Crédit Mutuel

"Nous sommes clients depuis de nombreuses années, nous sommes très satisfaits ; notre conseillère (Mme HUCK) est de très bon conseils et elle est joignable (si elle ne l'est pas, elle rappelle rapidement). Nous avons aussi eu malheureusement un sinistre, la prise en charge a été faite sans encombres."

"Client sociétaire depuis plus de 10 ans dans cette caisse je tenais à remercier particulièrement ma conseillère Madame MATEOS pour son professionnalisme et sa bienveillance au fil des années écoulées."

"Ravie d’avoir fait la connaissance de Madame BOUCHER qui devient ma nouvelle conseillère. Une personne à l’écoute et très professionnelle! Merci à elle !"

"j'ai était très bien accueilli par la nouvelle conseillère Mme boucher un entretien très instructif je recommande vivement"

"Excellente agence bancaire ! Toujours bien accueillie, avec un service professionnel et réactif. L’équipe est à l’écoute et de très bons conseils. Je suis entièrement satisfaite et recommande sans hésitation."

"Une équipe au top, une très bonne accueil !! Une agence très souriante et bienveillante. Ils sont là pour vous conseiller de la meilleure manière possible. De plus il y a pleins d’avantages quand vous avez un compte chez eux. Si je vous cherchez une banque allez chez crédit mutuel !!"

"Superbe banque. Madame BOUCHER est à l’écoute de ses clients."

"La personne à l'accueil pas très agréable ansi que la personne qui est sorti du bureau ne m'a même pas regardé même pas dit bonjour franchement moi qui voulait changer de banque certainement pas ici."

"Je prends rendez-vous avec un conseillé, via la dame de l'accueil. Elle me confirme l'heure, 8h30 dans 1 semaine. Je viens pour mon rendez-vous à 8h30, elle me dit que c'était 9h30 ... Si elle m'avait dit 9h, j'aurai compris 9h. Pas de SMS de rendez-vous, ni de rappel, et encore moins de mail pour confirmer le rendez-vous ! Lamentable Je cherche une autre banque."

"Toujours à l'écoute.aucun problème depuis plus de 2 ans"

"Très déçu, lamentable, je suis client Crédit Mutuel, certes dans une autre agence, mais souhaitant déposer un chèque sur mon compte, la personne de l'accueil me dit que c'est impossible. Je suis alors obligé de me rendre dans mon agence pour réaliser cette opération. Je demande à parler au responsable de l'agence, mais pas possible, il est en congés ! Quel professionnalisme !!! Je ne recommande absolument pas cet établissement. Alexis Tourneur"

"À fuir. La honte de la profession. Ne respectent pas leurs propres contrats jusqu'à de fait être dans l'illégalité, se moquent du client. Un enfant a vu son compte épargne vidé alors qu'aucun des parents n'était censé pouvoir y toucher. Étonnamment un seul des 2 parents pouvait manipuler le compte....Quand les faits ont été exposés poliment à l'accueil oh oui c'est vrai c'est malencontreux, on va faire le nécessaire. Des mois après je n'attends plus je contacte mon avocate ce sera plus sûr et surtout je change la banque épargne de mon fils même s'il a perdu 6000€!"

"Accueil très agréable surtout E.P qui n’hésite pas a nous aider (même des choses sur le portable). Merci à vous"

"Toujours bien accueilli et avec le soutien"

"Satisfait"

"Très bon accueil et un bon accompagnement à la mise en place des nouvelles applications"

"Très satisfait"

"Mille merci ! Satisfaction complète."

"Bonjour, J'aimerai partager un avis très positif de notre entretien avec Mme Pfleger Stéphanie le 26 septembre 2023 au crédit mutuel d'Eschau. Jusqu'à là j'avais une très mauvaise expérience avec l'agence St Joseph à Colmar où j'ai la procuration sur les comptes de mes parents. J'avais à l'époque fait un courrier avec toutes les remarques et le directeur m'avait répondu positivement, mais depuis on m'interdit de fermer un compte courant pour soi disant des intérêts PEA doivent encore versé et tous les mois on me facture 2.04 euros de frais de tenue de compte et je suis obligée de refaire un mail chaque mois pour le remboursement. Enfin bref ce 26 septembre nous (mon mari et moi) avons rencontré une personne souriante compréhensible et à notre écoute, une autre image du CCM bravo !!! Je tenais à le dire pour montrer que je ne fais pas que râler quand les choses vont bien je le dis aussi."

"Je passe souvent pour déposer des chèques ou espèces. Le guichet automatique de la nouvelle agence est très pratique, malheureusement on attend souvent un peu car les petits vieux sont un peu lent mais c’est pas de votre fait. Du coup, j’ai déjà voulu aller au comptoir mais à chaque fois je trouve la banque fermée en deuxième partie d’après-midi. En ayant lu les horaires de la porte… n’y a-t-il pas moyen de simplifier un peu? Pas 2 jours les mêmes horaires les après-midi. Grand parking pratique, attention à finir les travaux d’embellissement extérieurs pr que les clients se sentent bien."

"Services bancaires dont vous avez besoin"

"Jovial et accueillant"

"Accueil très satisfaisant pour une personne ne maîtrisant pas facilement l'outil informatique : tact, patience etc."

"Un accueil froid ,un comportement catastrophique et insultant auprès de l'accueil ,tout cela avec la bénédiction du directeur (silence aveugle et mauvaise foi ) c'est inacceptable, je déconseille cette agence"

"Accueil et service catastrophique par une dame de l’accueil qui a été jusqu’à nous insinuer d’être des menteurs …. Le directeur après avoir expliqué tout , une scène inacceptable, a pris la chose à la légère et donné aucune suite . Agence à éviter sauf si vous aimez être insulté , ou mal traité en tant que fidèle client ! Il est peut être très proche de cette personne pour fermer les yeux sur l’inacceptable… C’est honteux !et la cerise sur le gâteau on vous donne une adresse pour le soucis qui n’est même pas valide : que du sérieux à tous les niveaux"

"J'ai l'honneur d'avoir la même conseillère (Mme Zins) depuis plus de 20ans!!! Elle a toujours été bienveillante avec ma moi, elle a pu voir le fruit de toute mon évolution de ma vie privée jusqu'à ma vie professionnelle. De ses conseils précieux il y a eu beaucoup de phases (mariage, achats immo, automobiles, naissances, assurances, même téléphonies un moment, compte professionnel etc...) Elle nous a aidé à construire une vision pour nos enfants (épargnes, gestion d'un porte money dès l'âge de 12 ans...) Et la nouvelle équipe a bien pris le relais (avec le compte connect origine). La rapidité et l'efficacité de cette agence mérite bien plus que 5 étoiles. Continuez dans cette état d'esprit, je vous félicite !"

"Toujours très bien accueilli. Les demandes sont traitées rapidement et avec un suivi très professionnel. Je suis ravie de faire partie des clients de cette agence."

"Très satisfait des services. Conseiller à l'écoute"

"J ai la chance d avoir un banquier formidable Je suis tellement contente Je suis tjr très bien accueillie Merci Stephanie et merci à mon banquier mr perraudin Malgré la distance entre nous je ne vous quitterais jamais ."

"Conseillére toujours à l’écoute et fidèle à ses clients"

"Disponibilité, écoute et conseil."

"Accueil et relation client chaleureuses"

"Le GAB est toujours OK et propre."

"Une conseillère au top la moindre question, et la réponse est en général dans la journée. Je n ai jamais été déçu !!"

"Je suppose que c'est rare les avis très positifs sur les banques mais nous sommes ravis d'être au crédit mutuel notre conseiller monsieur Higelin est toujours a lecoute et très soucieux de ses clients. Je changerai pour rien au monde. Angélique"