équipe motivée et compétente pour répondre et être force de proposition à vos attentes banques, assurances et encore bien autres services."

"Équipe d enfer..... Leur chef a de la chance.!"