Crédit Mutuel

"Accueil vraiment au top ! Tous le monde est gentil et efficace , une agence comme on en trouve peu , je suis 100% satisfaite conseillers aux petits soins et à l’écoute je recommande vivement !"

"Un accueil chaleureux, un accompagnement professionnel et bienveillant, on se sent écouté."

"Je trouve choquant et scandaleux le comportement du directeur de cette banque. Celui-ci m’a contactée par téléphone et a commencé l’appel en disant : “Je vais essayer de rester poli”, avant de me mettre une pression explicite pour que mon conjoint supprime son avis Google. Je considère cette attitude inadmissible de la part d’un directeur d’agence bancaire, censé représenter des valeurs de respect et de professionnalisme. Il est tout à fait normal que les clients puissent exprimer leur expérience, qu’elle soit positive ou négative, sans subir de pression ou tentative d’intimidation. La liberté d’expression et la transparence sont des droits fondamentaux — surtout lorsqu’il s’agit de relations bancaires impliquant la confiance."

"Bonjour, avez vous un guichet automatique qui comptabilise automatiquement les chèques que l on dépose sur le compte ou est ce qu il faut encore les mettre ds une enveloppe? Merci"

"Si vous aimez être mal reçus et qu’on vous parle avec autant de chaleur qu’un frigo en panne, demandez Mme Sarthou, elle est imbattable dans le domaine ! Je suis venu pour un éco-PTZ, pensant trouver un peu de sérieux… résultat : arrogance, mépris et perte de temps. Visiblement, ici, le client dérange plus qu’il n’intéresse. Heureusement, une autre banque a réglé mon dossier en quelques jours. Bref, si vous tenez à votre patience (et à votre bonne humeur), passez votre chemin."

"Une perte de temps totale. Nous sommes venus avec un projet de reprise solide, un plan de financement sérieux, et des chiffres exploitables. Résultat : on nous demande des factures de matériel… dans un restaurant liquidé, dont le précédent exploitant n’a laissé aucun document. Malgré nos explications, aucune prise en compte du contexte ni de la réalité du terrain. A croire que certains conseillers n’ont jamais vu un dossier de reprise post-liquidation de leur vie. Plutôt que d’accompagner les entrepreneurs, on préfère leur mettre des bâtons dans les roues. Heureusement, toutes les banques ne fonctionnent pas de cette façon. Mr Torres."

"Je veux remercier vivement, Mme Alice Girard, pour la qualité de ses prestations , son professionnalisme dont elle fait preuve et de surcroît, son écoute, sa gentillesse . Cordialement , Philippe Cuccuini"

"Je tien a remercie ma conseillère Mme Monleau , très réactif et très professionnel . Depuis que je suis au crédit mutuel je suis agréablement surpris . Merci"

"je suis extrêmement satisfait par le service client, reçu en personne suite à premier appel par la directrice d’agence, qui a tenu mon projet avec brio afin qu’il aboutisse. Je suis satisfait de la réactivité générale, des échanges concis et clairs par les différents interlocuteurs. Une banque que je recommande et où je n’hésiterai pas de solliciter prochainement pour d’autres projets. Merci à vous"

"Merci beaucoup Mme SARTHOU Chloé, pour votre professionnalisme, votre réactivité et votre aide ! Bravo !"