Crédit Mutuel

"Déçue du Crédit Mutuel qui prélève des frais injustifiés sur mon compte sans vérifier l'information au préalable. Ils m'ont été remboursés suite à ma demande. Ce manque de considération pour les clients est regrettable et ne reflète pas le sérieux qu'on attend d'un établissement bancaire. C'est dommage..."

"Je déconseille cette banque,la fuire!! Ils ont fait des erreurs sur mes comptes mon argent disparu l incompétence de cette banque Il faut vraiment garder l œil sur sont compte chez eux ,à ce demander si ils vont reconnaître leurs erreurs pour que je puisse récupérer mon argent avec malgré mon dépôt de plainte!! Ne venez pas essayer de trouver des excuse en parlant d'un rdv,vous répondez même pas à mes mails ni mssg vocal sur votre répondeur."

"Établissement accueillant et conseillère très aimable et énormément a l'écoute."

"Je suis ravi de recommander cette banque ! Le service client est exceptionnel, les employés sont toujours à l'écoute et prêts à aider. Les processus sont rapides et efficaces. Mon conseiller bancaire, Monsieur MARAIS est vraiment exceptionnel. Il a pris le temps de me proposer des solutions adaptées. Sa patience et son expertise m'ont grandement aidé à prendre des décisions éclairées. Il m'a également aidé à changer de banque et répond toujours à toutes mes questions avec précision. Je recommande vivement ses services."

"Après des mois, que dis-je des années, toujours autant de problème pour aller poser des sous hors horaires d’ouverture, la porte marche jamais, obligé d’aller à Reigner, c’est pas vous qui payez l’essence. Désolé mais je ne suis pas dispo en horaire de bureau pour pouvoir aller spécifiquement à la banque car elle marche pas de nuit."

"Encore une fois il est 20h27 et la porte du SAS ne fonctionne pas. Bouton rouge qui clignote. Pas possible de faire un dépôt, je dois impérativement me rendre à Reigner trop les nerfs."

"Très bonne expérience avec le Crédit Mutuel, notamment avec Madame Naville: à l'écoute, patiente, réactive et efficace! Je recommande!"

"Il y a eu des changements ces derniers temps, des jeunes employés pas toujours réactifs et oubli d'envoyer des documents, le guichet est ouvert uniquement sur RDV l'après-midi. Client depuis 15 ans mais l'impression d'être nouveau chez eux.."

"Cliente depuis plus de 10 ans, que ce soit pour mes comptes ou mes assurances, je n'ai jamais été déçue. Ma conseillère m'a accompagné à chaque étape de ma vie, elle m'a toujours très bien conseillé et a répondu à mes demandes rapidement. Je n'ai pas de mal à recommander cette banque assurances pour ses produits, ses services, son écoute et sa réactivité."

"5 étoiles ne suffisent pas 10 étoiles ce serait plus adéquat pour féliciter Madame Florence Jaillet ma conseillère depuis de très nombreuses années pour son professionnalisme, son amabilité, son côté humain, son sourire et ses excellents conseils."

"Je tiens à exprimer ma plus grande satisfaction concernant les services de Madame Jaillet. Elle fait preuve d'un professionnalisme exemplaire et d'une écoute attentive à chacun de nos besoins. Grâce à son expertise et à ses conseils avisés, Nous avons pu gérer nos finances de manière optimale et concrétiser plusieurs projets importants. Sa disponibilité et sa réactivité sont remarquables, et elle prend toujours le temps d'expliquer clairement les différentes options qui s'offrent à nous, ce qui nous permet de prendre des décisions éclairées. Madame Jaillet a su instaurer une relation de confiance, ce qui est précieux dans le domaine bancaire. Je recommande vivement ses services à toute personne cherchant une conseillère compétente et dévouée. Merci encore pour votre excellent travail et votre engagement constant!"

"Madame KLEIN m'a reçu pour une ouverture de compte professionnel. C'est une excellente conseillère, à l'écoute et d'une belle réactivité qui correspond à l'attente d'un client professionnel. L'objectif est centré sur les besoins du client et non sur le placement de produits dérivés. Je recommande 100 %"

"Impossible à joindre et aucune réponse malgré plusieurs mails et demande de RV. C’est scandaleux de traiter des clients perso et pro de longue date comme cela ! A fuir …"

"Des professionnels disponibles et efficaces."

"Après une bonne expérience avec ma conseillère Mme Bourlioux, j'ai enchaîné les désillusions avec les conseillers qui ont suivi au point ou j'ai transféré mes fonds à un autre établissement bancaire ne laissant qu'une partie de mes économies à cette agence. Mr Medhi Jaber à repris mon compte récemment et je retrouve les vraies qualités d'un conseiller professionnel. La qualite d'une banque se juge à ses conseillers. Mr Jaber rehausse grandement le niveau."

"Très bonne banque et très bonne communication avec la conseillère Madame Jaillet qui fait toujours le maximum pour donner les meilleurs conseils"

"Des conseillers formidables, professionnels et à l'écoute !"

"Une banque très très professionnelle agréable et toujours disponible mille fois merci monsieur jaber un conseil accessible efficace en totale confiance de très bon conseil malgré les nombreuses difficultés"

"Notre rendez-vous le 13 mars avec notre conseiller Mr Jaber c'est très bien passé. Mr Jaber a pris le temps de bien nous expliquer, il a répondu à nos questions. Merci pour son efficacité et son professionnalisme. Nous sommes très content de notre banque."

"Très sérieux. Impeccable !"

"Merci beaucoup credit mutuel 10/10"

"Quelle belle surprise, nous sommes au crédit mutuel depuis plusieurs années et avons effectué un changement de caisse pour venir à la Roche. Nous avons été très bien accueillis par Madame Naville et avons effectué un 2ème rdv durant lequel notre conseillère a pris le temps de répondre à nos diverses demandes."

"Très agréable et très professionnel"

"Rendez-vous avec Madame Naville pour une ouverture de compte : Personne très agréable, souriante, elle a pris son temps pour m’expliquer en détail les procédures d’ouverture de compte bancaire. Une banquière autant sympathique que professionnelle. Elle était accompagnée d’un apprentis, qui lui aussi, était très sympathique et très consciencieux dans son apprentissage. Je recommande vivement cette banque à La Roche sur Foron. Merci de votre lecture, bonne journée à tous"

"Je suis client depuis 4 ans, Une conseillère au top du top, à l’écoute du client. Je conseille fortement. Très bonne agence !"

"Notre conseillère, Madame Jaillet Florance, est très compétente et à l’écoute dans tous les domaines.(Monsieur et Madame Garnier)"

"5 étoiles pour ma conseillère Madame Jaillet. Professionnelle, compétente, très à l'écoute et de bons conseils, c'est la meilleure conseillère que j'ai eu la chance d'avoir. Et pour un côté plus humain, c'est un réel plaisir d'avoir face à soi une interlocutrice aimable et souriante."

"Comment vous parler de Mme Florence Jaillet en étant brève ? Difficile tellement elle est aimable, à l'écoute, souriante, professionnelle et de bons conseils!!!. Vous cherchez une conseillère sérieuse ? C'est tout simplement elle."

"Toujours satisfaite du service. Conseillère à l écoute de nos besoins et très sympathique. Je recommande cette banque."

"Une conseillère toujours a notre service, a notre écoute, toujours la en-cas de besoin, a garder absolument dans notre agence credit mutuel .par ailleurs je suis outrée de certain commentaire alors qu'il ny a pas de fumée sans feu !!!!"

"Tres bonne banque ! Cliente depuis1990 avec une conseillère Mme jaillet toujours à mon écoute. Je la remercie . Je conseille de devenir client à cette agence"

"A ce jour une certaine conseillère Mme JAILLET a pris la décision de clôturer mon compte ou je suis titulaire depuis maintenant 15 ans en évoquant dans un courrier un entretien qu'il n'a jamais eu lieu entre nous. A ce jour jai demandé dès explications en agence directement celle-ci me répond d'un tond méchant que je suis a découvert devant les clients pour m'afficher dit telle. Que le compte ne travail pas seulement tous les mois des revenus son viré dessus. Pour finir elle répond avec un TCHAO telle une enfant. Banque détestable au plu au point ne perdez vraiment pas votre temps avec cette agence à fuire !!!! Vous serez beaucoup mieux accueilli ailleurs."

"Employés très professionnels , je recommande vivement cette banque !"

"Une agence qui met plus d'engouement à la clôture de comptes plutôt qu'à leur ouverture. Dossiers bâclés, conseillère qui ne prend même pas connaissance des informations qu'elle demande. Perte de temps et d'énergie face à un personnel manquant cruellement de professionnalisme et d'expertise dans le domaine bancaire."

"Merci pour votre réponse totalement sincère et individualisée... déposer une réclamation c'est justement ce que j'ai fait mais sans réponse, comme d'habitude. Je change de banque."

"Très heureuse de enfin quitter cette banque !! Plus de 10 ans que je suis cliente , les gens qui ont des soucis financier ne sont pas assez bien pour eux et te bloque tout !! Conseillère détestable."

"J’appelle pour savoir si mon acheteur est bien réel suite à un virement de sa banque et on me dit qu’il sont lié au secret bancaire. Une première pour moi, juste en voulant savoir si leur client a bien les sous suite à un virement. Merci le crédit mutuel de contribuer en partie au fraudes bancaire …"

"Avec 5 étoiles on peu faire un truc ?"

"Acceuil du personnel à l'entrée tout à fait normal. Par contre le rendez vous avec le conseillé pro a été très désagréable, nous avons eu l'impression d'être des moins que rien. Étant client du groupe depuis des années je trouve malheureux qu'avoir été accueilli par ce monsieur de façon très non chaland et hautain. Il nous a suffit de traverser la rue pour trouver une banque avec du personnel ayant une attitude et un savoir de recevoir tout à fait honorable. Je ne vous remerci pas de m'avoir fais perdre mon temps et de me décevoir dans l'attitude d'un banquier. Navré que vous m'ayez obliger de faire une infidélité au groupe Crédit Mutuel/CIC dont je suis client depuis des années, dû à votre accueil déplorable."

"Superbe équipe, toujours au top"

"Peu contente de ma banque. Les réponses à mes demandes en général très tardive. Accueil ça dépend quel conseiller, peu chaleureux. Obtenir un rdv liste d attente long. En fait la pub TV pour dire que c est la banque qui écoute ses clients bah c est plutôt inverse faut que le client s adapte."

"On dit souvent que l’on a confiance qu'à notre conseiller mais dans cette banque j’aie autant confiance en la banque que m’on conseillée Mr Jaber, que ce soit le personnel ou mon conseiller qui sont toujours à l’écoute et nous trouve des solutions personnalisées pour finir je suis passé d’une banque traditionnelle pour passer une banque qui appartient à ses clients !"

"Super banque, mr Jaber est à l’écoute et toujours joignable facilement, jamais de problème et personnel très chaleureux. Je recommande"

"Tres mauvais expérience J'avais rendez-vous avec mon conseiller, je suis accueillie par un jeune homme très jeune qui et dans le 1er bureau à l'entrée qui me regarde de haut en bas avec un air hautain, voir malsain ceci ma mis un froid direct. Je n'avais que une envie, repartir immédiatement car cela ma mit réellement très mal alaise. Je suis chez crédit mutuel depuis tres jeune et je vois réellement la différence. A part mon conseiller , qui et réellement très gentille et qui a fait le maximum pour mon dossier Les reste me reste sincerment en travers de la gorge."

"On constate très rapidement que la qualité d'une banque dépend clairement de celle de leurs conseillés. Clients du crédit mutuel depuis de nombreuses années, nous avions prit rendez vous avec l'agence de la roche sur foron afin de faire un changement d'agence pour nous rapprocher de l'agence la plus proche de notre nouveau domicile. La dame qui nous a reçu a était des plus désagréable pas de bonjour, elle nous demande ce qu'on vient faire ici, on lui explique rapidement elle nous regarde même pas fixant son écran d'ordinateur. En 2 min elle nous annonce: je ne peux pas vous transférer les comptes chez nous car vous avez fait du découvert.Alors oui effectivement nous avions eu des difficultés financières comme beaucoup durant le confinement. Je lui demande des explications elle me dit brièvement en allant nous ouvrir la porte de son bureau que nous étions soit disant bloqué par notre agence actuel et de revenir dans 3mois quand nos comptes seront en positifs. Nous avons appris par la suite que ce n'était pas du tout dû à un blocage mais seulement parcequ'elle nous estimaient pas assez bon client Hallucinant c'est une honte. Aujourd'hui nous allons toucher un héritage très conséquent et nous allons être meilleurs clients ailleurs dans un de vos concurrents en face de votre trottoir... #creditmutuelprochedesesclients PS n'oubliez pas que c'est grâce à notre argent et surtout nos découverts que votre banque tourne vous donne dû travail et vous fait manger Madame NAVILLE"

"conseiller menteur et incompétent pour un dossier immobilier bâclé ! Il n'y a pas d'autres mots pour caractériser cette agence , ou nous avons eut une très mauvaise expérience avec notre conseiller . Celui ci vous vend du rêve en vous faisant croire que vous pouvez emprunter en dépassant les 33% sans soucis , bâcle complètement votre dossier en tronquant les salaires (malgré les attestations de salaire...), omettant d'autres revenus ! Et pour couronner le tout , Il n'est même pas capable de calculer le bon montant de PTZ en le doublant ... Du grand n'importe quoi ! Forcement le dossier ne passe pas , et la c'est le comble , puisqu'il n'est même pas capable de vous appeler pour vous l'annoncez et vous expliquez pourquoi mais le fait par mail !!!! Pire celui ci revient sur ses dires en affirmant qu'il n'est plus possible de dépasser les 33% depuis début juillet ... Sauf que celui ci affirmait le contraire en juillet encore ... Pitoyable ! Depuis silence radio bien évidemment et personne ne veut vous expliquez pourquoi . UNE AGENCE QUI SE MOQUE COMPLETEMENT DE SES SOCIÉTAIRES ET QUI EST A L'OPPOSÉ DES VALEURS VEHICULES PAR LE CREDIT MUTUEL ! Ne vous laissez pas embobiner par leurs belles paroles et foncez ailleurs !"

"je suis client chez eu depuis fevrier 2017 j ai eu aucun probleme avec eux acceuille tres chaleureux et bonne conseiller florence jaillet rien a dire mieux que le credit agricole"

"Mme jaillet Florence une très bonne conseillère que je connais depuis septembre 1992 ."